Хожу в этот клуб почти год и это полное разочарование!
Первые пол года все было хорошо. За исключением путаницы в цене абонемента. По телефону одна, по факту другая. Разница была не столь значительной, но чувствуешь себя обманутым на все 100. В соляной пещере слетела плитка со стены, внушительный такой кусок. Но ремонтировать это никто не собирался. Остальное все работало как надо. Нравилось.
Спустя где то пол года все испортилось окончательно. Администраторы у вас несут функцию только взять/отдать карту? Полный бардак в залах. В кинозале по 5 дней стоят пустые бутылки, лежат покеты и их не убирают. Фильмы идут не по списку и этим тоже никто не занимается. За последние 2 недели 3 раза не работал проектор и никто не обращает на это внимания, пока не вызовешь админа сам. Последний раз ждала его 10 минут просто чтобы нажал кнопку вкл. Кино заработало, но изображение не по центру, на это администратор тоже не обратил внимания и ушел. Ребят, ну что ли трудно сделать нормально? Ваш клуб как бы позиционирует себя как премиум. Дальше. Несколько дней назад пришла в финскую сауну, свет в которой перегорел, все сидели в полутьме. Пока не сказала на ресепшене, ничего не изменилось. Музыка в спа зоне и финской перестала включатся. Два раза подходила к админам, ответили «мы включали», на вопрос «а кто ее выключает?» получила ответ «не знаю». Хамам не работает уже больше чем полторы недели. Ответ администраторов: сломалась деталь, мы заказали, когда привезут не знаем. Бассейн еще полгода назад был кристально чист, неделю назад увидела в нем клок волос, тут я без преувеличения. Вода мутная. Плывешь под водой и ничего/никого не видно. Телевизоры в зале и в спа зоне зависли с надписью «загрузка» и их тоже перестали включатель. Вчера после тренировки решила поработать в спа зоне, но Wi-Fi теперь там не ловит. Вообще даже не видит. Раньше интернет там летал как машина. В той же зоне сломались кожаные лежаки, их заменили на дешевые пластиковые. Вот это уровень премиум, я понимаю. Даже не знаю что тут комментировать. Администраторы работу клуба никак не контролируют. Слушают (а что им остаётся), но потом приходишь и ничего не изменилось, приходится опять указывать где что сломалось. Последний раз в коридоре у бассейна на поле лежали батарейки, балон с аэрозолем и пластиковый корпус сломанный напополам. Люди через это дело перешагивали. Пока была в бассейне, сауне, в спа зоне прошло около часа. Вернулось все так же валяется.
Я в шоке. Заплатила за 2 абонемента 60 000р и должна была ВОТ ЭТО ВСЕ получить!?
Я не успел провести ни одного занятия в данном фитнес клубе, творится бардак у них с парковками. Вас не пустят на территорию , потому что руководство фитнес клуба выделило всего 25 мест для посетителей , или будете каждое занятие по 500 рублей платить за въезд. Ну или будете зимой распаренные после хамама 200 метров идти до клуба. Что это вообще значит ? Я не могу подъехать к клубу , в котором занимаюсь ? Я сделал возврат денег , даже ни разу там не позанимавшись. Это этого занимался в СССР в царицыно , таких проблем у меня не было ! Не записывайтесь туда ни в коем случае , тем более если Вы на машине. Вас просто туда не пустят
Поддерживаю отзыв Романа от 18.10.2023. От себя добавляю:
Круглосуточный доступ относится только к залу, сауны и бассейн закрываются с 0 до 6.
С полотенцами реально беда, двух с лета не видела, одного пришлось 20 минут ждать у стойки.
Советую не ходить в клуб в дни открытых дверей. Бассейн засоряется на 2й.
Проблема с парковкой приходится иногда оплачивать из своего кармана , при покупке абонемента об этом умалчивают , мужская душевая уставшая , как и в целом фитнесс клуб , оставил плавательные шорты в душевой пропали без возвратно , будьте бдительны !
И Поставьте уже куллеры в раздевалках !
Продлевать скорее всего не буду !
