Sokolov
Время работы
Открыто до 22:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Рассказовка
41 м
Метро Рассказовка
75 м
25 отзывов
30 ноября 2024
Отзыв о сети. Мною приобретено золотое кольцо с бриллиантами и карта «привелегий» летом 2023. В связи с «высоким» качества товара, кольцо погнулось. Я обратилась в данный магазин сети для использования возможностей карты привелегия. Вначале мне было обещано, что поменяют на точно такое же кольцо на следующий день (моего размера не было), хотя данное предложение удивило т.к. цена за 1,5г выросла в 2 раза. Естественно на следующий день была другая менеджер, которая сказала, что обмен на новое изделие только по эквивалентной цене ( а значит выбор падает на изделия с меньшими бриллиантами, что меня как клиента не устроило). Спросила о возможности ремонта у ювелира-ювелир присутствует только в 2х точках по Москве!-на Охотном ряду и Пражской. Никакой курьерской службы при этом не существует.
По телефону горячей линии девушка уверила меня, что ювелир на месте. Я, как работаюший человек, выбрала день, чтобы поехать в «соседний район» на Пражскую-ювелира там не оказалось (выходной). Спустя месяц, мною предпринята вторая попытка, заранее позвонив и убедившись в присутствии ювелира ( со слов оператора горячей линии) приехала на Пражскую- ювелир в отпуске. Вопрос риторический- стоило ли называть карту - карта «Привелегий»?
Итог- низкое качество продукции, отсутствие клиентоориентированности и необученные сотрудники!
1
22 декабря 2024
Забирала сегодня заказ в этом магазине. Очень милая девушка Екатерина помогла всё померить, рассказала об акциях, показала интересующее колечко и дала померить. Очень добрый персонал, однозначно рекомендую этот магазин!
Екатерина, спасибо вам большое❤️
24 декабря 2024
заходила на выходных с целью порадовать себя чем-то к новому году. отстояла в очереди минут 20, как только предыдущий клиент совершил покупку, продавец почему-то проигнорировал мое присутствие и перешёл к человеку за мной. это было очень неприятно, все новогоднее настроение в миг улетучилось.
после такого отношения я приняла решение не совершать покупку в этой точке, учитывая ещё то, что это был не первый раз, когда именно тут меня игнорируют. я пожалела, что дала второй шанс этому магазину.
настроение испорчено, время потрачено, украшение не куплено, осадок остался.
1