Социальный фонд России
570 отзывов
14 октября
МФЦ удобно расположен, есть место для парковки. На ресепшене доброжелательные сотрудники всегда помогут сориентировать по оказанию услуг. Хочется отметить высокий профессионализм и слаженность в работе сотрудников МФЦ. Особую благодарность выражаю Галине Ивановне Измайловой за отзывчивость и быстрое профессиональное решение проблемы. Спасибо Вам!
8 ноября
Один из лучших отделов Нижнего Новгорода, если не самый лучший. Добрые и опытные сотрудники. Довольно современный стиль. Новое оборудование. Сколько не приду в отдел, всегда что-то новое, что радует глаз. Услуги оказывают быстро, очереди почти нет. Так тоже знакомы поспрашивал, все говорят, что это лучший отдел. Всем советую к посещению данного отдела, если хотите быстро и качествено оказанную услугу.
1
5 июня
Спасибо большое огромное Кудиновой Дарье Дмитриевне. Очень хорошая девушка, милая, всё мне объяснила, всё культурна, спокойно и уверенно. И ещё спасибо большое на ресепшне там молодой человек и девушка всё объяснили не запомнтла их имена очень хорошие люди, так мне помогли, очень спасибо всём им. Очень приятно!!!!
1
14 октября
Хотелось отметить превосходную работу всего МФЦ, от девушки на входе, помогающей найти необходимую услугу (у них просто железные нервы молодцы😊). Приходят большое количество людей с разными вопросами и проблемами и я не видел чтобы кто-то остался неудовлетворён ответом или оказанной услугой (по крайней мере при моём посещении). Грамотный персонал и удобное расположение. Государство приняло правильное решение о создании таких МФЦ. Не нужно ни какого блата, всё чётко организовано и обозначено конкретное время на оказание услуги. Хотя делают даже быстрее заявленного срока 👍. Сколько не обращался всегда был доволен результатом 😊
15 августа
Хочу выразить благодарность ведущему аналитику Куровой С. В. и главному специалисту Изосимовой С В за чуткость и понимание, за неравнодушие к людям. Спасибо вам огромное за решение нашей проблемы, к сожалению не так часто встречается такое отношение. И вообще у вас очень уютно, окружают внимательные и улыбчивые специалисты!
1
27 августа
Хотим выразить благодарность специалисту МФЦ Светлане Александровне Рончевой, квалифицированный, ответственный специалист! Очень приятно, что в нашем районе такое отделение и такие специалисты!
26 октября
Получала карту жителя нижегородской области для ребёнка, всё заняло не более 15 минут, очень удобно. Персонал квалифицированный, быстро оформили все объяснили, там же активировали и положили деньги на карту. Спасибо
26 апреля
Это сказка,а не МФЦ! Помимотогл,что там очень чисто, аккуратно,все понятно! Персонал просто необыкновенный! Ответственный,квалифицированный,оперативно решает любую проблему в моменте ! Настолько профессионально и отзывчиво себя ведут! Очень приятно удивили! Хочется аозвращаться к этим людям!
1
11 сентября
Ужасное Мфц! Пытались подать документы 2дня .Пришли в 1 день :простояли в очереди 2часа, как итог сказали не хватает одной справки,остальные документы в порядке.Уточнили у них,что ребенок отдыхает заграницей и свидетельство о рождении (оригинал) у неё,на что получили ответ: «Ничего страшного,можно просто копию».На следующий день донесли справку,прождали в очереди в итоге 3часа,а они нам говорят: «Нужен оригинал свидетельства о рождении»,я им говорю вчера уточняли данный вопрос и вы нас уверили ,что его не надо ! В итоге сказали,что за сотрудника,который дал нам эту информацию не отвечают !Попросили позвать главного,естественно его в отделении не оказалось, телефон также не дали!Попросили нормативную документацию ,в которой прописан пакет документов -также ничего не знают!
Как итог-отказ услуги!
Просьба разобраться с персоналом!Мало того что ничего не знают,дезинфицируют,так еще и разговаривают на повышенных тонах!!!
Что самое интересное-поехали в РАНО с прежним пакетом Документов -в итоге все приняли !!!!
Потратили 5часов на это МФЦ и в результате услугу не получили,а только хамство,потраченное время и нервы!!!!
