Stars Coffee
108 отзывов
7 февраля
09:19 30 января 2025 года Пришел в старс купить кофе и еду с другом. Взяли один сендвич на двоих и спросили сотрудника по имени Лиза можно ли нам порезать его на две части, НО в ответ с непонятной ухмылкой Лиза сказала что у нас будут нож и вилка и мы сами сможем порезать.
Это была просто просьба гостя, который в вежливой форме обратился с ней к персоналу в надежде на то, что уровень данного заведения позволяет это сделать
В ответ получил лишь надменное указание на возможность самостоятельно разрезать данный сендвич
ШТО? я и так знаю что сам в состоянии это сделать, спасибо
В большей степени возмущение вызывает именно реакция конкретной сотрудницы с бейджиком Лиза
Реакция типа: эм а еще тебе что сделать? лол
Эм ну типа а ниче тот факт что я гость эм типа и свои денежки несу лол в кофейню где типа цены эм позволяют ожидать лояльного отношения к гостю
А как же клиентоориентированность?
Просто ужас, одни негативные эмоции, просто кринж , треш и шапито!
P.S.
Прошу менеджмент обратить внимания на тот факт, что на действия сотрудницы с бейджиком Лиза ниже есть не менее 2-х негативных отзывов
Все вышеописанное - это мое личное мнение и оценочное суждение
2
14 августа 2024
Часто сюда захожу, так как находится рядом с домом и удобно доехать поработать. Я здесь еще со времен Старбакса
В последнее время, а именно август 2024 год качество еды стало ужасным!
Заказала сейчас себе холодный чай, кекс моаморный и пасту.
Чай - много воды и льда, вкус чая там практически не ощущался
Кекс - просто ужас, собственно он и заставил меня написать отзыв. Твердый хлеб с ужасным послевкусием, ощущение будто лежит тут уже неделю и только сегодня нашел хозяина (есть невозможно)
Паста - брала ее в других заведениях, все было супер!
Тут же пасту перевалили, либо она тоже долго лежит. Помидоры все растекаются, и очень много скопившейся воды с крышки.
Есть вообще неприятно!!
Короче, поработайте пожалуйста над качеством хранения и в целом вкуса.
Что стало с вами?
3
30 декабря 2024
Каждый день посещаю данное заведение, все супер. Персонал всегда приветлив и вежлив. Рекомендую всем своим коллегам посещать данное заведение и они тоже в восторге
1
1
28 декабря 2024
Покупая кофе за 300 рублей теье кривятся, как будто-то делают одолжение. Странная кофейня - цены высокие, а сервис, как обплевали. бариста Лиза (во всяком случае так написано у нее на бейджике), нужно пройти курсы по вежливому общению. Вообще, не понимаю, как при таком хамстве тут могут быть повторные клиенты.
2
2
19 июня 2023
Недавно были с подругой в одном из ваших заведений. Понравилась атмосфера и низенькие столики)) Обрадовал большой ассортимент напитков, новые яркие летние сочетания, например фраппе с манго. Выбор десертов и снеков так же порадовал. Глядя на добросовестную работу сотрудников вспомнились слова Царя Соломона: «И я увидел, что нет для человека ничего лучше, чем получать радость от своего труда, потому что это его награда».
2
16 сентября 2024
Перегретые страшно напитки, сотрудники не предлагают выбора в обжарке и не подписывают стаканчики именем, что является фишкой компании, неуклюже замещающую Starbucks,
Как финал прекрасного- на просьбу убрать сливки с фраппе сотрудник просто убрала его ложкой) сливки остались, как и прекрасные воспоминания клиента))
2
27 декабря 2024
Нравиться сеть этих кофейных. Вкусный кофе. Спокойная обстановка. Приятнопровести время
1
10 октября 2024
лучшая точка старса! отзывчивые бариста, вкусный кофе и много свежей еды!!!
1
25 апреля 2024
Любимая кофейня, частенько захожу. Выйти из метро, заказать кофе и уехать занимает в сумме не более 10 минут. Меню разнообразное, потому, думаю, каждый сможет найти напиток для себя. Лично для меня все позиции вкусные, сотрудники приятные.
2
2
1 апреля 2024
Волшебное место, все очень вкусно
Цены не сильно отличаются от старбакса
Чудесные сотрудники, великолепный кофе
Прекрасная атмосфера, все понравилось
1
2
19 августа 2024
Попросила бамбл декаф , еще на кассе сказала девушке, что мне плохо от кофеина. Получила напиток, через время чувствую, что мне нехорошо, тахикардия, трясет и давление. Когда я не смогла уснуть ночью, поняла уже на 100%, что плевать хотели на мое здоровье и сделали обычный кофе с кофеином! Такие ощущения я испытываю только выпив обычный кофе. Как можно так халатно к этому отнестись?
