Поиск

Сушкоф и Пицца

4,3

508 оценок

Оцените это место

208 отзывов

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис. Заказала комбо из трех пицц за 1455, если не ошибаюсь. В итоге за полчаса до того, как заказ уже должен был быть доставлен, мне позвонили и сказали, что не могут сделать заказ и предложили взять «две 30-ки», либо заказать три пиццы по отдельности. Я попросила просто заменить пиццы в заказе, если у них не хватает каких-то ингредиентов, на что они сказали «мы так сделать не можем, выбирайте три пиццы по отдельности», аргумент, что я рассчитывала на эту сумму и только из-за этого заказала у вас ничем не помог, оператор мне снова и снова начала повторять одно и то же. Никакой клиентоориентированности, с ней даже разговаривать нормально не возможно, перебивает и как работ повторяет одно и то же. Согласилась в итоге на комбо 2 30-ки, пиццы привезли не вкусные абсолютно., так еще и разницу вернули всего 180 рублей. Очень расстроена, наврядли когда-нибудь вообще буду у вас еще заказывать

Посмотреть ответ организации

Ольга

Дегустатор 4 уровня

Чем дольше сюда ходим, тем больше понимаю, что после пандемии это не кафе, это пункт выдачи заказов. Жаль, что в последнее время нет управляющей и на кассе постоянный бардак. Пластиковая посуда, кассир не запоминает заказы, которые оформлены в зале, приходится напоминать о том, что было в заказе при выдаче. Грибной и сырный суп подают с комочками (привет любителям аналогичной манной каши). Роллы темпура с креветкой закрутили и разрезали так, что в итоге они все развалились. Понравились только с лососем, салат чука и рис с шампиньонами в кляре. Но салат из водорослей 100гр 275 рублей, она же копеечная, за эту же сумму можно 1кг такого салата купить. Отдали за все 2400₽, вроде средний чек норм, но все в пластиковой посуде, качество блюд среднее, еще и напоминаешь про оплаченные блюда и убираешь за собой (не подумайте, я не против частоты, тут вопрос про цена ≠качество). Уважаемые владельцы, либо верните уровень обслуживания, либо переименуйтесь в пункт выдачи заказов, чтобы не вводить свою аудиторию в заблуждение

Посмотреть ответ организации

Полина Сазонова

Знаток города 3 уровня

Отвратительно место. Не рекомендую! Заказала роллы, привезли их в ужасном виде. Не хватало только ещё их разбавить для вау ЭФфекта. Выглядят ужасно. Резали видимо грязным ножом в подарок на роллах была рыба не относящаяся к моим роллам. Роллы воняли и выглядели отвратительно. Деньги возвращать отказались и обратно забирать тоже. Благополучно выкинула и роллы, и | деньги за роллы) Прикрепляю фото. Поддержка считает, что с роллами всё в порядке, и они должны так выглядеть 🤡🤡🤡 Если кому-то насрут в тарелку, не обижайтесь. Возможно это секретный ингредиент)

Посмотреть ответ организации

Сергей Швеин

Дегустатор 4 уровня

Небольшое помещение, 6 столов, с диванчиками. Рядом кухня. В помещении чисто. Кухня вкусная, однако несколько лет назад качество вкуса было на порядок выше. Сейчас на 4-ку. За столами сидеть не уютно и не комфортно, проходной двор, курьеры проходят, посторонние люди, в основном не русские, заходят цыгане. В общем для комфортного общения за столом, это заведение не пойдет, второй раз не вернусь.

