Предыдущий пользователь очень точно назвал это место ДЫРОЙ.
Но это не совсем так.
Это пожалуй ДЫРЯВАЯ ГАЛОША которая как бы предназначена для улучшения жизни а на самом деле только ухудшает её.
А дыра в этой галоше самое лучшее что в ней есть.
Все остальное ещё хуже хотя хуже то казалось бы уже и некуда.
Стоит только один пример привести Очень показательный.
Встречаясь неоднократно по поводу своей пенсии с руководителем ТН.пфр( СФР язык не поворачивается назвать) постоянно мучает одна мысль: хочется все время спросить у ВарнаковойЕ.Б. ( нач.клиетской службы)
Сколько будет 1+1.
Не только Варнакова но и мало кто из сотрудников по моим предположениям смогут ответить на данный вопрос
Исходя из полученного опыта из этой дыры, излагаю, что Данный объект и все его офисы по стране с госуслугами вместе взятыми создан для бездействия, чтобы оказать моральный ущерб гражданам, сайт отдельный ад и убожество которым прикрываются сотрудники, которые выдохнули , что оказались в неприкасаемых норках , что не надо работать очно, как раньше. Можно же ничего не делать, а люди дураки будут пытаться и пытаться что то там на этом убогом сайте сделать, ошибка и ошибка , давайте вместе посмеемся. Пенсионерке 75 лет, отшивают на все три буквы и сайт и госуслуги, а всего лишь хотели воспользоваться современной услугой «записаться на прием в сфр». Царство небесное вам
Некомпетентные, никчемные, безинциативные, бессовестные…Этот список, характеризующий сотрудников СФР можно продолжать бесконечно. Да, среди них встречаются сотрудники, которые выполняют работу на совесть, но это огромная редкость и не всем везет.
За несколько месяцев в колл-центр мною было совершено порядка 30 звонков для получения необходимой информации и грамотных консультаций. Так НИ ОДИН из операторов не смог оказать эту услугу. Более того, они ввели меня в заблуждение неправильной информацией вследствие чего я и мой ребенок оказались в крайне затруднительной ситуации и не смогли вовремя получить ТСР.
При общении по телефону сотрудники кол-центра когда слышат неугодный вопрос или вопрос на который не знают ответа хамят и бросают трубки. Не представляются - называют вымышленные имена и фамилии.
Скрывают имя руководителя колл-центра и информацию для получения льгот по инвалидности.
Лгут, что записывают телефонные разговоры. Запись не ведется.
Единственное, наверное, что будет действенно - самостоятельно узнавать имена урправляющего аппарата и составлять обращение в следственный комитет.