Магазин очень удобно расположен, часто захожу за свежими овощами и фруктами и никогда разочарованная не уходила. Всегда всё свежее, аккуратно сложеное и ценники на своих местах. Этим отделом всегда довольна. И персонал всегда поможет и подскажет во всех вопросах.
Несмотря на демократичность цен, широкий ассортимент и тд. (это плюсы), стараюсь данный магазин НЕ ПОСЕЩАТЬ. Всегда почему-то проблема какая-то. Может, только у меня? Не знаю. Но
(-) Очень не уютный. Надо спускаться по лестнице практически в подвал, что сделать тяжело для тех, кто маломобилен по определенным причинам.
(-) Какой-то не очень опрятный. Иногда с запахами не очень. И т.д.
(-) У меня постоянно возникали какие-то проблемы при оплате на кассах. То товар не пробивался (ради которого я собственно и заходила), то цена оказывалась другой, а не той, что я увидела. То еще что-то не так. Как ни странно, но иногда грубовато (или хамовато) вели себя и кассиры.
Да в целом не плохая лента. Цены конечно как всегда, чуть выше средних. В целом в магазине чисто, единственная претензия это то, что плохо ловит интернет тк расположен в подвале, не всегда получается прогрузить карточку со скидкой на телефоне.
Сделал заказ в Ленте через Тинькофф Город. Утром, часов в 12 примерно. Потратил время, выбрал продукты. Доставка безоговорочно только с 20 до 21 ч. Выбрать другое время нельзя. Отправил заказ. Через пару часов появились планы на вечер, думал перенести заказ на завтра. Техподдержка сказала, что так нельзя, можно толькр отменить. Ага, и потерять время, потраченное на заказ. Ладно. Отменю свои планы. За 30 мин до 20 ч звонит девушка из Ленты и говорит, что одного из продуктов нет. И это не удивительно. Он был на хорошей скидке. Поэтому я его и заказал. Если бы заказ стали собирать сразу или сделали резерв, то этого бы не произошло. И если заказ собирается непосредственно перед отправкой, то почему его нельзя перенести на сутки?
В общем, сервис отстой. Сырой. Бессмысленная потеря времени.
Нормальный магазин, Что-то дороже, что-то дешевле чем в других магазинах. Большой ассортимент товаров, вкусная выпечка собственного производства. Снизила оценку так как приходится ждать очередь чтобы оплатить выбранный товар.
Магазин так себе, на троечку Выкладка товара неудобная. Информации где какой товар находится нет, приходится бегать по магазину в поисках сотрудников ( или товара) - с чем(кем) быстрее повезёт. Искала жевательный мармелад Mamba и после долгих поисков нашла -внимание !!!- на полу, причем буквально, правда в коробках. Первый раз такое вижу🤦♀️ Кстати сотрудники не особо приветливые. В общем всё на троечку
Я сегодня в этом магазине столкнулась с проблемой постоянной но в этот раз еще и с хамством, мне не могли выдать сдачу с 5000, аргументировали это тем что я 3 за день с такой большой манерой, тем самым отказывались предоставлять мне услугу, когда я сослалась на закон, магическим образом встав со стула размен нашелся, и при этом другой не кассир кричал что они не предоставляют размен вонючим хамам, просто треш сходила за колготками
По закону обязанность предоставления сдачи лежит на продавце, а не на покупателе. «Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, кассир обязан предоставить сдачу в полном объеме, если покупатель оплатил товар наличными»
Неплохое место, удобная локация, неплохой выбор. Есть все необходимое. И готовая еда, может и не супер вкусное, но на перекус вполне. Персонал вежливый. На кассе обслуживают быстро.
Из плюсов - удобное расположение.
Минусы:
Являюсь постоянным покупателем сети магазинов Лента. Что могу сказать про этот магазин - это худшая лента из всех в которых я был, такое ощущение что за этим магазином не следят и нет никаких проверок... Грязный магазин, при входе тебя встречает не очень приятный запах (видимо проблема с вытяжкой на их кухне) На полках часто встречаются побитые жизнью овощи и фрукты. К персоналу тоже есть вопросы... Пару раз сталкивался с хамством и невоспитанностью продавцов по отношению к покупателю. Про национальность персонала и говорить даже не приходится.