Посмотреть ответ организации

Виктор Георгиевский

Знаток города 5 уровня

Заказали детям 2 пиццы и суши, всё очень вкусно, по времени. Впервые в вашем городе, приехал за 2000 км и очень признателен , что так качественно выполнили заказ! Большое спасибо всему коллективу и курьеру😉

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гордеева

Дегустатор 3 уровня

Хорошие акции, и блюда дня очень радуют, как по вкусу, так и по стоимости 😁. Всегда свежие продукты и вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Ольга Астахова

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис доставки. Заказали сегодня доставку в центр Екатеринбурга: русскими буквами черным по белому написали адрес. Вначале пришло сообщение, что заказ задерживается, затем позвонил водитель и поинтересовался где мы находимся, а затем сообщил, что он уехал в Арамиль, т.к. у него по геоданным (точка на карте) мы находимся там. После этого позвонила оператор и вместо того чтобы извинится и сказать, что заказ будет доставлен, но позже, заявила, что заказ будет отменен, потому что не правильно указан адрес на карте. Я обалдела от такого сервиса! Т.е. читать операторы в Сушкофф в принципе не умеют. Обидно, да, остались без обеда и деньге за заказ только в течение 5 дней вернут.

Посмотреть ответ организации

Светлана Киселева

Знаток города 2 уровня

Сегодня на Патриотов1 первый раз заказала пиццу на вынос( 2 пиццы по 20 см на сумму 1080). Начинки на пицце практически нет, одно тесто, разительно отличается внешнему виду от картинке на прайсе на кассе. Посетителей мало, но пришлось ждать кассира (или менеджера, или повара) чтобы сделать заказ. Попробовала ( специально на пробу заказала маленькие пиццы) , больше туда не обращусь и никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Юлия Р.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к заказчикам. Сет за 2 тыс ужасен. Новый исправленный предоставить не могут! Предложили всего лишь 443 рубля скидки на следующий заказ! Мы были постоянными клиентами 😑 А еще на кухне ужасно грязно на Патриотов 1

Посмотреть ответ организации

Елена Семенова

Знаток города 7 уровня

11 июня заказали роллы через приложение, время доставки около часа. Привезли почти через 2 часа! Все бы ничего, но качество блюд-жесть. Все роллы разного размера, половина просто уже развалившиеся. Горячие роллы-холодные. Одни роллы сверху полили просто кетчупом, другие майонезом 🙈. На вкус- плохо. Спасибо большое за испорченное настроение и желание заказывать вновь. Сделали скидку 30% за доставку в 2 часа.

Посмотреть ответ организации

Вероника Бунакова

Дегустатор 3 уровня

Периодически заказываем ролы. Так вот вчера заказ задержали на 20 минут это ещё лално, так вот в филадельфии рис был не проваренный, ну и внешний вид не соответствует цене! Испортилось качество! №9784 Доставка - 2 Ноября 2024

Посмотреть ответ организации

Дина Копысова

Дегустатор 4 уровня

Вкусные роллы. + - за последние годы все хуже. Пару лет не могу приложение скачать. Предпоследний раз зашла - не было рыбы. Кассира на месте нет. Приходится ждать. Поменяли интерфейс карту бонусную не использовать. В последний раз менеджер сказал "извините". Пришлось самой соображать как ещё у этой конторы роллы заказать. По телефону! Но! Менеджер не подсказал) Считаю, что минимум 1000 я оставляю не только за вкусную еду, но и за сервис. Похоже с Сушкофф я завязываю. Лишнее раздражение ни к чему.

Посмотреть ответ организации

Vitaliy

Дегустатор 3 уровня

Очень испортилось место. Сеты всегда ге соответстветствуют весу. Забывают всегда что-то положить ( то имбирь , то заказанные палочки) . Суп с креветкой пришёл просто бульоном, заметили только дома. Ноль реакции со стороны руководства. У них стал ужасный менеджмент. Единственный плюс- рядом с домом. Остальное - минусы. На фото и видео должен был ремень с креветкой.... можете посмотреть на сайте как должен выглядеть 😆😆😆

Посмотреть ответ организации

Алина М.

Знаток города 4 уровня

Это просто какой-то ужас, заказывали пирожное прислали просроченное, ладно с кем не бывает, мало ли запара, в следующий раз заказали сет, опоздали на 30 минут с приготовлением, заказ делали за 3 часа, дак они звонят уже после того как прошло время получения заказа и говорят мы не можем приготовить угря нет, я конечно все понимаю, но больше ни ногой в эту контору!!! Работают на кухне без головных уборов.

