Совкомбанк
230 отзывов
17 ноября
Чистое посещение, приветливый персонал, который подробно объясняет пожилым людям условия вкладов или других банковских продуктов. Есть удобные диваны для ожидания своей электронной очереди. А так же терминалы, с помощью которых можно самим провести часть операции,воспользовавшись приложением телефонным поиложением
4 ноября
Всё супер!!! Всё, как всегда быстро и чётко!!!!
Сколько раз была в этом отделении, всегда оставалась довольна работой и обслуживанием персонала банка.
Спасибо большое!!!
14 августа
Хочется сказать матом, но к сожалению не опубликуют. Как и все у нас в стране банк давно уже не выполняет свои функции, только выдают кредиты, зачем у них существует контактный центр вообще не понятно. Пыталась поменять валюту, специально предварительно позвонила чтобы заказать сумму, и узнать есть ли вообще валюта в наличии, на что оператор мне сказала в любом офисе, любая сумма есть в наличии, ничего заказывать не надо. Приезжайте, я попросила уточнить в ближайшем ко мне есть ли, при этом ближайший ко мне находиться в 30 минутах езды на машине. Приехала - и что????? Конечно же ничего нет! Пыталась оставить жалобу в контактный центр🤣🤣🤣Меня продержали минут 5 задавая бессмысленные вопросы и даже не пытаясь узнать суть жалобы. Работайте над сервисом!!!! Отвратительный банк!
4
23 апреля
Очень добрый день, всем кто читает!
Хочется сказать, отличное удобное, уютное отделение банка, где чувствуешь себя комыортно и безопасно, а опытный, добрый, отзывчивый персонал всегда поможет и подскажет. Сидеть в очередях ничего не понимая не придется.
Лучшие из лучших!!!
1
15 ноября
Самый ужасный банк. Обслуживание на нуле. Все отзывы, где более 2-х звезд - накрученные!
Совок - есть совок. То не дозвониться по телефону, то сотрудник не может решить вопрос, говорит, «пишите в чат в приложении или на сайте и помогут» а по факту в отделении никто не в состоянии решить вопрос. Банально закрыть счет не могут.
Скми себе напридумали какой то перерыв и выгнали посетителей из зала и закрыли входную дверь, обусловлено это было тем, что ей якобы перерыв нужен. Ни в одном банке нет такого отвратительного отношения. Зато рекламу с Безруковым крутят постоянно по ТВ, на более не способны.
29 апреля
Приветливый персонал,доброжелательное отношение,обслуживание в порядке очереди по талонам,чистое помещение,комфортное пребывание в ожидании своей очереди,не столкнулась ни с каким негативом,проконсультировали по всем интересующим продуктам.Пользуюсь картой «Халва»,первые два года не активно,а сейчас да,оплачиваешь покупки и копишь кеш бэк и баллы.Меня устраивает.
1
27 ноября
Народ, если кто-то планирует пользоваться данным банком, воздержитесь. Это ужасный банк с отвратительной системой обслуживания. Это долговая яма даже для тех, у кого есть деньги. Её очень тяжело закрыть, и только через дурацкое отделение, где даже парковки нет. Сидишь три часа. Два сотрудника, которые вообще не шевелятся. Место отвратительное.
29 ноября
Вынужден согласиться с другими авторами..взял талон в 14:33, 1 оператор. Ушел из банка в 15:15, на простейшей операции.
Выглядит так, будто сотрудники не заинтересованы в оперативном решении вопроса клиента. Просто время отсидеть..
Жалко, раньше все было оперативнее, позитивнее..
Не смертельно, но желания иметь дело - отпадает
1
27 ноября
Ужасный банк, долго обслуживание, приложение вообще не работает, закрыть карту халва не могу через него, пришла в банк тут бардак, талоны не выдают, очередь не двигается, специалисты ооооооооочень долго принимают
Можно потратить около одного часа, а то и больше
Перед мной люди по два часа сидят
Ужас
16 августа 2023
Сегодня посетила офис Совкомбанка в городе Раменское. Получила грамотную консультацию от менеджера Дмитрия. Приятно, что специалист всё доступно и грамотно объяснил , показал новые для меня возможности приложения. Обслуживание было быстрым и полезным.
