Soho Grand Hotel
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
441 отзыв
28 апреля
Были в этом отели по работе, в нем же у нас проходил семинар.
Из плюсов красивый отель , номера чистые , есть все необходимое, вкусные завтрака и вообще еда вкусная!
Хорошая работа горничных !
Красивый вид с 7 этажа, очень много чего интересного в пешей доступности.
Из минусов - был перебой с горячей водой и фен не очень , засасывал мои длинные волосы!
У нас был банкет и хочу отдельную благодарность выразить официантам Никите , Ярославу , были очень внимательными!
23 февраля
Высоченные потолки. Классная сауна с бассейном и с мягкими лежаками.
Номер комфортный, всё есть, всё работает. Новенькое, чистенькое и современное.
Завтраки очень вкусные, берите профитроли.
12 марта
Гостиница с виду хорошая, но внутри уже чувствуется упадок в интерьере и в обслуживании. Начнем с того, что заехали на 8 марта, даже не сделали комплименты женскому полу!))Уж бутылочку игристого можно было сообразить. При заселении, в номере друзей не был убран туалет-это уже нас порадовало!)) Поехало две семьи с детьми- бассейн не был подготовлен ( хотя себя позиционируют, как СПА). При брони номеров об этом уточнялось, в порядке ли бассейн. В СПА меню на жвачках, в прямо смысле этого слова. В ресторане, отдыхал только 1 наш стол, вечером, программа была так себе, на час. Далее играл местный диджей, у которого под конец поросли поставить 1 одну песню. На что получили дерзкий отказ, что ВООБЩЕ не сопоставимо в общении с клиентами, в данной гостинице !) Вывод: приезжать больше не хочется.
1
2
20 апреля
Единственный отель в Азове, в котором более менее хорошее проживание. Останавливался в этом отеле уже несколько раз. В этот раз сэкономили в отеле на всём. С утра нет горячей воды, в течение 5 дней, видать отключают бойлер для экономии, так как вечером вода есть. На ресепшен с очень большими глазами заявляют, что вода должна быть, или проблема в городе с водой. В номере нет чайника, нет утюга. Интернет видать тоже обрезают, экономят, скорость минимальная. Завтраки континентальные, 4 вида на выбор. В основном омлет и каша. Даже йогуртов нет. Хлеб не во всех завтраках. Номера хорошие, но портит всё мелочи, и ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ПО УТРАМ!
2
31 октября 2024
Отель очень понравился, находиться в очень живописном месте, сервис на большом уровне, очень приветливый и профессиональный персонал, всё рассказали, показали. Красивая панорамная крыша, шикарный вид на город и реку Дон. Понравилась спа зона, просторно, большой бассейн с джакузи, что очень удивило.
1
1
28 сентября 2024
Приехали ночью, заселились. Утром были приятно удивлены прекрасным интерьером отеля, чудесным завтраком. Все вглядит очень добротео и респектабельно. У таком мвленькос городке такой шикарный отель! Неожиданно! И очень приятно! Вид с балкона потрясающий. Дон прекрасен. Желаем процветания и держать марку!
3
2
23 апреля
Просто ужас. У персонала нет регламента, отель плохо оборудован. Неуютные дорогие помещения, где отдохнуть не получится.
В номерах дорогая сантехника, но ремонт непродуманный, за рабочим столом нет розеток, розеток нет у кроватей (только если лампу выключить). В шкафах всего 5 плечиков на 2 шкафа. В одном лампа перегорела, никто и не замечает, она слишком дорогая, чтобы её так часто менять. Сантехника заляпанная, зеркала тоже, убирают плохо.
Очевидно, что из-за несоответствия в цене и качестве отель пустует. Сотрудники расслаблены. Так в спа не найти ни человека. Не смог получить полотенца, вытирался халатом.
Вечером отключали воду (почитал другие комментарии, кажется, это стандартная отмазка, чтобы прикрыть проблемы с водой). На утро горячей не было. Никто из сотрудников не догадался слить стояк на верхнем этаже. Выскочив на минуту из своей коморки сотрудница предложила мне сливать воду, и быстро вернулась к увлекательной беседе в коморку.
За сутки помыться не смог, так и хожу после сауны. Посидите в сауне до 7 пота, потом сутки не смывайте! Заряжаю ноутбук по очереди от одной розетки.
