А у меня вообще ну очень подозрительная ситуации. Звонят в течении полугода, каждый месяц и говорят каждый раз одно и тоже, ВАШ ЗАКАЗ ГОТОВ, по началу я отвечала спокойно, что ничего не заказывала, но звонки продолжаются почти раз в месяц. Мне стало интересно, это один и тот же человек заказывает, в течении полугода и оставляет мой номер телефона или ещё в начале лета он сделал заказ, а они до сих пор звонят каждый месяц, причем называют одну и туже фамилию. Попахивает каким то мошенничеством
Рассогласование между некоторыми менеджерами, один говорит одно, другой другое. А так есть из чего выбрать забор. Цены не самые дешевые. На складе хамы работают.
Заказывал у них евроштакетник модерн 1.8 м RAL 8017 шоколадно-коричневый. Первый раз отгрузили нормально, через неделю отгрузка была какого то другого цвета ни один баллончик с краской RAL 8017 не подошел и визуально отличается от первой партии, причем кардинально. Будьте внимательны при получении оплаченного товара. Правда потом сделали за это скидку.
06.02.2020 Ввиду комментария от ТМ. Дополню свой отзыв.
1. Я не предоставлял образцы покрытия потому что нужен был просто 8017. Изначально взял партию - было все нормально, через месяц заказал и взял ещё партию. И вот со второй партией были проблемы. Она отличалась от 8017 радикально, 8019 также не подошёл. ТМ ссылался на поставщика, якобы он поставил прокатный листовой материал с таким покрытием. Отсюда вывод что они не совсем производители и уж тем более не завод.
2. Заказ выдают упакованным, через стрейч плёнку оттенки определить очень сложно. Распаковать каждую пачку что бы проверять оттенки, а везти потом как. Так что контроля со стороны ТМ нет.
Хорошая компания! Цены самые низкие на Москве и плюс скорость проката. От оплаты до получения материала 2 рабочих дня.
3
2
Посмотреть ответ организации
E
Evgeniy
Знаток города 4 уровня
5 октября 2021
Доставили продукцию помятую и с царапинами, продукция разного размера, при разгрузке часть листов поцарапана, доставка не качественная, скинутые с авто деревяшки отлетев помяли забор. Незамедлительно дал обратную связь менеджерам, который попросил составить претензию. Претензия составлена но ответа так и не получено. На письма не отвечают.
Был 1 неконструктивный звонок с уточнением ситуации, который закончился ни чем.
Обманывают с толщиной металла, заказывали 0, 4 мм, а получили 0,35 мм, решать проблему даже не собираются, ссылаясь на то, что такое может быть при раскатке железа, кому как повезёт, а деньги заплачены за другое качество металла. Мошенники
Компания видимо ориентирована на работу с крупными поставщиками, которые закупают партии фурами. С частным клиентом работают ужасно, в стиле совка. Купил металлочерепицу на крышу, сказал заберу сам. В машину не грузят, за то чтобы самому погрузить, берут 500 рублей. За что, я так и не понял. Недовольные люди на складе, менеджеры которым пофиг на клиентов и вообще организация работы без интереса к проблемам и нуждам клиентов. Не рекомендую данную компанию.
Причем видимо ничего не меняется. Тут ниже ужп есть отзывы где люди жалуются на хамство и игнор на складе. Налетел на ту же проблему. Привет директору.
14
3
Посмотреть ответ организации
Даниил М.
Знаток города 6 уровня
10 июля 2022
Отличный профнастил. Забор получился на славу. Очень квалифицированные менеджеры.
Заказал металлоштакетник. Все чётко, вовремя. Не перекупщики , так как при получении видно производство. Понравилось. Хорошо упаковали. Сколько простоит не знаю, ещё не распаковывал.
Заказала металл на крышу. Металлочерепица отличного качества.Насыщенный цвет. Сделали по моим размерам, очень быстро. Хорошая транспортировка и доставка. Привезли без единой царапины. Все листы проложены. Отдельное спасибо менеджеру Эльвире, внимательно все рассчитала, и оформила заказ. Без головной боли. И лишних трат. Спасибо за хорошую работу!