В целом не плохо, персонал вежливый, чисто всегда, все хорошо, но цены на груповые дорого, хотела на пилон походить, но дороже чем в моей школе куда хожу...детские абонементы не дешёвые
Начнем всю правду лить! 1. Место не очень удобное если вы не клерк из этого бизнесс центра. 2. Подвал, на минус первом этаже, душновато. 3. Тренажеры подуставшие, в зале один велосипед на весь зал это просто дичь. 4. Полотенца все убитые в мохрах и с распещеными нитками. 4. Отдел продаж не приветливый, наплевательского отношения продлевать точно не буду абонемент. 5. Бесплатная парковка только на три часа, не успеете, при выезде будете деньги платить. 6. Народу много, тесно, да еще тренера занимаются во время работы на тренажерах занимая их, тоже крайне непрофессионально занимать зал за который люди заплатили. 7. В бассейне постоянно воняет жутко хлором или каким то средством. 8. Душевые кабинки половина не работает, половина убитые все отваливается и дребезжит.
А теперь о хорошем: 1. Приветливые ребята ресепции, молодцы стараются помочь, улыбаются, очень контактные. 2. Отличная сауна, хороший хаммам, прикольная соляная пещера, хорошая зона релакса. 3. Кафе с отличной едой 4. Салон красоты.
Итог максимальная стоимость абонемента этого клуба 15000 не дороже, в районе есть клубы с гораздо лучшими условиями и за те же деньги.
В субботу утром 14 июля пришел на тренировку, на ресепшене сказали, что нет полотенец, (при этом парень и девушка, которые там работали, начали смеяться над тем что полотенец нет, толи над тем что гости испытают удивление их сообщению) типа тренируйтесь/умываетесь как хотите.
Во вторник 18 июля такая же история. Опять нет полотенец. Прошу девушку на ресепшен рассказать в чем причина, говорит сломалась сушилка. Говорит, всем в мобильном приложение послали уведомление, что полотенец нет!
Прошу девушку дать контакты старшего, она предлагает мне заполнить какое то заявление/обращение на листочке в половину а4
(добро пожаловать в 2023 год)..
Попробую написать обращение руководству тут:
Во-первых у меня, и еще у тысячи гостей нет вашего мобильного приложения. Во-вторых хочется донести, что без полотенец заниматься не удобно, думаю можно было что-то придумать на короткий срок, чтобы все клиенты не ходили мокрые по раздевалке и не вытиралась своей одеждой. Также спросить, почему мне из клуба звонят раз в месяц и предлагают всякие услуги, о которых я не просил, а сделать смс рассылку или позвонить и сказать, что сушилка сломалась, вы не можете?
Спасибо.
Хожу в этот фитнес клуб уже больше года, все устраивает, доступные цены при хорошем уровне сервиса.
Посещаю групповые программы, очень нравятся инструкторы Яна и Дарья, большой выбор разных направлений, есть некоторые с доплатой.
1-2 раза в неделю хожу в бассейн, радует, что в дневное время (12-13 дня) не бывает больше 2 людей на дорожке, бывает, что плаваю и одна.
Отличные сауны, всегда приятно попариться, люблю все три вида.
Внутри клуба всегда чисто, постоянно есть уборщицы, нравится ремонт и дизайн помещений.
Планирую посещать и в будущем!
Достойный центр, посещаю больше 5 лет, им есть над чем работать , для улучшения обустройства, особенно в сауне давно пора сделать ремонт полок, неоднократные уведомления в адрес администрации не действуют
Не был 3 месяца - заблокировали пропуск.
Как услуги навязывать, так телефон обрывают, как пропуск заблокировать без предупреждения - сразу. Уровень сервиса =0
Периодически посещаю бассейн, с августа 2023 года по корпоративной карте. По состоянию на март 2024 года не могу проходить по карте через турникеты на входе, прошу открывать охранника. Причина: неуплата. Чек оплаты есть, менеджеры по продажам говорят, что разберутся, но ничего не меняется.
Бассейн нравится, немного людей.
Бассейн 3 дорожки.
Очень хорошая финская сауна, всегда оптимальная температура.
Персонал вежливый
Хорошее оборудование в тренажерном зале.
Основной плюс работа круглосуточно!!