ЛЕНТА ГЛОБАЛ ЛИМИТЕД попрошу проверить этот магазин на соблюдения торговли, санитарию и на компетентность ваших сотрудников.
С уважением ваш постоянный клиент.
К сожалению, у магазина Лента на Бауманской сложилось очень негативное впечатление. Внутри было ощущение, будто попал в гнилую, вонючую помойку. Необработанные продукты, грязные полы и общая неухоженность — всё это оставляет желать лучшего.
К сожалению, этот магазин не отличается от других на Бауманской, где качество обслуживания и гигиенические нормы вызывают серьёзные сомнения. Надеюсь, что руководство сделает выводы и примет меры для улучшения ситуации, иначе сложно представить, как они смогут удержать покупателей.
Невероятно хамский персонал, который не стесняется выражаться матом при покупателях в их же адрес
Зашёл за 10 минут закрытия. Понимаю, все хотят закрыться и закончить раньше, но не так же хамски. Персонал делал максимально всё, чтобы выгнать покупателей и закрыться раньше 23:00 и грозил посетителям что "закроют вместе с крысами" в магазине.
Прошу провести проверку персонала.
Работа магазина в последнее время значительно улучшилась. Магазин стал нормальным. Продукты свежие, есть электронные кассы, что очень удобно. Сотрудники стоят рядом и всегда готовы помочь, если что-то не так.
Хожу в магазин почти постоянно. Вроде нареканий не было. Но сегодня очень разочаровалась. Хотела купить гречку с грибами (часто беру), но гречка оказалась без грибов. Девушка по имени Гуля вывесила и посчитала как гречка с грибами. На мой вопрос а где же грибы, мило улыбаясь ответила: мы забыли их положить, а пробить без грибов мы не можем. А почему же я должна платить за грибы, которые вы забыли положить? Спросила я, на что получила ответ: не хотите, не берите, возьмите рис. Я пошла к администратору, которая так же у Гули спросила где же грибы? Гуля также ответила:мы забыли их утром положить. Все мило улыбаясь, разошлись. Вот такая ситуация . Так как гречка с прилавка не была убрана, значит ее без грибов будут продавать тем покупателям, которые это не заметят. Неплохой навар получат продавцы!! Так что обращайте внимание в этом магазине на то, что покупаете. А) ещё..плоские персики: все гнилые, не нашла ни одного без гнили.
Кассы самообслуживания глючат. Кассиры инвалиды со скоростью даже ниже чем камень. Если надо забежать, быстро, что-то взять и выйти. То даже купить несчастную булочку. Это минут на 20. Не рекомендую.
Большой выбор готовой еды холодного и горячего цехов. Можно взять как на работу пообедать, так и домой поужинать, без готовки , с запахами по всей квартире и пахнущими едой волосами)
Помещение не самое уютное, но просторное. Расстояние между полками достаточное , что бы ничего не задеть. Четверка , потому , что может быть лучше.
Мне нравится ассортимент, очень удобное расположение магазина (рядом метро и остановка), есть готовая еда достаточно вкусная и выпечка всегда свежая тоже радует! Спасибо!
Хороший магазин!
Доступные цены, всегда свежие товары и горячая, вкусная выпечка)
Удобное расположение-прям рядом с метро.
С недавнего времени там появились кассы самообслуживания, что очень удобно и ускоряет процесс оплаты)
Спасибо!
Касса самообслуживания не дает чеки. Со слов работника второй день. Работник возле касс отказывается решать проблемы.
В магазине касса чеки не дает и оказывается я им настроение порчу, а не они мне.
Доступные цены, всегда свежие товары и горячая, вкусная выпечка), приветливые кассиры, всегда что-то подскажут по ценам, скидкам.Спасибо
Удобное расположение
Хороший магазин, почти всегда покупаю здесь по пути на работу или домой. Доступные цены, быстрота обслуживания. Спасибо за удобное расположение.
