Сова
426 отзывов
14 июля
Ходим в Сову к самым разным специалистам. Всё достойно организовано: приём вовремя, девочки на ресепшейне вежливые и заботливые. В клинике чисто и спокойно.
3
10 июля
На протяжении уже давнего времени, периодически пользуюсь услугами данной клиники и с каждым посещением разочарование накапливалось всё больше и больше, что пришло время написать свой отзыв.
В клинике врачи стали заточены на вытягивания денег, назначают ненужные анализы и обследования, доходит до абсурда... Когда отказываешься проходить их навязчивые, на минуточку дорогостоящие процедуры которые не все могут себе позволить, начинают прям уговаривать, не обосновывать их необходимость, а именно уговаривать...
Отдельно хочется выделить такого 'специалиста' как Чернова Гаяне Радиковна - девушки, обходите её стороной, врач крайне некомпетентна, по воле судьбы убедилась в этом дважды.
Также дабы быть честной и объективной стоит выделить таких докторов как Лях и Михеева - вот эти две дамы действительно золото! Врачи с большой буквы.
2
1
17 октября
Удобно, рядом с домом. Была у травматолога с папой. Остались очень довольны работой грамотного врача! Он увидел то, что в другой клинике не заметили или не захотели замечать. От назначенного им лечения становится с каждым днем все лучше. Спасибо огромное!
2 октября
Обслуживание приличное, персонал приветливый, но есть и минусы, особенно когда тебе с улыбкой говорят, что доктор сейчас буквально через 10 минут сделает описание, а доктор который это должен сделать ещё ни пришёл, так как у него рабочий день только через 40 минут начинается, хоть бы кофе в таком случае предложили. Поэтому 4 из 5, но в целом рекомендую
9 сентября
Отличная клиника! Приветливый и вежливый персонал. Специалисты превосходные. С лечащим врачом на связи всегда были. Очень давольна клиникой! Большое вам спасибо!
3 сентября
Посещаю данную клинику года три.
Все нравится. Всегда приветливые девушки на ресепшен. Приемы врачей всегда вовремя, без задержек.
Посещаю конкретных врачей, кого давно знаю.
Всегда есть кулеры с водой на каждом этаже!
Чисто и комфортно!
Рекомендую
1
25 июля
Делали подростку мрт головы ,попросила доктора объяснить мне результату . Очень не понравилось отношение ,что то буркнул себе под нос ,отдала и на выход. Пока не начала возмущатся я уже в коридоре ,вышло объяснила. Я понимаю вы работаете ,устаёт Мы все работаем устаёт, но с людьми можно же себя вести как с людьми. Неприятное чувство у меня осталось после посещения. Заплатила почти 6тыс.
8 октября
Отвратительное общение на ресепшене, точнее его отсутствие, ни здравствуйте ни до свидания, вообще наплевать.
Записали к врачу на сегодня, приехав выяснилось, что ошиблись и на сегодня нет свободных окон.
Делала мрт головного мозга, описание сделали не точное, без размеров и уточнения характера очагов.
На кассе общались не приветливо, постоянно огрызаясь.
Бывают тяжёлые дни, усталость, но не нужно забывать о субординации и уважительном отношении к клиентам.
Больше обращаться сюда не буду.
21 августа
Очень нравится клиника. Регулярно посещаю узких специалистов. Врачи очень внимательны и эмпатичные. Со своей стороны хочу сказать огромное спасибо врачам Михель и Лях!
8 октября
В августе приезжала с тяжело передвигающейся бабушкой на МРТ головного мозга после получения травмы. Аппарат МРТ находится на -1 этаже. В холле можно взять инвалидное кресло, однако лифта в клинике, где есть отделение ТРАВМАТОЛОГИИ И ОРТОПЕДИИ нет! То есть, передвижение людей с повреждениями опорно-двигательного аппарата должно осуществляться по лестнице, на которой ОТСУТСТВУЮТ ПАНДУСЫ. Более того - лестница очень длинная и ее угол наклона не представляет возможности спустить кресло в одиночку. Однако на мой вопрос «может ли кто-то из персонала мне помочь?», мне ответили, что помочь мне никто не может. И это в частной клинике :) (На секунду, для лечения с результатами МРТ, полученного здесь, обращались в государственную поликлинику, и там персонал помогал справляться с инвалидным креслом даже без просьб, по доброте душевной). На входе также отсутствуют пандусы. Огромная просьба, решить данный вопрос и поработать над доброжелательностью всего персонала, включая врачебный.
