МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1440 отзывов
14 мая
Сотрудница оформляющая запись дерзит, кто пишет положительные отзывы родственники работников
3
3 мая
Приятное отделение МФЦ. Доброжелательный пермонал. В оба визита не было очередей.
1
19 июля 2022
Хорошее обслуживание. Спасибо за терпение, внимательность, помощь инженеру-инспектору Боброву Матфею Сергеевичу. Успехов!!!! Очень приятно когда с людьми работают такие люди!!!
4
3 июня 2023
Занимался оформлением документов, очень приветливый и отзывчивый персонал, сразу подходят и помогают, записаться или получить талон.
2 апреля 2022
Оценка такая за очень медленно оформление документов, в 2022 году все по прежнему ра бумажка и оформляют все это просто вечность, что бы оформить документы на ребёнка ходишь по 10 раз с ним, сидишь по 40 минут, но обязательно в маске, ковид же, но 10 походов в нос организацию с новорождённым явно более опасны для ребёнка.
Так же очень душно. Терминал для выдачи талонов не работает, на сайте онлайн запись не работает, надо видеть на телефоне от 10 минут.
Операторы предоставляют не корректную информацию, о чем узнаёшь когда уже пришёл, и приходиться переносить запись.
С одной стороны кончено хорошо, что есть центры по всему городу, где можно почти все документы оформить, но за столько лет, скорость оказания услуг могла бы и увеличиться.
4
1
11 ноября 2022
Здравствуйте! Хотела поделиться неприятным впечатлением от посещения МЦФ .Дозвониться невозможно. Чтобы сделать временную регистрацию нужно записываться и ждать 2 недели своей очереди. Особо хотелось бы отметить сотрудника, который нас обслуживал это Кристина, второй этаж, окно № 15. Абсолютно некомпетентная и не знающая законов. Просидели у нее целый час, она приняла документы. После того как мы ушли, она позвонила и сказала что у нас отказ в приеме документов для временной регистрации в СПб. Хотелось бы, чтобы таких сотрудников было поменьше, а уж если принимают документы, то должны хорошо делать свою работу и знать законодательство, а не гонять людей.
2
2
9 февраля
Атлично работают и персонал хорошей отзывчивый былабо так везде
9 марта 2022
Была на подаче документов, предварительная запись очень удобно. Пришла в назначенное время и сразу пригласили к окну. Приятные и вежливые сотрудники. На все свои вопросы получила развернутые ответы. К главному специалисту обращалась по сложному вопросу, требующего быстрого решения, и получила помощь и грамотную консультацию! Спасибо!
23 марта 2023
Полгода назад были очень позитивные и расторопные администраторы. 18 марта -не повезло. Две девушки были не в духе, всё время что-то уточняли друг у друга, и всё с каким-то одолжением. Хотелось бы большей ориентированности на посетителей.
1
1
15 июля
Очень дружелюбный персонал!
22 ноября 2022
Очень хочется поблагодарить Есенову Анастасию Анатольевну!!За профессионализм, отзывчивость и доброжелательность! Большое спасибо!!!
3
25 мая 2022
Хороший МФЦ. Специалисты всегда помогают и подсказывают, что некоторые услуги можно оформить онлайн. Много окон. Бывают очереди на рецепшен. Был опыт обращения в другие МФЦ в красносельском и Выборгском районах, это однозначно лучше. Советую.
27 ноября 2021
Большой хороший МФЦ в Московском районе. Вечером в субботу ажиотажа не было, высокопрофессиональные специалисты четко выявили потребность в услуге, оказали её оперативно. Сервис на высшем уровне, персонал приветливый, очень чисто.
Спасибо за ваш труд!
2
1
7 февраля 2022
В последнее время часто тут была.
Всегда проверяют температуру, хорошо работает охрана и ресепшен
Иногда бывают задержки, но как же без них)
Сотрудники общительные и всегда улыбаются.
На днях даже уходить не хотелось)
Многие приходят просто записаться и записываются почти через месяц, где свободно, мало кто знает если прийти утром и записаться можно на следующий день.
Они оставляют места
3
7 июня 2023
Большой по размеру центр по сравнению с такими же в других районах! Достаточно быстро и квалифицировано.
1 февраля
При посещении, почему то приглашают инвалидов подняться на второй этаж, при этом лифта НЕТ! Неприятное посещение!
3
2
28 августа
Много окошек, быстро работают
20 апреля 2022
Отличный МФЦ! Очень вежливые консультанты и операционисты. Во всём помогли, всё объяснили. Всё спокойно и комфортно, без лишней суеты, но и без напрасной траты времени.
