Снежная Королева
261 отзыв
27 июля
Останавливались в отеле 22.07-26.07.
В целом,остались довольны.
Завтраки конечно нужно «модернизировать».Ощущение что блинчики с заморозки.Добавьте овощи,фрукты это полезно вкусно и красиво.
Из-за возникших накладок,нас заселили в номер сначала без воды.Но потом уладили ситуацию предоставив люкс.
Если рассматриваете как место для ночлега, отдыха после гор,то вариант на 4+.
1
10 ноября
Персонал +. Шампунь, тапочки одноразовые,мыло, бритвенный станок, полотенце менялись и добавлялись по надобности (номер убирали норм.). Чайник в номере.Холодильник.Набор для чаепития.Чай и сахар пополнялся по мере надобности .Завтрак 3 шт.на выбор входит в аренду номера) Расположение скорее + рядом 5-ка,Лента тоже не далеко.
Минусы :Первое,что хочу отметить это когда зашёл в номер, сильный запах сигарет и канализации.Ремонт старый сапдеп. в номере,телевизор рябит,шкаф задняя стенка разваливается,палас прожённый и вытертый в некоторых местах . Воды питьевой в графине нет(скорее это пожелание, чтобы пополнялся каждый день).Так же можно добавить в номер столовые приборы нож,вилку,ложку столовую.В туалете нет освежителя воздуха.Выключателя света нет около кровати,было бы очень удобно.Отопление не было,но был радиатор который был грязный в потёках,за деваном мусор обнаружил случайно,видимо от предыдущего постояльцев.Завтрак не удобно с 7.50
12 сентября
Отличная гостиница за свои деньги!
Приветливый персонал.
Номер уютный. Есть холодильник, стол, стулья, телевизор.
Кровать удобная, сантехника хорошая.
Горячая вода есть.
Фен есть.
Завтраки на выбор из 3х вариантов. Всё вкусно.
Жили 3 дня. Нареканий не было.
30 июня
Отдыхали в гостинице в июне 10 дней, ездили по всему КЧР, очень удобное расположение! Сам номер чистый, всё работает, смена полотенец и уборка регулярная! Завтраки 3 вида, порции приличные и вкусные! Персонал чудесныйе люди! Рекомендую на все 100%
14 сентября
В целом нам все понравилось. И получилось не дорого. Кровать была хорошая. Проблем с сантехникой нет. Есть кондиционер. Есть завтраки, т.е. не нужно начинать с утра на голодный желудок искать где поесть. Есть парковка. Персонал контактный. WiFi не очень, как и телевизор. Гостиница не новая. Ресторан работает только на завтраки. Всякие мелочи не критичны для здорового сна.
29 августа 2023
Останавливались в августе 2023 года на 2 ночи в четвером: я, жена, и дети 4-х и 7-ми лет. Отдыхали в 4-х местном номере.
Нас гостиница устроила.
Плюсы:
1 Чисто в номере.
2 Дружелюбный и отзывчивый персонал.
3 Был засор в сливе из душевой кабины. Предложили переселение в другой номер или воспользоваться душем в другом номере, мы выбрали 2-е, а на следующий день засор устранили.
4 Вкусный и сытный завтрак. Уезжали рано, не могли воспользоваться последним завтраком, нам собрали сух.паёк.
5 Также питались(обед и ужин) в ресторане при гостинице вкусно, сытно и не дорого. Ценик за один приём пищи не превышал 1500 руб на четверых.
Минусы:
1 Есть мелкие косяки в номере: открытая распаячная коробка в санузле под потолком. Если специально искать можно найти пыль.
2 И гостиница и ресторан без изысков(хотя в ресторане есть интересные блюда местной кухни), всё просто, по домашнему с нотками Российской провинции и глубинки. Нас это вполне устраивало, но кому-то может не понравится.
3 В ресторане нет алкоголя, если кому-то критично.
4 Блюда местной кухни в ресторане на отлично, вот более традиционная русская(европейская) кухня на четыре или четыре с минусом.
5 В ресторане в счёт включают 10% сервисный сбор.
29 ноября
Плюсы что было 2 комнаты, постельное чистое. Мебель и вообще интерьер начало 2000,но это ладно. Обои кусками поклеены, розетки еле держаться и там где должны быть, их нет(чайник, спальные места, в ванне вообще не работала) хорошо был свой фен, муж снял зеркало и поставил на стул в спальне, кое как посушилась. В коридоре жутко накурено и по вентиляции воняло в ванне как будто у нас курили, фууу. Завтрак просто мрак, каша низкая и старое масло (есть не стала). Если будете брать, то лучше яичницу, её хотя бы пожарят, а не вчерашнее в лучшем случае принесут. Мин 15 звали чтоб к нам подошли, ехали на похороны, время было в обрез. Не рекомендую за 3900 лучше бы квартиру сняли.
