Мало того, что не выплатили пособие на ребенка ща декабрь 2022 года, так еще после двух часов ожидания ответа оператора, просто сбросили. При втором звонке в начале было время ожидания менее 25 минут. Через 35 минут висения, осталось еще 21 минута?!?! Уже так 5 минут. Эта организация волбзе не работает. Почитав форумы, понимаю, что по москве я не одна такая, кто не получил за декабрь. Позор какой- на детях наживаться!
Первый раз обратилась в ПФР на Смольной,чтобы уточнить когда мне внесут недостающие шесть лет стажа,на которые мне обещали сделать запрос по месту работы и была приятно удивлена,что сотрудники пенсионного фонда,при огромном количестве обращений граждан,остаются внимательными и не равнодушными к моим проблемам.Меня расспросили,уточнили все детали и сказали ,что все сами сделают,посоветовали,как правильно подать заявление на пенсию,а потом еще и лично перезвонили.Хочу выразить благодарность за прекрасную работу Лидии Васильевне,совсем забыла спросить ее фамилию,но думаю руководство ее знает и отметит как хорошего специалиста.
Хочу поблагодарить начальника отдела по проведению заблаговременной работы Ольгу Владиславовну Войдецкую, за неформальный подход к работе и чуткое отношение к клиентам. Обратился в ПФ по поводу корректировки трудового стажа. Ольга Владиславовна быстро и понятно всё объяснила, сделала запрос в архив. Надеюсь на положительный результат. Ещё раз большое спасибо!
Существенно (на несколько месяцев) нарушают сроки предоставления решений по заявлениям о назначениям пенсий. Считают, что решения Конституционного суда Российской Федерации их не касаются. Крайне удивляются тому, что вы осмелились им позвонить (а если вы решили прийти...да вы просто невоспитанный человек). После трех месяцев бесконечных походов в клиентскую службу заявитель, буквально выбив искомый документ, может обнаружить там ошибки. Сотрудница ПФР, ответственная за задержку в подготовке решения, считала, что ничего страшного не случилось. Очень хочется оштрафовать работников отдела назначения пенсий этого управления (благо, соответствующая норма есть). Работать начинают после нескольких жалоб. Закон о страховых пенсиях читают весьма избирательно, чем обеспечивают увеличение загруженности судов.
Судилась с пф почти год, в результате суд выиграла 20 10.21 и уже семь месяцев пенсию назначать не собираются. После апелляционного решения суда,которое вступает в силу сразу после вынесения, пенсионный должен был начислить пенсию без моего присудствия. В течение трёх месяцев не могла добиться хоть какой-то информации. После подачи очередного заявления мне ответили, что у них нет судебного решения апелляционого и назначили очередную проверку на три месяца, остановив мое пенсионное дело уже третий раз. 16.05.22 г. истекли три месяца и снова проверка на 10 дней., 26.05.22 г. Закончился срок десятидневной проверки. 28 .05.22 моё дело репедано (уже не знаю какой раз за год) в отдел контроля и снова проверка на неопределённое время.
Первый раз подала заявление на законную пенсию по вредности в октябре 2019 года. В июне 2022 года вопрос не решен, пенсия не назначена, выиграны два суда. И сколько ещё бится за пенсию ПОЛОЖЕННУЮ ЗАКОНОМ РФ ,и сколько денег надо бедет заплатить адвокатам и за судебные издержки не возмещаемые, остаётся под большим вопросом.
ТАК РАБОТАЮТ НАШИ ПФ, которые должны выплачивать по закону наши заработанные нами пенсии. Отношение отвратительное.
В силу того, что я маломобильный инвалид, здесь не была, нно переписываюсь по интернету уже 4 года. Могу о них сказать только самое плохое, скверно относятся к пенсионерам, даже к тем, которые не могут придти своими ногами, и они очень хорошо это знают. Плохо знают законы, неправильно считают пенсию по- наглому, пишут ответные письма, переписывая одно и то же письмо только даты меняют. Больше 3ⁿ лет получаю неверно рассчитанную пенсию, и не могу добиться, чтобы хотъ посмотрели в мое пенсионное дело, где есть все мои справки. Правда в самом деле сплошной кавардак и несоответствия даже там же на разных страницах. Даже общий стаж не могут сосчитать и соответственно не платят, как заслужила работой со стажем почти 33 года. Мало того писали, писали и вдруг прислали, что они не занимаются расчетом пенсии аж с августа 2020 г, посылают в какой-то центр по выплате пенсий. в России.Тогда непонятно зачем писали все эти письма до последнего дня 2021 г., а не сообщили это в августе. 2020 г. Плохо знают пенсионные законы и хуже того, что, наверное, знают, но обманывают любым способом.