2
23 октября
Обеззараживание поверхности аппарата рентгена между приемами пациентов не проводится. Это не стирильно и вызывает чувство отвращения. Ношу с собой одноразовые спиртовые салфетки, провела самостоятельно обеззараживание выступа для подбородка. Я заметила подтеки и пятна, поняла что прислоняться не безопасно, не обработано. Салфетка потемнела от пыли и грязи. Сотрудники не просто не протирают поверхности после каждого пациента, загрязнения были застарелыми.
1
14 августа 2023
Очень современное красивое здание. Очень все чисто, что имеет большое значение. Но это не главное. Прекрасное и простое общение с людьми начиная с зоны администратора , также врачами к которым обращалась . Все очень понятно разъясняют, на все вопросы отвечают. Цены конечно космос, даже от других клиник Сова отличаются, но ради здоровья мы кипим ходим и пи необходимости будем ходить.
1
8 августа
Я ооочень довольна посещением клиники "Сова"! Доктор ортопед травматолог Янис Диогенович...
Ну это просто!!! Руки!!!
Успокоил, всё объяснил! Теперь я знаю КАК устроено МОЕ колено!!
Профессионализм!! (эмоции меня переполняют!!)
Теперь ведь ничего не хрустит и не болит!!!
Благодарность моя безгранична, правда!!
1
8 июля
Была записана супруга на МРТ на 8:00.
Вечером за 12 часов до приема звонили из клиники и спрашивали прийдет ли она или нет.
В 7.50 т.е. за 10 минут до приема поступил звонок из клиники и сказали что аппарат сломан.
Т.к. мы иногородние приехали за 200 км. Прокатали бензин и потратили свое время.
Не поверю что аппарат сломался утром.
Скорее всего он сломался вечером но не кто не предупредил заранее.
30 мая
Недавно обращался с проблемой к урологу,доктор Иванчук Александр Петрович, человек действительно лечит,а не так как нибудь,переживает за пациентов. Профессионал своего дела! У кого проблемы по этой части всем рекомендую.
2 апреля
Здесь лучшие специалисты. Особенно хочу отменить прекрасного хирурга и главного врача этой клиники Наталью Александровну Жаренкову! Клиника отличается чистотой в помещениях и приветливым персоналом
2
1
20 февраля
Сова на Симбирской 55а, чисто, уютно. Цены конечно космос, парковка маленькая всегда забита, мест нет. Обратилась по хвалебным отзывам к врачу, но разочаровалась.... Вместо того чтобы провести тщательное обследование. Сначала сделали процедуру, а потом начали гадать, что же и к чему. Врач относится просто по хамски, не знаю как со всеми на связи, но именно для меня наверное, нужно сначала заплатить им, а потом задать вопрос. За ответ на 2 слова. Я всё понимаю, что много пациентов, но! Я такой же пациент, который пришёл к вам с проблемой, и так же плачу за это. Реально выкачка денег
8
3
14 марта
Расположение удобное. Есть парковка.
Но в этом здании нет лифта, ни условий для мало мобильных граждан.
Не понимаю как вообще можно выдать лицензию на осуществление деятельности травмпункта,в котором мрт на -1 этаже, а УЗИ на 3 этаже?
Лифта нет, подъемника нет, на инвалидной коляске не сможешь передвигаться по клинике, а если ты плохо двигаешься,то должен прибыть с 2-мя сопровождающими, ибо они клиника тебе не поможет в этом. И эта клиника платная,одна из самых дорогих в Саратове.
