Оператор по телефону говорит что ожидание 1,5 - 2 часа, в итоге ожидание 3,5 часа. Оператор общается очень грубо, с гонором. Женщина работающая на доставке ей отдельное уважение. Она сама рассказала, что администратор отдал бы ей заказ и она бы отвезла его быстрее, т.к не далеко, но её отправили в другой район нашего города ( видимо был более важный заказчик). Все что связано у них с рыбой лучше не брать, жалко видимо даже кусочка нормально в роллы положить. Всем будем рассказывать как общаются в этом заведении операторы, думаю теперь заказов будет намного меньше.
Всем спасибо.
Достаточно хорошие суши беру постоянно очень нравится сет жара там только запечённые и жареные цена конечно не дешёвая но и качество соответствует посоревноваться могут только с Токио но и там не дёшево)
Вкусно готовят девочки!,--видно что с душой!!!--не дорого и ждать заказ долго не нужно!!!--приятное общение без грубости!!!--всегда всё расскажут отоваре и новинках!!!
Впервые заказала тут. Очень хотела наггетсов и заказала 2 упаковки по 12 штук. Пришли спустя час и 40 минут.Хотя по телефону сказали что доставят в течение часа. Пришли они теплые,но немного чёрные). Есть можно,но не с удовольствием. Думала будет вкуснее. Повару явно стоит научиться следить за едой во время готовки чтобы не подгорало! Доставка бесплатная,это радует. Ставлю 5 звезд за очень милую и красивую девушку курьера.) Была бы возможность дала бы ей на чай. Спасибо тебе, дорогая,что скрасила мой день своей улыбкой.❤️
Поставила бы 0 звёзд,жаль, что так нельзя.Ужасное отношение к покупателям, обманывают людей,по телефону говорят одну сумму,а после готовки заказа звонят и говорят чтобы ещё переводили,уже не первый раз так.Так же попадались волосы не раз, пришлось отказываться..
Заказала две позиции. Чикен Фреш, вок и энергетик. Готовили это три часа, более того опоздали на 20 минут. Я за такое отношение платить не стала, объяснила ситуацию, почему я не выйду за доставкой, после чего курьер повысил голос и начал поливать меня матом. Отличное место, всем советую брать доставку. В таких случаях хотя бы извиняются и максимум скидку предоставляют потому что косяк только ваш.
Суши конечно вкусные,но время ожидания очень долгое 2:00-2:30часа ,а порой и 3часа приходится ждать,так что если хотите суши,учтите,что тут нужно заказывать на 3часа ранее!
Доставка была с опозданием на полчаса, забыли положить пиццу. Сами суши крупные, но больше похожи на пирожки, чем на суши. В начинке из рыбного только крабовые палочки. Васаби, судя по всему- это острая, ярко выкрашенная в ядовито зеленый манка.
Отличные суши, бургеры просто космос, рисовые шарики и многое другое, хорошее заведение , скидка 10% за самовывоз есть и доставка и приложение очень удобно заказывать а так же разные пиццы, сколько раз заказывала всегда вкусно и свежее! Рекомендую
Место в целом вкусное, но сервис отвратительный.Мало того что ожидание 2-3 часа, так еще два из последних двух заказов, у них то нету продуктов, то не принимают заказы потому что «кухня не успевает» во вторник в 6 вечера, абсурд.У старбокса на кухне один человек работает?
Очень часто заказываем у них роллы , по вкусу все отлично, по качеству тоже не плохо . Но вот ожидание, вообще не реальное 2,5-3 часа , это уже через чур ! Так же если через приложение ждешь по 30 минут пока перезвонят! Самой дозвониться невозможно, телефон недоступен!
Бергеры давольно не плохие, ожидание утром в будние дни по 2 часа, если так дохрена заказов, то можно и сотрудника взять, больше успевать будете, сервис ужасный, оператор не умеет общаться с людьми и правильно начинать разговор
Заказали сэт. Приняли заказ, сказали что привезут через 2-2,5 часа. В итоге звонят через 2 часа и говорят, что ваш заказ не принимается из-за того, что не правильно указан район и мы туда не возим. Сразу во-первых не проверяют адреса, во-вторых оператор очень грубо общается и сказали, что не будут вообще принимать никакие заказы. Гнилая контора, сюда больше не ногой.
