Sultan Plaza
Входит в подборки
Как добраться
Телевидение
86 м
132 отзыва
13 сентября
Красиво, хорошая мебель, постельное, ванная, чисто. К оснащению нет претензий.
На этом плюсы отеля заканчиваются. Продуманность услуг и сервис на 1 балл. Можно построить Хилтон в Казахстане, но работать будут местные и качество соотвествующее.
СПА отстой. Бассейн норм, в гидромассажной ванне холодная грязная мутная вода. Работают полторы форсунки. Сауна не работает. Хаммам отличный.
В ресторане блюда ждать по часу. Официантке на все наплевать, она даже отвечает не словами, а «угу». На простые вопросы о составе блюда/чая отвечает неохотно, через силу и видом «что вам от меня надо?».
Пароль от Wifi в таком шикарном отеле выдают на отрывке бумажки. Написать его в номере, на ключнице или поставить QR-код - не, не слышал о таких технологиях. И нужная сеть Wi-fi в номере на мой IPhone не ловилась. Видимо потому, что крайний дальний номер.
Непродуманность в мелочах, которая бесит на каждом шагу. На телефоне в номере нет списка телефонных номеров. И нигде нет. Вообще никакой инструкции, как позвонить на ресепшн, или в рум сервис, ничего. Набрала наобум 101, чтобы позвонить на ресепшн, просто потому что в разных отелях это обычно 100 или 101.
На завтраке блюда в мармитах не подписаны. Нужно открыть каждый и сунуть нос в темноту, чтобы понять, что там. Выбор блюд на завтрак разнообразный. Но приготовлено не очень - всё пережаренное. Картофельные драники жареные, как подошва, со вкусом одного укропа и, почему-то, острые. Яичница только пережаренная страшная глазунья. Нарезанные овощи повару удались, к счастью.
Непродуманность в мелочах это показатель отношения руководства к своим гостям. И здесь оно высокомерное и наплевательское.
В общем, красивый отель, и не более. Стоит остановиться ради хорошего постельного белья и большой кровати. Кухня ресторана неплохая.
В стальном рассчитывайте, что всем на вас здесь плевать и видеть вас не хотят. Без вас спокойнее отработать свою смену и уйти по домам. Вы тут лишний раздражитель.
1 сентября
Прекрасная гостиница. Очень понравились завтраки, а также кухня ресторана. Персонал профессиональный и доброжелательный.
Рекомендую всем, кто в поисках комфорта и качества.
Локация шикарная.
1
1
22 октября
Красивая обертка не больше. Как и при парадном входе , где 5 звезд идут на уменьшение , также и падает хорошее впечатление при ознакомлении с сервисом . Если вы привыкли спать на твёрдой поверхности, то вам обязательно понравятся матрацы в этом отеле. Они невероятно жесткие и мало комфортные. Открыть окно ? Тут тоже проблема так , как ручки видимо унесли степные духи . Но в прочем очень хороший шведский стол ). .
2