6
29 августа
Клиника,как и вся сеть - коммерческий проект - назначают много анализов, которые не информативны, с больничным каждый раз до слез - 10 дней и все,что ковид,что свиной грипп,что аллергия - одна продолжительность больничного
3 июля
Придя на приём к репродуктологу по планированию эко , столкнулась с безразличием, и не профессионализмом
Ко мне даже не повернулась доктор , не говоря уже об осмотре ! И самое обидное за это отдавать деньги ! Выбор был сделан в пользу другой клиники , т.к. и исход ЭКО был бы такой же
19 мая
Я не знаю как оценивать, так как в других клиниках не был особо,но она явно лучше чем Парамонова,мы делали Эко,очень все сложно,на квоту не прошли делали все за свой счёт, наверно в общей сложности на приёмы,лекарства и операции потратили миллион,получилось с третьего раза,ждём ребёночка,выделяю репродуктолога Зиганшину,опытный врач и просто позитивный человек
27 августа
Благодарна врачу хирургу Наталье Александровна, за её проффесионализм и отношение к пациенту. Внимательно все выслушает и примет правильное решение. Врач высшей категории.
6 сентября
Хорошая клиника, стало больше парковочных мест, несколько раз обращался к врачам и всегда получал профессиональную помощь.
19 августа
Обратилась в клинику"Сова". Врачи очень доброжелательные и внимательные. Всё делается во время. Очередей нет.
26 октября
Отсутствуют лифт и пандусы. Если вы маломобильны, то вас с улыбкой направят, например, на УЗИ на 3 этаж. Как туда добираться с коляской/костылем - ваши проблемы.
22 марта
Прекрасная клиника. Прекрасный опытный специалист. Все быстро, по делу и качественно. Есть в этом здании и мрт, и узи, и рентген и анализы принимают.
Лечащий врач: Беспалова Людмила
13 апреля
Впервые встречаю такой бардак. Приехал в клинику к назначенному времени, и тут выясняется, что и время и доктора мне изменили. Меня, как водится, никто не уведомил. Я приехал из Энгельса со сломанными ребрами , а мне предлагают посидеть и подождать , когда доктор освободиться. Но люди идут друг за другом,бок болит. Я час просидел, да так и уехал. «низкий поклон» персоналу за такое отношение!!!
1
1
4 ноября 2023
Очень хорошая клиника. Работают профессионалы своего дела. Внимательные и доброжелательные. Цены на медуслуги, весьма высокие. Но в сравнении с другими клиниками - примерно одинаковые.
3
1
5 августа 2023
Чисто, уютно, быстро делают анализы.
Очень удобно , что во время приема делают узи на кресле . Не нужно бегать по кабинетам , все в одном месте . Без очередей, все по записи . Врачи всегда на связи и готовы помочь
3
26 февраля
Отзыв на сайте медклиники Сова не опубликовали,ну да ладно,напишем здесь.Приехала я утром сдать два срочных анализа - общий анализ крови и реактивный белок,предварительно узнав,что оба анализа можно сделать за пару часов.Мне сообщили в регистратуре (обслуживала девушка по имени Маргарита),что нужно за каждый анализ доплатить половину стоимости,чтобы результаты были готовы срочно.Ок,оплатила,пришла к лаборанту,тот мне сообщил,что ОАК будет готов сегодня,а вот реактивный белок только завтра,я удивилась,сказала,что оплатила его тоже как срочный.Он ушел в регистратуру,вернулся и подтвердил,что да,только завтра.Я пошла в регистратуру выяснить,в чем дело,мне сказали (спустя 10 минут после оплаты анализов как срочных),что белок нельзя сделать срочно.Я задала логичный вопрос,а деньги мне вернут тогда ? - «мы можем положить их на ваш депозит».Я сказала что деньги мне нужны на моей карте,после этого они что-то там на ресепшене поискали и выяснилось,что я оплатила этот анализ как обычный,а не срочный,я естественно возмутилась,не могли ли они сразу об этом сказать,чтобы я не стояла и не доказывала что то лаборанту?!Помолчали и извинились.Ок,анализ ждала два часа как обещали на электронную почту,у меня был назначен прием у врача в другой клинике и анализ был нужен к приему.Анализ вовремя не пришел,прошло пол дня,я позвонила сама в Сову,и что же вы думаете?Они перепутали электронную почту,ошиблись в адресе и мне не пришел результат.И что опять?Извините.Короче,я в Сову больше не приду,так как платить за пофигизм я не хочу,я выбрала эту клинику,узнала по телефону информацию,села утром в авто,доехала до них,потратила свои деньги и время и что я получаю?Полный непрофессионализм и безразличие.Нет,в платных клиниках такого быть не должно,я не пришла в бесплатную поликлинику,где могу получить такой же сервис,я отдала,повторюсь,свои деньги,время и нервы,а результат нулевой.Срочных анализов за свои же деньги я не получила,потому что один как оказалось срочно не выполняется,а другой мне просто не прислали вовремя.Безобразие,руководство должно менять свою политику и увольнять нафиг таких некомпетентных сотрудники.