1
15 августа
Отличный МФЦ! Очень вежливые и терпеливые сотрудники. Когда звонили перед приходом говорили очень вежливо и все подробно объяснили! Очереди почти нет, все по талонам, много окошек.
29 июня
По разным причинам и в силу жизненных обстоятельств пришлось не раз воспользоваться услугами данного МФЦ. Впечатления от посещений только самые положительные. Всё чëтко, быстро и без лишней волокиты. Сотрудники вежливы, доброжелательны и квалифицированны. Спасибо вам за вашу работу!
26 сентября
Не возможно дозвониться, но в отделение чисто, аккуратно всё, работа персонала на высшем уровне, все быстро, во время и сделаны все документы, по всем вопросам ответят и объяснят
20 ноября
Немножко замешкались, ну в таких местах часто народ. Но, в целом, неплохо, все сделали оперативно, были вежливы. Зачет
19 сентября
19.09.24г. Ждал 2 часа с очередью в одного человека на получение ИНН ребёнка. Потом она ушла на обед и за полчаса её никто не заменил. Пришла и через 5 минут меня вызвали.
Допустила 5(!) ошибок в документах. Печатает непозволительно долго и с ошибками. Это кошмар.
Сотрудник этого заведения: Шишова Анна Николаевна. Очень сочувствую, если кому доведётся ещё к ней попасть.
Оформление, кстати, заняло полтора часа.
31 марта
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ БОРУНОВОЙ ЕЛЕНЕ АЛЕКСЕЕВНЕ, за ее доброжелательное отношение, внимание, ответственность и профессионализм! Она грамотно подошла к нашему делу , помогла и подсказала быстро исправить возникшие изменения в догоре и довести его до конца. СПАСИБО ВАМ! Крепкого здоровья.
2
9 июля
Подал документы очень быстро. Обслуживание на высоте. Поставил 4 потому что нет оповещения о том что документы готовы и о том что 09.07.2024 года МФЦ работает до 18:00. Я проехал пол города за документами и приехал к закрытой двери.
1
6 марта
6 марта впервые посетила МФЦ. Записались через госуслуги на 9.30. Приехала раньше, на рецепшене всё объяснили, выбили талон и проводили в свободное окно 3. Тарасова Анастасия Ильинична приняла документы на получение паспорта в первые, всё объяснила, быстро, грамотно, вежливо. У нас была оплачено пошлина не на те КБК, быстро нашла решение этой проблемы, разъяснила как нам действовать когда будет готов паспорт, как записаться и получить документ. Спасибо ей и всём сотрудникам, руководителю за таких ответственных работников. Всё чётко по делу, быстро и аккуратно. В офисе приятная атмосфера, очень светло, чисто. Спасибо за работу! Удачи и благополучия. Молодцы!
1
2
4 октября
Часто пользуюсь услугами МФЦ. Спасибо девушкам работающим за стойкой информации , всегда подскажут какой талончик нужен и какие документы нужны.🔥
Печально только что у них нет колл-центра, только бот, который не понимает что от него хотят😂
29 августа
Вежливый персонал, все объясняют, на входе сразу получаешь консультацию о возможных своих действиях. Был не один раз, вопрос решался положительно и в срок👍.
20 июля 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал, приятный, вместительный зал. Очередь идёт быстро, либо вообще нет, достаточно окошечек и сотрудников для быстрого обслуживания. Спасибо, все отлично.
3
2 ноября
Надо было просто забрать адресную справку, всего лишь поставить штамп. Очередь тянулась 1.5 часа. Все так медленно. Народу полно, специалистов мало. Увеличьте специалистов . но нельзя так медленно. Нано технологии на дворе.
23 октября
Оформляли здесь карту жителя на ребёнка. Всё прошло на 5. При оформлении провели в МФЦ минут 25, а при получении карты были в очереди не больше 10 минут.
14 июня
Работают молодые и неопытные девушки. Целый час продержали, прогружали сканы документов. Сотрудница Зоя постоянно отвлекалась. Никакой организации. В итоге на госуслугах заявление отклонили и не приняли. Не советую.
1
1
7 октября
Ужасное отделение МФЦ! Сотрудники грубят клиентам. Разговаривают по телефону и выясняют свои личные проблемы, КОГДА МЫ УЖЕ СИДИМ У ОКНА. Оказание услуг отвратительное! Научите сотрудников общаться с людьми!
