Искали обручальные кольца, пробегались по всем магазинам. Вот с этим прям лучше вообще не связываться. Мало того, что вводят покупателя в заблуждение своим якобы срочным закрытием, так ещё и от рассылки никак не могу не отделаться.
Очень выгодный ювелирный магазин и отзывчивый персонал.
1
Н
Наталья
Знаток города 5 уровня
29 ноября 2019
Очень разочарована в вашей сети магазинов! Не первый раз и не дешёвые покупки совершаю. Живу в другом городе, где нет магазина санлайт. Целенаправлено, планируя деловую поездку в другой город заказала на сайте колье, внесла предоплату 500 руб. Приехали в магазин, минут 30 потеряли на поиск товара!! Его просто не могли найти, хотя прибыл он 16, а мы покупали 24 числа.... После вмешательства старшего продавца и активного поиска моё изделие всё-таки нашли.... Всё проверила, выкупила. Коробку дали не знаю от какого изделия, максимум подвески, но явно не от колье. Скинув кучей в мешок, мне вручили наконец его. На следующий день,уже вернувшись домой, я обнаружила на изделии выпавший топаз!!! Стала обращаться в службу поддержки, кроме невнятных ответов и " приезжайте в салон,когда долго будете в городе" я ничего не услышала..... По срокам, я должна ещё жить недели три, пока ведётся экспертиза и замена брака, причём потратить деньги на дорогу и т.д. Когда Я УЖЕ НАЧАЛА ПРЕДЛАГАТЬ ВАРИАНТЫ, что у нас нет возможности уехать и может быть документы оформить почтой и перешлю бракованное изделие взамен на новое или же через курьера, мне внятно так и не ответили. НА МОЁ ПРЕДЛОЖЕНИЕ отремонтировать у местного мастера, и произвести компенсацию ремонтных работ, мне просто перестали отвечать. Вот такое чудесное отношение к клиентам, никто даже не попытался вникнуть в ситуацию и поискать пути решения, не принесли извинения за откровенный брак, и просто перестали отвечать. Зато задалбывают смс, смс почту( от рассылки кстати тоже не отписаться, якобы ошибка), звонками и уведомлениями в приложении, приходите покупайте, а купишь и вот такое отношение.
Это ужас просто...... Уже давно есть электронные документы и решить вопрос можно. Купив колье за бешеные деньги я вынуждена ремонтировать брак за свой счёт.
Покупка была очень долгожданная, подарок на важное событие. Собираю не первый год данный набор. Расстроило всё! Начиная от отношения в магазине ( если вводите электронные покупки, научите персонал грамотно работать с этим), также брак(за эти-то деньги), отношение службы поддержки и наплевательство на клиентов. Желания покупать здесь что- либо ещё вообще больше нет.
Очень понравился магазин! Большой ассортимент, приветливые и компетентные консультанты. Выбрали подарок именно здесь и очень рады, обязательно придем ещё!
Мне понравилось обслуживание, хотя я сама незнала, что хотела, тем не менее ушла с покупками, выбор очень огромный и разнообразный, на разный ценовой уровень, от дорогих украшений с бриллиантами до скромных, и тем не менее, изящных украшений
Регулярно выбираю украшения через приложение и забираю в данном магазине. Цены радуют!
Единственный недостаток- мало продавцов, часто приходится ждать, пока на тебя обратят внимание.
Но уж если обратили- сделают все возможное, чтобы найти именно то, что я хочу.
Вот выйграл от теле2 подвеску приехал получать, а дают бижутерию без цепочки. 😂😂😂😂🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣😜😜😜😜😜😜😜👎👎👎👎👎🤣🤣🤣🤣🤣🤣. "Спасибо" такое и подарить кому либо стремно. 😝😝😝
Заказывала часики в онлайн магазине, получила сегодня, очень расстроена покупкой. Примерила точно такую же модель с витрины, качество часов вопросов не вызвало, продавец акцентировала внимание, что именно у этой модели белый циферблат с перламутром. Часики с витрины убрала обратно, а мне выдали другую модель, которую , даже, не удосужились показать. Продавец с моим заказом сбегала в подсобку, потом примчалась на кассу. На мой вопрос «Что- то не так?» Ответила: «Нет, все в порядке». Только дома разглядела часы и расстроилась: циферблат с желтыми поласами и нечетким контуром. Будьте бдительны, товарищи!!! Буду добиваться справедливости!!!
Хороший товар, приятные скидки, но то-ли из-за маленькой зарплаты, то-ли из-за отношения руководства, там всё время требуются сотрудники, а те что были ещё недавно уже отсутствуют,поэтому если хочешь что-то там купить, то за продавцами придётся побегать