Л
Лавушкин Денис
Знаток города 9 уровня
18 сентября 2024
Ходим в клуб ссср вместе с девушкой, собственно она меня сюда и затянула. Сначала я не понимал, что она находит в этих тренировках, даже мысль была, что ходит сюда ради какого-нибудь симпатичного тренера может быть. Но потом стал заниматься сам и понял, что это настоящий кайф, когда выкладываешься физически по полной, а потом расслабляешься в парной или на массаже. Попробуйте тоже
Отвратительный клуб, испортился, групповые занятия просто ужасны, травмоопасный, после смены руководства все достойные тренера ушли, Наталья новый руководитель всех выжила, сама что придумала не тянет. Так как мы не молодые и имеем все свои особенности почему бы не давать классчисчие упражнения, что бы контроль по технике выполнения соблюдать, а не намешивать все в в кучу и выпады и приседания и в это время сделать жим со штангой вверх. В 2019 году с тренерами из клуба участвовала в забеге "стань человеком" и готовились вместе, со временем хорошим пришли. Что сейчас происходит, кого набрали? После открытия хотелось ходить и заниматься, сейчас через силу заставляю себя, не один год являюсь клиентом этого клуба, деградация и потеря клиентоориентированности за такое короткое время, грязь, постоянно что-то сломано или не работает то сауна то хаммам, лейки текут, шкафы грязные, и вообще в целом проблема с чистотой в зале групповых занятий, полотенца вообще отдельная тема. Не покупайте абонемент в клуб не стоит он своих денег. Жалею что вернулась в этом году .
6
Посмотреть ответ организации
Василий Н
Знаток города 12 уровня
16 июня 2024
В СССР есть все, чтобы заняться фитнесом и с пользой провести время. Тренажерка, бассейн, сауна, массаж, даже кафе со спортивным питанием. Все это входит в стоимость годовой карты по довольно доступной цене. Надеюсь, так будет и дальше и цены не будут повышаться)
В спортивном клубе хорошие условия для занятия спортом, тренажёры рабочие, персонал знает свои обязанности и помогает решить все вопросы относящиеся к тренировкам в клубе.
Всё здесь хорошо, но вот со скидками просто доходит до смешного.
У меня целая коллекция СМС со всеми супер предложениями на протяжении многих лет! И день открытия, и последняя цена, и цена на новый год, и цена, "типо" прошлого года, скидка 40 %, скидка 70%, НО цена то ниже определенной суммы никогда не падала! Что-то тут не то)
Расположение не удобное, шлагбаум- не проехать на машине или такси и связи нет, а так сам зал супер, бассейн правда люблю с морской водой, но очень там классный тренер, который учит деток плавать, попариться можно и отдохнуть, в кардио кино посмотреть, наверное за счёт удалённого расположения так мало народа, поэтому понравилось
Зал хороший с современными тренажерами, которых хватает на всех, даже если народу много. В бассейне бывает, что людей много, либо групповые занятия, так что советую ходить с утра. На чистоту не жалуюсь. Кстати выдают полотенца, что большой плюс, чтобы не тащить свое. Полотенца нормальные, рваных не попадалось. Есть кулер. Кто любит водные процедуры есть сауна, хаммам, соляная пещера.
Скоро год как хожу в данный клуб. Недавно сделали ремонт в мужской раздевалке и душевой, стало значительно лучше. Спорное решение по полотенцам, которые после использования нужно нести к рецепшину. Видимо воруют.
Сам по себе клуб неплохой. Небольшой, но уютный. Как и в любом другом клубе есть + и -.
Но по обстоятельствам мне пришлось расторгнуть договор. Менеджеры сразу поменялись в отношении, тк я для них не клиент уже. С ехидной улыбкой и повторяют информацию неохотно. Мало того, что за полгода использования абонемента они удерживают 75% непонятно за что, так и деньги оставшиеся возвращают от 3 до 6 месяцев😱😱😱. Нигде такого я не встречала!
3
1
Посмотреть ответ организации
Andrey PP
Знаток города 2 уровня
19 марта
Хороший зал- качественное оборудование, большой бассейн, сра зона огонь 🔥
Классный тренерский состав, особенно крут мастер-тренер по плаванию Борис Кожара. Смело могу его рекомендовать всем, профессионал своего дела, очень грамотный, результат тренировок с ним превосходит ожидания.
В клубе комфортно, удобно, все в порядке с паркингом. вежливый персонал. Бассейн всегда чистый. Количество посетителей, как правило, в норме, нет "муравейника". Тренажёры в хорошем состоянии, нет очередей, исправные. Сантехника в душевых не всегда в идеальном состоянии, но все ремонтируют быстро. Пожелала бы также быстро отремонтировать кресло в зоне отдыха.
