Обратилась в МФЦ по поводу замены паспорта. Пошла забирать, выяснилось, что сотрудники миграционной службы допустили ошибку в прописке. Сотрудники МФЦ сказали паспорт не забирать и отправили в миграционную службу на исправление ошибки. Звоню в колцентр по номеру +7(365)277-30-99 узнать на какой стадии вопрос, и когда мой паспорт вернется в МФЦ, мне отвечают, что это конфиденциальная информация. Сегодня звоню, говорят, а что же Вы его не забрали и не пришли к нам сами. То есть, я должна в МФЦ поставить подпись, что все верно, забрать паспорт, а потом прийти в миграционную службу и начать проходить все круги ада??? И первый вопрос был бы: «А зачем вы его забирали, если там была ошибка?» К мфц вопросов нет, а вот здесь, в том числе и в колцентре работают неквалифицированные люди. В таком важном документе допускать такие ошибки.

Людмила Бурдина

Знаток города 11 уровня

Отвратительный персонал в кабинете#7, в понедельник говорят одну информацию, в пятницу говорят другую информацию, во всем виноваты госуслуги, жалуются что у них много посетителей. Верх непрофессионализма. Понимаю прекрасно, что работать с людьми сложно, что зарплаты не высокие, что много сложностей.... Но при чём здесь посетители - непонятно!

Анастасия Вишня

Знаток города 2 уровня

Поставила 0, если бы могла. Пришла на замену паспорта, там же подала при них заявление на гос.услугах, потому что изначально мне отказали. Сообщили о том, что нужно перед тем, как забрать паспорт, взять талон и оплатить пошлину. Как оплатить пошлину, так все нормально и реально. Дело дошло до "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ТАЛОНА" . Прихожу в назначенный день, время по талону, естественно. Тут мне прелестная девушка моей души говорит о том, что у них по талонам не принимают. Я в огромном, титаническом шоке спрашиваю :" Как так?", на что получаю вектор, указывающий в сообщение на гос.услугах под заявлением, что работа по моему запросу производится с 9 до 11. Великолепно, тогда у меня есть два вопроса: 1. Почему два сотрудника, сидящие в одном окне говорят разные вещи. Одна леди говорит про важность и обязательность талона. Вторая же говорит о том, что он не нужен мне априори. 2. ЗАЧЕМ ТОГДА ЭТИ ТАЛОНЫ, ЕСЛИ ОНИ ВООБЩЕ НИ НА ЧТО НЕ ВЛИЯЮТ?))) Теперь же мне пришло уведомление о моей неявке и нужно повторно отправить заявление, конечно, я уже отправила. Только вот забить ли мне огромный гвоздь в картину в виде талона или взять его, не знаю теперь. У меня же столько свободного времени, можно лопатой выгребать, чтобы опробовать кучу различных методов для замены паспорта.)))))