Такого обслуживания как в Месягутово , я не видела нигде! Заказ за 2 часа для них вообще ничего не значит, все равно пришлось ждать 40 минут, чтобы забрать. Ни извенения, ни какой либо движухи для заглаживания своей вины... это всё происходило в день рождения!
Попросила бы администрацию Дуванского района заглянуть в ваше заведение! Может вы занимаете место более достойного кафе?!?
Все очень вкусно, но готовят долго!
Ожидание можно было бы компенсировать каким нибудь комплиментом от шефа, но до этого не додумываются!
К персоналу вопрос только один, не всегда здароваются!
Недавно заказывали роллы. Роллы вкусные. А обслуживание отстой. Да еще и обманывают. Оплачивала часть баллами. Сказали баллы не проходят попросили оплатить. В итоге и деньги с карты сняли и баллы тоже сняли. Обманывают. Не рекомендую.
По телефону обслуживают вежливо. На 8 июля день рождение дочери были заказаны 3 пиццы, заранее 7 июля. Время было обозначено к 13:00, утром 8 июля время доставки перенесли на 12:30. В итоге 8 июля в 13:00 звонит Роберт менеджер и говорит, можете забирать, в смысле? если должна быть доставка, уточнил и сказал доставка будет в течении 10 мину. Пиццы привезли во втором часу дня Холодные! по чеку время доставки можно проверить, оплачивала картой. Подарка ко дню рождения никакого не было, извинений тоже. Полное разочарование. Вкус пицц не понравился.
Заказываем у вас с момента открытия, всегда довольны)
Попробовали, наверное, уже все позиции, все отлично!
Никогда не было проблем с ожиданием, все вовремя)
1
1
Любовь
Знаток города 20 уровня
10 февраля 2023
Были проездом в данном заведении! Заехали именно благодаря оценке данного заведения. НЕ РЕКОМЕНДУЮ по следующим причинам:
1. Обслуживание никакое, долго встречали, девушка предлставила меню, заказали, заказ был принят без комментарий о времени приготовления.
2. После ожидания 10 минут, сообщили об отсутствии пельменей фри. Также промолчали об времени ожидания.
3. Спустя 30 минут получили часть заказа: чай и нагетсы.
4. После 40 минут ожидания, уточнили у персонала, когда будет готов заказ (заказали 2 порции рол и сладкие роллы)
Через 2 минуты сообщили об ожидании еще 20 минут. Итого 1 час - с дороги, с ярким желанием и аппетитом получили результат ожидания еды.
Вывод: еды мы так и не попробовали, в силу того, что отказались и попросили счет за то, что мы получили, даже оплата ожидание заняло 10 минут. Отзыв о еде не сообщу, врать не буду, в силу того, что не успели и не было желание пробовать!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
К сожалению, не удалось оценить качество еды, удалось оценить только качество обслуживания.
Я приехала в Мясогутово в командировку одним днём - утром туда, днём обратно. Ехать около 300 км.
После завершения дел захотела пообедать, время было 11 часов 20 минут, но обед не состоялся - персонал сориентировал меня, что они только открылись и заказ нужно ждать не менее 40 минут.
Честно, не совсем понятно, зачем тогда открываться с 11-00, можно же открываться с 12-00, чтобы не разочаровывать гостей, либо раньше приходить на работу и делать заготовки.
Хвалёные роллы отведать не получилось, попробую ещё раз позже, может быть получится.
1й раз делали заказ 2021году примерно и было все нормально.
2й заказ делали уже 2022г. Был просрочен васаби, он был вообще отвратительным. И это не все! В общем за тот первый заказ у меня 80 баллов (примерно) было. Был самовывоз и оплата картой и минус баллы. Когда мы поехали за заказом, официант говорит прикладывайте карту, приложила, деньги списали без вычета баллов. Она говорит "ой я забыла поставить галочку на баллы, в след.раз скажете, сделаем скидку". Я говорю "хорошо". И все на этом!
В 3й раз делаем заказ и они даже не понимают о чем речь, типа они не делают скидки итд итп. Я им объясняю в онлайн заказе я поставила списать быллы, то есть они списываются в онлайн сразу, а на кассе они должны смотреть как мой заказ был оформлен и делать аналогично.
Ну там были баллы только за 2й заказ получается уже. Списали удачно. НО Я ПИСАЛА ОТЗЫВ УЖЕ ОБ ЭТОМ И ПИСАЛА, ЧТО ВАСАБИ ЛОЖАТ ПРОСРОЧЕНУЮ во второй раз. ОТЗЫВА НЕТ(УДАЛИЛИ) , ИЗВИНЕНИЙ НЕТ, ВОЗВРАТ БАЛЛОВ НЕТ.
писала и хороший отзыв, что роллы вкусные - спасибо (так сразу пишут ответ), а на отрицательные нет обратной связи 😁😃
Ужасное обслуживание....! Заказывашь к одному времени, заранее, в итоге привозят вообще через 2-3 часа после ожидаемого времени! Приходится сидеть и выжидать когда же, Суши Моджи соезволят появиться!!!!!
Очень вкусная пицца, качество лучшее, быстро отдали, персонал отзывчивый
2
1
Л
Любовь
Знаток города 7 уровня
13 марта 2023
Не в первый раз уже заказываем. Всегда всё на высшем уровне.
Качество еды нравится, персонал вежливый, доброжелательный.
12.03 админу Никите спасибо
Всем остались довольны👍
Персонал вежливый, знает своё дело! Заказ исполнен был ко времени, что очень радует. Роллы великолепны! Молодцы, так держать! Радуют акции, бесплатный сет ко дню рождения🥰👍
4
1
Артур Фазуллин
Знаток города 3 уровня
26 марта 2024
Очень не рекомендую!!! Ни когда в жизни не пойду в данное заведение и не посоветую своим близким и знакомым.... Из заказанного было только пол сета....
Вкусно, демократичные цены, приятные сотрудники, хочется заказывать каждый день, но так как средняя зарплата в Башкирии (48 тыс. руб, как пишет глава региона в инстаграмм - не соответствует действительности), 1 раз в месяц, самый бюджетный вариант заказываею дочке (8 кл) 😘
А нам очень понравилось, уже второй раз едим там, подача красивая, персонал вежливый, а про то что очень все вкусно и говорить нечего, все на высоте , благодарю Вас
Отвратительное отношение к клиентам! Заказали с утра, самовывоз, 3 порции роллов к 17:30! Приехали забрать и ничего не готово даже спустя час в 18:30! Что за клиентоориентированость!?
Как можно 24 ролла готовить более часа, хотя должны были заранее начать готовить!
Отвратительный сервис, Девочки и повтора равнодушны ко всему! Им глубоко пофиг что кому то ко времени надо! Могут только нагло врать что будет готово через 5-10 минут, а по факту и через час будет не готово!!!!!