Абсолютно не рекомендую. Отель ждёт медленное обветшание, банкротство и, если повезёт, перезапуск в уже более умелых руках.
Множество положительных отзывов связано, подозреваю, с тем, что отель сдают под банкеты. Человек, который провёл тут сутки 5 поставить не может.
Заплатил за номер 12.500 за сутки, оно того точно не стоит, это просто грабёж и кидалово!
1
1 октября 2024
Необходимо было остановиться на пару ночей. Ценник сильно завышен и не соответствует ни местонахождению, ни предоставляемым услугам. Стандартный номер стоит 8 тыс и в эту сумму входит сам номер, смотровая площадка на последнем этаже и спа-зона, которая работает с 9:00 до 23:00, как представлено в описании отеля. Как нам сказали на ресепшене можно в любое время воспользоваться последними двумя.
В номере на двоих всего одна бутылка воды, чайника нет, надо просить отдельно, холодильник сломан. В номере ооочень темно: из света только торшер у кровати и два маленьких светильника на тумбочках. Дверь в ванную можно сказать отсутствует, зубные щетки поставить некуда, кран держится еле-еле, кому-то не повезет и он упадет. Есть только тропический душ, который зачем-то повесили чуть ли не под потолок, а еще и при плохом напоре воды смывать с себя средства приходится очень долго. Из плюсов только удобная кровать и хорошие подушки. Но эти положительные стороны не ощущаются, учитывая все остальное.
Вечером мы хотели пойти на смотровую, но на этаже не оказалось света, его просто не включают, персонал тоже отсутствует. Хотели пойти в спа, там тоже свет выключен и ничего не работает, хотя отель позиционирует себя как спа, практически круглосуточный. А по факту сауна была холодной, то есть ее даже не включали. В итоге смогли воспользоваться только тренажерным залом (ну хоть чем-то, за что заплатили).
Отель очень сильно экономит, а ценник снижать не хочет. Даже завтрак включить в стоимость номера жадничают (дополнительно 800р с человека за вареные яйца и кашу) с учетом того, что все заявленные услуги не оказывают. Экономят на свете, при заселении думали, что отель нефункционирующий, так как во входной зоне свет был выключен. Как потом поняли, свет в принципе отель включать не любит нигде. В названии отеля присутствует слово СПА, но эта спа зона настолько маленькая, что не тянет на позиционирование отеля как спа, а лишь как на дополнительную услугу.
Если описывать одним словом, то это «дно». Такого несоответствия цены и качества я еще не видела. Если бы можно было поставить 0 звезд, то было бы более честно.
3
2
18 июня 2024
Неожиданно роскошный отель с прекрасной кухней в ресторане, завтраки- восторг! Нет, не шведский стол, а настоящий царский, приготовленный для Вас завтрак!
Немного темновато в номерах, но мы туда и не вышивать крестиком приехали)
Спасибо за высокий уровень сервиса и доброжелательного приёма!
3
3
13 августа 2024
Красивый стеклянный зал для свадеб и других мероприятий с террасой на крыше, холл с роскошной люстрой подходит для фотосессий, все очень стильно, ухоженно и чисто👍🏼
1
28 августа 2024
Отель с претензией на лакшери, но очень сильно не дотягивает до этого уровня. Сразу очень смутило расположение унитаза впритык к раковине. Как такое маразматичное решение можно было допустить и до сих пор не исправить? Гель и шампунь стояли на полу, после жалобы на следующий день сделали для них полку ( интересно, сколько лет до этого гости, принимая душ, терпели этот 'комфорт"? ) Я заселялся в субботу, на седьмом этаже была свадьба, музыка в моем номере отчетливо слышалась до 23.30. Это, я считаю, серьезнейший косяк, говорящий о том, что как хозяева отеля относятся к гостям (чрезвычайно неуважительно). В первую ночь не работал кондиционер, летом для Азова это очень критично. Поначалу девушка с ресепшн, сказала, что никого из ответственных технических работников нет, сделать ничего нельзя. После повышения тона предложила другой номер, там кондиционер тоже не работал ( предполагаю, что как и во всем отеле, т.к. климатическая установка централизованная). В итоге принесли вентилятор, и на том спасибо. Этот эпизод говорит о том, что отель экономит на дежурстве технического персонала, и оперативно решить такого рода проблему ночью не получится. Далее, про завтраки. На мой взгляд, шведский стол для пятизвездочного отеля должен быть априори. Здесь же на нем экономят и предлагают сеты, у меня был такой: яичница из двух яиц, несколько ломтиков ветчины, листья салата, две свежеиспеченные булочки,масло, сырники с джемом и сметаной, чай/кофе на выбор. Вполне вкусно и сытно, но согласитесь, далеко не лакшери. Общее впечатление: отель берет немалые деньги за проживание, но всячески экономит на сервисе, отсюда ощущение, что тебя обманули.
