Заказ был сделан впервые. Повелась на отзывы в сети. Оплачен на сайте. Никакого личного кабинета толком нет, что происходит с заказом - непонятно. По времени сильно опоздали, привезли через 3 часа вместо обещанных 80 минут. В процессе ожидания мы звонили на телефон на сайте, девушка сперва вежливенько сообщила, что скоро привезут, а потом вовсе отключили телефон, хотя на сайте написано, что рабочее время до 23. Второй телефон вовсе отключен. И сидишь. То ли тебя кинули, то ли что. Плюс отсутствие ужина вовремя. Неприятно. Таки привезли почти в 23 30. Оформлено все симпатично, за это плюс звезда. Роллы - не скажу, чтобы вкусные, какие-то пресные совсем. Баллы за покупку непонятно, начисляются, нет, и если да, то где это видно. Из-за такого сервиса заказывать больше нет желания вообще.
УПД: Извинения от представителя компании не думаю, что что-то поменяют. И до меня аналогичные ситуации описаны, но, видимо, воз и ныне там. Еще и дизлайк за отзыв кто-то влепил, мило. Уж не сами ли представители компании?) Ребята, клиент уже потерян. И не один, судя по всему. Надо кардинально что-то менять, и сайт, и логистику, и сервис. Заказ был сделан почти 2 месяца назад, ответ представителей появился спустя 2 месяца после опубликования. Оперативность - как и все прочие моменты организации бизнеса - страдает. Несерьезно все это, и шанса второго давать, увы, не возникает желания.
Заказали суши на общий семейный праздник и получили вагон негатива. Ждали один час, второй, пошёл третий час. Начали убирать со стола а заказ так и не доставлен. Всё это время в приложении стояло , что заказ в доставке. В конце концов заказ исчез из приложения. Позвонили, а нам в ответ говорят, что это не их вина а приложение виновно. Предложили доставить ещё один заказ, но уже почему-то почти в два раза дороже предыдущего заказа. Я не посоветую своим друзьям, знакомым, Суши Джет.
Как и всегда постоянные места приедается, вот и заказал в Суши Джет, нисколько не разочаровал, все вкусно, приятно упаковано, доставка главное чётко по времени! Так что рекомендую!!!
Всегда заказываем только суши Джет, все вкусно, начинки много, всегда свежие продукты, вок просто пушка. Цена качество на уровне, рекомендую!😊
Заказ 27439
Сегодня последний раз здесь заказываю еду. Удон с морепродуктами и Том ям соус так кислил , здравствуй изжога. Про с курицей Том ям сухой и не вкусный. За такие деньги лучше закажу в другом месте
Просто отвратительно, мало того, что и так нужно было ждать два с половиной часа до близжайшей доставки, прождали 4 часа, ничего так и не привезли, хотя уже всё оплатили
Больше заказывать ничего не будем
Прекрасные суши! Заказывал там не один раз, ооочень вкусно. Доставляют очень быстро, все курьеры вежливые и приятные люди.
Обычно, как и все люди беру сеты, ну и в акциях можно глянуть роллы на ваш вкус.
Заказывали в Суши Джет впервые. Роллы вкусные, все свежее.Попросили доставить раньше интервала, который был на сайте, привезли и произвели хорошее впечатление!
Очень вкусные суши! Соус, васаби , имбирь качественные, соус в бутылочках -очень удобный! Всегда заказывали набор и всегда привозили все качественное вкусное и свежее! Горячие роллы привозят горячими. Как по мне, одни из вкуснейших суши в городе!
Очень вкусные роллы! Оператор очень вежливая девушка,приятно общаться. Доставка вовремя!Упаковано всё аккуратно и красиво!Вы лучшие,спасибо!!! Буду заказывать только у вас. Дальнейшего процветания!
Очень вкусные роллы, пока что лучшие, что довелось попробовать в Томске! Заказывал с доставкой, привезли во-время, в комплекте был приятный соевый соус и острый васаби.
Понравились роллы с лососем и огурцом!
Качество и сервис чуть ли не на высшем уровне! Никаких нареканий не было, хотя заказываю здесь немного больше полугода. Все горячие роллы привозят горячими, рыба свежая, овощи тем более. К каждому заказу помимо имбиря и васаби кладут специальные соусницы, что очень подкупает. Однозначно рекомендую!
1
1
Посмотреть ответ организации
ola iv
Знаток города 12 уровня
6 января
Очень жаль, но качество испортилось, а ведь еще недавно все было достойно… теперь мизерное количество начинки, рис не вкусный , после предзаказа перезванивают часа через два. Жаль, если руководству все равно((
Любимые суши, всем советую. Особенно горячие роллы и новую пиццу с лососем. Ждём новинки очень, хочется уже попробовать что-то новое от вас. Всегда все свежее. 18413 номер
Вкусные роллы. При заказе положили подарок и несколько баночек соевого соуса - приятный бонус.
Персонал очень вежливый и приветливый.
Все сделали точно в срок.
Но единственный недостаток - при самовывозе завернули только в их фирменный пакетик. А 2кг роллов в нем нести не очень было удобно. Пришлось зайти в абрикос и купить обычную майку , чтобы довести заказ до дома.
Здесь самые наивкуснейшие суши и роллы, сколько мы их перепробовали, здесь они самые вкусные. Теперь заказываю только тут, и рекомендую все своим знакомым.
Вкусные роллы,нравится что соевый соус и имбирь идут бесплатно к заказу,доставка немного долгая,но если позаботиться и заказать заранее к определенному времени, то всё привезут вовремя.
Был день рождения, решили заказать набор суши и пиццу , так как удобно что все вместе, ну маленько были разочарованы ... суши сухие рис недоваренный , пицца соленовата , повелись нс рекламу в инстаграмме , может что первое сентября было много заказов , но если честно не в восторге
Заказал набор ролов заранее на точное время , в итоге ждали компанией 1,5 часа свыше указаного времени. Горячие роллы которые состовляли 50% набора были абсолютно остывшими и отсыревшими. Заказывал первый раз и видимо последний!
Заказал доставку на сайте, где написано, что доставка приедет в пределах 80 минут. Сижу и жду роллы уже 2 часа, тех поддержки на сайте нет, а номера для обратной связи сбрасывают
Здравствуйте, суши вкусные, ужасное обращение с клиентами: доставка была оформлена на 18:30, заказ привезли в 19:32 ни оператор, ни курьер свою вину не признают.
Рис сухой, соус в лаве вообще не понятный, в общем разочарование
угу соус не жидки и не густой, просто на вкус, в общем не правильный вкус скажем так, вообще ваши ролы могут понравится тем кто слаще морковки ничего не ел
Сделала заказ. Всё прекрасно! И вкус и вид...но
Забыли положить соевый соус. Пришлось идти из-за этого в магазин, хорошо, что он еще работал, успели перед самым закрытием, а так бы тоскливо было; ( поэтому тем, кто упаковывает быть чуть внимательнее, чтобы клиент был абсолютно довелен)