2
31 августа
Отвратительное отделение банка, всегда большая очередь, большинство сотрудников не компетентны, обслуживают долго. Парковки у банка нет. Дверью в банк можно убить, как её открывают пожилые люди не представляют (((
3
4 марта
Посетил данное отделение 22 февраля 2024 года, с целью закрыть старые счета, получить консультацию по банковским картам. Остался доволен, поэтому исправил прежний отзыв. С момента получения талончика в терминале на электронную очередь, до момента приемом банковским сотрудником, ожидал где то 10 мин., по мне это Отлично. Счета все закоыли быстро, получил консультацию о банковском приложение для ios платыормы, оформил Платежный Стикер, к имеющиеся карте рассрочки Халва. Так же дали совет, как удвоить кешбек при оформлении инвестиций! Все обьяснили достаточно просто, понятно. Так же в отделении ни душно, ни холодно! Светло. Чисто. Много мест для ожиданий. В том числе с Детьми! Комыортное, не большое отделение, с радушным персоналом!
1
13 августа
Ужасный банк и полное отсутствие нормального обслуживания! Отказали даже в обычной смене номера и не позволяют закрыть карту которой даже не пользовались!
1
21 июля 2023
Отличный банк, очень профессиональный персонал. Классные предложения по кредитам . Мне очень понравилось, все доступно объяснили . Обязательно буду отслеживать предложения банка и уверена, что вернусь сюда снова. Приходите, не пожалеете.
1
1
30 апреля
Хорошо что рядом есть вся инфраструктура.. Совком банк работники очень приветливые, хорошо всё объясняют. Рекомендую рядом живущих. Обращаться.
1
26 августа
Ужасное обслуживание. Мадам в окошке общалась 30 минут не по теме банка с клиентом, далее вызвала человека без талона из очереди по личной симпатии. Ужасно. В итоге сижу больше часа
1
25 декабря 2023
Посетили офис Совкомбанка в Раменском. Всё очень понравилось. Очень вежливый, грамотный персонал. Консультировал сотрудник банка Евгений. Очень помог!
1
12 августа
Всё очень не организованно, одни службы не знают, что делают другие.
Рефинансирование по факту свелось к тому, что вам одобрен кредит.
Жаль потраченного времени.
1
4 сентября
Ужасное отделение. Ввели в заблуждение, сотрудник не верно дала информацию, несла отсебятину какую-то, лишь бы что говорить. Общение с клиентами на уровне разговоров на лавке у подъезда.
27 июня 2023
Давно пользуюсь услугами Совкомбанка. Всегда приятно возвращаться в данное отделение, сотрудники очень вежливы, отзывчивы. Отдельное спасибо сотруднику Виктории. Желаю сотрудникам только роста! Спасибо!
1
19 февраля
Сегодня была в офисе Совкомбанка,сотрудник Оксана очень доброжелательно и профессионально все обьяснила,СПАСИБО огромное
1
1
30 августа
Лучший офис Совкомбанка, дружный коллектив, ребята молодцы 👍
5 июня 2023
Всем добрый день.
Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке.
Начну с того , выражаю благодарность менеджеру зарплатных проектов Эдварду, его работа не вызывает никаких нареканий.
А теперь о самом банке и людях , которые управляют и принимают решения.
Срочно потребовался кредит на рефинансирование , я участник зарплатного проекта. Обещали ставку 6.9% и РЕШЕНИЕ ПО КРЕДИТУ ЗА 15 минут.
1. Подаю заявку на 450 т.р. на 5 лет. (платеж 8800р.) Принципиально хотел платеж до 10т.р. и подбирал сумму кредита исходя из этого.
Перезванивает менеджер , уточняем детали с ней. Все говорит хорошо,но вам надо закрыть кредитную карту другого банка (которую не хотел закрывать, она мне удобна была). Ладно, думаю, закрою. Отпрашиваюсь с работы, еду закрывать карту и трачу 9000 руб на закрытие (это ладно, все равно закрывать). Отправляю справку о закрытии, сказали все "ок", оформляем договор и через 10 минут получите деньги.
2. Перезванивают НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ и говорят - даем только 320 000 на 5 лет, (платеж 6700р.) Сказал ладно "ок", давайте хотя бы 320. Сказали "ок" оформляем договор, ждите деньги.
3. В этот день вечером звонят еще раз и предлагают новый вариант.
Можем закрыть ваш кредит в другом банке и остаток от суммы 450т.р. прислать вам на карту или 320 т.р. на 5 лет как ранее уже одобрили.
Говорю 1 вариант меня устраивает больше, т.к. изначально хотел закрывать другой кредит. Сказала "ок" , подаем новую заявку . И что вы думаете ? Опять звонят и говорят.... даем 450т.р. НА ТРИ ГОДА с платежом 14200р. ЗАЧЕМ ????? мне такие условия. Говорю давайте 320 на 5 лет, нельзя говорят , заявка уже закрыта (((.
Каждый раз разный сотрудник из кредитного отдела общается, ничего не возможно решить.
Итоговое предложение от Совкомбанка - 350т.р. на 3 года с платежом 10700р (ВООБЩЕ не то что мне нужно).