1
11 июня 2024
Если вы хотите захватить кружечку вкусного раф-кофе и не потратить на это уйму времени, то обходите это место стороной. Максимально долгое обслуживание! Раф не имеет ничего общего с настоящим. Я была удивлена когда они положили ванильный сироп в стакан при этом отдельно взбивая сливки , но далее также отдельно добавили кофе непосредственно перед подачей. Я даже поинтересовалась что это за раф такой, на что получила ответ: у нас такая рецептура. В итоге я получила обычный латте лишь с той разницей, что вместо молока в напитке присутствовали сливки. Полное разочарование
3
21 сентября 2024
Как и в прошлом году, не смогли приготовить для своих посетителей тыквенно-пряный латте, еще один год выдумывали белый шоколад, который был в меню....
1
3
6 августа 2024
замечательное место, обязательно приходите! делают вкусный кофе и коктейли, витрина чистая, свежая . в кафе и на веранде чисто. обстановка уютная, персонал приветливый, особенно понравилась девушка настя
1
10 ноября 2023
Очень долгое время являлась постоянным клиентом именно этой кофейни. Кофейня находится рядом с домом. Но, к сожалению, бариста Лиза (так у неё написано на бейджике) ведёт себя с клиентами отвратительно. Постоянное хамство в адрес клиента и незаинтересованность в обслуживании. То в грубой форме сообщает, что напитков нет и не будет, то отказывается пробивать бонусную карту, то говорит, что у напитков другая рецептура. Не помогает своим коллегам, когда те обслуживают клиентов. Очень жаль, что такие люди портят такое замечательное место :( Ходили с семьей несколько раз в неделю, а сейчас даже не хочется лишний раз заходить.
5
1
16 января
Очень уютно, тепло, обожаю старсовский пряный чай латте 🥰
1
1
7 июня 2023
Одна из лучших сетей кофеен в мск!
Отличный кофе, вскуснейшие десерты и перекусы. Персонал приветливый, помещения ухоженные.
Единственный минус - дороже, чем в остальных подобнях заведениях, но, надо признать - это того стоит :)
2
28 мая 2024
у меня сначала принимали очень долго заказ, после сделали сначала холодный латте без сиропа вместо горячего рафа с сиропом соленая карамель, затем я попросила переделать, сделали несладкий горячий раф без сиропа, и наконец на третий раз у бариста получилось сделать невероятно видимо сложный горячий раф с сиропом соленая карамель, НО настроение было уже испорчено.
2
20 апреля 2024
Очень понравилось быть вашим гостем 🥰
Вкусное меню и приятный персонал, что ещё нужно для хорошего настроения!
Спасибо!
2
13 февраля 2024
Был Старбакс - стал СтарсКофе. Крыло другое, а птица та же. Буквально все так же и осталось. В том числе и довольно проходное местоположение. Какой-то уголочек у стенки, а не заведение. Да, бывают точки и мельче габаритами, но тут словно сидишь на какой-то "летней веранде", но в помещении и смотришь на диваны да кровати
1
19 марта 2024
Наверное нет лучше места, где делают лучший белый горячий шоколад, также нравится что в наличии имеется сбалансированный завтрак
1
2
24 ноября 2023
Девочки - такие все солнышки!
Отдельное спасибо Марие 👍🏻
В кафешке уютно, девочки встречают с улыбкой, всегда посоветуют (если надо или если не знают уже личные предпочтения)
1
16 января
Стандартный Старс, вчера заходила, все же немного перегрели напиток, забыла предупредить, чтобы был не обжигающим. В предпоследний раз попались очень доброжелательные бариста: у меня почему-то не проходил купон на бесплатный напиток, так они налили просто бесплатно.
6 февраля 2023
Приятное место, доброжелательный персонал) оперативно прили и приготовили заказ. Интересное расположение, находится непосредственно в мебельном центре, это крайне необычный элемент экстерьера.
2
1 декабря 2023
Напитки вкуснейшие, меню разнообразное и к счастью неизменно качественное. Снимаю балл за то, что как выяснилось не всегда считывают карту лояльности, причём без предупреждения, что баллы не будут начислены. Мне в этот раз они были очень нужны, так что это прилично расстроило.
1
20 ноября 2023
Уютно, чисто, быстрое и внимательное Обслуживание. Кофе очень вкусный! Доставку привозят с этого адреса, всегда вкусно
1
6 сентября 2024
Куда-то пропал Антуан. МАТЧА ЕГО РУКАМИ-ЭТО БЫЛ ШЕДЕВР. В остальном-очень холодно в заведении. Еду не щадно на наших глазах собирали с полок и выкидывали в пакеты под мусор... В 21 веке, люди заботятся об экологии... не нравится такое отношение к ресурсам планеты, просьба найти экологичное распределение еды с истекающим сроком годности. Пропало желание посещать.
