Smile
468 отзывов
13 сентября 2024
Добрый вечер. Посещаем данное кафе редко, и только потому что это единственный вариант на районе! Кухня оставляет желать лучшего, готовят не вкусно, конечно было пару раз что нам, например, понравились роллы, но раз на раз не приходится… Чай пьем всегда один и тот же, как правило 1 из 3 чаев норм, остальные не вкусные! Пробовали разную еду, единственное кроме пицц, они нас не интересуют, а вот бургеры, роллы, пасты, мясо, салаты и супы пробовали!
Супы: то слишком солено (убрали из чека), то слишком остро
Бургеры: не свежая, холодная булка, бургер в целом без души готовят
Пасты: не знаю кто там их так готовит, но это ещё нужно постараться так испортить вкус и в целом продукт
Роллы: рыба нарезана слоями просвечивающими на свет, и не совсем иногда понятен состав + не свежие овощи!
Цены не соответствуют качеству заведения!
Но самый большой минус это антисанитария, очень грязно стало в последнее время, сидеть не приятно! Видно что уборки давно не делали!
Фото прилагаю!
3
12 октября 2024
Хорошее кафе. Особенно радует , что можно провести посиделочки небольшие)
Еда норм , цены приятные.
В кафе чисто и уютно. Персонал вежливый и приятный. Вообщем и кафе и атмосфера в нем , очень приятные. Спасибо за ваш труд!
1
16 января
Милое, тихое и уютное место. Заказы готовят очень быстро. Пробовали разные пиццы - все вкусные. Роллы свежие, очень понраились запеченные, шапочки просто супер. Сотрудники приветливые, в общем, минусов мы не заметили
1
18 июля 2024
Хочу выразить благодарность всему коллективу!
Уже 3 года как я заказываю суши смайл еду, а делаю я это часто.
Всегда вкусно, вежливый персонал.
Даже когда до закрытия осталось 10-5 мин., все ровно заказ примут и привезут. Без всякого недовольства. Ни разу не нахамили, вот ничего не приятного вспомнить не могу.
Курьеры всегда вежливы.
Вообще спасибо вам за вашу работу!
Будем вместе 😂
3
2
20 декабря 2024
Вкусная и разнообразная еда! Для кафешки хороший уровень! Доставка быстрая, готовят быстро. Все качественно и вкусно! Помещение не большое, но народ всегда есть!
26 сентября 2024
Давно заказываю у данного заведение все вкусно. Но сейчас поставлю две звезды.делала на сайте заказ 84. 26.09.24. Временной. Приехала ко времени, грубо ответили, что еще не готово. И просили подождать. Заказ был из запечённых ролов и пиццы. Люди которые заказывали после меня получили свои заказы раньше.
Что не понравилось еще. Если вы задерживаете заказ клиенту, не обязательно стоять толпой и что то бурно обсуждать у барной стойки. И так же очень пахнет туалетом. Поставьте пожалуйста перегородку с дверью.
Отсидев 15 минут, в ожидании обновила приложение, где был статус заказа Готов. На мой вопрос, официант сказал, вопрос к администратору. Только она отошла. Вообщем не советую самовывозы делать с данного заведения. Время потрачено, и настроение испорчено.
Дополнение.
Было оплачено еще допинг (лук ) к пицце. Открыв дома ее. Допинг был не обнаружен..
Больше к вам не ногой.
И друзьям рекомендовать не буду.
1
11 ноября 2024
Замечательное заведение, бываем тут по любому поводу. Приятный интерьер, отличное обслуживание. Роллы, ваки, плов и пицца, тут все блюда очень вкусные, рекомендую.
1
15 сентября 2024
Всё очень вкусно, заказывали, ходили ели в сам суши-бар. Всё очень вкусно и красиво оформленное. Персонал добрый, вежливый и внимательный, везде чисто.