ВООБЩЕМ ВМЕСТО 15 МИНУТ , УЖЕ 4-Й ДЕНЬ НЕ МОГУ НИЧЕГО ПОЛУЧИТЬ ОТ ЭТОГО БАНКА.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ НАДЕЕТСЯ ЧТО ЗДЕСЬ ЧТО ТО БЫСТРО РЕШИТСЯ И ВЫ ПОЛУЧИТЕ УСЛУГУ , КОТОРУЮ ХОТЕЛИ.
В итоге обратился к конкуренту где за 2 часа получил грамотную услугу и деньги.
Всем добра .
4
22 ноября 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый! Отношение к клиентам хорошее, общение вежливое, внимательное. Время ожидание на оказание услуг незначительное.
3
28 марта
Прекрасные и вежливые сотрудники банка, всегда все подробно подскажут. Нет очереди, что большой плюс!
1
1
30 ноября 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Наталье Б. Профессионал своего дела, быстро, чётко, доброжелательно объяснила все нюансы по вкладам, проконсультировала по возможностям карты Халва и всего за 10 минут оформила ОСАГО по самым привлекательным условиям.
1
1
15 ноября 2023
Прекрасные отзывчивые сотрудники, во всем разобрались, во всем помогли, вошли в положение. Удобное расположение. Выгодные акции.
3
14 августа 2023
Всем добрый день!
Хочу поделится положительным отзывом о том, что с помощью Натальи Б. , мне вернули часть процентов за весь кредитный срок.
Оформила кредит под ноль процентов и по условиям нельзя допускать просрочек и пользоваться картой халва. В одном отчетном периоде, я не выполнила условие и все % сгорели для возврата. Но Наталья помогла мне составить обращение и Банк вернул мне часть процентов. Я была приятна удивлена и думаю, что в скором времени повторно обращусь за кредитом.
Благодарю Наталью за отзывчивость и помощь в возврате процентов по кредиту.
4
1 января
Пользуюсь карточкой ХАЛВА. Очень удобно, рекомендую. Культурно все объяснят, кредит дали под высокий процент, правда в конце вернули проценты, но все ☹️
1
26 октября 2023
Вполне себе хорошее отделение. Не понравилась очень тугая на открывание входная дверь. Полное отсутствие парковки! За это минус 2 звезды.
Обслуживание достойное, всё объяснят, особо не навязывают дополнительные услуги. В целом нормуль.
26 ноября
Посетил данный чудный офис 19 ноября. Что сказать, такого обслуживания и хамского отношения к клиентам я ещё не видел. Обслуживание нулевое, из 3 сотрудников еле-еле работал один. Двое других просто ходили по магазинам и смеялись в подсобке. За 2 часа ожидания очередь не продвинулась от слова совсем. Пожилые посетители попросили стаканчики попить, столкнулись с ответом идите в магазин и покупайте всё что вам нужно. Жаль нет оценки"0".
1
23 октября
Отличное обслуживание,отношения к клиентам очень достойное
16 января
Карта супер. Прекрасные условия. Всегда быстрое обслуживание в офисах. И быстрое решение любых вопросов.
1
15 августа 2023
Сотрудникам этого отдела — 5/5, они лучшие, максимально приятно общаться, позитивные люди. Работе самого банка — 1/5. По телефону оператор сообщил что доступна карта халва с кредитными лимитом, просто прийти и забрать. Как выяснилось — даже заявки в БКИ никакой не было, только заявка внутри банка. По итогу отказ, только потратил время
2
31 июля
Сотрудницы ХАМЯТ. Не здороваются. Сегодня в 19:00 пытались обменять валюту. Работает банк до 20:00. В 19:00 УЖЕ ЗАКРЫТА КАССА!!!!!!! А сотрудницы просто сидят и ничего не делают в телефоне. ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ? Люди с работы едут, сидят свой ПОЛНЫЙ рабочий день, хотят придти в банк, а там кому-то захотелось просто пораньше закончить. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!! Позорят ваш банк. В г. Раменское самое ужасное отделение
1
11 сентября 2023
Очень хорошая команда сотрудников. Откликнулись быстро. Всем хорошого дня и отличного настроения! Спасибо, все супер!
11 марта
Очень долгое обслуживание. Оформил карту халву, заявку сформировали с сотрудником по телефону. Осталось только приехать в банк и забрать карту. Приехали в банк и просидели в очереди час. Рабочих окон 4, при этом работает только 2 окна.
2
26 сентября 2023
Сегодня посетил офис, узнав о стикер пей. Быстро все оформили, констант Евгений доступно все объяснил. Одновременно получили карту халвенок. Теперь и дети уйдут из тинькова)
3
23 ноября 2023
Помещение банка маленькое, обслуживание долгое.
