Проживала в отеле Космос с 25 по 29 ноября 2024г. в 415 номере.
Из плюсов: вежливый персонал, в целом чисто, уютно, разнообразный выбор на завтрак, в номере есть всё необходимое.
Минусы: постельное бельё и полотенца меняют не ежедневно, бельё за это время поменяли один раз, полотенца 2 раза; мусор также убирается не ежедневно, словно уборка выборочна, в комнате мусор вынесен, в ванной комнате-нет. Зубные щетки лежали лишь один раз. Лифт (их три) при полном заселении не дождаться, в этом случае удобно пользоваться лестницей, но она выводит вас сразу на улицу, зимой на завтрак так не сходишь. Мини-бар - пуст, зачем он тогда вообще нужен?
Ставлю 4,в уме держу 3. Всё же для Омска, наверное, неплохо.
Решили с мужем после вечерней прогулки по городу остаться ночевать в отеле.Выбор пал на отель Космос.Зашла на сайт,выбрала номер люкс двухкомнатный с видом на реку,тариф «Романтические выходные».Чтобы не заморачиваться с бронированием через телефон,мы решили заселиться и оплатить сразу на стойке.Ресепшен отказал,объясняя тем,что данный тариф действует только на сайте.Очень странная политика отеля ,зачем столько проблем создавать гостям,если можно заселить быстрее и сразу от стойки,а так же не оплачивать комиссию Комфорт букинг? Ок.Сели и забронировали через телефон,ребята нас заселили. В номер входила бутылка шампанского и фруктовая тарелка.Администратор сразу при нас передал менеджеру ресторана бланк -заказа на комплимент в нашу комнату.Номер мы нашли быстро,все чисто и уютно на первый взгляд,особенно понравился простор номера и эргономика ванной комнаты.С собой у нас не было никаких вещей,поэтому очень радует,что все необходимое для гигиены было укомплектовано в номере (халаты,тапочки,средства гигиены).Расстроили дешевые зубные наборы и пустая коробка,где должна была лежать расческа .Видимо кому то она оказалась нужнее.Комплимент в итоге мы ждали 1,5 часа,причем когда звонили (2 раза)на ресепшен,сказали что у них корпоративный ужин и им некогда отнести,ожидайте.А для чего тогда спрашивать про заселении время ,к которому мы хотим ее его получить?Заказ в номер по ресторану выполнили быстрее,но вот салфетки принести забыли.Суп тоже был уже холодным,а бургеры с сырой булкой.Не оказалось салфеток и в ванной комнате,настенный бокс оказывается был пуст.Грязная посуда с остатками еды,стояла до утра. Хотелось бы что бы ее забрали сразу после трапезы. Настроение мое немного испортилось,и я начала замечать уже и пятна на диване,и покрытые толстым слоем пыли вентиляционные отверстия…Просто, когда бронируешь номер люкс в новом отеле 4*,хочется чтобы все было идеально. А здесь нет таких ощущений. Пока на 4.Завтраки в формате «шведского стола» были отличными.
Новый отель с хорошими номерами, в центре города. Рядом Омская крепость и другие достопримечательности. Стандартный набор услуг,- румсервис, ежедневная уборка номеров, ресторан. Странно настроены лифты. Их три, но они месту собой не синхронизированы и приходится вызывать сразу три, чтобы хоть в один попасть.
Ездила по работе в Омск, выбор пал на этот отель. Благодарю молодого человека, имя не спросила, который заселил практически сразу и сделал апрегйт. Очень приятный и старался сделать все возможное, чтобы пребывание было максимально комфортным. Заселение пр графику почему - то в 15:00 часов. Нас заселили в обед. Из плюсов: локация. Летом, уверена, очень красиво. Новый отель, все свежее. Завтраки очень неплохие, но однообразно, если вы остановитесь на более, чем на 2 дня.
Минусы: плохая изоляция. Плохо спала из - за шума соседей. Бесконечное веселье в течение двух дней. Также был плохой напор горячей воды. Вынуждены были утром и вечером обливаться холодной водой.
В целом, отель симпатичный. Все чистое и новое. Персонал отзывчивый. Хотя в первый день в ресторане мне обещали найти круассан, но не принесли. А в счет внесли) ну может девушка была голодная) не стала разбираться..
Отличный отель, оставались здесь на один день и впечатление сложилось отличное. Приветливый и вежливый персонал. Номера прибранные и аккуратные. Единственное что на стене в номере возле одной двери была небольшая трещина, а так же в ванной не поднимался один из поручней для инвалидов, хотя остальные поднимались спокойно. Но общее впечатление всё же осталось на высоте. Вкусный шведский стол, достаточно разнообразный выбор блюд. Не успели оценить тренажёрный зал, так что о нём ничего сказать не могу. Брали номер стандарт, с видом на реку. Вид отличный, особенно в ночное время суток. Как молодожёным принесли нам небольшой презент, всё понравилось.
Вежливый ресепшн. Легко и быстро решают все вопросы. Стильно лаконично. Расположен в удачном месте, есть где погулять. Все необходимое для работы, интернет, компьютер в холле, напитки в доступе для гостей, лаундж зона. Чистые номера, все есть и вода и принадлежности, климат контроль. Приятные ощущения от визита.