27 июля
Номера хорошие, чистые. Все необходимое есть в номере (даже чайник,заварка, сахар) . Завтрак на выбор 3 меню, вкусно. Персонал внимательный.
27 октября 2023
В гостиницу попали купив тур вместе с перелетом . Остались гостиницей довольны.
Номера не новые , но там все есть ( чайник , телевизор , фен , большая кровать , чай, шампунь , кондиционер и 5 полотенец , ну все что надо было то все было ) и главное что там чисто . И убирали почти каждый день .
Тур был с завтраком , который оказался тоже вкусный ( три было на выбор ) и большой и сытный.
Когда уезжали рано утром то нам завтраки приносили с собой в номер с вечера .
Внизу гостиницы есть ресторан - европейская и домашняя кухня ( цены прям бюджетные ) все вкусно и порции большие . Персонал приветливый и всегда помогал и шел на встречу .
Вообщем спасибо вам за то , что создали хорошие условия для комфортного проживания у вас.
26 ноября 2023
В целом чисто, вежливый персонал, все удобства есть:халат, тапочки, даже зубные щетки. Не было воды в номере. И самый главный минус: отсутствие ремонта. Мебель кое-где даже сломанная(у меня в номере отсутствовал ящик в шкафу-была дырка вместо выдвижного).
В целом, учитывая цену, все нормально. Но я бы заплатила лучше больше, за отремонтированный номер.
29 августа
Хорошее место. Уютно , завтраки вкусные.
Была проблема с персоналом на ресепшене. Но это рабочие моменты - решаемые
28 января
Отличный отель, в номере чисто, уютно. Есть чайник, кружки (чай, сахар). Телевизор к сожалению не работал. И фен есть, но из -за проводки тоже не работает. Завтрак и вообщем еда в кафе просто пальчики оближешь, ооочень вкусно!
1
1
3 августа 2023
Гостиница хорошая, персонал доброжелательный и приветливый.
В номере чисто, все цивильно.
Но везде есть свои НО
На сайте гостиницы было указано, что в ней имеется бассейн/сауна, по приезде как такового ничего не было.
В номере не работает ни wi-fi, ни телевизор.
Тем, кто бронирует на сайте, советую актуальную информацию уточнять напрямую на ресепшен.
1
27 июля
За 2800 сняли номер на двоих с большой кроватью кондиционер, чайник заварку сахар есть , холодильник, душа и туалет, полотенце. Завтрак включён на выбор 3 вареник.
16 июля 2023
Оставались проездом на сутки с семьей, 4 человека 3600₽ с завтраком.
Цена вполне приемлемая, и номера неплохие но и не вау конечно) двери деревянные к сожалению не сфоткала, мебель местами обшарпана, но двухместные кровати очень даже современные и новые это видно . Этот отель небольшой микс разных времен постельное белье чистое и белое как в люкс отелях 😁 единственное это ванная комната…. Там было очень душно, интерьер отврат! Лягушячье-Зеленая плитка… вентиляция не работает. Некоторые светильники в номере тоже не работали. Фен не работал тоже ходила с мокрой головой)
Больше суток здесь я бы не осталась… банные принадлежности тоже пришлось ходить и просить. Про завтрак могу сказать одно. Мы потом пошли в ресторан «Грин парк»😁 в отеле входит завтрак. взяла кашу рисовую) это был просто утопленный рис в горячем молоке…
1
5 мая
Ночевали проездом. Гостиница отличная. Номер просторный, постельное и купальное чистое. Очень приличный завтрак. Однозначно рекомендую ❤️
24 октября 2023
Номера вполне приличные, есть все необходимое нас уговорили на 20й забыв предупредить, что это полуподвал, и там душновато. Никаких гор естественно ниоткуда не видно. Завтрак вполне приличный. То, что бронировали и оплачивали через Тинькофф у принимающего администратора неприятных ассоциаций не вызвало. При попытке продлить проживание таким же образом другая администратор категорически отказалась, и еще нахамила. Остались только по настоянию жены. Ви фи категорически не работает. Впечатление осталось крайне неприятное.
2
12 сентября 2023
Отличная гостиница, цена соответствует качеству. Хороший завтрак, внимательный персонал, чистота..., и удобная кровать) В 500-а метрах находится знаменитый "Вязаный рынок" ) Наталья С.
1
21 декабря 2023
Очень даже хорошо)брали два номера. номерной фонд хороший, кухня в ресторане тоже на высоте, отдельная благодарность хозяйке (простите не помню имени) за помощь в решении места парковки (машина оч большая и охрана не пускала).Приветливый персонал. Всё понравилось. Советую!