7 октября
На талоны вечно очередь, пол дня простояла , так и не получив талон, работники сидят без дела, хотя могли бы обработать несколько клиентов, пришлось ехать в другой МФЦ, там всë хорошо и быстро.
14 марта
Обращались по поводу снятия (постановки) с регистрационного учета, когда очередь наша пришла (очень быстро, к слову) нам сообщили, что оформление будет длится 3,5 часа. Я была сильно удивленна, т.к. 3 года назад, эта же процедура отняла 30 мин. Но сотрудники были непреклонны и утверждали свое. Я усомнилась в их словах ..., мы встали и отправились в другое МФЦ. Там нас приняли и через 50 мин (нас было 4 человека) мы были свободны. Насколько мне известно, на человека в среднем уделяется 30 минут (но как правило меньше), 4*30 мин = 2 часа. Почему нам настойчиво утверждали, что 3,5 часа????? Бред какой то(
1
9 декабря 2023
Записался на регистрацию права на недвижимость заранее, более чем за неделю до посещения МФЦ. Наступила эта заветная суббота, пришёл за десять минут до назначенного времени.
Талончик был на 10:00, принимать начали в 10:50. Сказали, что по записи отправят в конкретное окно (11), при этом в порядке живой очереди за это время в соседних окнах прошли минимум 4 человека.
Вишенкой на торте был тот факт, что имущество в доле (1/2), так что два человека должны оплатить госпошлину. По 1000₽ с человека. В итоге сотрудник МФЦ попросила оплатить одного из нас 2000₽, после чего с изумлением сказала: «ой, надо каждому отдельно оплачивать». Получилось так, что один собственник заплатил 2000₽, а второй ещё 1000₽. В итоге обыкновенная регистрация права собственности затянулась минут на 40, а в подарок ещё и дали бланк заявления на возврат переплаты за госпошлину.
Зато все ✨вежливо✨ общаются, к этому претензий нет. Ваше время тут потратят максимально вежливо.
2
1
11 июля
Приехала с двумя детьми оформить ЕДВ на погибшего, не приняли сказали не успеют , по тех причинам закрываются в 18.00, хотя не где в интернете не видно, зря проехала с детьми!
14 июля
МФЦ маленький, но свои функции выполняет. Было там два раза, очередей не заметила, есть уголок, где дети могут поиграть.
28 марта 2023
Замечательный филиал МФЦ в Приокском районе. Очень вежливый и компетентный персонал. Работают специалисты своего дела! Обращалась по поводу прописки. Сделали все очень качественно и быстро. Девушка, принимающая документы, очень грамотный специалист (Анастасия), все объяснила и ответила на все вопросы.
Всем советую!
3
3
2 декабря 2023
Хотим выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ Оксане, работающей в окне 8, за ее доброжелательное отношение, внимание, ответственность и профессионализм! Она умело и грамотно подошла к нашему делу и помогла довести его до конца. СПАСИБО ВАМ!
1
9 октября 2023
Находится в ТЦ на 2 этаже. Есть парковка. Приехали в субботу, людей было примерно 10-15 человек. Вежливый персонал, выслушали причину обращения, посоветовали провести процедуру через Госуслуги. Есть компьютер на месте, помогли пошагово. Действительно получилось быстрее, ответ был уже в понедельник.
1 июля
Оформляли временную регистрацию трём людям 4 часа, постоянно ходят к друг другу спрашивать. В МВД регистрацию делали за 40 мин
1
1
2 октября
Посещаю не первый раз, очень долгое обслуживание, это просто дно, из 5 окон где принимают заявления и документы работает 1 окно
10 июля
Пришли получить справку на ребенка инвалида- прождали час!
Половина окон не работает, на других, как нам сказали -5 учеников.Полное безобразие!
28 июня
Все организовано удобно. Вежливые сотрудники. Спасибо
31 июля 2023
Очень приветливые и отзывчивые сотрудники на стойке администратора. Всё расскажут, подскажут, посоветуют. Тоже самое можно сказать и про сотрудников, которые принимают документы. Я обслуживался у двух разных сотрудников и все отлично себя проявили. Советую.
