Отзывы
ВсеВремя ожиданияОбслуживание
Алёна
Опубликовано для всех
20 января 2023
26 декабря 2022 года написала заявление в офисе на отказ от договора страхования по причине полного досрочного понашения кредита.
В полисе страхования в п.11.5 по русски написано,что страховщик на основании письменного заявления Страхователя возвращает остаток страховой премии в срок НЕ ПРЕВЫШАЮШИЙ 7 (СЕМИ) РАБОЧИХ ДНЕЙ СО ДНЯ ПОЛУЧЕНИЯ страховщиком указанного заявления.
С 26 декабря прошло уже 14 полных рабочих дней-СТРАХОВАЯ ТАК И НЕ ПЕРЕЧИСЛИЛА ДЕНЬГИ(которые,к стати,уже насчитала).
Звоню всю неделю,17 января ездила за 40 км.к ним с другого города....обещали перевести в течении 2-х дней....
Сегодня 20 января,дозвониться невозможнл даже набирая внутренний номер сотрудника(158),никто не отвечает.
Этот отзыв пишу у тому,что бы Страхователи были готовы к тому,что при расторжении договора страхования по всем правилам,можно ооочень долго ждать перечисления оставшейся страховой премии.
Работают там совершенно некомпетентные люди,которые не знают даже сроков по возврату денег!!!
Я ей зачитываю то,что в договоре прописано возврат не позднее 7 (семи) рабочих дней,а она мне доказывает,что в течении 14 рабочих дней.
Но даже в течении 14 дней страховая до сих пор не перевела деньги!
Это уже говорит о том,что они не несут,вернее не несли ещё никакой ответственности за такие грубые нарушения условий договора!
Не знаю,как в других офисах,но на Поповича 100 сидят безалаберные работнички,что хотят,то и воротят,не думая,наверно,о последствиях.....
Крайний раз получилось подать заявление довольно быстро, четко, без проволочек, предварительно выслав им все на эл.почту. Хотя как я понял могли бы все это принять по эл.почте и просто распечатать :) Мне же сказали принести содержимое эл.почты им в офис в распечатанном виде... Поэтому минус 1 балл
Обслуживаюсь не один год, страховки дешевли чем в других компаниях по ипотеке! Быстро и без лишних справок. В этом году вообще стало удобно, через приложение работать!
Сегодня обратилась в страховую для продления полиса страхования по кредитному договору потребительского кредита(рефинансирование) в Россельхозбанке.Меня обслуживала в офисе по ул.Поповича, в 301 кабинете Логинова А.С.
В связи с тем,что процент страховой премии стал выше,чем в прошлом году,я спросила у Логиновой,почему %стал выше.Она не объяснив причину,ответила-не хотите,не страхуйтесь.Мы не обязаны обьяснять,у нас это внутренние инструкции,которые никто не обязан обьяснять.Я тут же обратилась к заместителю управляющего,та ответила так же.Но так как я не хочу нарушать условия договора кредитования перед Россельхозбанком,я не получив ответа на свой вопрос,всё таки подписала Полис страхования,хотя и сумма страховая была на много больше той,ежели бы её расчитали по той,которая была в прошлом году(1,876%) Сегодня %страхования стал 2,445 %.
Но самое хамское отношение Логинова проявила,когда я уже подписала Полис страхования.Вместо того,что бы хотя бы промолчать и распрощаться,она официально,при всех присутствующих заявила,что бы я больше к ней не приходила в следующем году,что страховать она больше меня не будет!
На этой её хамской ноте мне пришлось уйти с очень негативным осадком от её слов.
После всего,что произошло,у меня остался негативный осадок из за такого отношения ко мне,как к страхователю.Не хочется даже вспоминать эту Логинову,но отзыв решила написать.Я считаю,что работники страховой компании,не должны так относится к людям.Мало того,что я так и не получила ответ на свой вопрос,так меня ещё публично унизила эта Логинова своим отвратительным отношением,как будто я к ней лично домой пришла и что то требую.
Вот так потом и складывается мнение о Всей вашей страховой и её сотрудниках.
Уж извините,если не по нраву и отзыв мой придётся!
Никому больше не посоветую ваши услуги,что бы лишний раз не тревожить вас вопросами!
Я сначала пыталась сделать страховку ОСАГО через приложение, но дата начала не устраивала и документы не подгружались. Поехала прямо в офис Согаз и без очереди быстро и дешевле чем в приложении застраховала машину.
Пока ты не заключил договор, тебя уговаривают, разясняют и т.д.
После того как договор заключён - всего нужно добиваться. На все вопросы стандартное - "оставайтесь на линии. Ваш звонок очень важен для нас.... “ или" сейчас я вас переключу на специалиста.... “
Навязывают дополнительное страхование. Хотел там оформить обязательное страхование. Менеджер сказала, что придется осуществить два платежа, у них порядок такой. Когда выдали платежные документы, там значилось два продукта, в одном обязательное страхование, которое я просил, а в другом дополнительное страхование, которое я не хотел покупать. Более того, представитель этой организации обещала скидки на их продукты всем работникам нашей организации как корпоративным клиентам. Два раза оформлял страховые полисы и в обоих случаях мне отказали. Обращение к руководителю ни к чему не привело. Не рекомендую.
Обращался в компанию по страховому случаю. Вежливый персонал, приняли документы. Нужна предварительная запись.
3
А
Анонимный отзыв
22 декабря 2017
Очень плохое отношение к клиентам. Приходишь к ним то постоянная очередь, то это и пятое десятое. Очень плохое впечатление сложилось о компании. Особенно в офисе в Южно - Сахалинске, звонишь спрашиваешь говорят одно, приходишь совсем другое. И не раз убеждался в этом постоянно что то не так у них. Че то не работает. А как заработает очередь хрен попадешь. Стоишь пол дня.
Пришёл в офис, народу много очередь не движется. Попробовал on-line. Грузило редкостное. Зашёл туда через госуслуги, заполнил конские формы, не по одному разу. В итоге система выдала информацию, что мои данные некорректны.