Очень отличное заведения, все очень вкусно а самое главно все вовремя, много раз заказывал все приезжало вовремя без задержек, приятные курьеры всегда все стараются донести до двери квартиры, тем самым не нужно спускаться за заказом. Администрация и в целом коллектив очень приятный и всегда дружелюбный, всегда приятно возвращаться в этот ресторан перекусить набраться позитивного настроения.. рекомендую данное заведения. 😉
Хотелось бы поделиться своим личным мнением по данной компании.
Компания появилась в Железнодорожном не так давно. Но уже довольно неплохо функционирует и радует своих покупателей!
Я в их число пытался войти, но пока что не получилось.
Заказ был сделан без регистрации 28 марта сего года.
К сожалению, суп Том Ям до меня не доехал из-за неплотно закрытой тары.
В переписке WhatsApp передо мной извинились и к следующему заказу предоставят мне замену его бесплатно.
При этом мне дали понять, что при следующем заказе система сама поставит его в заказ по последним 4 цифрам телефона.
Итак, время пришло! Заказ сделан уже из ЛК. 922540 от 21.05.2024. Подтвердили заказ, был назван номер телефона, хотя он отобразился в системе для подтверждения заказа и обратной связи!
Привозят заказ - а ТомЯм отсутствует....
При выяснении причин, женщина на другом конце на немного повышенном тоне заявила, что я виноват сам, потому что я ей не напомнил об этом! В итоге: спустя полчаса после ужина курьер доставил мне ТомЯм, от которого я отказался, потому что остальной заказ был уже съеден, и этот суп был уже не нужен!
Заказ 946975 от 12.07.2024. Принят.... И тишина!!!!!
Естественно, Том Ям снова не довезли! Потому что я же не напомнил!
Сервис, на мой взгляд, налажен плохо, женщина-администратор не имеет опыта работой администратором. Потому что общение с клиентом оставляет желать лучшего.....
Обратная связь тоже непонятно какая. Свяжитесь с нами.... А как!? Никаких контактов!
Руководству стоит задуматься, и тогда, возможно, будет оценка не 4.3, а 5!
Я думаю, что с таким подходом к клиентам вы долго не протянете!
Я лично крайне не рекомендую данную компанию!
Дочка - любитель запечённых роллов с крабом, доставили свежими, тёплыми, поела с удовольствием, сказала заказывать будет ещё однозначно и цена приемлемая. Удобно оплачивать картой курьеру. Всем приятного аппетита и гастрономического наслаждения!