Большой ,светлый магаз ! Все отлично ждём от вас побольше скидок ,а то цены жесть
Посмотреть ответ организации
В
Виталий К.
Знаток города 9 уровня
25 августа 2023
Хуже даже трудно представить: 25.08 выбрав в магазине товары на кассе работница обманув, уговорила оформить через их приложение тоже самое с бесплатной доставкой 26.08!!! Оплатили. Уехали. 26.08 звонков нет, дозвонившись самостоятельно нам ответили, что у них технический сбой и они не привезут, можно забрать самим. Приехав в магазин сказали, что наш заказ куда то уехал и купить его можно опять заплатив!! А первая оплата, якобы, вернется. Сотрудники - безграмотные, малодумающие, обманывают на каждом слове. Совершенно никому не советую данный магазин.
Понадобилась обувь. Ценников не найти,все сотрудники заняты более важными делами. На вопрос: где узнать цену? Ответ: QR код в приложении... Вы серьезно?
Очень огорчает в последнее время то, что на многие товары отсутствуют цены. Уже второй раз подряд понять сколько стоит та или ная вещь не возможно. Причём сами продавцы не могут чётко назвать цену, пока не отсканируют штрих код. Что за издевательство??? Цены написаны где то на коробках, шрифт такой, что со 100%зрением не сразу раз берёшь. Прошу администрацию обратить на это внимание и навести порядок!!!
В магазине мне все понравилось, кроме того, что одна кабинка для примерки одежды. В остальном я осталась довольна, вещи висят аккуратно, в магазине чисто, персонал готов помочь.
Этот магазин как и все магазины Спортмастер. Только меньше гиперов, конечно. А так всё тоже самое. Ассортимент меня полностью устраивает. Цены и скидки очень даже. Персонал отзывчивый и компетентный. Увеличили бы возможность оплаты баллами до 50%, а лучше до 70%, тогда покупал бы больше.
Огромное спасибо хочется сказать Антону Сидорову - замечательный консультант. Вместо своего обеда помогал с выбором велосипеда, надеемся он все же успел на обед.
Клиентоориентированность на высоте, спасибо!
Замечательная сеть магазинов со спортивными товарами
Часто там делаем покупки
Сайт удобный, жаль что нельзя заказать доставку товара, если он остался в 1-2 экземплярах
У всех сетевых магазинов один главный недостаток-дефицит персонала-быстрых, сведущих, вежливых продавцов, из-за этого теряется много времени. А так- как во всех таких магазинах-немного обо всем. Что надо для любителя-можно найти. Про профи-не знаю.
Персонал абсолютно не клиентоориентирован! Продавцы банально не знают какие услуги есть у них в магазине. Хотели заточить коньки,на кассе 2 раза сказали z заточка,пробить пробили,сделать не сделали(станок не позволяет).Деньги вернули с недовольным лицом,хотя это их ошибка!!! Вернули наличкой,по неизвестной нам причине,платили хотя картой! Наш чек забрали и отдали следующему покупателю,его деньги отдали нам:)
Дальше интереснее,когда мы уже отъехали- позвонили! попросили вернуть деньги!
Оказывается продавец отдал сумму больше,чем списали с карты и нам нужно срочно вернуться и отдать лишние деньги.
Возникает вопрос:
Почему по ошибке вашего персонала мы должны тратить время и деньги?
Этот магазин не достаточно хорошо обслуживается. Когда я был в последний раз - часть вещей забыли повесить скидки, часть стендов пустовали, где-то вещи смяты покупателями, да так и не приведены в товарный вид.
Отказываются принимать бутссы по гарантии ,которые разваливаются при 2х занятиях в неделю ровно за 2 месяца ,а то и раньше если брать демикс ,но это крутые найки за 5500 ,а качество как у китайца за 1000р. С горем пополам уговорил дать мне бланк претензии и вот жду ответа ,но мне дали понять ,что будет просто отказ ,видно под конец года сотрудникам дали понять ,что не будет премий из-за возврата . Что же придётся идти до конца и обращаться в защиту прав потребителей ,жаловаться в роспотребнадзор и далее в суд и разумеется покупать у них более не намерен .
Нормальный магазинчик. Как все его класса. Для меня удобен из-за расположения. Выручает когда "срочно нада". Но если нужно купить что-то приличное - нужно искать другие варианты.
Крайне судный мужской ассортимент, летом нет банальных шорт в продаже. Примерочные всегда заняты, не поменять ничего. Да и примерочными их сложно назвать, каморка со шторкой. Спортмастер никогда не нравился за своё ужасное качество, а теперь тем более.