Хорошая очень гостиница в Омске! И месторасположение отличное. Номера уютные и чистые, кайфовое постельное белье, мягкие халаты. Вкусный ресторан внизу! И персонал 👍
Новый современный отель. Номера супер. Есть все необходимое для отличного проживания Свои четыре звёзды оправдывает на 💯%. Отличные завтраки, выбор блюд очень хороший. Голодными точно не останетесь😉
Про уборку и персонал писать нет смысла, все на уровне, соответствующем заявленной категории.
Будете в Омске, смело останавливайтесь в этом отеле. Точно не пожалеете!
Сегодня с мужем посетили данный ресторан. Попробовали борщ, овощи гриль и цыпленка. Очень понравился борщ! Отдельно хотелось бы отметить обслуживание. Хостес Анна любезно проводила нас за стол, а официант Дарья быстро сориентировала нас по меню! Вернемся к вам снова
Добрый день.
Была в данном отеле 4 дня. Расположение не совсем удачное ( на набережной - да, красиво, но рядом нет ни одного магазина и всего 2 заведения ( кофетерий и кафе где продают шаурму)
Отель новый, все красиво...но я вам так скажу ...на 4 звезды он не тянет ( разве что из-за новизны и новой мебели).
Минусы :
1-Лифт расположен так что на этаж он поднимается только с одной стороны, у меня номер был с видом на реку и после поднятия на этаж приходилось топать в самый конец ( не удобно)
2- Номер - был улучшенный комфорт (вроде бы так называется)- в самом номере чисто, но он маленький.Кровать большая.
В ванной душевая кабина.
3- в ванной нет кондиционера для волос, на мой вопрос почему нет - ответили не положено , только для номеров люкс ((((.
4- В номере убирали каждый день, кроме уборки коврового покрытия - за 4 дня ни разу.
5.- завтрак в полне себе сойдёт, но разнообразия как такового нет.
6- спортзал отличный.
7- Ресторан при отеле - меню не совсем разнообразное , но что поесть всегда будет, цены приемлемые.
В целом не плохо, но повторюсь еще раз не 4 звезды.
Приехала бы еще раз в ваш отель- наверно нет.
Минусов как бы и нет, одни плюсы. Единственно подьездные пути, а так персонал- молодцы, огромное им спасибо за отзывчивость, внимательность я бы даже сказал за обходительность. Профессионализм на высшем уровне. Чистота, порядок, все под рукой.
Отличный ресторан! Современная мебель, чистота и вежливость персонала. Завтраки на любой вкус. От каши с орехами и медом, сыром и в достаточном количестве сладкого!
Хороший отель, новые чистые номера. Прекрасная удобная кровать. Неплохие завтраки. Но есть ньюансы… стандартные номера ну очень маленькие. Цены в ресторане внизу выше чем в среднем по Омску, нет бизнес-ланчей и скидок на обеденное меню(( ну и самое главное-при бронировании просил номер этажем повыше-обещали исполнить, но при заселении просьбу не удовлетворили… очень печально(
Отель новый, стильный, современный по оформлению, материалам отделки. Персонал на ресепшн быстро реагирует на просьбы и претензии (в силу своих возможностей). Кондер зимой у меня не работал - было очень душно. Они помогли, подсказав, как можно открыть окно. В отеле есть круглосуточный фитнес-зал! Наверное, это единственный отель с фитнесом в Омске. Ресторанчик просторный, светлый, не душный. Еда в первый день была на троечку. Во второй день - на четверку. На мой вкус вовсе ни к чему подавать на завтрак обеденные блюда. Лучше сделать перечень поменьше, но поработать над качеством. за два дня ни разу не было классики - овсянки. А те каши, что были получались "казенными" на вкус. Творог откровенно невкусный, как в голодные перестроечные годы. И сметана такая же. Хорошо, что были фрукты. Но их быстро разбирали. К моему удивлению - не было вареных яиц. Впрочем их компенсировало наличие глазуньи. На втором этаже мельком видел пространство для конференций, но сами залы увидеть не успел. Важно, что персонал постоянно и внимательно собирает претензии, отзывы, критику. Надеюсь что это поможет им стать еще лучше. Если вдруг они прочтут этот отзыв, то моя рекомендация - сделать интеллектуально работу лифтом. Лифтов четыре и у каждого своя кнопка. И все мы бегаем, нажимая сразу все четыре, иначе соседний лифт будет стоять рядом, но не догадается спуститься за тобой на один этаж.
В ресторане ну абсолютно не вкусная еда. Отказ почти от всех блюд. Судак сухой и почему-то со сладким гарниром, вителло тонато резиновое и очень странная пена, салат с креветками с привкусом тархуна, басский чизкейк залит шоколадом. На завтраке попросила омлет с сыром и ветчиной принесли через пол часа, когда завтрак уже и закончился. Ужас. Заказали также солянку ждали час, потом пришла официант с репликой солянка закончилась и мы начали готовить новую.
Это был вообще занавес.
Очень странно, что в хорошем отеле такой слабый ресторан!