Посмотреть ответ организации

Power

Знаток города 3 уровня

Привезли с опозданием не допеченную пиццу. Не захотели менять, так как два надкусанных куска мы выкинули. Всегда думал что Сушкофф классные, но ошибался.

Посмотреть ответ организации

Ксения Клещева

Знаток города 8 уровня

Суши возможно и вкусные. Но операторы в колл- центре, это просто ужас . Им вообще наплевать на клиента. Есть только скрипт, который они готовы повторять до посинения. Заказали доставку, к заказу был добавлен чизкейк по промокоду. Прошло 35 минут!!! И звонит оператор, сообщает что его нет. И рредлагаеи 2 замечательных варианта, они убирают этот чизкейк, который был в подарок или аннулируют полностью заказ. Прекрасные альтернативы, не правда ли? Ни на что заменить не могут, никак никто решить этот вопрс не может. И на все ответ, ну извините. Ничего другого не будет. Т. е они готовы просто потерять прибыль и клиента, который уже очень много лет заказывает у них. Но не услышать его и не решить этот копеечный вопрос. Ну что ж, раз клиенты так не нужны, решили воспользоваться их предложением и отменили полностью весь заказ. Хотя его уже приготовтли на кухне.

Посмотреть ответ организации

Любашенька

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис, вас обязательно уверят, что всё хорошо, когда на самом деле на вас просто наплюют. Каждый второй заказ не полноценный, чего-то обязательно не будет и вам скажут, что это примут во внимание, но изменений никаких не будет.

Посмотреть ответ организации

Lolli Pop

Знаток города 3 уровня

Задержка в выдаче заказов почти на 40 минут, на вопросы когда будет готов заказ - ждите, некоторые и по часу ждут. Служба поддержки вообще не работает, что бы дозвониться до них потребуется не менее получаса, вопросы никакие не решают.. Ужасное качество обслуживания.. Испорченное настроение и потерянное время- девиз Сушкоф в последнее время

Посмотреть ответ организации

Андрей Яшин

Знаток города 3 уровня

Сервис оставляет желать лучшего! Минут 15 стоял у стойки приема заказа, никого не было. Информации о том, что заказ принимается через планшет тоже ни где нет. В итоге нашел в подсобке сотрудников, сказали делай заказ через планшет. Сделали быстро, молча с недовольным лицом отдали заказ и пошли обратно в подсобку. Люди подходят смотрят, что никого нет разворачиваются и уходят в жизнь март!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Администратор Юлия не стала заменять напиток потому что я его уже отпил, бабл откровенно химозный. Я видимо должен был это понять взглядом…

Посмотреть ответ организации

Максим Чеснов

Знаток города 3 уровня

супер переваренный рис в прошлый раз. В этот раз рис хороший, но рыба нарезана совсем плохо🥲 пицца как всегда норм. До этого возили с Щербакова. Та точка на 4. Иногда норм ,иногда так себе тоже было.

Посмотреть ответ организации

Katerina

Знаток города 5 уровня

Научите уже пожалуйста поваров на филиале Патриотов 1 готовить! 3-тий раз даю шанс этому месту,(тк на районе больше негде заказать быстро еду) и каждый раз надеюсь на ЧУДО. Все кривое ,косое, один рис.. Рубрика ожидание/реальность

Посмотреть ответ организации

Мария Д.