17 июня
Вполне можно провести какое то время! Чистое белье завтрак легкий не прихотливо . Хороший персонал
25 июля 2023
Шикарная гостиница, очень красивое убранство, есть собственная охраняемая парковка ,т.к. уезжали рано утром, то включённые в стоимость завтраки предложили забрать на ужин, всё очень вкусно приготовили и даже помогли доставить в номер. Сервис на высоте
15 января
Всю ночь орала музыка в караоке баре (без преувеличений точно до 3х ночи играла музыка и посетители орали песни). В ванной комнате номера унитаз был грязный (видимо его не мыли при клининге номера и уже не в первый раз). В номере прохладно и на полу на ковролине через проставки обломков керамической плитки стоял электрообогреватель, подключённый через самый дешёвый удлинитель без защиты (в общем пожарная безопасность под вопросом). В остальном без вопросов.
1
4 ноября 2023
Останавливаюсь уже в четвёртый раз, прекрасное соотношение цена-качество. Хороший завтрак включён в стоимость проживания. Один недостаток - удалённость от центра города.
26 февраля
Отмечали праздник в караоке зале. Всё понравилось. Еда была вкусная, за исключением стейка. Обслуживание супер.
1
9 мая 2023
Номер 11 такой же как на фото, очень просторный, большой телевизор, большая кровать, диван, можно в номере в троём разместиться, завтрак на заказ три вида , скромный но всё вкусно входит в стоимость, ужин рядом в ресторане не дорого. Номера чистые, есть ванна.
12 сентября 2023
Хороший отель, отличные завтраки и отличный ресторан при отеле. Постельное белье и уборка раз в два дня, чисто, в номере были даже халаты! Из минусов небольшой напор горячий воды.
1
5 ноября 2023
Остановились на одну ночь в гостинице и ни капли не пожалели об этом. Номера, кухня, обслуживание и
цена превзошли все ожидания!!! Мы в восторге!!! Обязательно вернёмся ещё раз сюда! Спасибо всему персоналу за гостеприимство!
3
1
2 декабря 2022
Есть недочёты!!!
Чисто, комфортно, хорошее постельное и полотенца...
Но!!! Были дважды с разницей в месяц в одном и том же номере '6. И за месяц так и не починили настенный держатель для душа!!! На обращение к администрации услышали ответ, что женщины-сотрудницы сами меняют сантехнику. Так как нет штатного ремонтника. Ну как так???
Одна из ведущих гостиниц города и такой бардак!!!
Так же разочаровало работа кухни во время завтрака! Мы периодически ПО ЧАСУ ждали подачи незамысловатого завтрака(кашка, яичница) в их ресторане!!!
Кухня и официант работают МЕГА медленно!!!
1
3 ноября
В целом номер хороший, но присутствовал запах табака, несмотря на то, что курить в номерах запрещено
15 июля
Уютный чистый номер. Вежливый, отзывчивый персонал
1
6 февраля
Останавливались здесь буквально на 6 часов, толком не успели осмотреть территорию и оценить сервис.
Но в следующий раз если надо будет опять ночевать в Черкесске, то снова выберем этот вариант. Завтраки не получили, так как заранее не попросили - имейте это в виду, если планируете рано уезжать.
1
27 мая 2023
Прекрасный персонал. Вежливые и доброжелательные люди. Номер хороший. Даже тапочки есть , это для тех кто говорил что их нет. Выезжал до завтрака , упаковали в ланч бокс с вечера и отдали.(холодильник в номере). Как не говорите , это очень хорошая гостиница...без рекламы....
1
18 сентября 2023
Хороший отель, на ресепшн всегда помогут и подскажут, расскажут, что и где находиться в городе при необходимости закажут такси. В стоимость номера включён завтрак.
2
7 мая 2023
Номер +- чистый, хотя в ящике стола лежали какие то грязные салфетки. Тапочек нет. Шампунь и гель для душа есть. Один раз его обновляли, другой раз ( были через 2 недели) не добавляли. Ремонт годов 10х. Завтрак включен в счёт, но, кафешка работает с 8:00 ( так написано) но по факту завтрак начинают подавать в 8:20-8:30, нам как командированному персоналу важно завтракать хотя бы с 8ми часов. В общем персонал особо не шевелится. С/у очень неудобный, унитаз прижат к стене, с другой стороны занавеска, садишься и упирается носом и коленями в раковину.
1
3 марта
Хорошие номера!! Отличный персонал!! Рядом хороший ресторан!! Отличный завтрак !!
1
3 мая
Замечательная гостиница, приятные люди. Спасибо большое за гостеприимство !
27 июня 2022
Номера хорошие, кровать, подушка удобные, завтрак входит в стоимость проживания, завтрак можно выбрать из 5 вариантов. Минус в том, бывает шумно из за трассы у гостиницы и то, что в выходные дни шумновато из-за банкетов разного уровня, мы попали на свадьбу. Но и это не расстроило нас сильно, так как закрыли окно, включили сплит и так спали. Ещё большой плюс в охраняемой стоянке у гостиницы. Чисто и уютно, добрый, вежливый, культурный персонал.