3
2
17 августа 2024
Отель впечатлил своим размахом. Прозрачный лифт. 7 этаж со стеклянной крышей. Персонал внимательный, гости благодарные, заказчики довольные. Нас вкусно покормили, напоили и отправили домой. Вернулись бы с удовольствием!
3 августа 2024
Номера большие, чистые и уютные. Хорошая большая ванна. В ресторане готовят очень вкусно. Но самая главная моя любовь это банкетный зал на 7 этаже, отмечала там свадьбу.
3
25 ноября 2024
Проводили мероприятие с регионами, очень комфортно и удобно, шикарный панорамный вид
31 июля 2024
Отель не тянет на 5*, максимум 3*. Мрачный интерьер в холле, отсутствие света в нем - будто и не ждут гостей. Причем вечером света тоже нет. Красивая люстра под потолком, а толку? Мрачно.
К номеру претензий нет, высокие потолки, мебель хорошая, матрасы и подушки ок. Нет чайной/кофейной станции, только стаканы и по 0,5 воды. А это отель 5*! В номере тоже темно, но во многих отелях отсутствует потолочное освещение, настенные бра и торшеры в основном.
В общем было ощущение, что ты в средневековом пустом замке.
На 7 этаже смотровая и банкетный зал - о чем с позитивной улыбкой сообщили нам на ресепшн. Были там в день заезда днем и вечером, утром... Виды да - красивые! Но- на самой смотровой не убрано. Все время простояла урна с панцирями креветок и смятыми банками пива, по середине, напротив двери, у самого "козырного" места смотровой - пятно с остатками пищи - кому то было плохо видимо. За сутки никто так и не убрался. Сколько может лежать мусор? День, неделю, месяц?
Спа зона: крошечный бассейн и сауна на - 1 этаже. Причем, в отелях такого уровня спа доступен, работает, включен с утра и до вечера, а то и работает круглосуточно. Пришли, сауна остывшая, на лежаках полотенца от прошлых посетителей, свои оставить негде. Сюда тоже из персонала никто не заходит? И опять темно, мрачно....
Бассейн на улице нормальный, шезлонги были свободные, водичка чистая, музыка поет/играет, солнышко -хоть здесь ощущение, что ты на отдыхе. Про суп дня - просекко - не узнавали. Есть ли он? Объявление во всяком случае висит.
Завтрак не стоит 800 р на человека. Шведского стола не было, предоставили Сеты на выбор. Лучше бы не брали.
Отель не 5*, не стоит переплачивать!
5
13 июля 2023
Сам отель красивый , чистый, удобно расположен. Номер люкс очень понравился большой, красивый, но есть одно большое НО, это рессепшен и его сотрудница, были мы 8 .07.2023, такое ощущение что ей ничего не надо, первый раз вижу что бы сотрудники сидели, зевали, понимаю что народу нет на стойке оформления но мы же люди и номер стоит не копейки, все надо было спрашивать , тянуть из неё ответы, короче полное отсутствие работы. Для отеля позиционируещего пять звёзд, это кошмар такие сотрудники, все желания вернуться на обратном пути нет, хотя повторюсь отель супер.
14
27 мая 2024
Уже не первый раз останавливаемся в Сохо, я безумно люблю их, за интерьер, виды, бассейн, сырники❤️ отель безумно красив и роскошен, просто дизайн до мелочей, отдыхает глаз. Маленькому Азову сказочно повезло получить такое шикарное место! Вернемся снова и снова, желаю вам хороших гостей!☺️
3
1
28 июня 2023
Отличный, красивый отель, приезжаем из Ростова-на-Дону второй год подряд в летнее время в бассейн, все красиво, чисто и главное очень мало людей, если сравнить с другими бассейнами области то тут явно Сохо выигрывает, персонал очень вежлив, видно что работают профессионалы , заказы приносят быстро, все вкусно, свежее ! Это единственный отель в Ростовской области в который хочется возвращаться!
