Sushi House
530 отзывов
22 сентября 2024
Добрый вечер. Сегодня заказывали два суши сета на Партизанском проспекте. Когда забрали из пункта самовывоза, приехали домой и приступили к ужину, то из каждого сета достали по длинному волосу.... Это как понимать?... Значит отсутствуют санитарные нормы..?
10 октября 2024
Пожалуй, буду искать новые суши-заведения! Полное разочарование. Общий вес трех заказанных роллов исходя из информации, предоставленной сайтом, должен быть 790гр. По факту 761 гр. С УПАКОВКОЙ! И роллы Филадельфия авокадо маки на фото
сайта поностью обернуты лососем. А по факту меньше чем половина. На фото будет видны ожидание и реальность. Прощайте навсегда!
29 января
Первый раз заказали через приложение большой сет
Курьер опоздал почти на 20 минут,
Когда рассчитались,пришла смс, что на мини сет скидка 100%.Проблема в том,что уже рассситались,поэтому скидки не получилось(((
Да и по вкусу не очень,честно говоря
Больше не будем заказывать в этой сети
25 января
горячие роллы приехали само собой холодными. доставку обещали 1.40 по факту 3 часа ждали. брали еще горилла сет. сам по себе неплох. но рыба была никакущая. больше не закажем. за 73ркак то слабо. даже не извинились за задержку. курьер два раза давала не тот заказ
7 ноября 2024
Заказали суши сет по сливкам. Номер заказа 73032
+ еще заказали сладкие роллы
Вкусные, но в одном ролле не было начинки (киви, банана) только крем
Платили же деньги за всю начинку, а не за часть …
1
20 сентября 2024
Заказывали суши на сумму 64,98 и применили промокод. Оператор перезвонила и не предупредила, что еще за доставку нужно заплатить 10руб. Мы бы лучше суши добавили на эту сумму и доставка была бы бесплатно. Осень обидно!
9 января
Заказал годзилу для семейного праздника. Шесть видов роллов.
По сути праздник был испорчен, так как таких невкусных роллов никто ещё не ел.
Настолько плохо, что самый плохой и не выделить.
Перепробовали все шесть - всё, как из одного ведра...
Позорище!
17 сентября 2024
Заказали на ужин роллы Филадельфия авокадо маки, Филадельфия Кунсей маки и Сакано маки, качество просто ужасной и вкус соответственно такой же … никакой. Цвет рыбы на роллах бледно оранжевый подкопченный лосось пересолен( авокадо твердые( не разжевать) ужен испорчен 🫨
На фото, для примера, рядом тарелка с нарезкой свежего лосося ( разница очевидно)
21 октября 2024
Заказывали на дом поесть.Все было нормально,кроме Филадельфии.Это просто,что-то непонятное.Я никогда не видел рыбу такого качества и цвета.Фотография говорит все сама за себя.Ни вкуса,ни запаха,ни цвета.Просто кусок бумаги.
18 ноября 2024
Регулярно заказывали их суши,но последнее время они ужасные!!!
Очень много острых,продукты не качественные,пересыхают очень быстро!Больше заказывать не будем!
1
27 января
Хорошие суши, однако бонусы можно потратить только на часть заказа и в акционные дни ими пользоваться нельзя, в итоге просто копятся баллы, а по итогу как будто и тратить их невыгодно, но суши хорошие делают :)
2 июня 2024
Заказывали с подругой суши в первый раз в этом заведении. Столкнулись с очень большими проблемы с сайтом. Добавили в корзину суши сет, появилась надпись, что если заказать ещё на доп.сумму, то будет подарок. Выбрали дополнительно. Выбрали подарок. Начинаем оформлять сам заказ, пишем адрес, телефон, оплата возможна только картой. Добавляем карту, сбился заказ. Оформили заново, уже выбор оплаты больше, есть и наличка. Сделали заказ. Есть кнопка быстрой доставки за 3р, выбрали ее. Завершили заказ. Все ок. Потом звонит администратор через пару минут. Ваша оплата не прошла, а деньги у нас с карты сняли. Администратор сказала, что разберется и перезвонит. По итогу перезвонила через минут 5. Уже оплата вроде и прошла у них, но не отображается заказ. Просит ей повторить лично наш заказ. Диктуем, говорим, что ещё предлагается подарок. На что слышим, что подарка не будет, т.к. это заказ не через сайт уже. Ладно. Говорим, что выбрали быструю доставку, её тоже уже нельзя, заказ не через сайт. Нарушение работы сайта, не наша проблема, но по итогу мы страдаем и не можем получить то, что хотели.
