Подавали документы в Росреестр. Нам очень помогла сотрудник Арье Н. Ю. Выражаем ей огромную благодарность!!! Всё сделано оперативно, качественно и с душой. Впечатление от МФЦ положительное.
Ну как бы неоднократно обращались, вроде все ок, но есть две проблемы…
1. Один раз сообщили о готовности документов, мы приехали, а говорят документы пришли, но их там где-то не разобрали, не разложили, приезжайте в другой день 😂 Я конечно может чего-то не понимаю? А зачем тогда говорить, что все готово?
2. Приходили с проблемой дубля кадастровых номеров, из нескольких окон футболили, мол мы это не реашем, хотя в кадастровой палате сказали что это подаётся в Мои Документы. Но я вроде до одного специалиста достучался, он довольный сам собой говорит: «да, другие не умеют, сейчас мы все сделаем», мы довольные все оформили, а потом пришёл отказ! Оказалось этот добрый мастер на все руки перепутал кадастровые номера из напечатанного текста!) а потом очередная изоляция, после которой мы пришли снова и нам посоветовали подать электронно! Молодцы ребята! Операция которая должна по закону делаться автоматически за 30 дней, потому что это ошибка кадастровой палаты, делалась 6 месяцев!!!! Классно работаете. Половина персонала не знает что вообще они могут делать а что нет, а другая половина просто ошибается в цифрах! Молодцы!
25 февраля отказались принимать тех план для росеестра на флешке. До этого принимали. По телефону горячей линии были не в курсе этой реформы, только когда соединили именно с мытищинским мфц на Карла Маркса 4, мне пояснили, что они, теперь, боятся вирусов с флешки, а на диск вирус не записать!!! Причём говорили это на полном серьёзе... Из начальства была в этот день старший смены Евгения В. Я. Я предлагаю для большей надёжности перейти на приём на только на дискетах, а ещё лучше на берестяных грамотах, так точно вирус не передастся, только короед...
Ооочень много народу! Был два раза, оба раза толпы... Компьютер в свободном доступе и принтер - это плюсище! Я в Москве такое не видел(или не обращал внимание)
Очень удобно, что все справки можно сделать в одном месте. Персонал профессионально даёт разъяснения. Единственное неудобство - много времени тратится из-за большого количества людей.
3
T. Z.
Знаток города 8 уровня
21 февраля
Сплошной восторг!Сотрудники приветливые,отзывчивые,грамотные.Все вопросы разрешаются быстро.Бываю часто в МФЦ по адресу:улица Дыбенко, дом 7/1 стр 1.Довольна всем.
Был приятно удивлен. Несмотря на не совсем удобное расположение, в остальном - все порадовало. На приеме документов все быстро, вежливо, профессионально. Хочу верить, что с получением документов все будет так же на высоте.
UPD. Документы получены в срок, быстро, без проблем. Также оказаны консультации по дополнительным вопросам. Организация подтвердила высокую оценку. Верю, что так будет и впредь.
Такого хамства давно уже не встречала. Пришла получить выписку из домовой книги. Сначала в окошке меня стали «посылать» идите сами распечатывайте. Где, что и как распечатать пришлось выпытывать. Но при этом девушка в окошке сказала, что в зале есть консультанты, которые помогут. Консультанты в зале сидели вчетвером и болтали. Когда муж попросил помочь, одна из них с неохотой подошла. Потом началось раздражение и рявкание с ее стороны. Типа - элементарные вещи не понимаете. Все время, что консультант помогала оформить услугу по выписке мы слушали хамские высказывания в наш адрес. Дама успокоилась только тогда, когда я спросила ее имя и фамилию - Ольга Рыжова. Лет 20 я уже подобного отношения нигде не встречала. Очень неприятные впечатления от МФЦ.
Работают знающие, с пониманием люди особенно с документами касающихся с куплей продажи недвижимости без Вымогателей риэлторов можно спокойно обойтись всего лишь за две тысячи рублей. Спасибо за честный добросовестный труд!
Ждем второй час,очередь 9человек впереди.заметил без талона принимают.по блату наверное,на руках несколько паспортов и таких 4 х заметил.выпивающие люди ,не алкаши но.надо служебную проверку сделать.по камерам видно
Отвратительно. Постоянно сбои и проблемы, несколько дней висит база, не смогла получить необходимые документы, специалисты совсем не специалисты, недостаточно квалифицированны. Обслуживание на единицу.
Возможно, мне просто повезло, но к операторам у меня претензий нет. Вопросы все понимали и соответственно их решали
Поставила 4, потому что, это общественное место, суета, люди,не всегда понимающие, как и что делать. Это утомляет.
Все быстро ! Качественно . Был там всего 2 раза права . Но мне понравилось . Мне попался хороший специалист быстро и качественно все объяснил . Спасибо !