1
3
22 сентября 2024
Хороший отель. Отличный бассейн. Неплохой сервис. Спа не очень уютный и отсутствие гигиенического душа, немного омрачает пребывание в этом отеле.
4 ноября 2024
Обслуживание и персонал отличное! Номера уютные и очень чистые
Атмосфера просто лучшая!)
14 июля 2024
Хорошая гостиница но для поддержания громкого имени Гранд явно требуется обновления.высокие потолки и тяжёлые шторы тяжело мыть и стирать. Поэтому в номерах стоит запах затхлости система кондиционирования явно не справляется с объёмом горячего воздуха и работает очень шумно. Вместо душевой кабины установлена ванна,что создаёт неудобство.ванну ежечасно принимать не будешь. А душевая лейка установлена высоко не снимается и позволяет регулировать струи.поэтому все помещение ванной комнаты залито водой. Очень неудобные прикроватные тумбочки.в них нет полочек и ящиков поэтому не хватает места для предметов так необходимых перед сном чашки с водой баночки с кремом телефоном и т.д хорошо придумано с гнездами USB для зарядки телефонов.плохо что в номере нет чашек тарелок стаканов.чайника.конкчго по требованию отель все это предоставляет.но зачем отд.требование если это должно быть по умолчанию?разочаровал завтрак .скромно и необоснованно дорого.750 рублей за омлет и чашку кофе? Бассейн хорош.чистый и ухоженный.В день нашего приезда на рецепшене была милая и любезная девушка администратор, казалось.что на ней держится весь отель.но на сл.день её сменила совсем другая . В целом очень неплохо.но есть над чем работать.
1
28 июля 2024
Очень рекомендую данный отель, как и для транзитников на юг, так и для выходного отдыха. Отличные номера, вежливый персонал
1
1
21 сентября 2024
Красивое, дорогое заведение. Дышит тяжёлым люксом.
На последнем этаже открывается красивая понорама, но в зале на нем советую не организовывать мероприятия летом, потому что из-за стеклянных потолков зал становится одним большим парником
1
1
10 мая 2023
Очень хорошее место! Кто любит современный интерьер в тёмных тонах идеальное место! Ресторан с необычными и вкусными блюдами, работники приветливые. Единственное в последний раз в ресторане на первом этаже было достаточно холодно, днём было 10 градусов, можно конечно и спит на обогрев включить 🙈 а в остальном хорошее место, рекомендую!
4
23 сентября 2024
красивый вид, удобная кровать. Воду теплую надо ждать очень долго, белые подтеки в ванной от воды не мыли очень долго. Мрамор весь не чистый. качество ремонта оставляет желать лучшего.
8 ноября 2023
Красивый отель, номера… но обслуживания нет вообще никакого впринцепи. На ресепшене всегда пусто , как и во всем отеле …) а еще очень ужасно сделана входная дверь , которую ночью ну вообще никто не увидит , особенно после дороги долгой . То что написали вход и стрелочку это классно , но многие стрелочку поймут не рядом, особенно когда прозрачная дверь еле заметная … с телевизором беда тоже каналы не всегда работают и воду иногда приходится долго сливать чтобы пошла горячая вода 👐 я думаю если бы мы остались не на 3 а на 5 дней я бы что то и за спа написала ) очень красивый отель но требует доработок. Ресторан при отеле не советую ) прям рядом есть другой ресторан и там намного вкуснее кухня )
4
1
14 июля 2024
В целом отель приятный , но не на 5 звезд.
Достаточно для того чтобы летом провести выходные.
Минусы:
Плесень в бассейне.
И бассейн холодный, даже в жару.
Номерной фонд не маленький, но на бассейне всего 21 лежак. Плюс на него можно зайти за деньги отдельным посетителям.
В общем места на всех не хватает. Кто-то сидит на стульях.
Надпись на баре «суп дня просеко», а просеко то и нет. Дагестанское шампанское есть.
Охранник на въезд/выезд не следит за трафиком. То звонишь на ресепшн, то видишь что просто болтает с сотрудниками.
Заходишь , в главном зале не горит освещение , будто экономят. Хотя весит красивая большая люстра.
В номере нет чайника и чайного набора.
Холодильник еле холодит.