Очень долго ждал, когда меня загрузят. Начали грузить клиентов которые были за мной. Во время погрузки поцарапали покрашенный металл,но правда переделали повреждённые листы. В итоги грузился 5 часов. В другой раз были оплачены поддоны под металл,в это ге металл был скручен в рулон,а вместо поддонов дали две доски и сказали,что если так они нужны на вот забирай.
При заказе вводят в заблуждение: на вопрос точно будет 0.4?
Отвечают- да, не тоньше 0.4, возможно будет и 0.42.
Привезли 0.34. При отгрузке звоню все заняты, никто не разговаривает, позже оказался что есть ГОСТ каторый допускает отклонения до 0.33 толщине при заказе 0.4-ого.
Заказали акт замера они убедились, сказали что решат проблему, но нет упираются на своем. На рынке с-8 2м высотои стоят 530рублей/лист, а они продают за 630руб/лист. Таким организациям нет место в Мытищах.
Ответ: Я всё написал и видео прислал на Ваш эл. адрес, всё равно между собой решить не удалось, сказали решим вопрос, потом звонили Ирине, опять ссылалась на ГОСТ, как будто там написано что Вы можете ввести в заблуждение потребителей, жаль видео не могу здесь выкладывать.
Крайне ужастное качество. Заказывали штакетник забор и металлочерепицу на дачу. Прошел год. Краска местами облезла - крыша выглядит будто ей 50 лет уже. Видимо градом могло краску побить, а подней ни грунтовки ничего, сразу металл. Штакетник также - есть места с непрокрасом (по столбам) - через год зацвели. Вообщем обходите стороной данную фирму.
Продукция хорошего качества, но работа с розничным клиентом на уровне рынка, Можете переплатить, если не будете в курсе рыночной стоимости и не договоритесь с менеджером заранее о твердой цене. Как на базаре. Товар аккуратно загружают и упаковывают, но опять есть минус- менеджеров несколько, а кладовщик один. Очередь... Спасибо братьям азиатам, работающим грузчиками- найдёте общий язык -отгрузят.Кладовщик потом проверяет и выпускает.
У компании есть производство как Мытищи так и в Троицке. Качество продукции я оценить не могу, Но заказанный товар ждал вместо трёх дней две недели, Слушая разные истории от них о том что это разовая ситуация :))). Также были проблемы с возвратом заказанных мною неправильно саморезов . Шарашка
Думали перекупы, оказались производители. Показали производственный процесс, убедился в качестве. Заказал штакетник, привезли в назначенный день. Рекомендую!
По организации это не предприятие, а кустарное производство. Во-первых насчитали лишнего материала, хотя я четко произнес заказ. Во-вторых,нет никакой разницы - заказываете Вы 20 листов или 120...ждать минимум 3 дня. В-третьих, оставил заказ,оплатил, на следующий день заехал к закрытию уточнить насчет сроков и размеров того,что уже заказал (т.к. в счете не все прописывается) мне ни слова не сказали о том,что оказывается у них станок сломался. Только на следующий день в обед позвонили и сказали о данной ситуации при этом уточнив,что станок оказывается уже сутки как сломан и сроки его починки неизвестны. В итоге: сорваны сроки и время, бригада просидела впустую, да еще и заказ полностью оплачен, пришлось деньги самому ехать забирать. Недобросовестная компания, и судя по всему станки из китая... Увы не советую обращаться. Велики риски и сроки печальны.
Качества никакого.ни в обслуживании клиентов ни в продукции.очень слабенькая покраска.при малейшем касании деревяшкой краска сходит до металла.брал металочерепицу и снегозадержатели,такразных цветов в итоге.очень чёткое есть отличие.и по документам стоят разные номера по цвету.а доказывают что один и тот же цвет.несоветую