Заказывали роллы, ожидание было 2,40 минут(обещали 1,5-2час).Оператор не сообщил даже, что будет такая задержка. Мы, конечно, все понимаем машина курьера сломалась, заказов много и т.д,но сообщить стоило все таки. А сами пока звонили, тоже дозвониться не могли, трубку не брали, даже не понятно,где наши толком роллы. Так же не понравилось отношения курьера, почему нельзя ждать у подъезда, почему я сама должна выходить и подходить к машине и ждать пока курьер выйдет. Сами роллы разрезанны не аккуратно и не одинаково , все разваливается. На вкус более менее е Раньше заказывали, было намного лучше и отношение персонала и роллы!
часто тут заказываю, но как решили заказать на небольшую сумму, так просто отказали в заказе. на телефон отвечает какая-то грубая женщина, максимально неприятно.
Достаточно вкусно готовят, пиццы симпатичные и не страдают дефицитом начинки, приемлемо по цене, не без мелких косяков конечно) один раз соус забыли положить, раз забыли пиццу))) но потом конечно довезли. По времени: если заказ не большой (2 пиццы и 24 ролла - наш средний заказ), то достаточно быстро привозят. Несколько лет уже заказываем только у них. Пробуем другие фирмы иногда, но неизменно возвращаемся.
Очень вкусные и такие большие роллы,доставка никогда не подводила,всегда вовремя и очень классные розыгрыши проводятся,приятно получать вкусные выйгрыши)
Заказ 44848. Заказывали вчера роллы на месте, девушка предложила дополнительно только имбирь и васаби, мы подумали, что соевый соус идёт с сетом, ну а как роллы могут существовать бес соуса? Оказывается, могут)) привезли без него))
Когда позвонила по этому вопросу ответственным, мне сказали, что отсутствие соуса- это мои проблемы, нужно было такое желание озвучивать.
А предложить, ребят?
Сервис уровень провинция.
Брали недавно суши, очень даже вкусно, ассортимент разнообразен, ценовая категория не отличается от других, есть доставка, безналичный расчёт, в принципе рекомендую!
Очень приятный и простой коллектив! Мы с семьей заказываем суши именно у них, когда их захочется, потому что они очень вкусные и крупные в отличие от других компаний!
Здравствуйте. звонишь а девушка даже не знает какие делают суши и говорит посмотрете на сайте я думал мне только. Пришли забрать она тагже разговаривает с другим клиентом. Сделали замечания а у нас много заказов на меня ругаютя что я с клиентом общаюсь долго. Сегодня много а постояных клиентов терять плахая примета!
Во время перезванивать менеджеру, а не самовольничать отменять заказ или нет ,заказывала через приложение ,через 15 минут самой пришлось им позвонить , в итоге 1,5 часа прождали и оказалось менеджер поставила в отказ наш заказ ...и ни извинения, ничего абсолютно 💁♀️
Молодцы! Семья довольна! Остановили свой выбор и не пожалели ни разу!
3
Е
Евгения Каепкулова
Знаток города 4 уровня
26 июля 2023
Ролы не плохие
Доставка отвратительная, 3 часа минимум
Трубку не берут совсем
Хватают много заказов, сами не справляются, из-за долгой доставки всё остывает
Достаточно неплохой сервис, часто различные акции, хочется отметить работу менеджмента. Роллы хорошие, всегда свежие, курьеры доброжелательные. Из минусов, небыстрая доставка и, как норма для Прокопьевска, отсутствие доставки до квартиры.
Лучшая доставка суши в городе! Пользуюсь только их услугами, поскольку и цена, и еда безумно вкусные. Всегда быстро, качественно и недорого) рекомендую!
Я жду Суши уже 3 часа, я не ела целый день, чтобы нажраться в конце дня, но видимо я быстрее сдохну с голода, чем дождусь. Выглядит все очень аппетитно, но надо было заказывать наверное за несколько дней, да и то наверное бы опоздали. Кароче если хотите есть, то не советую, ибо вы просто не дождетесь