Кондиционер тоже слабый. В номере прохладно ни разу не было.
После уборки номера нам оставили открытую дверь на балкон. Хотя сезон мух.
Темно. Если захочется нанести макияж , то придется очень стараться увидеть свое лицо.
Углы кровати очень удобные как место для удара коленом.
Завтрак не стали даже пробовать , потому что в списке одни яйца и каша в разных вариациях.
Спа зону для 5* из сауны и 3*3 бассейна , мы посчитали не интересной и даже не ходили.
Плюсы:
Стильный интерьер в темных оттенках с высокими потолками и огромными дверьми.
Отдельный момент это дверь в ванную. Открывается в две стороны. Очень удобно.
Парковка прямо возле входа в отель.
Рядом два отличных ресторана.
Хорошая шумоизоляция. Ни разу не слышали соседей ни с боку , ни сверху/снизу.
Быстро приносят лед из ресторана.
1
1
21 августа 2024
Посетила данный ресторан , безумно понравились блюдо и обслуживание , но больше всего понравился ваш официант Егор. Очень приятный , позитивный и вежливый человек , помог подобрать блюдо к алкоголю. Хочу пожелать вам хорошего роста в вашей карьерной лестнице.
23 июня 2024
Хорошее место. Парковка для жителей отеля. Чистые номера. Отличная кухня. Бассейн. Вежливый персонал.
1
1
30 августа 2024
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, чисто, всё на уровне, единственное замечание к горячей воде, напор очень слабый, в остальном всё на уровне! Залуженая 5-
31 июля 2023
Отличный отель в исторической части города. Не бюджетный, но с прекрасным видом. Центр города. Рядом ресторан и Крепостной вал. 5 минут пешком до реки Дон. Персонал приветливый, есть все услуги.
3
1
29 марта 2024
Отличный отель. Просто невероятно было увидеть отель такого уровня. Замечательный персонал, просторные номера, новый ремонт - супер отель!
3
1
14 сентября 2022
Ожидание от отеля не оправдались, это явно не 5*
Из плюсов: стильный дизайн, высокие потолки, хороший wi-fi, удобная кровать, комфортно было спать, подушки классные.
Минусы: при входе полы в коридоре были со следами мусора. Налила воды в стакан, а по верху просто выплыла пыль! В душе (а он только тропический), вода попадая на узкую стеклянную стену сливается не обратно в ванну, а на её бортики, и следом на пол, как итог - пришлось стелить полотенца, чтобы впитать кучу воды. Слышимость в номерах: ну свадьба через этаж - ладно, люди гуляют, но когда мимо номера проходят люди и просто слышно их шаги - никакой приватности. Завтрак, прости Господи, 40 минут ждали 1 омлет и 1 яичницу, которую готовить 5. Муж попросил булку, её несли минут 10! В кофе-машине, которая не готовит капучино при наличии в ней этой функции (молоко можно просто добавить из графина рядом) закончились зерна, благо девушка быстро донесла еще. Завтрак мы не включали в номер, но нам сказали, что мы сможем его взять утром по цене комплексного меню. В итоге, посчитали по ценам ресторана. Когда мы предъявили скидку 10% на меню, которую нам вложили в конверт с ключами при заселении, администратор сказала, что это надо было отдать в ресторане. Когда мы спросили, почему она не может принять скидку, оплачиваем же ей, а не в ресторане, сказала, что сейчас посмотрит и просто набрала на термиле сумму по полной и предложила оплатить. Клиентоориентированность - 0!
Отель не стоит своих денег. Если заявляете, что вы 5*, так соответствуйте им!Сами больше не приедем и другим не посоветуем.
14
1
22 августа 2023
Всё очень понравилось. И шикарный номер с высокими потолками, и завтрак, и зона бассейна, и СПА. Единственный минус, цены перестали быть демократичными в сравнении с 2021 и 2022 годами.
2
3
18 декабря 2024
Все не плохо, но санузел подустал, унитаз шатается на полу, по этому бачек приклеен на двухсторонний скотч, который оторвался и стучит по стене)
24 декабря 2023
Отель хороший, останавливаемся тут не первый год. В этом году что не радостно нас встретил. Заказывали массаж испанский, комната для массажа очень холодная, час пыталась согреться не до расслабления было...
и удивили с завтраками... теперь они платные....
на рецепшене не предупредили.