Сегодня получила социальную карту, окно 34. Третьего февраля посетила окно номер 1. Очень вежливые, приятные дамы. Быстро чётко выполнили свои обязанности. Спасибо большое. Но, я в самом настоящем шоке простите от общественного туалета. Такой грязи вообще ни где не видела. И это главное МФЦ г. Мытищи. Унитаз, вокруг него стены, углы не мылись неделями точно. А двери всё в подтеках какой они
были краски, сложно рассмотреть. Подоконник весь в чудовищная разводах от грязи и
и ещё на нём куча мусора. Зеркало и стены тоже давно не встречались с тряпкой. Экран батареи, также содержит вековую пыль. И диспенсер под туалетной бумагой имеет такой же слой пыли как на экране, я на нём оставила инициалы. В туалете на всеобщем обозрении мешки с мусором,
рабочий инвентарь Полы по всему центральному залу , уже в сухих от грязи следах. И все это во время пандемии. Народ
на приёме дышит всеми этими микробами. Влажная уборка должна проводится каждый час, а в МФЦ похоже не знают об этом. На замечания сотрудница по уборке территории не отрываясь от телефона буркнула,, Жалуйтесь, пишите,, Хочется надеяться, что руководство отреагирует на всё это безобразие, включая
хамство уборщицы. И позаботиться о здоровье своих сотрудников и посетителей. ( Имеются фото)
08.02.22г я вновь посетила МФЦ окно 24 Шорохова Наталья Владимировна, очень очарована вашей сотрудницей. Внимательно и очень дотошно вникла в суть вопроса. Сразу видно человек очень ответсвенный, сосредоточен на своей работе. Огромное спасибо, буквально за три минуты всё было решено.
Но, есть и огорчительные моменты. Выше была жалоба на уборку общественного туалета. Всё осталось буквально на том же уровне. Пардон... прогресс ....на диспенсере стёрты мои инициалы и на подоконнике убрали только шелуху от орешков. Всё остальное без изменения. Дааа, прошло три дня и уборка производится по чайной ложке. Может к следующему февралю отмоются хотя бы ещё экраны. Просто позор, как можно вашим сотрудникам работать целый рабочий день в таких условиях. Дышать этой пылью и можно сказать жить в этой грязи. Мы ладно посетители пришли и ушли и то опасно браться даже за ручки дверей. Уверена,что они и тем паче не обрабатываются. Ведь гуляет короновирус. Убедительно прошу обратить внимание руководства на уборку МФЦ . И быть строже с сотрудниками по уборке, это здоровье ваших сотрудников и наше тоже.
Очень хочеться чтоб кондиционеры починили, т к внутри помещения очень жарко и душно. Коллектив очень хороший, сплоченный, помогает очень грамотно и эффективно. Особенно те, которые обслуживают компьютеры в Госуслугах, хочу чтобы им повысили зарплату , особенно Зейналовой А.Е. , очень квалифицированно обслуживает, терпеливо обьясняет клиентам , как пользоватся в Госуслугах компьютером. Такой помощи нуждаются пожилые люди, которые не умеют пользоваться ПК. Спасибо всем вежливым работникам МФЦ Мытищи!!!
Добрый день! Прекрасное место, отзывчивый,внимательный персонал.Особая благодарность Главному специалисту Беловой М.С. которая очень внимательно отнеслась к моей проблеме.Благодаря таким сотрудникам хочется прийти снова и снова!
Много раз обращалась в этот офис. И всегда вежливые, грамотные, корректные работники офиса помогали решать проблемы. Спасибо! Зал большой, много места и воздуха (хотя летом бывает душновато), очередей почти не бывает. Сотрудники быстро и оперативно помогают разобраться с любыми вопросами и проблемами.
По роду деятельности часто приходится посещать МФЦ. В Мытищах их два. На ул. К. Маркса д.4- самый большой, сотрудников много, в принципе-работа отлажена нормально. Обслуживают достаточно оперативно. Из минусов- дважды в день закрывают на обработку(непонятно - когда уже это закончится) и , если сотрудник не опытный-очень долго приходится ждать обработки документов и неточности случаются..... На кл. Мира МФЦ хуже- сотрудников очень мало и все очень долго.
Я как почётный донор России пришёл узнать о льготах, но не прописан в Москве или Московской области. В общем адекватного разговора не получилось и остался без актуальной информации. Разговаривать не научили людей. Желая обратно приходить нет, видимо на это и рассчёт.
Делали сестренке заграник. Сестренка прописана в Мытищах . Заставляли переписывать анкету 3 раза , якобы есть исправления , помарки а в итоге взяли анкету и по ней просто занесли в компьютер все данные .. скажите вы нормальные вообще ,? Это просто цирк какой то .
Все зависит от вашего везения. Часть сотрудников - настоящие профессионалы своего дела. Решают любую вашу проблему за 10 минут, даже могут что-то подсказать не по вашему вопросу.
Другая часть - абсолютно некомпетентные люди, которые не могут осуществить простейшую процедуру.
Огромные очереди. Я около 40 мин прождала свою очередь, очень медленно все решают. Душно , не работает кондиционер.
Муж обращался к ним ждал выписку около 2 х часов!!! Это вообще как