Поиск

Studio Textile

4,1

3 оценки

Закрыто до 11:30

Витебск, просп. Победы, 15 • этаж 3

Добавить фото или видео

Адрес

Витебск, просп. Победы, 15этаж 3

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Wi-Fi

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

4,1

3 оценки

Оцените это место

Анонимный отзыв

Прекрасный огромный выбор штор. Очень приятный персонал. Пошив просто скоростной. Качество на высоте. Девчонкам респект.

пользователь

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с продавцом салона штор. Мой визит туда, совершенный на днях, выявил вопиющее пренебрежение к правам потребителя и законодательству Республики Беларусь. Ситуация развивалась следующим образом: после подтверждения готовности моего заказа на шторы и обещания забрать их в тот же день, я прибыла в салон согласно договоренности. К моему разочарованию, салон оказался закрыт, а на двери была вывешена табличка о техническом перерыве с указанием номера телефона. Отсутствие точных временных рамок перерыва уже вызывало вопросы, но я решила проявить терпение и подождала около 20 минут, безуспешно пытаясь связаться по указанному телефону. Когда, наконец, появился сотрудник салона, мое законное требование объяснить причину игнорирования звонка было встречено не просто безразличием, а откровенным хамством. Продавец заявила, что не обязана отвечать на звонки, и якобы я "могла пройти мимо". Подобная реакция не только не соответствует элементарным нормам делового общения, но и свидетельствует о полном игнорировании понятия клиентского сервиса. Мое требование предоставить книгу замечаний и предложений, как того требует законодательство Республики Беларусь (Закон "О защите прав потребителей"), было категорически проигнорировано. Более того, продавец отказалась представиться, что является нарушением права потребителя на получение полной информации о продавце. Вместо этого я была оскорблена унизительными эпитетами – "хамка" и "нервная". Такое поведение продавца абсолютно недопустимо и подрывает доверие к добросовестному бизнесу. Я убеждена, что каждый продавец обязан не только соблюдать законы, но и проявлять уважение к своим клиентам. В данном случае мы наблюдаем полное отсутствие обоих принципов. Я намерена обратиться с официальной жалобой в соответствующие надзорные органы Республики Беларусь для привлечения виновного к ответственности за нарушение прав потребителей и законодательства о торговле. Крайне разочарована и никому не рекомендую обращаться в этот салон.