Шумоизоляция низкая, до поздна шансон слушали из ресторана.
Виды красивые, номера достойные.
3
2
5 июня 2023
Были на свадьбе 03.06.23 Сам отель красивый, банкетный зал и терраса с красивым видом так же оставили положительные впечатления! Но на этом всё к сожалению! Еда не вкусная совершенно! 90% банкетного стола было отвратительное! Официанты омебные обслуживаний ужасное приходилось постоянно подзывать просить принести сок, спиртное, и в начале банкета их хоть было видно а после 8 вечера все спрятались вообще найти нереально было никого😡 горячее было еле теплым а то и совсем холодным! Блюда некоторые вообще не подали 😳молодым не досталось элементарно хлеба, сидели практически за пустым столом! Торт когда увезли на нарезку вынесли не всем гостям, хотя торт был рассчитан на всех гостей с запасом а по итогу кому то вообще не досталось торта а тем кому он всё-таки достался довольствовались мизерными кусочками! Если вам не важно что ваши гости уйдут голодными а вы не получите то за что заплатили а в приоритете красивая картинка тогда смело выбирайте данное заведение, но если для вас это не приемлимо тогда это заведение не для Вас!
6
3
3 мая 2022
Отель супер. Приветливый персонал. Особая благодарность администратору Сонечке. Это человечек, который сделал наше пребывание в отеле и свадьбу наших детей незабываемым праздником. Проводили свадьбу в банкетном зале. Зал со стеклянным куполом очень красивый вид особенно вечером. Кухня выше всех похвал, все очень вкусно. Не понравилось обслуживание официантов. Очень часто приходилось напоминать что бы добавили блюда гостям, разлили спиртное гостям. Приходилось постоянно мамин наливать и вино и крепкий алкоголь. По началу нам показалось что обслуживание будет на пять звёзд как и сам отелья но по факту на слабую троечку. Лучше бы выставили всю подачу и алкоголь на столы, что бы найти самостоятельно себя обслуживали. Все остальное на высоте.
2
24 июля 2024
Не *пять звезд* (чисто по ощущениям, со стандартами не знаком), персонал приветливый, завтраки вкусные.
1
10 августа 2024
Карина и Ангелина самые лучшие, приятный сервис, почувствовал себя как в лучших домах Лондона и Парижа 👍🤠👍
1
16 октября 2023
Не останавливался в этом отеле.
Но был в холле и на минус первом этаже.
Такого количества мрамора давно не видел в провинциальных отелях! И все очень стильно, включая мебель! В общем был поражен в самое сердце строителя и путешественника.
1
2
24 октября 2023
Отель очень и очень шикарный, помпезный, дорогой - фешенебельного уровня. Для меня лишь одно непонятно по сей день: почему он появился именно в Азове - городе с великой историей, да, но столько тихом и бесславно забытом + находится гостиница не в «проходном месте. Да и не слышал, чтоб состоятельные гости Ростова или области ехали сюда целенаправленно 🤷🏼♂️
3
9 ноября 2021
Красивый современный отель, номера просторные и чистые! Люксы имеют полноценный балкон, с которого открывается шикарный вид на крепостной вал и реку! Во всех остальных номерах «французские» балконы, как нам объяснили, но при желании можно и на них воздухом подышать:) Очень, вот прям ОЧЕНЬ удобные кровати и постельные принадлежности. Пришлось даже переносить отъезд на сутки, невозможно было оторваться от такого комфорта😜 Завтраки подают в ресторане Дягилев, на 1 этаже, но мы просили приносить в номер, все очень вкусное и свежее.
В общем, наша пара осталась в восторге от этого места, спасибо!!!
2
1
19 марта 2024
хорошо, тихо, отличные номера:просторные, удобные, красивые. ресторан дягилев - вкусно
2
1
11 марта 2024
Останавливаться на одну ночь и честно говоря не очень довольны. В номере было прохладно и это при том, что не было сильного мороза. Мы жили на 3-м этаже и в холле всё время воняло едой. В номере не было чайной группы вообще. Только 2 бутылочки воды 0,5 и пыльные стаканы.
Очень мрачная обстановка потому что нет нормального источника света, только торшер на входе и на прикроватной тумбе. Утром нанести макияж было не возможно. Кровать не удобная, матрас ужасный. Пол в ванной комнате ледяной.