Знаток города 4 уровня

Впервые сделали заказ в «сушкоф и пицца», попробовали и хватит. Поке с краснокачанной капустой у меня было впервые, риса столько, такое чувство ешь один рис и хрустишь капустой. Суши тоже не вкусные, с угрем еще ничего, но Филадельфия не съедобна. Панкейки резиновые. Суп с лапшой так же не зашел. Но вот пицца была вкусной, тесто хорошее и начинки в меру и очень вкусный морс👌

Посмотреть ответ организации

Надежда Удалова

Дегустатор 3 уровня

Отзыв не конкретно к данному адресу, т.к. заказывали через сайт еда. За последнее время в принципе вкусовые качества блюд снизились, но последний заказ был просто последней каплей. Во-первых то что привезли по заказу, не соответствовало описанию на сайте, соус не положили, и порцию уменьшили до безобразия. Из целого филе куриного (указанного на сайте ) довезли три кусочка от него. Но волос, это вишенка на торте. Созвонились с поддержкой, перевели разговор в вотсап, пообещали возместить стоимость обеда бонусами, но, с тех пор, ни ответов, ни бонусов.

Посмотреть ответ организации

Евгения Смирнова

Знаток города 3 уровня

Никогда больше не обращусь в эту организацию , за всю свою жизнь первый раз столкнулась с такой безответственностью , сделала за сутки на день рождения заказ , за 30 мин до получения заказа ,позвонил оператор и сказал ,что не смогут привезти заказ , т.к на оформления заказа не хватает ингредиентов , Я в шоке , у меня день рождения и я не ожидала такую подставу за 30 мин до начала мероприятия, почему заблаговременно не посмотрели продукты , Я специально заранее за день оставила заявку , вопрос куда смотрит руководство??? Вы понимаете ,что вы подставляете людей , на вас надеяться !!!! Вы могли вчера ещё мне позвонить и сказать ,что не сможете приготовить , а на за 30 мин до получения заказа !!!! Это кошмар просто !!!!!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Сидеть тут не возможно, просто куча шпаны сидят заряжают телефоны, персонал вообще на поситетелей внимание не обращает, по готовности заказа подошел, но киргиз на кассе посмотрел на меня только когда я его попросил отдать заказ, до этого он с другом совместно смотрел меню на телефоне, на кухне ходит какой то чувак в куртке и пытается открыть пакет с кортошкой… не советую заведение

Посмотреть ответ организации

Алена Сорокина

Знаток города 4 уровня

Самая отвратительная и не клиентированная компания,делала заказ,раза 2.Была доставка у двери,в итоге не привезли,хотя пишет что заказ у двери.Вопрос назревается,может курьер съел заказ? Вообщем деньги они не хотят возвращать.Итог осталась без денег и еды

Посмотреть ответ организации

Кирилл Б.

Знаток города 3 уровня

Вкусная пицца, вкусные роллы -1 звезда за обслуживание Не приветливый персонал Не положили соевый соус, имбирь, васаби Не положили приборы к роллам Заказ 6410

Посмотреть ответ организации

Anna_Mariya0707

Дегустатор 4 уровня

Заказываем в этой точке регулярно, цены высоковаты, но все очень вкусно! Рекомендую. Можно посмотреть как готовят твое блюдо, так как повара работают за стеклом. Можно заказать доставку, но если забираете сами, то на некоторые блюда делают скидки за самовывоз. Удобное приложение, готовят заказы супер быстро! Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Андрей Летунов

Дегустатор 4 уровня

Брали пиццу и роллы всё было вкусно и быстро, пока что ничего плохого не было

Посмотреть ответ организации

Юрий Вековшинин

Знаток города 6 уровня

Быстро, вкусно по качеству все ок. Хотя доставщики иногда сидят за столами и шумят. Акции на телике не соответствуют действительности, морс за отзыв мне так и не дали) Менеджер на кассе топ)

Посмотреть ответ организации

Алёна

Дегустатор 3 уровня

Сидеть в кафешке не вариант. Проходной двор и грязь. Зайти забрать заказ максимум. Несколько раз дожили тухлый помидор и сырую креветку.

