Спортмастер
Скидки до -70%
Подробнее
Адрес
Химки, Ленинградское шоссе, 23-й километр, к1ТЦ МЕГА, этаж 1
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Синемапарк
80 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
275 отзывов
24 мая
Отзыв не о товарах, ассортименте, опыте эксплуатации и ценах.
Отзыв об отсутствии профессионализма и личностных качествах.
22 мая 2024 года с ребëнком 3 лет пришёл в Спортмастер выбрать кроссовки. Размер маленький, быстро разобрались с консультантом ,что всего две модели нашего размера.
Померяли. Попросил отнести коробку на кассу для дальнейшей оплаты. Мальчик маленький , всё интересно - мячи, велосипеды, самокаты. Из руки вырывается постоянно.
Консультанта не виню. Но по его просьбе оплатить через СБП в приложении достал телефон. Могу только догадываться, что руководство настоятельно рекомендует по - возможности именно так проводить продажи . Правильно, зачем платить банку комиссию при оплате клиентом картой...
Отвлëкшись на формировании с консультантом заказа в приложении, не заметил как в течении минуты ребëнок улизнул.
Побежал на крик сына. В эту минуту моего невнимания к нему , а поиску товара и оплате в приложении вместе с консультантом , ребëнок поехал на второй этаж на эскалаторе. Что произошло наверное на камерах видно , если это кому-то интересно.... Скорее всего нога попала между ступенями и щëткой эскалатора. По- сути она должна служить защитой от попадания в зазор между ступенями и балюстрадой эскалатора длинных подолов одежды, шнурков и прочего. Но в этот раз сработало по другому зажав ногу.
Ребëнок крутился на эскалаторе высвобождая ногу из зажатого кроссовка. Изодрал кожу на ногах и теле о острые ступени едущего вверх эскалатора. На половине подъëма освободился и сидел без обуви рыдая где я его и догнал.
Поднявшись наверх расположились на полу и стал осматривать на возможные повреждения кроме внешних глубоких царапин.
Тут ОГРОМНАЯ благодарность сотруднице которая включилась, помогая отвлечь, успокоить ребëнка. Вызвали штатного врача Меги.К сожалению имени сотрудницы и даже лица не запомнил в суете. Но Очень благодарен Вам девушка 37-и лет)))
В этот момент над головой женщина с вопросом:"А у ребëнка мама есть? "
Какая разница есть-ли мама ? Сказал же, что я отец.
Говорит, что она директор и должна задать ряд вопросов. На какие сейчас вопросы я должен ответить ???
Ребëнок рыдает. Не понятно, что произошло, что делать. А тут ряд вопросов. Наверное директору хватило мудрости не задавать этот ряд.
Следом обнаружились две женщины. Позже выяснилось одна из них старший администратор Меги. Взялась отчитывать как нужно следить за детьми, рассказывать страшные истории кто и когда с какой высоты упал . За спиной осуждая какой плохой отец - мол оплачивал он. И всё это происходит над головой у меня и пришедшего доктора сидящих на корточках перед рыдающим ребëнком.
Так не морочьте голову с заказом через приложение Спортмастер и оплатой по СБП когда покупатель уже в магазине !!!
Тем более когда видите, что с маленьким ребëнком. Спокойно подошли бы к кассе, оплатили картой и забрали свою покупку. Вторая взялась расспрашивать личные данные. Третий раз задавая вопрос есть -ли претензии к Меге конкретно. Устно несколько раз сказал, что нет. Подсовывает формуляр , что бы подписал об отсутствии претензий. Записала ФИО и просто подпишите. Всё остальное сами заполнят наверное как нужно... Всë это время ребëнок кричит как ему больно .
Все подошедшие сотрудники не представились когда подходили. Не поинтересовались чем помочь в ситуации. Скорую помощь вызвать, такси, помочь найти водителя и доехать на нашем автомобиле до травмпункта, предложить присесть, воды предложить кричащему ребëнку - ничего.
Ряд вопросов и подпишитесь, что притензий не имеете.
Во всëм вижу полнейший непрофессионализм сотрудников Меги в первую очередь. Директора Спортмастера во вторую.
Вместе с тем и с себя ответственность не снимаю.
Девушке 37 лет и доктору низкий поклон!
1
1
22 сентября
Приехали за роликами, искали очень долго, не могли никак подобрать
Приехали в этот спортмастер , консультант Татьяна долго и трепетно помогала выбрать ролики, ждала когда я накатаюсь 😀 А так же продавец Ирина помогла оформить покупку со скидкой
Очень сильно порадовали сотрудники , профессионализм на высшем уровне
Огромное спасибо ! Осчастливили взрослого ребенка :)
1
16 апреля
Достаточно хороший магазин!Есть выбор и велосипедов и особенно самокатов!!Можно подобрать для всей семьи!Им бы еще побольше квалифицированных продавцов и было бы совсем отлично!А то пришлось ждать когда продавцы освободятся и обратят на нас внимание!
1