Потратили время на ожидание, пока разберутся с заказом. Быструю доставку нам не могут предоставить. По итогу ждали
3
1
4 мая 2024
Вкусная, всегда свежая еда. Быстрая доставка. Довольно широкий ассортимент продукции, причём абсолютно вся она - приятная на вкус и оригинально оформлена.
7 ноября 2024
Суши отврат полный , скручены просто ужасно, рис отвратный , что за сушист их готовил большой вопрос , палочки забыли добавить в корзину и ни одного комплекта нам никто не добавил и не предложил, но при этом курьер 3 раза звонил принять заказ по-раньше
2
19 октября 2024
Заказывал ранее, в принципе было не плохо, но сегодня остались крайне недовольны. Помимо того что рис не свежий, так ещё обнаружили волос и какое-то стекло в суши. Ужас ужасный, больше здесь заказывать не будем. Также опоздали с доставкой, но это было не принципиально.
2 сентября 2024
Заказала суши, хуже, я ещё не ела. Рис как каша и кислый, ролы скручены так,что все разваливается, сложилось ощущение, что готовила повариха Зоя. сыр творожный кислый, рыба и креветки без вкуса,просто пресные. 60р в мусорку, туда же где и суши, вечер испорчен, ребёнок расстроен.
1
19 декабря 2024
Не реально что-либо заказать, ведь приложение полное разочарование, заказ через сайт-такая же история. Добавил блюда в корзину, пишу адрес, выбираю способ оплаты, пишет нет ничего в корзине, делаю заказ заново и все точно также))
24 июля 2024
Отличный сервис, сотрудники вежливые и доброжелательные. Еда всегда свежая и вкусная, по доставке тоже никогда претензий не было. Спасибо за качественное обслуживание !
1
14 декабря 2024
Сегодня заказали сет "Тимур заплатит" заказ на Горецкого ждали 1.5 часа, хотя заявлено было 40 минут. Сами суши ужасные, рис заветренный, наверное сутки стоял открытый, рыба сырая , слеплено черти как, всё разваливается. Короче больше туда не ногой.
8 ноября 2024
Первый раз заказываю доставку в этом заведении и с уверенностью могу сказать, что ничего хуже не ела. Рис переваренный, содержимое жесткое и безвкусное, про вид вообще говорить нечего. Сразу всё полетело в мусорку, деньги вникуда.
2
18 декабря 2024
Редкостное ... Абсолютно не вкусно, все пришло всмятку, рыбы минимум, сочетания странные и отвратительные. Так ещё и доставку задержали на 50 минут, предложили купон на сладкие роллы при следующем заказе. Вы угораете? Следующего заказа не будет и кому вообще нужны сладкие роллы!?
3 января
На Новогодний стол заказали сет Санта, отвратительного качества привезли заказ, рис сухой, суши слиплись между собой, разочаровалась в этом производителей, больше заказывать не будем! До этого заказывали сеты были очень достойные.
10 января
Здравствуйте.делал заказ в 16:50 есть смс что заказ принят.
Заказывал на 19:00 но у них деопазон 18:40-19:10
По итогу сейчас 20:13 заказа нет
Доставщик звонил обещал задержатся на минут 20
Но извините на час опаздать такое себе
Пока на час но заказ ещё не приехал
Может и на полтора задержится
22 октября 2024
Заказала суши, и они ужасные. Вообще не вкусно, рис переварен, все пресное, будто бы вообще не солили, без соевого соуса невозможно есть. Выбранные на ветер деньги( больше никогда не буду здесь заказывать и другим не советую
17 августа 2024
Добрый вечер.
Качество не очень, хотя просили сделать хорошо....
Подарок сделалали ((((Именинник не доволен. Ранее заказывали на других точках всё было хорошо. Сюда больше не нагой.....