В целом прекрасное место, рекомендую.
Очень хороший клуб. Чисто,персонал доброжелательный. Оборудование новое. Бассейн просто замечательный,водичка чистая и не пахнет хлоркой. Всё на 5
1
Илья Викторович Максимов
Знаток города 13 уровня
15 декабря 2023
Просто отличный фитнесс-клуб. Персонал приятный, все четко и ясно объясняют, вопросов не возникает) Бани просто огонь🔥 Хожу туда практически каждый раз после тренировки. Все чисто и приятно, никаких минусов не нашел👍👍
Сегодня посетила клуб для ознакомления. Все очень понравилось, чисто, красиво. Приветливый персонал. С ноября планирую посещать, как клиент клуба. Надеюсь, что и в остальном останусь довольна. Месяца через 2 допишу свой отзыв.
Как всегда в этой сети, называют одну цену, а при оформлении начинают рассказывать про увеличении цены прям только 4 дня назад) Этим отбивают желание заниматься в этом клубе.
2
Посмотреть ответ организации
Helen K.
Знаток города 9 уровня
30 марта 2024
Испортился клуб в последние пару лет. За банной зоной плохо следят. Убрали два диванчика напротив сауны и хаммама, остался один, на котором максимум двое могут сидеть. В хаммаме то чем-то неприятно пахнет, то смесители сломаны, то половина света не работает, то самого пара нет. В душевых половина смесителей не работает.
А ценник с каждым годом растёт...
Update от конца марта: как выяснилось на парковке клуба ограниченное количество мест для гостей клуба. С декабря уже карта и никогда не было проблем с въездом. Въехать не могли 30 минут, крутились вокруг да около. Самое смешное, что это выходной день и парковка бц верейская плаза пустая. Но даже тут не идут на уступки. В общем хотелось заняться спортом,а вместо этого - потерянное время и вот мы уже едем обратно домой 👍🏻
Для спорта все есть, главное есть еще и бассейн, и сауны. Можно отдохнуть и погреться после тренировки. Во время тренировки места хватает всем-это большой плюс. Есть и парковка. А вот платные ячейки - дороговато.
Посещаю офисный центр Верейская Плаза. Отличный центр. Очень красивый и ухоженный!
1
Михаил
Знаток города 7 уровня
17 марта 2024
Есть возможность посещения бассейна и зоны СПА по абонементу без клубной карты. Школа плавания для детей и персональные тренировки в бассейне также без клубной карты.
Клуб продает карты не особо задумываясь, сколько членов могут прийти одновременно и смогут ли они заниматься.
Особенно с 6 до 8 (час пик) на некоторые тренажеры возникают очереди.
Не все тренеры работают на совесть. Могут запросто, пока ты выполняет упражнение залипать в телефоне или болтать с другими людьми не контролируя твое выполнение упражнений.
Часто выходит из строя хамам.
Ближе к часам 20-00 могут закончиться полотенца.
Датчик влажности и температуры бассейна не работает. Всегда показывает одно и тоже значение.
Карту могут продать без заморозки. Гостевых посещений - нет.
Основной плюс, не самые дешевые карты. Да. Это плюс, т.к. контингент отличается от дешевых клубов. Кому-то это может быть комфортнее.
Ужасное впечатление от посещения данного спортивного клуба. Во первых был куплен абонемент на год, но никто так и не удосужился активировать карты клубные, выдавали полотенца и говорили что внесут. Во вторых в раздевалках постоянно мокрые полы возле шкафчиков и запах, в душевых грязно, воняет, часть не работает, диспенсеры с моющими средствами либо пустые, либо отсутствуют, либо поломаны. Ходил туда только в бассейн, в который постоянно выходили и окунались люди из сауны, не прима предварительно душ, за этим никто не следит, последней каплей были замеченные сопли и волосы в воде в бассейне в большом количестве. Странно было почему никто не звонит и не спрашивает почему мы не пользуемся абонементами, позвонил менеджер только когда срок подходил к концу, узнать будем ли продлевать абонемент. На высказанные нами возражение о чистоте и так далее, и что мы не хотим в такой грязный зал ходить она только ответила «так вы у нас ни разу не были» , видимо даже до конца действия абонемента никто так и не удосужился активировать наши карты, и они даже не видели наших посещений. В общем никому не советую, есть более достойные альтернативы.
