Отличная организация ,всегда ответят на вопросы и посоветуют,вежливый персонал и быстро обслуживают +электронной очереди,рекомендую пользоваться,спасибо большое
Очередь и большое количество народа - это крайне скудная, но точная характеристика этой организации. Компетентный ли тут штат сотрудников? Думаю, да. Но далеко не всегда к ним удаётся попасть. Количество посетителей чаще куда больше, чем возможности обслуживания их.
1
1
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Бойко
Знаток города 5 уровня
13 июня
Была здесь в окошке ЗАГС. Сотрудник Полунина Татьяна Андреевна так чётко,быстро и с хорошим настроением обслужила,что захотелось оставить положительный отзыв о её работе. Человек на своем месте и дает плюсом необходимую доп. информацию. Надеюсь,что таких сотрудников,как она, здесь немало.
Удобное расположение! Рядом большая парковка, что важно бесплатная! В самом МФЦ чисто, аккуратно, неоднократно обращался за разного вида услугами и никогда не было задержек и проволочек. Хочу отметить слаженную и дружную работу коллектива, даже если возникает вопрос в процессе оказания услуги то вопрос всегда решается и решается положительно! Отдельно хочу отметить работу сотрудницы Чегриной Елизаветы, более отзывчивой и вникающей в суть проблемы сотрудницы не встречал ни в Москве не в Подмосковье.
Большое спасибо сотруднице МФЦ Русаковой Анне Петровне , очень отзывчивый,професиональный помошник посетителей МФЦ ! Побольше бы таких сотрудников ! СПАСИБО Анне большое !
Четко, быстро, минимум ожидания. Вежливость и доброжелательность. Посещала дважды и оба раза все просто великолепно. Большое спасибо за оказанные услуги !
Хорошее МФЦ, одно из наиболее лучших в районе! Расположено удобно, рядом со станцией. Этаж-1, что важно для инвалидов и для людей с ограниченными возможностями.В гор.Королеве два МФЦ на 4 этажах.Лифты загружены, а то бывает вообще не работают. Сотрудники грамотные, работают быстро. Подавая здесь, пока не было возвратов и приостановок.
Персонал отзывчивый. Работают быстро. Обратился с просьбой, сразу же помогли и сделали, как просил. Разъяснили все нюансы. В очереди не стоял. Обслуживание очень понравилось. Спасибо за профессионализм!
Работает по выходным.
Это же просто замечательно.
Овень много окошек.
После того, как взяла талончик, вызвали в окошко через 3 минуты.
Обслуживаение быстрое и приятное.
19.01.2024г.подала заявление на получение сертификата на ортопедическую обувь. 02.02.2024г.заявление рассматривается, еще 5 рабочих днейнадо ждать. Благодарю сотрудникам МФЦ за помощь.
Приходилось посещать неоднократно. Впечатления только положительные, вежливые сотрудники, помогают при необходимости без проблем. Электронная очередь. Есть аппараты для оплаты пошлины и даже сдачу выдает при оплате наличными, а не зачислением на счёт телефона. Комиссия присутствует.
Быстро, без задержек и очередей.
Плавное и уверенное течение людей по многочисленным окнам.
Хорошие специалисты высокого уровня и самое главное ТЕРПЕЛИВЫЕ, это в наше время одно из главных, раньше в мгтс сунься в окно там откусят голову))))))
Большой зал,достаточно много мест чтобы присесть и дождаться своей очереди,кстати долго ожидать не требуется,достаточно быстро персонал справляется с поставленой задачей,лично от себя выделю консультанта который работал со мной,молодая, не грубая ухоженная девушка с приятным голосом,без проблем решила мою проблему,очень быстро.Короче говоря ,я ушел с приятным впечатлением об этом месте.
Пришла оформить свидетельство о смерти. На ресепшне сказали по живой очереди, что меня сразу удивило, так как первый раз с таким сталкиваюсь. То есть я должна стоять сразу напротив 32,33 и 35 окон, чтобы меня заметили.
Стояла, но вызвали человека по талону (меня заметили только когда уже вызвали талон). Начали узнавать на ресепшне почему так и как работники в окнах должны узнать, что есть живая очередь. Нормального внятного ответа не получили.