3
1
30 января
Второй раз делаю МРТ в данной клинике.
Есть парковка, но маленькая, пришлось подождать.
Отделение мрт- диагностики находится в подвале. Нет никакой связи, интернета нет, wifi отсутствует.
Пациентов записывают с интервалом 20 мин. Просят приехать заранее для оформления документов.
Ждать приходится очень долго, скучно из- за накладок с пациентами, с оборудованием.
21 февраля
Прекрасная клиника, оперативно, приехала в травмпункт, быстро сделали рентген и поставили диагноз, всё объяснили. Это было в праздники, в другие клиники просто не попасть, здесь в порядке живой очереди, но очень удобно, когда нужно срочно, было всего 1 человек
1
1
18 апреля
При записи на мрт всего позвоночника, а это 3 отдела, озвучили в окошке сумму 3500 за отдел. После прохождения процедуры оплатить потребовали 4500 за отдел. На мои возмущения никак не отреагировали. Очень недоволен переплатой. На сенном предлагали мрт за 3300 отдел сделать, остался в сове (разница всего 200 р казалась) и потерял 3600 р в итоге. Ужасное отношение к клиенту
1
26 сентября 2023
Хорошая клиника. Есть парковка для а/м. Есть кофемашина, кулер с водой. Специалисты хорошие. Была не у всех,но с которыми знакома - только положительные впечатления. Цены как везде, с недавнего времени появился кешбэк, при следующем посещении можно списать, получается небольшая скидка.
1
25 октября 2023
Была на приеме у доктора Христианова Яниса Диогеновича травматолога-ортопеда, осталась довольна. Внимателен, вежлив и доступно все обьяснил, провел лечение! Спасибо!!!
3
9 февраля
Врачи отличные, но администраторы сидят с лицами как-будто на прием в мерию попали. Даже неприятно туда приходить. Администраторы должны быть приветливые, люди приходят в платную клинику и оплачивают свои приходы, соответсвенно их должны приветствовать с улыбкой на лице, а не с короной на голове.
Если бы данные врачи принимали в другом месте я бы ни за что туда больше не пошла.
6
1
11 мая 2023
Плюсы : есть кресло с электроприводом для маломобильных и есть ответственный человек , кто поможет вам в этом вопросе . Почему я выделяю это в плюс ? Просто , записываясь на МРТ я уточнила на каком этаже эта услугу оказывается , так как у меня не ходячий пациент , сотрудник колл-центра сказал , что никуда не надо подниматься или спускаться , все на 1 этаже ! По факту , все находится в подвале ! Сказать , что я была удивлена - не сказать ничего! В отличии от совы на ст. Разина , где всем пофиг как ты на коляске доберёшься до кабинета (в крайний раз нам помогали 4 пациента в вопросе преодоления лестницы ) тут сразу пришел специалист и помог нам добраться до кабинета мрт! Спасибо огромное ему и девочкам на ресепшн, которые быстро помогли и решили вопрос с коляской . МРТ сделали быстро , все записали на диск , в этом все хорошо. То есть , если у вас есть сложности , как у нас, учитываете этот нюанс. Все остальное в этом филиале оставило положительное впечатление.
4
1
2 ноября
Отличные специалисты! Хорошее отношение к пациентам, начиная с регистратуры. Результаты по анализам приходят быстрее, чем обещают.
1 сентября 2023
Огромное спасибо за правильно начатое лечение! Мое здоровье маленькими шажочками начинает приходить в норму. Очень чуткий, доброжелательный ,внимательный ,знающий своё дело доктор. Огромное спасибо!!! Всем советую.