Очень настойчиво навязывают / впихивают дополнительные платные услуги под видом обязательных условий банка но, как оказалось не обязательных. Будьте внимательны!
1
1
27 декабря 2023
Давно пользуюсь халвой! Отличная карта!! Офис в Раменском лучший!!! Сотрудник Любовь отличный специалист.
1
31 мая 2023
Всем привет!
Решил оставить положительный отзыв сотруднику Наталье Б. к которой обратился с проблемой по приложению и с несколькими вопросами. Наталья предоставила мне полную и профессиональную информацию, после чего я остался с позитивным настроением, решенными вопросами и с дополнительными знаниями, как можно приумножить доход по карте халва. Спасибо Вам Наталья за профессионализм!
2
29 августа 2023
Будьте внимательны!!! Автоматически и без вашего подтверждения подключают платные подписки по карте Халва. Объяснить по какой причине это произошло сотрудники банка не могут или не хотят, или не имеют права, сказать не могу. При закрытии карты обещают разные "плюшки", лишь бы клиент не закрыл данную "Халяву". Никогда не хотел связываться с данным банком по разным причинам, но основная это некомпетентность сотрудников, но, к сожалению, мой кредит в другом банке выкупил именно этот. Будьте бдительны!!!!
6
2
18 января 2023
Хочу выразить глубокую благодарность финансовому консультанту Виктории,за тщательный подход к моему вопросу по поводу получения кредита!!!!Виктория очень досканально и понятно объяснила условия получения кредита,его + и-,за что ей особенная благодарность,знает свою работу на 5+,побольше бы таких сотрудников!!!В свою очередь прошу руководство Совкомбанка обратить на этого сотрудника внимание и по возможности как то не выделить в денежном эквиваленте!!!Буду советовать Ваш банк друзьям и близким!!!
2
19 мая 2023
Пользуюсь картой халва больше года.были и другие продукты все банка. Все нравится, все что обещают исполняют. Обслуживание в раменском на михалевича сотрудников очень нравится. Спасибо за помощь сотруднику Любови. Все помогает и объясняет.
1
13 февраля
Приехала обменять валюту , на сайте был указан один курс , приехала в офис , уже на 3 рубля больше. Спрашиваю почему , типо вечерний курс , он 10 минут назад поменялся.
Ехала с другого конца города.
1
9 августа 2022
Я являюсь клиентом Совкомбанка с того времени как появилась карта Халва, получила её практически одной из первых ) Оч активно и много пользуюсь картой . А использовать максимально выгодно Халву и с полными её возможностями мне помогают девочки из моего отделения банка) Именно моего) В г.Раменском по ул.Михалевича д.56 . 3,5 года назад мы переехали в г.Раменское и посещала банк за это время много раз . Любые вопросы и проблемы решаются очень быстро и просто. Всегда доброжелательные и отзывчивые девочки работающие здесь создали оч комфортную атмосферу для всех клиентов, и поэтому посещение банка никогда не становилось проблемой) На днях оформила новый кредит и менеджер Наталья Б. оч подробно, доходчиво и просто объяснила мне все условия , возможности и бонусы которые я могу получить с этим продуктом . Была , являюсь и буду клиенткой Совкомбанка . И большая заслуга в этом девочек из моего отделения )))
2
27 апреля
Приходила в филиал банка для покупки валюты. Обслужили быстро. Персонал очень вежливый.
1
3 августа 2023
Бан работает только доя того что бы впаривать свою карту халву, зазывают выгодными условиями кредита или рефинансирование, звонят настойчиво просят приехать по сколько вам уже якобы одобрен продукт, приезжаешь, ждешь не реально долго свою очередь , хотя типо ты приехал по записи и тебя должны ждать). Начинают выпаривать карту халву, по скольку у тебя должен быть типо продукт банка, как итог оформили карту, потеряли время, а программы рефинансирование как таковой нет и вообще банк вам отказал! Жалко потраченного времени!
5
26 июля 2022
Небольшое отделение, работает как правило 2-3 сотрудника. Всегда приветливые, все доходчиво объясняют. Из двух банкоматов часто работает только один, что не очень удобно.
Поскольку сотрудников немного, то надо закладывать на очередь 20-30 минут,
1
2
3 сентября 2023
Таких банков не встречал давно, в выходной день когда приход людей в большем количестве, работает один молодой человек на всё отделение, и на обслуживание одного клиента тратится 45 минут-1 час, это беда товарищи, просто выкинуть один день из жизни посещением этого банка😡🤬🤦♂️
1