Посмотреть ответ организации

Мадина Аргунова

Дегустатор 3 уровня

Добрый день ,вчера забирала заказ с точки патриотов 1 На столько ужасного обслуживания я никогда не видела ,приехав поздоровалась в ответ ничего,хотя из персонала стояло 3-4 человека так же там видно кухню ,подошли к кассе ждали минут 5 чтоб кто нибудь посмотрел и подошел к нам хотя там сложно не заметить ,опять же ни здравствуйте ничего показала номер заказа ,поставил заказ взял 2000 и ушел ,куда зачем непонятно чек не дал рядом персонал стоял мы его спрашиваем а сколько заказа вышел сдача будет или где он чек будет на нас эта группа людей в брендированой одежде сушков посмотрела и дальше стояли ,потом я посмотрела в приложение сумму заказа сдался была конечно копейки 50 рублей но исходя из такого отношения и обслуживания чаевые я оставлять не хотела,удивлена что в вашей компании могут быть такие ситуации .

Посмотреть ответ организации

951798 Епифанова

Дегустатор 6 уровня

По качеству претензий нет. Напрягает одно: вы единый ресторан с разными филиалами , но с единым меню. Почему при доставке вы отказываете приготовить некоторые блюда , которые якобы по выбранному адресу не готовятся. Почему вы эти продукты завезли в филиал на 8 марта, а на фурманова этих продуктов нет? Ну бред какой то. Значит не дорожите своим именем

Посмотреть ответ организации

Светлана Санникова

Знаток города 3 уровня

К заказу претензий нет кроме одного холодное. Были в первый раз и в последний. На будущие сообщайте посетителям о готовности заказа ждать более 20 минут это не приемленно.

Посмотреть ответ организации

Dmitriy

Дегустатор 6 уровня

Блюда вкусные, как и всегда. Сам зал - скорее перекусить, под концепцию кафе/ресторана не подходит. Не очень уютно, бегают курьеры. Это точка изначально скорее всего для доставки планировалась.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Больше 10 лет являюсь постоянным клиентом у этой компании, но сегодняшний случай заставил меня удалить их приложение и заречься, тут больше ничего никогда не заказывать. Сделала заказ на самовывоз на 9.15 в 8.50. В 9.15 статута заказа «ожидает приготовления», я написала в поддержку что с заказом, на что оператор Ирина заверила меня, что заказ готовится. Я приехала в ресторан в 9.35, где оказалось, что свет не работает, и мой заказ должны были отменить. К слову, именно сегодня очень торопилась, к 10.00 нужно было быть уже в центре города, в итоге осталась голодная и злая. На попрос в поддержку почему мне не сказали, что заказ даже не будет приготовлен, чтоб я хоть успела покушать где-то еще мне ответили отписками. Спасибо за испорченное настроение и за то, что я осталась голодной на целый день, до вечера покушать времени не будет. Заказ 3097

Посмотреть ответ организации

b cipher

Знаток города 2 уровня

Заказывали в ресторане на самовывоз следующий набор: пицца жюльен, картошка и наггетсы, а также сырный соус, который сначала не положили. Но это ладно, его нам всё же выдали, когда мы об этом сообщили. Однако вместо пиццы жюльен почему-то оказалась сырная. Всё равно вкусно конечно, но немного обидно, когда заказываешь одно, а на деле получаешь совсем другое...

Посмотреть ответ организации

Наталия Горшкова

Знаток города 7 уровня

Какой позор!Заказали роллы пришло вот это, 50% ролл, гнилое авокадо, тонкая, бледная рыба, тобико как украли. В поддержке предложили привезти новые, серьезно, сидеть все ждать вас должны? Предложили им вернуть 50% от стоимости или пусть привозят просто так, не согласны. Ну ок. Больше никогда сюда не обратимся

Посмотреть ответ организации

Кирилл Алексеев

Знаток города 5 уровня

Видно что повара опытные и готовят с заботой о каждой порции, роллы вкусные, постоянно заказываю доставку, курьеры быстрые и очень вежливые, всегда готовы пойти на встречу и за чаевые зайти в магазин по пути.