15 октября 2021
Четкая и оперативная работа! Очень грамотный персонал! Все максимально вежливы и стараются минимизировать времязатраты посетителей. Этот МФЦ несравнимо лучше, чем расположенный на ул. Благодатная. Туда - ни ногой!
5
2 сентября
Работают достаточно быстро)
30 декабря 2023
Была несколько раз, всегда всё быстро и на высоком уровне обслуживания! Компетентные сотрудники! Ответят на всё вопросы, помогут разобраться.
3
22 января 2023
Стало удобнее,чем раньше. Принимают по записи, соответственно людей в разы меньше и не надо сидеть в очереди часами. Сотрудники на ресепшн помогают получить талончик и могут ответить на разные вопросы. Сотрудники все вежливые и грамотные.
4
23 июля 2021
В целом удовлетворён посещением центра. Адекватный, приветливый персонал.... Не всегда адекватные посетители... Пришлось подождать приёма минут 20, что не критично конечно. Специалист при приёме документов лишних вопросов не задавала, на мои отвечала чётко, комментировала процесс и объясняла последствия. В общем документы приняли, когда и как ждать ответ рассказали. Всё нормально на мой взгляд, как обычно. В этот центр обращался неоднократно, никогда проблем не возникало. Рекомендую.
5
3
31 января 2022
Прекрасный МФЦ записалась по телефону,попала к профессионалу,очень помогла мне оператор,все подробно проконскльтировала,побоьше бы таких специалистов.В здании просторно нет давки и очереди ,можно подойти свободно записаться ,не выстаивая очереди,и есть где присесть.Имеется ксерокс.
4
30 мая 2023
Приятный опыт посещения. Радует отсутствие очередей, вежливый персонал, наличие санузла.
1
2 декабря 2022
Мне очень нравится именно этот филиал МФЦ. Здесь 2 этажа, очень много приемных окошек, доброжелательный персонал. Никогда не приходится долго ждать. Пришел, талончик получил, документы подал. Хорошо, что есть МФЦ и система одного окна достаточно отлажена.
3
6 мая 2023
Работа сотрудников с каждым днём всë слаженнее! Профессионализм растёт и улыбок на лицах встречаю всë чаще и чаще!!!
3 мая 2022
Местоположение удобное, есть небольшая парковка. Запись заранее, как везде. Очереди средние,а вечером после 18 час очередь меньше. Персонал был со мной корректен, грамотен. Всё обычно.
1
15 декабря 2023
После ремонт выглядит неплохо, время на талончике только для регистрации, после можно прождать и час
3
2
2 февраля
Не пошли навстречу, пришлось перезаписываться, т.к. были перед закрытием, а на улице гололёд и пробки, добиралась долго, приехала на 4 минуты позже, отказали потому, что нужно было ещё заполнить формы. В такой же точно ситуации на Боагодатной, как раз помогли и не отказали, все оформили )
1
1
3 мая 2023
МФЦ большой, но всё равно, не смотря на большое колличество окон, почти никогда не попадешь на приём по записи, в то время, на которое был записан. Выдают документы быстро.
3
1
8 января
Хороший офис МФЦ, не много людей, все помогут и объяснят, быстрая работа. Все понравилось. А также что можно онлайн записаться заранее.
11 апреля
Все на высшем уровне
В Европе такого уже редко встретиш
3 июля 2023
Жуткое местечко, отношение к посетителям не человеческое , стараются сделать все максимально неудобно для людей. Окошки почти все пустые - но записи нет, опоздал на минуту - перезаписывайтесь на другой день (хотя окна пустые по прежнему!). Менеджеры и консультанты разговаривают пренебрежительно, как будто это не сфера услуг, а мы к ним домой пришли и денег в долг просим, а они нас не ждали и не звали.
2
6
9 июля 2022
Очень понравилось. Очень вежливый персонал. Спасибо. Была в выходной день. Было очень жарко, работал кондиционер. На оформление паспорта не попала был технический сбой. Но мне всё вежливо об'яснили. Спасибо. Пять звёзд.
3
17 ноября 2021
Прекрасный персонал, действительно для людей работают, отлично консультируют и качественно решают проблемы! Не страшно, что за 1 день не получается, надо туда ходить чаще и всё получится! Мою проблему в хороший срок решили, я остался доволен!