Я хожу в этом фитнесе больше полугода, принципе норм, но фитнес загружен, очень много людей часто не хватают полотенце, в раздевалке люди сидят прямо друг в друга но это только вечером с 18 до 20 часов
3
Георгий Дж
Знаток города 5 уровня
13 сентября 2024
В июне месяце был разорван договор так как я переехал в другой город, денежные средства пообещали вернуть в течение месяца, сейчас август денежных средств нет. Вопиющая халатность к клиентам. Не рекомендую данный фитнес- клуб. Шёл сентябрь, позвонил повторно. Как всегда говорят мол не приделах, отправили запрос бухгалтерию. Сохроняю всё то что они говорят по телефону. Так держать СССР, вы лучшие по самому мерзкому отношению к людям.
Хороший фитнес клуб. Есть вопросики к чистоте в душевой и запаху в ней. Не хватает некоторых тренажеров. Огромный плюс работа клуба 24 часа. Но самый главный плюс, это тренера! Реально крутые профессионалы, отзывчивые и добрые.
Клуб отличный, в этом плане я довольна решительно всем. Но - как жительницу дома рядом, меня не устраивает выгул вашего летнего лагеря на детской площадке, здоровенные подростки скачут как кони на пластиковой горке, остальные чуть помладше бегают, толкаются, дерутся, создают опасность для местных гуляющих двух- и трёхлеток, сопровождающему на это всё равно.
Пожалуйста, примите меры, очень неудобно, когда двухлетка снизу лезет на горку, а сверху, видя это, съезжают ногами вперёд минимум 30 полновесных ржущих килограмма...(
Очень люблю этот клуб. И место приятное. Есть парковка, кардио кинотеатр и бассейн. Сотрудники приятные, тренеры хорошие. Для малышей есть детская комната.
Клуб трещит по швам в буквальном смысле слова. За 5 лет не произведено ни одного косметического ремонта. Двери в раздевалки, туалеты, стены во многих помещениях облезли и сильно износились со временем.
То, что ломается - например, лежаки в Релакс зоне, меняется на менее качественные аналоги. Либо вообще не меняется - например кулер с водой в этой же зоне.
В «соляной пещере» обвалилась стенка из соляных кирпичей. Более года ее не ремонтируют. В хамаме отвалилась плитка на изгибе сидений - приклеили так, что легко можно порезаться. В сауне на замену давным-давно просится весь деревянный настил.
Вечная беда данного спортивного клуба - это полотенца. Их нет в наличии абсолютно постоянно. Особенно в вечернее время. Тому, кто ходит в клуб ради бассейна и спа зоны это однозначно не понравится. К тому же большая часть «парка» полотенец давно просится к списанию ввиду состояния.
Периодически из строя выходит кардио оборудование, которого здесь не так много, частая ситуация - нет свободных эллиптических машин, приходится ждать своей очереди на беговой дорожке или велосипеде.
Само оборудование при этом достойное - итальянский Techno Gym, заниматься на нем очень удобно.
В 2021 году у жены из сумки украли деньги, обращались в полицию. Выяснилось, что происходит это на регулярной основе, заявлений подобного рода в отделе было много. Естественно, деньги не нашли, Администрация развела руками.
Групповые занятия и тренеров оценить не могу, но могу отметить текучку кадров, как в тренерском составе, так и на зоне ресепшн.
Ещё одна беда - это паркинг. Клуб на территории большого бизнес-центра, утром пробка на въезд, сама Верейская часто стоит в пробке. В часы-пик по выданной клубом карте часто не заедешь, так как количество мест ограничено администрацией, приходится брать карту из паркомата за 200₽/час.
Окончательно отбило желание сюда ходить комбинация отсутствия свободных мест в гардеробе, отсутствие полотенец в течение 30 минут и вечная беда с парковкой.
Три балла ставлю за все-таки хорошее оборудование, достойный бассейн на 25 метров и спокойную, но уставшую со временем спа-зону. Все остальное, увы, желание ходить в зал только отбивает.
Как и многие старожилы этого заведения поменял данный клуб на тот, что в соседнем ТЦ. Там и парковка тёплая подземная, и оборудование все новое, и ремонт.
Прекрасное место,ходим туда практически каждый день и родителям хорошо ,и деткам. Персонал очень вежливый ,отношение уважительное,тренера знают,свою работу и всегда чисто!