Тут по-моему вообще не слышали о клиентоориентированности 😬нужно было купить срочно серьги с изумрудом, зашла, никто не обратил внимание,ну да ладно, одна консультант была чем то занята, другая разговаривала с женщиной посетительницей, мне нужно было срочно и я извинившись что отвлекаю спросила где можно посмотреть изделия с изумрудами и консультант окатила меня таким взглядом ‘как будто я нищая бомжиха пришла милостыни попросить к царице’, вот взгляд реально надо было видеть🥴 и она мне ответила грубо ‘вы не видите я занята’🙄 хотя я изначально извинилась 🫣 в общем я вышла с этим взглядом блин в памяти и с мыслью что больше никогда сюда не зайду и другим не советую!! От покупок нужно получать удовольствие, а не вот такое!
Работает одна продавщица интересная. Во время выбора товара влезла в наш разговор с мужем и вставила свое мнение.Подробности написала в службу поддержки. Это немыслимо! Потом, подкрутила серьги, сказав: «я для вас специально сделала», серьги спадают теперь, отходит застежка! Ужас
Я в восторге,все подскажут,расскажут. Заказ выдали быстро,красиво упаковали. Огромное спасибо. Заказывать буду именно сюда. Спасибо за таких ответственных,и доброжелательных сотрудниц
Полюбила этот магазин ,хотя раньше к ювелирным была равнодушна, девочки стараются помочь и при помощи различных акциях ты получаешь очень выгодно украшение 👌
Есть украшения Соколов дома, люблю их. Если б знала что из-за этой фирмы потеряю работу, не покупала бы из принципа. С другой стороны, украшения же не виноваты в том что весь маркетинг построен не на честной конкуренции а на навязчивой рекламе типа "не хочешь, заставим". Месяц назад Соколов появился у нас в ТЦ, и, о чудо! Вместо того чтоб сделать скидки на продукцию в связи с открытием, начали распространять листовки о подвеске в подарок и тд. Была лучшего мнения о политике этой фирмы, не думала, что опустятся до мелкого торгашества. Отказавшись насильно впаривать моим покупателям данную рекламу, не думала что придется уйти с работы. Теперь буду покупать ювелирку у другой компании. А от Соколов буду отговаривать как близких, так и друзей!
Я пришла, была очередь из трех человек, со мной поздаровались и уже через минут 7 мне помогли с выбором. В итоге еще и акцию нашли.
Посмотреть ответ организации
Ирина Федорова
Знаток города 13 уровня
11 марта 2023
Столько скидок здесь, что тяжело остановится. Я по работе за неделю несколько раз была около этого магазина, сегодня мое терпение лопнуло и я купила себе новые серьги.
Ужасный не клиентоориентированный магазин. Кормят завтраками после предъявления претензий, нарушают сроки ответа. Купил цепочку с позолотой которая облезла через 5 дней. Не мылся, берег. Обязаны были вернуть деньги. Не вернули. Обращусь в суд. Не советую этот магазин.