Встретили доброжелательно, все объяснили, разобрались в вопросе, молодцы. Расположены удобно, никаких проблем. Приятно было посетить, спасибо. Всех благ.
Огромное спасибо Смородовой Лидии Васильевне-зам.нач.отдела по приему граждан.Запутанный вопрос был решен за 30секунд без проволочек. Очень профессионально и человечно.без бюрократии.Здоровья и с наступающим Новым годом!
Ужасное отношение к людям! Звонила им 3 раза, чтобы записаться на прием, каждый раз меня пытались довести до истерики. Не выслушав меня и сути моего обращения, начинают очень пренебрежительно доказывать, что мне ничего не положено - даже не видя моих документов!!! Просто экстрасенсы!!! Потом всячески пытаются послать и отправить по другим адресам, и только когда в ответ начинаю разговаривать с ними так же на повышенных тонах, только тогда от них можно чего-то добиться. И ничего не сделаешь, если необходимо к ним идти. Вот записалась на прием, посмотрю, как будут разговаривать с глазу на глаз.
Приехал в мосэнергосбыт, у них там ремонт 🤔отделение работает рядом на этаже, в очереди просидел долго, но с документами решили быстро (переоформление эл счётчика) спасибо Вам большое за помощь в решении вопроса...
Добрый день!
Убедительная просьба к сотрудникам организации - ИСПРАВЬТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА! Это частный номер моей мамы и ее замучили звонками !!!!
Она уже обращалась в другие подразделения по этому адресу, но безрезультатно, предложили позвонить самой себе и поговорить.
Надеюсь, что вы обратите внимание на мое сообщение!
Заранее узнала где находится поэтому на месте проблем не возникло. Сразу все нашла. Сотрудники, от охранниц на входе до главного специалиста, все очень доброжелательные и компетентные. Визит длился 30 минут. Все вопросы решила.
Указан не верный номер !! Дозвониться не возможно , поднимает трубку , женщина , которую уже все замучили звонками !! Никто ей не может помочь разобраться - что бы убрали номер телефона !!!
Охранники даже не пропустили, решив что они компетентнее сотрудников! Не было желания портить день себе и решила просто уйти! Вряд ли сюда пойду ещё раз и не советую!
Вход найти - что в лесу ходить. Никаких указателей, ничего. Язык до киева доведет....если только тебе встретятся люди, которые в курсе где там пфр. И огромный минус- лесница без пандуса. С коляской нереально зайти. Тащила ребенка и коляску на себе как ишак
5
Евгений
Знаток города 6 уровня
28 декабря 2020
По вопросу распоряжения мат.капиталом направили на ул. Онежская дом 13. А там, видите ли, какая-то своя очередь по записи... 🤦♂️
При том, что на сайте ПФР указано, что обратиться с данным вопросом можно в любое(!) отделение ПФР.
4
1
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2019
Вход найти нереально! Ни одной вывески, ни одного обозначения или стрелочки! Как обычный человек должен догадаться, что ему нужно зайти в бизнес центр, и на строго определенном лифте подняться на 4 или 5 этаж?? Как??
Неправильно указан номер телефона, настоящий беспредел, нахлебники!!!!!
3
3
Ксения
Знаток города 16 уровня
28 января 2020
Обычное учреждение нашей Пенсионки, без особенностей... Заходила пару раз за какими-то справками, сотрудница помогла сделать, вежливо, внимательно) Предварительной записи нет, въезда на колясках тоже.
Удивительно я живу в Левобережном районе рядом через 100 метров а наш районый находится ГУ П ФР в Головинском надо на автобусе 30 минут На улице Флотская
Пришла менять СНИЛС. На четвёртом этаже меня сразу направили на ул.Панфилова, так как моим вопросом занимаются только там. Но почему-то на улице Дыбенко, д.2 мне не отказали и в течении 5 минут выдали новый СНИЛС.
Моя личная благодарность Ясновой Наталье Вячеславовне за внимание к людям, за неравнодушность к проблемам, за ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ! Если бы не она, мне никогда и никто не решил бы мою проблему. Спасибо и низко Вам кланяюсь. С наступающим Новым Годом! Всех Вам благ!
С уважением Покинко Л.А.