Из плюсов спа включённое в стоимость и на этом всё. Но массаж оплачивается отдельно и об этом нужно было сообщить на ресепшн за несколько дней.
В ресторан не пошли, потому что почитали не лесные отзывы и решили не рисковать, хотя при заселении дали купон на 10% скидку, а пошли в соседнее заведение(там было всё очень вкусно).
В общем зале тоже экономили на освещении.
Нам не понравилось и в следующий раз остановимся в другом месте.
2
17 сентября 2022
Провели выходные в Сохо. Сам факт наличия в Азове отеля 5 звёзд удивило. Отель довольно новый, но уже «устал», заказывался бизнес двухместный. Номер просторный на третьем этаже. Вид с французского балкона на крепостной вал, Ростов и большую букву «О» в названии отеля. Потолки высоченные, мебель классная. В номере свет представлен торшерами. Удобная кровать 200х160, 4 подушки. Достаточно камерная обстановка. Есть тапочки, халаты, полотенца-3 на персону(не уровень 5 звёзд). В ванной все неплохо, но шторка стеклянная вообще не отгораживает от брызг тропического душа, который очень высоко подвешен и очень мощно разбрызгивает воду, как бы вы не аккуратно мылись. Поэтому будьте готовы к тому, что выйдете в большую лужу. Слышимость колоссальная!. Двери хлопают очень громко! Ночью слушали переговоры сутенера с клиентом и стоны девушки с низким уровнем социальной ответственности, а утром «встречали» работников клининга. Отдельно про СПА: сауна понравилась. Чисто, жарко. Душ не работает, но «птицы» кричат громко, в гидромассажной ванне работает 2 кнопки из четырёх. Ресторан при отеле- хорошее обслуживание, удобные кресла, маленькие порции. Лучше есть в соседнем Крепостном Валу.
9
6 июля 2023
Достаточно не плохо.
Номера аккуратные, потолки высокие, постельное бельё белоснежное !
Все остальное как и в других гостиницах.
Ставлю 4 звезды, за то, что в огромном холле гостиницы висит огромная и красивая люстра, метра 2 в высоту, но не горит :( Горят другие похожие, но кратно меньше, из-за этого очень тусклое освещение, уныло сразу становится и тоскливо.
1
16 июня 2024
Отель очень хороший
Цены свое оправдывают
Но, обслуживание никакое
Во первых, пришли с тренировки переодеться
Администратор высокомерный, пытаясь как то задеть нас за наш внешний вид , рассказывает нам , что мы не могли здесь забронировать, якобы по внешнему виду определила
Да тебе какая разница в чем к тебе гости пришли?
Уж явно не вам в нашу сторону так смотреть, сидите за ресепшеном всю жизнь, это максимум, чего вы достигните.
Еще больше удивило, что в день выезда, мы решили выехать пораньше, не в 12 как положено а в 8 утра
Пошли позавтракать, и нам сказали что завтрак не включен, так как сегодня день выезда, и тем более мы выезжаем раньше
Ну вы серьезно? Если вы стараетесь держать уровень достойного отеля, то соответствуйте всем стандартам.
Мы то не обеднеем, позавтракаем в другом месте, но сама ситуация очень глупая
В будущем буду лучше из Ростова ездить, чем в этом месте оставаться.
Были с 14.06 в этом месте
1
27 июня 2022
Отмечали свадьбу в soho этим летом, и остались наилучшие впечатления. Во - первых, банкетный менеджер (Соня) помогала на 100% с организацией банкета, слушала наши пожелания и мгновенно реагировала на них. Во - вторых, обслуживание во время вечера тоже было на уровне. Много официантов, все очень вежливые и видно было, что прям старались. Мы привозили свой алкоголь, хранили его в отель за ночь до мероприятия - его охладили, и даже дали свои графины для всего. Все остатки после банкета упаковали в боксы очень аккураино и отдали все начатые и неоткрытые бутылки. Одним словом - огонь, приедем на годовщину сюда же однозначно🤝❤️
4
2
10 декабря 2023
Из минусов в данном отеле это то, что он постоянно пуст практически и поэтому персонал «работает» зевая))) кстати про воду тоже много пишут, сливать надо чтобы горячая пошла) а так отель очень даже хороший! Кстати еда у вас ну очень вкусная. Молодцы! Все равно 5 ⭐️
4
4