Я постоянный покупатель магазина «Снежная Королева». Я очень доволен качеством, стилем и разнообразием одежды, которую я здесь нахожу. В магазине всегда чисто, уютно и красиво. Персонал вежливый, доброжелательный и компетентный. Они всегда помогают мне с выбором, подбирают подходящий размер и цвет, советуют по акциям и скидкам. Я всегда ухожу отсюда с хорошим настроением и новыми покупками. Я рекомендую магазин «Снежная Королева» всем, кто любит модную, качественную и доступную одежду!
Отличный брэнд- "Снежная Королева"! Широкий ассортимент одежды, разноплановые модели, от кожи до "драповых", меховых изделий. Представлены и классика, и молодежные модели! Красивые палантины и широкий выбор перчаток! Акции проходят часто!👍
Рекомендую!
Отличный магазин. Большой выбор товаров. В сети магазинов есть акции и скидки. Качество товаров вполне хорошее. Обслуживание в магазине вежливое и дружелюбное.
Приобретали кожаную куртку в магазин ТЦ "Шоколад" 09.09.2023 года, заказ №ORD-24595974. В процессе эксплуатации куртки, а именно одевалась она от силы 5-7 раз, начала стераться краска с куртки. Гарантия у них на куртку 6 месяцев, соответственно в июне месяце они отказались принять куртку. Товар не качественный, производится непонятно где. Что больше всего удивило и разочаровало, так это то, что в магазине мне сказали что куртку нельзя носить под дождём, поэтому краска и сползла))) То есть, если вас случайно настиг дождь, то вы срочно должны её снять))) Смешно же, и это говорят взрослые люди. Их наверно там гуашью красят) В общем, больше туда никогда не пойду и другим буду советовать не связываться с ними и поберечь свои нервы.
Отличный магазин! Всегда качественная одежда и большой выбор! Приятные акции! Спасибо большое продавцам -консультантам, очень вежливые и обходительные! Обязательно придём к Вам снова! Спасибо большое за Ваш труд! Желаем процветания!)
Все отлично, помогли с выбором шубы, подсказали, сфотографировали для близких, чтобы они также помогли определиться. Встретили доброжелательно, приветливо! Спасибо большое персоналу ☺️
Хороший магазин, как и все магазины сети "Снежная королева". Внимательный и доброжелательный персонал. Хороший выбор товаров достойного качества. Есть скидки и акции, следите за рекламой.
В магазинах сети "Снежная королева" всегда можно найти именно то, что тебе необходимо в данный момент. С гарантией качества и возврата товара, если что-то вдруг не устроило.
Молодцы! Так держать!
Хожу в данный магазин не первый раз , очень разочарованна качеством вещей , пришла в этот раз за курткой кожаной 8.04.2024 из продавцов изначально никто не подошёл , каждый занимался своими делами , хотя в магазине было мало покупателей ,только спустя время, выбрала модель что мне понравилась , она была ужасного качества , неровно сшита ,торчали нитки , брак потертости , на что я попросила другую мне сказали нет , на вопрос заказать последовал сразу ответ не факт что придёт лучше без брака , это сразу наводит на вопрос что качество у них плохое у всех вещей , выбрала другую модель, под воротником оказался опять небольшой брак , на что меня это уже разозлило я попросила позвать администратора ,администратор сидел у кассы представить ее имя я не могу так как бейджик она при себе не имела , на вопрос что за качество у вас вещей она мне ответила что вы от меня хотите , крайне неприятная девушка , которая сидела в телефоне и не реагировала на меня . После того как я попросила дополнительную скидку за брак , мне со второго раза с недовольным лицом сказали можно 7 процентов , крайне разочарованная отношением к покупателям в данном магазине , куртку я в итоге купила , но ощущение от магазина осталось неприятное .
Такое ощущение что тебе там делают одолжение.
Очень хороший магазин! Внимательные, вежливые продавцы! Я не ношу натуральный мех, но нашла прекрасную, качественную шубу из искуственного меха и не реальную сумку! Ушла довольная!) Рекомендую.
Не покупайте никогда шубы в снежной королеве!
Хочу поделиться своей историей, чтобы было меньше людей, которые попадутся на «красивые шубки со скидками»
18.09.22 была куплена новая шуба в снежной королеве в ТЦ «Шоколад» г.Реутов, была большая скидка на шубу , шуба из аукционного меха, очень эффектная. Не могла нарадоваться своей покупке.