4 января 2024
Всегда заказывала здесь суши, было обалденно вкусно. Стабильно раз в месяц, а периодами и по 4-5 раз в месяц. Сегодня заказала порадовать семью, посидеть вместе и вкусно поесть..Это было ужасно. Рыба пахнет, её в 3 раза меньше, чем обычно, рис будто бы готовый пролежал несколько дней...Это не то, чтобы было не вкусно, я будто бы заказала суши в самом дешёвом суши-баре...Вообще и близко не стоит с тем, что приезжало мне раньше. Грустно, испорченный вечер всей семье..Не знаю, в чем причина, но ощущения от этого заказа ужасные
7
14 июля 2024
Был сделан заказ ,оплачен,заказ доставлен не был,ни смс ,ни специалист службы доставки не связались после заказа,связались через час,внятно ничего объяснить не могли,кроме того,что заказ будет доставлен еще через час!!!!!!Ни извинений,ни внятных объяснений получить не смогли;кроме фразы с вами свяжется "более опытный менеджер"Возникает вопрос-кто у вас работает???Специалисты,которых назвать специалистами невозможно!!!Испорченый вечер;испорченное мнение о вашем заведении и о тех кто у вас работает!!!!Менеджер так и не перезвонил и теперь вернуть деньги ,за недоставленный заказ нужно самим!!!Если бы можно было аоставить минус один;так бы и слелала!!!Не рекомендую,от чистого сердца!Поработайте над командой!!!!
2
26 августа 2024
Спасибо курьеру за быструю доставку, попросила добавить поменьше масла, запрос был выполнен на высшем уровне спасибо. Очень вкусный вок
11 ноября 2024
Иногда вовремя делают. А перед праздниками приходиться ждать по 1часу или больше нужно делать Так если сказанно на сайте в11то в 11 Обязан готовы сегодня ждал снова заказ минут 20 пора для тех кто ждёт скидку на 5-20 процентов
16 августа 2024
Заказы ночью доставляются по 2 часа, курьер сказал ой я списал у вас на 10 рублей больше, потом вам вернет администратор, что ж - не вернул, сервис отвратительный советую пользоваться любым кроме этого.
19 октября 2024
Субботний вечер испорчен!
И не потому что заказали одно, а привезли намного меньше заявленного
А потому, что нет должной реакции на жалобу
( сначала обещали все решить, а потом перестали брать трубку)
27 сентября 2024
Самые невкусные роллы, которые пробовала. Плохо всё - от свежести ингредиентов до скрутки. Рис твердый, рыба с "душком". Попробовали по одной и остальное идёт в мусорку. Лучше совсем не готовьте, чем так.
15 декабря 2024
Первый и последний раз заказываю в sushihouse. Спайс гункан унаги рис сухой, а десерт такеши маки весь развалился. Явно готовили не в день заказа, поскольку рис заветрился, а дессерт плавал в жидкости.
1
12 июля 2024
Хотели оформить заказ на доставку через сливки.бай. Выбрали сет, в описании к акции указано, что доставка в Сеницу бесплатная при заказе от 40 рублей. Оформляем заказ, выходит больше 72 рублей. При чем непонятно из чего сумма сложилась, нажимаем далее - и вуаля - доставка 20 р. Звоню оператору - Кристине, которая говорит что да, со вчерашнего дня поменялась зона доставки, и теперь заказ возможен только от 160 рублей. На мой вопрос что на сайте сливки.бай указана другая информация, мне было сказано - что еще не поменяли. И что заказ теперь только так и с онлайн-оплатой. С удовольствием отправлю все эти скриншоты в МАРТ, чтоб чуть-чуть проверили это прекрасное ценообразование и поспособствовали скорейшему обновлению информации, чтоб люди не тратили время.
2
18 ноября 2024
Заказывала через сливки, из 5 роллов 1 оказалось невозможно есть, лосось никакущий, что по цвету, что по вкусу кислый, остальные вроде неплохо, но впечатление испорчено и теперь страшно за здоровье
1
1 сентября 2024
Ролы очень вкусные и хорошо приготовлены, быстрая доставка. Спасибо, буду заказывать ещё.
1
13 августа 2024
Это какой-то ужас. Заказала как обычно себе сет, применив промокод на десерт, который дали мне в предыдущий раз, когда опоздал курьер. В этот раз он вообще не приехал. Когда подтверждали заказ сказали привезут за 30 минут, ждала полтора часа.Позвонила по короткому номеру спросить про статус заказа, а мне ответили, что курьер приезжал и звонил, но я не подняла трубки. На мой телефон ни одного входящего звонка, на который я могла бы ответить не поступало. Заказ сделала в час, привезли в итоге в 15:30. И то не доложили десерт.
1
6 октября 2024
Заказывала сет, 48 роллов.
На картинке одно, в описании другое. Сет не соответствует заявленному. Лосось безвкусный, бледный. Роллы сплошной рис.