3
13 марта
Хочу выразить огромную благодарность Михель Маргарите Артуровне,Лях Екатерине Петровне и их медсестрам Фариде и Ольге, за высокий профессионализм, внимание и заботу о пациенте! Не бросили в беде, помогли в сложной ситуации!Хочу пожелать Вам крепкого здоровья и семейного благополучия!
1
1
13 ноября 2023
Сегодня был разочарован. Просидел на ресепшене 20 минут,потому что администратор ни как не могла найти нужный анализ в программе. Затем ещё 15 минут, так как касса у них одна разумеется в другом окне. А это окно работает не только как касса, но и как администратор и надо ждать пока она оформит договора других клиентов. В общем бардак, а не частная клиника. Что бы сдать кровь мне пришлось просидеть тут час. И разбавили мое ожидание ругающиеся сотрудники(уборщица со слесарем) которые выясняли свои отношения у все на виду) и остановили их только спустя 15 минут перепалки!!! Вот и думай в чем разница между бюджетной поликлиникой и частной клиникой. Выходит только в цене
3
4
13 августа
Положительный персонал. Чисто, современное оборудование.
28 июля
Ужасное место , сделала узи , все не верно отвалила 2200 очень обидно , пришлось переделывать в другой клинике. Не рекомендую!!!
1
1
30 октября 2022
Очень хорошая клиника, отзывчивый персонал и врачи. Цены приемлемые.
Была у терапевта Алиевой Наргиз Гаджиевны. Врач сразу подобрала правильное лечение, всё доступно объяснила и консультировала на протяжении всего периода болезни.
Благодарю за проявленную заботу и лечение!
4
28 февраля
Впечатление шок .Когда ты отваливаешь 15.000 за один раз , а потом в процессе твои анализы разливают , но это ладно, у меня был вопрос к врачу 2 дня просила соединить по вопросу правильно ли взяли мазок , брал не врач,а его помощник, тебя просто игнорируют! Обещали передать информацию о звонке врачу.врач так и не вышла на связь сама.
2
14 июня 2023
Мои слова искренней благодарности Михель Маргарите Артуровне,Лях Екатерине Петровне,Поляковой Элеоноре Михайловне,рентген-лаборанту Евгении Валерьевне(простите,не запомнила Вашей фамилии)! Профессионально,чётко,с огромным желанием помочь,добротой и вниманием работает эта команда! Мои дорогие,дай вам Боже терпения и крепкого здоровья на долгие годы!Обязательно приеду к вам снова!
2
9 июня
Компетентные врачи. Чистая и уютная клиника. Снимаю 1 звезду за отсутствие лифта.
21 апреля
Очень вежливый персонал. Проходили МРТ процедура та ещё. Настроили, успокоили. И самое главное результат был готов через 10 минут.
2 июня 2023
Хочу оставить не очень приятный отзыв, лишь только потому, что записываясь в такую серьёзную клинику на приём с не сильно социальными ценами, хочется, что бы приём прошёл вовремя, подойти к своему времени, без очередей, спокойно сделать обследование. По итогу записывалась на УЗИ на самое первое время 8.00 утра, отпросилась с работы, в итоге пришла заранее в 7.54 уже была у кабинета врача, в 08.00 заглянула, мне сказали подождать. В итоге в кабинете я оказалась в 08.15! Когда из кабинета вышла другая пациентка! Я конечно всё понимаю, но в частной клинике, на мой взгляд это не приемлемо. Когда я записана на первое время , пришла без опозданий и вынуждена ждать, пока доктор посмотрит пациентов "по знакомству"... Тоже самое было чуть раньше, в другом филиале, когда я 40 минут ожидала своего приёма, но тогда запись была не первая, конечно, но всё равно 40 минут ожидания - это слишком. Да, врачи извинились за время ожидание, и к приёму претензий нет, но осадок остался очень неприятный.
6
9 марта 2023
Супер профессиональная клиника, очень хорошее обслуживание, отзывчивый коллектив, профессионалы своего дела. Квалифицированные специалисты , с первого приема ставят правильные диагнозы
4