- еда посредственная, не стоит своих денег;
- персонал молодой и, видимо, не достаточно квалифицирован (заказ напутали, с грязной тарелкой сидел 15мин,, инициативы 0)
- срок подачи блюд: халлуми 20мин, куриный суп, внимание!, 50минут!!! Нормально? Я просто ушёл, наверное ещё дольше несли бы
Не советую вообще!
В общем отель хороший, новый, всё красиво, чисто!
Обслуживание в самом отеле отличное!!!
Но завтраки для такого отеля ооочень бедные, не всем хватает!
Сырники были сырые, люди ждали, когда яйца принесут, стаканов под морс не было, попросили принести - несли очень долго!
Разнообразия нет.
Я в первый раз вижу такое питание, по работе бываю в разных городах,такого завтрака я ещё не видел
обратите внимание!!!
А сам отель хороший, расположен в центре, вечером можно погулять!!!
Заказывала салат цезарь с лососем: лосось на вкус хуже селедки. Не сьела его, оставила.
Потом цыпленка с ризотто: курица неплохая, ризотто - просто каша безвкусная. Тоже оставила.
Из детского меню тоже ни спагетти ни котлеты не понравились.
Никто не спросил, понравилось ли мне блюдо итд. Похоже, что обратная связь их не интересует.
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 8 уровня
27 сентября 2024
Бывал только на завтраках, шведский стол стандартный для гостиницы такого уровня, хороший выбор овощей и фруктов для салатов, хороший выбор кондитерских изделий, две кофе-машины что позволяет избежать очередей. Из моментов для улучшения я бы отметил что яичница бывает несъедобной, как будто коркой какой покрыта, и слишком холодно, хотя может это кого то и бодрит на завтраке)
Очень странное отношение к гостям. При входе на тебя вообще не обращают никакого внимания, простояв так какое-то время (люди все подходили), пошли раздеваться самостоятельно в гордероб, это было максимально странно. В кафе нет контейнеров - кончились(??). А так чисто, красиво.
Попросил принести бутылку воды комнатной температуры (за деньги), мне принесли бутылку которая скорее всего лежала или стояла на батарее. Обратился к официанту с данной проблемой, он говорит а у нас вся такая вода, и проблем с этим нет. Подход к гостям на "высшем' уровне. Борщ хоть принесли горячим, думал они его холодным подают.
Отличный отель, соотношение цена/качество на высшем уровне!
Отдельно хотелось бы отметить персонал, персонал делает все, чтоб клиенту было комфортно прям с самого первого входа!
Чистые номера, огромные кровати.
Отличные завтраки.
Отличный сетевой отель, уборка в номерах ежедневная и ненавязчивая, отличные завтраки - всего 850 руб, отзывчивый персонал, особенно понравилась кровать, получилось выспаться вне дома.
Отличная гостиница, в целом даже больше понравилось чем в 50/60, цены приемлемые на номера, всё чисто, вода в номерах есть ( что сейчас редкость как оказалось). Персонал отличный, шведский стол бодрый 👍
Хороший ресторан при отеле. Очень вкусные и разнообразные завтраки по системе Шведского стола.
Основные блюда в ресторане вкусные. Хороший выбор меню и бара.
Отель новый. Это хорошо и плохо. Ресторан откровенно плохой. Хотя завтраки нормальные. Как обычно зимой не работает терморегуляция в номерах. Было +27 при открытом окне и за окном -30. Отличная слышимость ночью. Не отключается свет панели регулировки температуры. Лично мне это очень мешает ночью. Регулировка температуры в душе - это квест. На стальной поверхности символы видны только при тщательном просмотре.. ну и собственники - договоритесь с городом чистить подходы к гостинице от снега. Для машин тоже..
Здесь только завтракал, проживая в гостинице. Завтрак средний. Обстановка для завтрака вполне сносная. Шарма не хватает. Как- то обыденно. Вечером прийти сюда посидеть у меня не получилось.
Ездили на конкурс с хором и завтракали там.
В ресторане шведский стол
На завтрак можно взять блины, печёные яблоки, творог, каши, овощи , сыр колбаса
есть мини тортики
Попить чай, кофе
Вкусная еда , адекватный ценник. Но главное - люди. На баре работают приятные, внимательные и приветливые ребята, что называется, клиентоориентированы - рекомендую начальству обратить внимание и выдать ребятам премию.
Вкусно, была только на завтраке, но меню разнообразное, сотрудники очень приветливые и вежливые. Хочется ещё разобраться попробовать тот вкусный глазированный сырок😏
Отличный отель
Отличная кухня
Есть вопрос по официантам
Отсутствие салфеток на столе
Хорошая цена
Отличная локация
Заселили раньте на 2 часа
Посмотреть ответ организации
Роман М
Дегустатор 6 уровня
21 октября 2024
Отличный ресторан, обслуживание на высшем уровне, цены приемлемые, новое меню очень даже ничего. Внесите, пожалуйста , изменения в меню:
1. Борщ должен быть с говядиной, а не со щёчками.
2. В салате с креветками и авокадо, нужно менять состав, после посылки семенами чеснока - жевать/есть невозможно