Не советую. За такие деньги вообще провал.
29 июня 2024
Раньше всегда было отлично. Вчера был шок.
1 - сбой софта
попросили доплатить за доставку потому что приложение неправильно посчитало. потом сказали что не надо
2 - плохое обслуживание персонала
не сказали об ожидании. на сайте написано 45 мин, приехало через 2 часа 30 минут через многочисленные звонки в поддержку.
3 - плохое качество еды
приехало пресное безвкусное, рыба ужасная, много травы и дешёвый рис. соусы дешёвые и невкусные покупные, не собственного приготовления.
p.s. приготовить 4 ролла - 15 минут с перекурами, доставка по минску - 40 минут максимум по диагонали с конца в конец города по мкад. в поддержке "мы ответственность не несём" и прочие сказки про то как им тяжело жить.
2
27 октября 2024
Заказали на доставку Джедай сет и ханаби маки.Заказ приехал не вовремя .Сет с виду неплохой, но роллы разваливались , а вот от ролла ханаби исходил ужасный запах и состояние , как будто полежал достаточно долго
17 января
Заказывали на компанию Офис сет #1. Роллы в целом вкусные. Вместе с тем, мало рыбной начинки, кладут очень много сливочного сыра, видимо добирают вес.
15 августа 2024
Качество суш ухудшилось ужасно. Заказали доставку, привезли по ощущениям вчерашние суши. Все разваливаются, креветка горчит, рис слипшийся. Рыба сухая и немного с запахом. Очень разочарована, больше заказывать не буду
9 мая 2024
БЕРУТ ЗАКАЗЫ, ТРАТЯТ ВАШЕ И ВРЕМЯ И КОГДА НЕ УСПЕВАЮТ, ПРОСТО ОТМЕНЯЮТ ЗАКАЗ!
Делала заказ с сайта 8 мая около 23:15. Номер заказа 2156. Перезвонил оператор, принял заказ. Обозначил время ожидания - 3 часа и даже отметил, что они постараются привезти быстрее (ха-ха). В viber пришло аж 2 (!) сообщения, что заказ принят и время, когда он будет доставлен.
9 мая в 0:56 звонок, типо, ой вы знаете, а у нас не прошел ваш заказ (ага, а 2 сообщения в viber о подтверждении и звонок оператора видимо по приколу были, и как же вы узнали, что он не прошел, если сейчас звоните🤣). И мы вам ничего не привезем, можем только оформить заказ и время ожидания еще 2 часа. Подвинуть в очереди тоже не можем, просто идите в пень. Ни купонов, ничего в ответ на предоставленные неудобства.
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НИЖЕ ПЛИНТУСА!
4
18 октября 2024
Заказали сет, рис сухой, суши не приготовленные с руки, вчерашние, не свежие, я был очень не доволен, спасибо курьеру, что подаждал с оплатой, вы должны людей уважать
7 ноября 2024
Заказ ждал 2 часа 50 минут, обещали 1 час 30. Курьер развел руками как успеваем так и возим. Ролы сплюснутые как буд то на них присели.Просто чума. Кто хочет получать удовольствие от сервиса забудьте суши хаус. Отстой.
1
25 июля 2024
Заказала том ям, а мне положили какие-то помои за 20р. в пластиковую миску, ничего общего ни по виду ни по вкусу, в какой то жиже как из под недоеденого недельного борща плаволо две ракушки, одна креветка, и пару дохлих колечек кальмара. Вы серьезно!!?? А еще какой то старый рис положили в коробку, зачем то, но приборы и салфетки забыли((Моему разочарованию не хватает просто слов, сеть испортилась к сожалению, буду обходить теперь стороной! 😡
1
21 августа 2024
Заказывала суши самовывоз, забыли полодить имбирь, хотя я за него заплатила, обожаю его, немного расстроилась, а так все вкусно
31 января
Здравствуйте. Изменили правила доставки суши в Щомыслицы. Раньше можно оплатить наличными, а теперь только картой. Плохо. Не всегда получается оплатить картой .
26 января
Все понравилось,просто супер классно,будем заказывать еще
Спасибо
1
10 декабря 2024
Доставили суши в нужное время, но сам сет... Роллы с окунем мне кажется не должны вонять затхлой тряпкой чей-то бабки. Будем надеяться на благоприятный исход утром, а то по одной всё таки успели съесть.