2
29 марта
Работают хорошо. Во всём помогают разобраться. Сроки выдерживают. Удобно и без особых очередей даже без предварительной записи.
2 ноября 2023
Оценка-безобразно и отвратительно. Из 6 окон стабильно работало 2. Самое результативное окно 3. Мне нужно было отдать новые реквизиты для пенсии. Просидела почти час и так и ушла . Загнали всех по всем вопросам в МФЦ,а организовать работу не смогли. Отдать эти реквизиты в пенсионном фонде нельзя- нужна регистрация через личный кабинет. Ну понятно, у всех пенсионеров есть личные кабинеты и повторную регистрацию все пройдут. Добрыми делами, как известно, выстлана дорога в ад. Вот и МФЦ вместо помощи людям-головная боль и нервы.
2
4 марта
Как в поликлинике или на почте, надо сидеть час и дольше чтобы, что то получить. Всё очень медленно. Если планируете отпроситься в рабочее время, отпрашивайтесь на весь день.
Может надо побольше работников или этих замотивировать.
Сотрудники не торопятся , время рабочее идет и ладно
2
31 июля
Сотрудники молодцы помогли и по документам все быстро сделали
1
13 января
Очень понравилось! Персонал хороший, компетентны по любому вопросу! Всё документы можно оформить без проблем.
11 сентября 2023
5 раз пытаюсь поменять документы так как недавно заключила брак . Каждый раз прихожу , сижу не менее 2 часов в ожидании электронной очереди , ухожу , так как нужно уже идти на работу . На смену некоторых документов существуют установленные законом сроки , но получить услугу в этом мфц именно по смене документов - просто нереально ) давно уже прошли все сроки , но я каждый раз прихожу и жду и жду и жду и .. в итоге ничего )
То не работает электронная очередь у них , то не работает табло с объявлением электронной очереди . Сейчас в очередной раз пытаюсь получить услугу , сижу в очереди 2 часа , ни одного талона за это время с моей буквой я не видела , все , кто пришел со мной в одно время уже давно ушли , кроме того , судя по электронному талону, передо мной в очереди было 14 человек , я насчитала не менее 20 - кто за это время прошел , потом уже просто забила . На стойке уточнила у сотрудников , есть ли вообще шанс получить услугу по данному талону - на что ответили, что шанс так-то есть конечно , но вот во сколько - сказать нельзя . Переживаю , что останусь здесь на ночь)
Может у них есть нехватка персонала , который бы занимался именно этими вопросами , но е мое ! Напишите честно на талоне - УСЛУГА БУДЕТ ОКАЗАНА , КОГДА - мы не знаем когда , спасибо за понимание .
Ну или если вы не можете обслужить такое количество человек по данной услуге - скажите честно , что можно доехать до другого мфц где специалистов по данному вопросу работает больше , соответсвенно там получить услугу более реально .
Ставлю одну звезду только за персонал на стойках - никогда не видела столь альтруистичных людей , обладающих невероятным терпением и героической стойкостью .
Все остальное - полный шлак .
1
1
21 февраля
Из плюсов: грамотные специалисты, громко и чётко объявляют номер очереди.
Из минусов: всегда работают не все окна, приходится ждать своей очереди больше часа.
1
1
13 октября
Комфортное место, недолгое ожидание. Вопросы решаются быстро
1
6 апреля
Меняла данные в СНИЛС в связи со сменой фамилии. Предзаписывалась за день до посещения. Очень быстро оформили, сотрудники все приветливые ☺️
3 февраля
Ужас, кошмар. Очереди, духота, обслуживание, очень медленное, ещё и делают с ошибками, давалось провести там почти весь день. Благодаря в низу перекрёсток и можно покушать. Из-за ошибки сходила на больничный за свой счёт...
1
24 октября
Очень грамотные работники, быстро решают вопросы, всегда с улыбкой. Я запуталась с Госуслугой, они за две минуты все мне сделали, объяснили. Спасибо
17 августа 2022
Какие же здесь чудесные работники! Очень приятные и милые. Приятно было получать услуги. Помещение просторное, чистое. Спасибо Ирине Геннадьевне - отличный специалист! Всё подсказала, объяснила.
2
7
6 ноября
Отличный персонал, вежливые и пунктуальные.