2
19 ноября 2023
Персонал кофейни всегда радует своей улыбкой и приветливым отношением! Напиток здесь варят по особой технологии, в чем вы убедитесь едва попробовав его!! Успехов вам🙂
1
2
23 ноября 2024
Научите персонал варить кофе, такую дрянь не на каждой заправке найти можно.
1
29 октября 2022
Мне нравится! Кофе классный, кафе дог френдли, персонал приветливый.
Еду особо не пробовала, но круассаны и брецели классные.
Хорошая альтернатива предыдущей сети, которая была до этого.
Точно не стало хуже, а в части возможности заходить с домашними животными, даже лучше.
2
24 октября 2022
Очень вежливый персонал: поможет с выбором, подскажет, что да как. Из еды пробовала ролл с пастрами - вкусно! Напоминает сэндвич с пастрами и луковым джемом, который я когда-то очень любила в Старбаксе. Кофе вкусный, мягче, чем был раньше)
2
2
28 декабря 2024
Столики, фактически не убирают. Остальное - как у сетевых кафе.
1
14 ноября 2023
Чудесные бариста, очень понравилось кафе, уютная атмосфера и невероятно вкусный кофе.
2
14 ноября 2023
Очень нравится качество напитков, которые тут готовят. Уютная атмосфера и приятные бариста
2
21 сентября 2023
Ни для кого не секрет, что Старбакс была одной из худших кофеен по качеству кофе.
В Старс кофе стало не лучше, возможно и хуже.
Помимо не самого лучшего подхода к приготовлению эспрессо, еще и перегревают молоко.
3
3
18 января 2024
В кофейне царит атмосфера теплоты и дружелюбия! Кофе ароматный, десерты вкусные!
2
1 октября 2023
Красивый интерьер, не много народу, приятное обслуживание. Дорогова-то на мой взгляд, хотя, для Москвы, возможно и не очень
2
6 ноября 2023
На удивление приятное обслуживание, вкусный кофе, хорошая выпечка. Цены московские.
2
7 марта 2024
Вкусный кофе. Правопреемник не ухудшил. Уютно. Брецель с солью и маслом рекомендую
2
5 сентября 2023
Ужасный кофе, молоко свернулась. Персонал переделывал, спасибо, три раза, но все равно сделали отвратительно. Место очень грязное, удивительно плохой кофе для такого заведения. Если есть возможность поехать на другую точку — едете не думая.
2
1
19 августа 2024
в обед ,когда куча офисников сюда приходит, здесь почему то 2 сотрудника на заведение.Почему руководство позволяет себе ставить такое количество людей в смену?Из за этого и снижается качество напитков, и их ожидание увеличивается.
2
21 марта 2023
Заходила выпить чай, очень понравился зелёный. Спросили имя, чтобы написать на стакане. И не могу разобрать что написали)
Общее впечатление хорошее, спасибо за вкусный чай и комфортную обстановку
2
10 декабря 2022
Решила рискнуть и зайти все -таки в star coffee, хотя догадывалась ,что будет хуже starbucks , решила сравнить . Взяла кофе лавандовый латте и штоллен . В этой кафейне народ был всегда, когда был starbucks .В этот день я была одна и больше никого . КофЕ не вкусный, штоллен сухой . Обратила внимание на пасту с грибами,которая лежала «грустная» в упаковке . 390 руб , за что, товарищи!?Разочарована ! Кофе таких денег не стоит !больше сюда ни ногой .
3
1
7 ноября 2024
все круто! рекомендую
1
20 мая 2024
Опять все не понравилось. Попробуйте пожалуйста Раф, он к этому напитку никакого отношения не имеет.
2
22 июля 2024
Лиза и Антон не смогли 2 раза сделать вкусный фраппе, на все возмущения повторяют, что все сделали по технологии. Переделали первый и сделали на скисшем молоке. При этом, когда я беру этот напиток на других точках, таких проблем нет.
1
6 июля 2023
Очень милый персонал, девушка яна подсказала вкусный напиток и была вежлива, вернусь сюда еще ни один раз !!!!!!
1
2
21 апреля 2023
ни в коем случае не ходите в это заведение.
1. Хамский сервис малолетних девочек, ничего не предпринимающий при жалобе. Девочка менеджер улыбается и говорит, от меня не зависит. прошу телефон ее менеджера- отправляет к телефону на чеке- который не отвечает!
2 Обманывают на кассе и улыбаются при этом. признают, что не так - но деньги не возвращают.
про кофе вообще молчу(
3
2
11 января
горячий шоколад сильно разбавили водой :(
1
1
9 декабря 2022
Лучшая кофейня , в которой когда -либо бывала ! Чисто, приятная музыка , вежливые девочки бариста и вкусные новогодние напитки !
1
2