Посмотреть ответ организации

bullet96

Знаток города 8 уровня

Давно очень не был в сушкоф, только заказывал доставку, последний раз был в кафе на Щербакова очень мне там нравилось, тут посоветовали прийти в это кафе, так как на щербакова его уже нет. Начну сразу с минусов: не очень удобное расположение, не комфортно находится в заведении от слова совсем доставщики ставят свои рюкзаки на столы, почти все столы в их рюкзаках, такое чуство что попадаешь в студенческую столовую, хотя в столовых сейчас и то приличнее. Какого то уедения в этом кафе не чуствуется, шум и суета, вызвает нигатив и отвращение. Если вы, "Сушкоф" работаете на доставку, дак занимайтесь, доставкой зачем вам кафе? или сделайте отдельный вход для доставщиков, чтобы они не попадали в общее помещение.

Посмотреть ответ организации

Настя Лис

Знаток города 3 уровня

Роллы сделали за 15 минут!являюсь постоянным клиентом !всегда все очень вкусно и быстро! Роллы по размеру хорошие ! Цены не кусаются ! Персонал отзывчивый!

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 3 уровня

Очень разочаровало отношение и качество блюд. Заказал доставку, привезли через 1ч.25мин. Поужинал и слава богу один, а на следующее утро просыпаюсь с ТЕМПЕРАТУРОЙ 38,7 ну и со всеми последствиями сильного ОТРАВЛЕНИЯ!!! Обратился с вопросом возникшей проблемы в службу доставки сушкоф, информацию зафиксировали и на этом ВСЁ! Прошли сутки и ни один ответственный, ни разу не позвонил и не попытался разрешить проблему! Видимо думают, что и так прокатит… но нет! Позвонил повторно, узнать как обстоят дела, чем был очень удивлен. Мою просьбу, зафиксировать и разобраться с проблемой, просто выкинули в долгий ящик. Значит пойдем дальше!

Посмотреть ответ организации

Александра

Дегустатор 3 уровня

Заказала пиццу Пепперони и сет из 3 роллов. Это был мой первый заказ по этому адресу Быстро приготовили, свежий и вкусный. Дети и взрослые были в восторге.

Посмотреть ответ организации

Александр

Дегустатор 3 уровня

Честно говоря, даже не знаю как назвать это место, заходишь в заведение, вроде все не плохо, но запах уксуса, по всему заведению, один монитор для заказов и отсутствие меню в принципе..... у ролов оболочка из водорослей просто резина, жевали всей семьёй)!... Честно, первый раз туда пришел за 2 года, думаю, ещё столько же не пойду... не уровень Сушкова в сравнении с центральными заведениями....

Посмотреть ответ организации

валентин вишняков

Знаток города 4 уровня

привезли не полный заказ,даже не извинились .долгое время всегда заказывал у них,но последнее время и качество и сервис стал хуже

Посмотреть ответ организации

Vlad Chekanov

Знаток города 8 уровня

Очень вкусные и быстрые блюда, приветливый персонал, всё понравилось

Посмотреть ответ организации

Марк дмитриевский

Знаток города 5 уровня

Роллы наивкуснейшие, вежливый и приятный персонал, держат заведение в чистоте и порядке, а пиццы вообще высший класс. Успехов и процветания Вам

Посмотреть ответ организации

Дарья Дарья

Знаток города 3 уровня

Заказала с собой онигири филадельфия ,дома развернула ,а там оказалсч треугольник из риса ,листа нори и несколько кусочков курицы и ВСЁ. Ни сыра,ни рыбы ,ни чего ,голый рис и обрывки курицы. Оплачено за лосось со сливочным сыром . Больше не вернусь

Посмотреть ответ организации

Кудрявцева Наталья

Знаток города 5 уровня

Заказываем 2 года , последнее два месяца , постоянно задержка заказа , то на час , то на 40 минут! Если у вас проблемы с курьерами , решайте эти проблемы ! Клиенты не виноваты и не должны часами ждать свой заказ ! Последний заказ пришел с инородным телом в роллах , фото прилагаю. Больше не буду никогда заказывать , теряете стабильных клиентов !

Посмотреть ответ организации