Посмотреть ответ организации
Шуша
Знаток города 11 уровня
24 февраля
Что сделали с ОТЛИЧНЫМ магазином, а просто поменяли директора и сразу поменялся персонал, такого я давно не видела на раскладке такое хамство, про товар спросить нельзя сразу можно быть посланной, а на кассах самообслуживания стоит мелкий мужичек зековского вида и я наблюдала как это чудовище ударило мужика, да мужик украл, но это не повод его бить, можно вызвать полицию, но бить и причем сильно он его приложил. Не Лента а ОПГ стала я просто в шоке и ходить сюда неприятно и страшно
Замечательно, что магазин там есть, но во время посещения в зале было довольно безобразно: на полках стояли пустые коробки без товара, и все было как бы навалено.
Хороший магазин, рядом с домом, недавно сделали перестановку, вроде неплохо, расширили отдел с непродовольственными товарами. Для меня особенно важно, что есть лифт, потому что магазин находится на подвальном этаже, приходится спускаться по лестнице, это для меня непреодолимое препятствие, а с лифтом удобно
Очень приятный магазин. Хорошие товары по адекватным ценам. Широкий выбор товаров, в том числе свежих овощей, фруктов и ягод. Вежливый персонал. Осереди есть только в обеденное время. Чистота.
Хуже магазина Ленты не встречал. Одна продовщица женщине говорит. Несите назад колбасу на кассе проверить цену нельзя, а мне её вложить не куда. Другая мне нагрубила.
Доброжелательный персонал, доступные цены, большой ассортимент товаров, всем доволен, рекомендую к посещению. Удобно оплачивать покупки, отсутствие большихочередей
Магазин хороший, правда интернет еле еле ловит там, а вот с персоналом на кассах проблемы, очень грубые и ленивые. Указывают куда класть корзинки, рядом с кассой им видите ли не хочется чтобы они стояли, относишь где лежат корзинки у касс самообслуживания там говорят относите к самому началу, всё в достаточно принебрежительной манере.
Хороший универсам в шаговой доступности. Плюсы: близость к метро, близость к работе, адекватные цены...
Минусы: иногда товар залежалый, на кассах очень часто большие очереди, выпечка расходится почти моментально и к 9 часам уже маленький выбор...
Спасибо Вам за дешевые цены и широкий ассортимент товаров, главное и расположение магазина в центре города, где другие магазины большей частью дорогие.
В прочем-то очень хорошая сеть, просто иногда разумеется везде есть люди которые из-за того что ты молодо выглядишь, скажут очень грубо про паспорт, так и было у меня в этом магазине, мне 20 выгляжу моложе и мне сказали ПАСПОРТ! не добрый день ничего, просто паспорт! В остальном всё хорошо)
Отличный и очень универсальный ассортимент , хорошая скидка с картой клуба , самое удобное расположение относительно метро по пути домой в отличии от других ближайших магазинов .
Хамский персонал, не хотят работать. Были проблемы с аппаратом самообслуживания, продавец начал в приказном тоне говорить - читайте!, что нужно сделать я не понимала, а она начала хамить, что я должна читать то что на экране. Общение в таком тоне не позволительно для обслуживающего персонала.
Не часто бываю в "Ленте", но когда захожу, всегда что - нибудь покупаю.
11го января, например, купила немецкий шоколад merci по акции. Цена 129р. гораздо ниже чем в других магазинах.
Шоколад очень хороший. Спасибо!
Ничего сверх не напишу, тк обычный супермаркет.
Бывает чисто, бывает пятница вечер. Зато всегда есть готовая еда и свежая выпечка на случай позднего возвращения с работы к пустому холодильнику.
Уже сколько лет хожу за продуктами в елоховском на -1 этаж (ранее - другой супермаркет), и всегда мешает то, что сразу пропадает сеть и возможность связи. Далеко не всегда можно совершить покупки за 10 минут, а специфика работы требует того, чтоб телефон был в доступе. Иногда это влияет на мою готовность спуститься вы магазин, особенно если в этот часовой интервал у меня идёт рабочий звонок.
Столько лет существуют на этом этаже разные магазины и ещё никто не организовал возможность связи внизу. Или просто не предложили такой возможности покупателям.