2
8 августа
Хорошее место
Номер понравился
Вкусный и сытный завтрак (входил в стоимость номера) брали завтрак номер 2
1
22 мая 2023
Отмечали в этом ресторане юбилей мамы. Банкет заказывали заранее, к назначенному времени столы были накрыты, блюда подавались горячими. Кухня отменная, порции большие, приготовлено вкусно. В конце вечера даже спели в караоке.
1
1
18 января
Обслуживание ужасное!Бегала сама по залу бокалы не меняли вилки ложки не смотрели обновить напитки ноль и только каждый раз нужно было все это бегать напоминать когда делали замечание видели такие лица!больше ни разу не проведу здесь мероприятия все было через одолжение!
1
18 февраля 2022
Вполне достойно. Чисто, аккуратно. Ранее была по работе здесь в одноместных номерах. Сейчас с семей. Номера стандартные укомплектовпны феном, холодильником, сплитом, чайник+ посуда. Словом все необходимое. Можно включить завтрак в стоимость номера. Здесь же на первом этаже ресторан. Все очень удобно. В шаговой доступности есть продуктовые магазины, в том числе и сетевые "Пятерочка".
29 августа 2023
Било очень приятно мы доехали утром в 5 и нас приняли очень приятно и ешь скидки сделали и завтрака тоже заходило в стоимость мы прям отдохнули спасибо огромное вам
1
9 июня 2023
Доброго времени суток всем . Я не любитель писать и оценивать плохо. Но сегодня был очень удивлён халатность персонала к отношению к клиенту . Я скорее всего больше не остановлюсь в этом отеле никогда и не посоветую его в качестве достойного выбора .
Дальше делайте выбор сами . А хозяину этого комплекса надо задуматься о персонале . Всем добра .
2
2
27 августа 2023
Останавливаемся в этом отделе не в первый раз. И если ещё будем в Черкесске, обязательно выберем этот отель. Цена приемлемая, всегда чистое бельё, и горячая вода. Завтрак включен, что очень приятно. Мне даже показалось, что в этом году завтраки гораздо сытнее, чем 2021 году. После недели похода по горам ночь в этой гостинице просто рай 👍🏻
3
3 марта 2023
Очень удобное расположение, на объездной, шикарные номера, завтрак включён, вежливый персонал, часто, уютно, комфортно! Рекомендую!
2
1
3 сентября 2022
Наш номер 6 😁. Не знаю есть ли другие трехместные номера, но нам везёт на этот.
Гостиница приличного вида, уборка каждый день, требует небольшого ремонта, например балку в душе прикрепить... Завтраки входят в номер, но если манка, сырники и блинчики одинаковые, то геркулес-загадка 😁 то идеальный, то меньше в два раза, то молоко с геркулесом)). Еще почему-то каши долго ждать, как будто их для нас варят и масло в каше очень воняет, то ли топленое, то ли не свежее, но запах очень резкий, неприятный. Но вообще вкусно).
-звезда за гуманитарной в номере! В воскресенье в 9 утра начинается ужасный гул, я думала пылесос, оказалось какая-то мойка. Самое позднее в начале десятого вечера слышали. Отдыхать не возможно. И фен не работает, но про это уже писала.
Номер большой, ТВ работает хорошо, вай-фай плохо... Кондиционер над маленькой кроватью, без него жарко, с ним боялась что ребенка продует. Освежителя воздуха нет, но есть зубные щетки, мыло, Гели шампуни и набор для бритья. Не знаю Как часто это пополняется, за три дня не пополняли запасы. Есть одноразовые тапочки. Смена полотенец каждый день. В холодильнике морозилка очень слабая. Большая кровать скрипит.
Персонал доброжелательный. В целом отель рекомендую). Правда считаю что цена завышена.
4 января 2023
В ресторане все очень вкусно, по-домашнему. Официанты внимательные и вежливые. Рекомендую! Очень разнообразно меню. Цены демократичные.
1
1
25 марта 2023
Приехали в 21. 30.ждали пока разбудят администратора минут 10)но не критично. Очень классный номер дали, очень удобный хороший матрас подушки одеяла, качественные остальное не волновало так как надо было переночевать. В стоимость входил завтрак причём на выбор целых 3 разных варианта! Все приготовлено вкусно.
28 июля 2023
Одно из самых популярных заведений в Черкесске. Советую зайти и попробовать вкусные блюда и сырники от Шефа и красивую подачу!
1
6 сентября 2023
Отель на натянутые 3 звёзды, возможно когда- то было и хорошо, остатки роскоши сохранились, но по нему рыдает хороший апгрейд! Завтраки.... Лучше их вообще убрать, это был шлак(((. Можно ночь переночевать, не более.
1