Как человек не опытный в покупке шубы , я ее досконально не рассматривала, просто перемерила 5-6 шуб и остановилась на этой. Скидка была более 50%, на вопрос о причине такой большой скидки , продавец ответил «мы всегда держим несколько шуб со скидкой , чтобы привлекать покупателей и плюс она одна осталась, у моей дочери такая же, очень вам повезло ее урвать» я несколько раз спросила в чем подвох? Мне отвечали также, привлечение клиентов.
Наступил ноябрь , я надела шубку добежать до работы, до неё 5 мин , я ее чуть намочила под снегом и чтобы не испортить мех, решила расчесать ее в местах , где намок. Включила яркий свет и тут у меня был просто шок!!!!!!! При хорошем освещении была понятна причина такой выгоды!!! Эта шуба ношеная!!!! И видно не один год.
Я сразу позвонила на горячую линию , они сказали , если правда брак , тогда вернём деньги. В ноября шубы стоят в 1,5-2 раза больше.Получается я останусь без шубы совсем.
Я поехала в магазин , рассказала все и показала на протертый локоть , внутри бирки были мягко говоря не для новой шубы. На всё это директор магазина сказал «не может быть она ношеной, шубе же больше 14 дней» намекая на то, что я износила ее сама.
Директор магазина предложил вернуть деньги , если экспертиза докажет, что шуба ношеная, при этом оплачиваем экспертизу мы и только если докажут, что мы правы, тогда магазин вернёт за экспертизу и за шубу. Я решила идти на экспертизу не от магазина, чтобы точно не были заинтересованы. В итоге экспертизы сделали заключение что шубе более 2х лет! Я прочитала в законе , что могу рассчитывать на такую же новую или если такой нет, то на ту же фирму и те же характеристики , я это сказала админу, он сказал «только если наши юристы это одобрят» , мы написали письмо и ждали ещё неделю, вообще веселье продлилось 1-2 мес и все равно мы добились только возврата денег, в сезон это было ровно на половину шубы. Вот такая вот история. Очень странно повёл себя такой крупный магазин, я такая не одна, нашла похожие ситуации. Будьте бдительны при покупке.
Сейчас самые выгодное время обновить гардероб ! Скидки порадовали . Но мне понравилось , что можно купить вещи в рассрочку . Но только есть возрастное ограничение , не старше 70 лет . А если у вас день рождения плюс ещё 10 процентов Касаемо моды , было радостно , что сейчас свободный покрой . Все лёгкое и свободное
Хорошее обслуживание, средний выбор, средний ценовой сегмент. Но, по сравнению с др.магазинами меха, можно найти интересное изделие за разумную цену. Мне понравилась шуба, которую я купила.
Снежная Королева ТЦ Шоколад! Очень люблю именно этот место! Была и в других! В ТЦ Шоколад продавцы внимательны, приветливы и ненавязчивы! Отдельная благодарность консультанту Татьяне (к сожалению фамилию не знаю) помогла подобрать верхнюю одежду! Через 2 недели пришли с супругом, Татьяна так же была внимательна. Ушли с покупкой! Довольные! Татьяне и всему персоналу спасибо!!
Купили обновки, пальто-пуховик и куртку неделю назад. Очень довольны выбором. Консультант магазина старалась, здорово помогла, чутко реагируя на наши пожелания. В прошлом году купили пальто дочке. Носим с удовольствием. Модные, теплые, удобные вещи!!!
Снежная Королева в ТЦ Шоколад отличный магазин. Большой выбор курток, пальто, шуб. Купили шубу дочь с удовольствием носит. Консультанты очень внимательные.
Очень вежливый персонал. Без покупки никогда не уходила . Хорошие скидки. Вещь носится долго и с удовольствием.спасибо что в Реутово есть такой магазин
В магазине "Снежная королева" ТК "Шоколад" большой выбор верхней одежды: пальто, куртки с очень хорошей скидкой, очень внимательный обслуживающий персонал. Особенно хочу поблагодарить Татьяну Трифонову за прекрасное обслуживание!