То есть мне с мужем пришлось бегать по окнам и спрашивать у работников в окнах как эта система работает, но одна девушка, даже не выслушав вопроса, начала повышать тон: "ОЖИДАЙТЕ".... Другая сказала: "В другое окно обратитесь! Не видно, что я занята?"
Как вы вообще себе это представляете? Почему работники ресепшна не объясняют принцип живой очереди?
Единственное решение это выдавать талоны всем! Вдруг у меня болит спина или нога и я захочу посидеть? Кто меня вызовет? Я должна всех трёх обойти и обозначить, что я жду? И ведь у каждого окна может быть своя очередь, что тоже неправильно, это ведь не очередь на кассе в супермаркете.
Пересмотрите свою ужасную систему очереди на выдачу свидетельств о смерти! И проведите беседу с работниками МФЦ, как им следует общаться с людьми, которые оформляют у вас услуги! Понимаю, может быть человеческий фактор, кому-то нахамили или испортили настроение, но не у половины! В конце концов на моё настроение это тоже не должно влиять, не за этим я прихожу в МФЦ.
Одна звезда только за сотрудника в 32 окне, Файзерахманову Алину Наилевну. Спасибо хотя бы ей.
Работница заполняла документы ,платно и 2 раза пришлось возвращаться,чтобы исправили.На что сотрудница ответила,что Вы не проверяете ,за мной.Я заплатила деньги за заполнение . Цена тысяча рублей не соответствует качеству,сотрудник непрофессионал.Фамилию напишу позже,как пойду туда ещё раз.
Обращался 9 сентября, куча моих нерв и здоровья. Всего лишь нормально осмотреть привезенную почту курьером. Чуть второй раз не сорвалась сделка. Мотался матросова 6а и обратно. Там подтвердили, что паспорт в мфц, пусть внимательно смотрят. Опять я в мфц, два сотрудника в работе с 1 посетителем, после выживания времени, на мой повторный вопрос о паспорте. Шорохова ну с таким презрением мне прорычала ждите очередь, я в недоумении. 1 вот моя оценка кол. И в шею с госуслуг. Слуга народа.
Повезло, что именно в этом МФЦ оформляли документы. Были сложности и сотрудники всячески старались нам помочь. В результате все получилось. Спасибо огромное.
3
Гражданин хороший
Знаток города 7 уровня
23 августа
Хорошее отделение, удобное, функциональное, с хорошо организованным процессом обслуживания.
Отличный центр. Всегда быстро, качественно. Сотрудники вежливые. Очередей практически нет, потому что работают, как правило почти все окна. Рекомендую!
Очень хороший МФЦ. Приятные и компетентные сотрудники.
Обращались дважды и оба раз довольны.
Ключевые слова: Компетентность, профессионализм, вежливость, клиентоориентированность, улыбка.
Благодарим девочек.
БлагодАрим Евгению из 41 окна, всех благ. Всё чётко и по делу. Процветания вам и крепкого здоровья.
3
О
Олег
Знаток города 11 уровня
8 сентября
Хороший центр. Все быстро работают, вежливо. График работы 7 дней в неделю. Все супер! Спасибо!
Была 17 мая 2023г чтобы зарегистрировать ВНЖ , сотрудники оочень добросовестные , четко и конретно и понятно оказывают помощи , мы сами делали договор найма жил,площади и 4,5 раз переспоашивали у сотрудников спасибо вам огромное и здоровья вашим рукам . 23 мая пошла забирать готовый ВНЖ быстро и вежливо обслужили. Единственный минус там платные услуги очень дорогие , старайтесь делать сами , я верю у вас получится
Была в воскресенье 5 ноября 2023 года. В окне платных услуг 11 человек очередь. Работает всего 1 окно, хотя стола доя работы 3. Подойдя в старшему смены, мне было сказано, что никакого отношения к этому не имеет. Хотя деньги берут за услуги.
Люди сидят с детьми. Кошмар и ужас.
Выдержанные люди. Каждому уделят внимание. Подскажут и помогут.
И
Игорь Х.
Знаток города 19 уровня
3 декабря 2023
Отличный МФЦ. Персонал обученный, вежливый, компетентный. В помещении чисто, есть туалеты, столовая и кафе. Обслуживание быстрое, очередень нет практически.