Сделал заказ с предоплатой на сайте. Перезвонил менеджер, сказал, что вот прямо сейчас товар закончился, но послезавтра придёт машина, и товар мне будет отгружен. В итоге продавцом был создан резерв в СДЕК с отправкой мне товара, но по факту товар не был отгружен. Предоставить документ подтверждающий отгрузку товара в транспортную компанию продавец не смог. В итоге вернули деньги - за это две звезды.
В сухом остатке - потерянное время, потраченные нервы, мой клиент 5 дней мучался без кондиционера при жаре +35, в ожидании запчасти.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАБОТЕ С ЭТИМ ПОСТАВЩИКОМ.
P. S. Есть такая функция в Сдек- когда заявка на отправку создана но товар не отправлен. Поставщик этим ловко пользуется.
В данном магазине я сделала заказ на деталь для мобильного кондиционера. Эту деталь я нашла на нескольких сайтах, но здесь она была в разы дешевле. Меня это конечно немного смутило, т.к. в других интернет магазинах данная запчасть стоила от 600 до 1400 руб. а здесь всего 210 руб, но поскольку я не была уверена подойдёт ли мне она, заказала где подешевле. Заказ делала поздно вечером в пятницу, поэтому и не ждала, что со мной свяжутся раньше понедельника. Напрягло другое, я сразу оплатила на сайте и деталь и доставку, а заказ так и весел в статусе не оплачен. В понедельник решила почитать отзывы о данном магазине и решила, что бесплатный (дешёвый) сыр только в мышеловке, и собственно запчасть мне не видать как своих ушей. Но нет в понедельник со мной связался представитель магазина посредством электронной почты, сказал, что деталь в наличии можно оплачивать. Вот оно началось подумала я. Отослала копию чека, передо мной сразу извинились, сказали что оплата не подгрузилась, и уже на следующий день деталь отправили. Я всё ещё ждала подвоха, но нет все пришло быстро и именно то, что я заказывала. Деталь кстати подошла. Спасибо магазину
Заказал запчасть которая была на сайте в наличии 2.12.2024 заказ 53816. Сразу же оплатил онлайн на сайте. Товар так и не выслали, сначала по телефону говорили что ищу, потом что уже вот отправляют. Все адекватные сроки вышли, запчасть потеряла актуальность. Совершил отмену заказа 23.01.2025. Деньги до сих пор не вернули. На электронную почту не отвечают, при звонке обещают перезвонить, но не перезванивают. Отвратительный опыт работы с данной компанией, не рекомендую обращаться в данную организацию, лучше найти более порядочных партнеров