2
2
6 сентября 2021
Очень хорошее МФЦ.Сотрудники всегда очень помогают,выручали уже несколько раз.Сегодня тоже посещала это место и хотела бы выразить огромную благодарность девушкам-сотрудницам на втором этаже.За терпение,за труд,за то,что небезразличны к чужим трудностям и готовы помочь.Спасибо вам от всей души,здоровья вам и сил в вашем нелегком труде.
5
2
22 марта 2023
Ходил после работы по вопросу оформления паспорта болельщика. Народу было не много, поэтому все сделали быстро. В общем доволен.
28 января 2023
Очень понравилось человеческое отношение сотрудниц МФЦ и подскажут и покажут, нет надменности в общении, любовь и доброта к незнакомым гражданам, хочу отметить инспектора Мерзоеву Севиль Адилевну и поблагодарить за внимание и чуткое отношение. Респектабельный сотрудник. Всего доброго.
4
22 октября 2021
Раньше было удобно. В любой день можно было приехать и решить вопрос ( иногда быстро, иногда с очередями). Но наступили сложные времена, связанные с эпидемией. С этого момента услуги оказываются только по предварительной записи, которую надо осуществить чуть ли не за месяц до приёма. Но на деле, как была полна горница людей, так и осталась, если не хуже. Только испортили сервис, как мне кажется.
4
1
3 января 2023
Отвратительные правила приема граждан. Работают не для населения, не для людей, а для собственного удобства. Опоздал ? - не примем. Забыл талон? - не примем. Не записался заранее? - не примем. Записался с ошибкой? - не примем! Окна полупустые, потому что обшивают людей. В этом МФЦ не уважают посетителей. Собираюсь писать жалобу в вышестоящие органы. формальный подход. Нет помощи.
4
16 июля 2022
В МФЦ подавали документы на регистрацию недвижимости, персонал грамотный, проконсультировал по всем вопросам. По необходимо с вами созванивается, если появляются какие-то вопросы. Удачное место расположение. Очередей нет.
17 января
Мне попалась вежливая сотрудница. Все решилось быстро и без проблем.
3
31 октября 2022
Все вопросы, с которыми обратилась, были решены. В чётко назначенное время вызвался талончик. Очереди не было. Специалист все объяснила, решила мои вопросы и проконсультировала ещё по нескольким вопросам. Спасибо.
3
20 мая 2022
Вежливые и понимающие специалисты. Несколько раз в год приходу ща различными справками, можно и через сайт все оформить, затем прийти и без проблем забрать, в то же время и в самом МФЦ 30 окон и очередей больших не попадалось (только к консультантам)
Так же есть ПК, модно прийти и зайти в свою учётную запись госуслуг и все оформить, вам подскажут.
1
1
7 сентября 2021
Все отлично быстро и без ожидания.
Лайфак вам в помощь граждане города.
Получаете талончик там время зафиксировано, по регламенту организации мфц ожидание в предоставлении госуслуги не более 15 мин. это по закону.
Все равно потратите время , стоит потратить его с пользой. Попросите вежливо книгу отзывов и предложений и объясните причину, что видите нарушения регламента и что ожидаете более 15 мин. и фиксируете обращение.
По другому не заставить работать быстрей, все в ваших руках))))
И помните что это не вы , а они в данном случае грубо нарушают законодательство и регламент свой же.
Поэтому 5-ку и поставил, ну очень не любят они зафиксированные жалобы и ваша очередь волшебным образом моментально ускоряется.
1
1
12 октября 2022
Абсолютное незнание требований к документации, некомпетентность сотрудников, низкая скорость обслуживания и обработки документов. Пыталась сдать полный комплект документов для оформления собственности на паркинг, инженер после консультации «с главным» принял лишь частично! В итоге после звонка из росресстра была вынуждена ехать повторно, и провести час из жизни в этом чудесном заведении, именно столько занял ввод в систему изменений и сканирование 3 файлов (отдельный пламенный привет госпоже Мищук М.Л. и Сольниц Л.А.)
2
2 сентября 2022
Хочу отметить работу работников отделения. Хотя приехал за 5 минут до закрытия подачи заявление 19.55 помогли оформить заявление и вся процедура заняла 25-30 минут , хочу помощь отметить Борзенко Лидия Владимировна и других .
Спасибо за оперативность,
Внимательность ,вежливость.
23 февраля
Очень приятный МФЦ, всё быстро и нет очередей
26 августа 2022
Отличное место препровождения.
Идиотские правила с очередью...но отличное обслуживание.
Всегда объяснят,подскажут и помогут.
Персонал стрессоустойчивый максимально!
Как только не пытают их)))
1