Я живу в Реутове Московской области и поэтому часто захожу в Снежную Королеву в ТЦ Шоколад и периодически делаю некоторые покупки,которые меня всегда радуют.Чаще всего - сумки из натуральной кожи и перчатки .Продавцы в зале очень внимательные и настоящие профессионалы. Перед локдауном примерила головной убор ,попросила продавца сделать видео на мой телефон и пошла домой созревать на покупку,а когда созрела и вернулась за покупкой - шапки не было ! Артикула я не знала и найти её в сети московских магазинов практически невозможно ,где очень большой выбор! Пока я объезжала все крупные магазины в поисках шапки и выносила всем мозг , директор магазина Григорьев Максим Александрович очень серьёзно постарался мне помочь .Коллектив магазина разослал моё видео по всем точкам и нашлась одна единственная шапка в Ростокино, её там опознали на моей голове и отложили для меня ! Стоит шапка 6490 рублей и скидка 40% меня очень порадовала ! Ещё хочу отметить работу вежливой девушки Ады из ТЦ Колумбуса,которая очень серьёзно искала артикул и даже звонила мне в 21:00,когда все уже дома. Я от всей души благодарна сотрудникам Снежной Королевы за столь чуткое отношение ко мне как к покупателю.Желаю всем здоровья и прошу руководство Снежной Королевы отметить такую работу .Всем большое спасибо !
Бываю там часто, большой ассортимент вехней одежды на любой вкус и достаток. Зашли туда в черную пятницу попали на очень хорошие скидки, купили отличное качественное пальто.
Часто делаю покупки в этом магазине,летом был хороший выбор сарафанов ,платьев ,сейчас большой ассортимент курток ,пальто .Персонал вежливый ,часто сезонные скидки.
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 13 уровня
3 марта
Не первый раз посещаю данный магазин. Все отличного качества. Выбор большой. Ну и скидки конечно радуют. Приобрела замечательное зимнее пальто
Была в магазине снежная королева. Всё понравилось. Консультант Наталья очень профессионально помогла мне с подбором дублёнки. Я в восторге! спасибо огромное!
Очень понравилось. Доброжелательный персонал, приятная атмосфера, качественный товар. Приеду сюда ещё за шубкой 🤞
2
1
Посмотреть ответ организации
Пользователь М.
Знаток города 14 уровня
31 декабря 2023
Пишу отзыв только из за крутого сотрудника данной организации.Милая девушка,простите мы не запомнили Ваше имя(короткая стрижка,стройная,одета в черное длинное платье,яркий макияж и татуировка на руке) Вы крутой продавец!
На нас уделили кучу времени(может помните нас муж и жена с дубленками).Мы померили все,и шубы,и дубленки и куртки.круто,когда Вы лучезарно нам помогали с выбором а ваши коллеги тупо стояли в стороне.Кстати,дамы на кассе того еще мнения)не простые штучки,улыбки просто так не ждите :)Вам,милый продавец ,хотим и оставить отзыв .Вы замените и блондинку на кассе с нарисованными бровями,и девушку
по кредитам.Успехов и процветания,магазин-откройте глаза на сотрудников!
Немного дезориентирует по названию, что только одежда для женщин. Обошли с женой все магазины в поисках зимней и осенней куртки, так выбрали сразу две именно у них
Отличный магазин. Хороший персонал. Весной 2021 года покупала пальто. Продавец- консультант помогла подобрать подходящую модель, при этом выполнив свою работу ненавязчиво. Рекомендую к к посещению данный магазин.
Хочу выразить благодарность старшему кассиру Кругловой Ирине и администратору Татьяне , за их отзывчивость , профессионализм и в целом отношение к своим клиентам .
Хороший магазин, широкий ассортимент, квалифицированные продавцы. Особенно породовала Айят, больше часа подбирала нужную куртку 👍несмотря на то что мы были очень требовательны. Большое спасибо.
Ассортимент хороший. Персонал вежливый, поможет с выбором, подскажет. Цены средние. Всегда можно подобрать то что вам понравиться,будь то куртка, шуба, дубленка
Прочитав отзывы о магазине Снежной Королевы в ТЦ Шоколад, помчалась с энтузиазмом за покупками. Но по итогу, персонал оказался не таким уж и приветливым, на просьбы о помощи не было никакого ответа, а если и был, то максимально пренебрежительный.
Однако кассиры оказались вежливыми, что на выходе подняло настроение!)
Одежда размеров от 42 до 46. На сайте онлайн размеры до 50. Консультанты плевать хотели на клиентов. Стоят своей могучей кучкой, болтают или в телефонах. На вопросы ответов не последовало, да и как будто вовсе не знают ассортимент одежды. Не приятно!