Спасибо за вкусные и качественные роллы, заказывала много где и есть с чем сравнивать, так как жила долгое время в Москве. Считаю лучшими роллами в Ульяновске. Правда иногда может подкачать доставка. Но задержка не больше 30 минут. Спасибо. Надеюсь, качество не поменяется в худшую сторону

Посмотреть ответ организации

Елена Исаева

Знаток города 7 уровня

Обычно я не люблю писать гневные отзывы, но тут просто вынудили меня своим отношениям к клиентам! 28 декабря мы заранее заказали суши к определенному времени. И получили их не в то время, что указали, а через 2 часа позже, когда уже нам нужно было уходить. При этом при заказе оператор не предупредил о высоком спросе и о том , что доставка может быть задержана. Ведь но момент заказа мы могли отказаться, чтобы просто не ждать. Но сотрудники решили не уточнять и приняли у нас заказ и даже указали время! Когда нашего заказа у нас не оказалось, то мы стали звонить оператором для уточнения в какое время приедет к нам нам заказ! Нам отвечали очень просто: «в городе сплошные пробки и поэтому курьер не может до вас добраться». Тут же мы смотрим город по навигатору и вуаля пробок нет! Когда курьер приехал его пояснение об опоздании на 2 часа были такими: « сейчас предпраздничный день и было много заказов, нас работает только двое и мы физически не можем исполнить заказ». Супер! Настроение было испорчено!

Посмотреть ответ организации

Ангелина Сёмкина

Знаток города 4 уровня

Честно говоря, даже 1 звезды много. Сделали заказ 13 сентября в 12:15, роллы привезли в 15:15, 3 часа ожидания!!! 3 часа!! Должны были доставить к 13:35, после каждые 20 минут я звонила и спрашивала , где роллы, потому что нужно было уехать за город на мероприятие с этими роллами, и мне каждый раз говорили, что через 20 минут привезут! Вы представляете , роллы загрузили в машину в 13:00 и до 15:15 они катались по всему городу. Это вообще нормально? Ни о каком вкусе не могла уже идти и речь. По итогу, звоня уже 5 раз меня перевели на отдел качества и в качестве извинения девушка сказала, что нам подарят 250 икринок - это очень смешно , за заказ , на минуточку , почти на 4000₽. В итоге, потраченное время - мы опоздали на мероприятие , не вкусные холодные заветренные роллы и плохое настроение. Спасибо, Суши вёсла, за «клиентоориентированность», больше не закажем! Итого у вас как минимум -10 клиентов и скольким людям мы ещё это расскажем.

Посмотреть ответ организации

СушиВесла

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

134 отзыва