Были в мае с женой.
У меня нестандартная фигура,и подобрать костюм мучение. Девушка быстро справилась, выслушав мои пожелания, с первого раза попала в размер. Идеально подколола брюки. Самая моя быстрая покупка. Дружелюбная атмосфера без навязывания, продавцы знают свой продукт. Я более чем доволен. Спасибо! Хороших продаж.
Отвратительное обслуживание!
Пришла в магазин в авиапарк за сертификатом на нг, предварительно позвонив (меня уверили, что сертификаты есть на любой номинал. Прихожу, мне говорят - сертификаты только от 10тыс, говорю ок, давайте на 10. Ждала 10 минут, в итоге выясняется, что сертификата нет (перед нг нет сертификатов? жесть). Говорят - привезут через час, я говорю, точно??? Меня уверяют, что точно. Прихожу через час - ой, а сертификатов нет. Как так? Через сколько будут? Мы не знаем, они в пробке около Кремля, через сколько буду не знаем, езжайте лучше в Афимолл. А навигатор не показывает через сколько? Нет🤣 причём проверила - пробок не было. Зачем заставили меня ждать, одному богу известно.
Звоню в службу клиентского сервиса - еле нашла, с кем поговорить. В итоге мне перезванивает хз кто, буду через 20 минут, подождёте? Занавес.
В итоге - 3 часа потраченного времени и нервов (дорога+ожидание). Ни скидки, ничего. Раньше все костюмы и рубашки здесь брали, больше здесь не будем закупаться. Просто ужас.
второй раз покупал костюм. к костюму претензий нет. а вот сорочки по 17к оказались настолько мятыми , что отгладить их не может уже вторая химчистка. я сам виноват не посмотрел когда костюм забирал. но в принципе можно как то более лояльно к клиентам относиться и не подсовывать совсем неликвид до кучи