3
18 октября 2024
Приятное место, заходили после прогулки. Удобно, чистенько и очень вкусная пицца. Спасибо за приветливое обслуживание, обязательно посетим еще
26 января
Разочаровывает последнее время Смайл... Скатывается в пропасть по качеству обслуживания. Вчера звоню.. Заказ самовывоз , пицца и две порции сушей. Заказ принят , время приготовления 45 мин.. Думаю ну хорошо пока я доеду как раз будет готово. Приехал.. Пицца готова , суши нет.. Говорят еще пол часа... А мне надо дальше ехать ждут же. Договорились что довезут остальное доставкой через 45 мин... Проходит 50 мин.. звоню...отвечают Курьер выехал будет через 15 мин... Звоню через 20 мин.... Трубку не берут... Звоним с другого номера .. Берут.. Говорят Курьер выехал будет через 15 мин... В результате приехал запеченные суши холодные , настроение аппетитно покушать сбито, нервы... Вот скажите разве можно так работать? Вы как переехали из здания на рынке качество сервиса упало.. А я ваш клиент как минимум пару раз в месяц и чаевые всегда оставлял.. Разве можно так с постоянным клиентом? Бардак! Повышайте качество обслуживания.
Но качество блюд у вас хорошее. Вот тут 5 баллов , но сервис оставляет желать лучшего
31 октября 2024
Хотелось покушать. Был вечер и я позвонил узнать сколько будут готовить пиццу, администратор уточнил у меня самовывоз или доставка, я сказал что самовывоз и получил ответ, что пицца будет готова через 20-25 минут. Через 25 минут оказавшись в кафе я услышал что нужно подождать ещё 10 минут, как итог я тут уже сижу 35 минут. Т.е уже прошёл час вместо 25 минут. Настоятельно не рекомендую данное заведение, тут вас и не на кормят и настроение испортят. Самый худший и неклиентоориентированный сервис который я встречал за свою жизнь.
Кстати пока я пишу этот отзыв уже прошло 40 минут. В общем если хотите испортить вечер то велком в суши смайл сертолово
1
23 мая 2024
Доброго времени суток!
Суши смайл-это место,где вкусные суши и пицца.Приятная и спокойная обстановка с удобными диванами и телевизором.Персонал всегда приветливый и отзывчивый. Есть доставка.
Рекомендуем!
13 октября 2024
Качество и вид еды, блюд очень испортилось.
Например: паста с индейкой и базиликом или не солёная или пересоленая. Пиццы такие вкусные раньше были, а сейчас как будто наспех сделали и начинка навалена сверху не пойми как.
Роллы (брали наборы) имеют странный запах. Есть не стали. В запечённых просто куча майонеза, риса и чуть-чуть рыбы)
В общем хочется чтоб все вернулось как было года 3 назад, а пока заказывать не рискуем.
1
9 декабря 2024
Отличное место, вкусная еда и приемлемые цены, рекомендую, иногда мало свободных мест, поэтому в выходные лучше позвонить и забронировать.
1
1
6 октября 2024
Небольшое, но уютное заведение. Можно придти и быстро поесть. Плюс, что работает доставка, минус в уменьшенных порциях (по сравнению с заявленным весом). Возможно не критично, но для меня важно. В остальном все хорошо
17 декабря 2023
Хорошее место чтоб посидеть с друзьями, с детьми. Очень хорошее меню. Есть доставка на дом. Быстро, вкусно. Уютный зал, место для детишек , большая плазма. Можно выбрать или для детей мультики или музыкальный канал. Очень приятное место. Не знаю как кому, но мы довольны. 😁🤗
3 ноября 2024
Бываем в этом заведение частенько и заказываем еду на дом. Вкусно! Приятная обстановка, хорошее обслуживание.
Рекомендую!!!
2
19 июля 2024
Плюсы:
один из немногих ресторанов быстрого питания в нашем поселке
Минусы :
Овощи в 90% случаев не свежие
Пасту лучше тут вообще не заказывать, так приготовить надо ещё постараться
Суши на троечку
Цены в меню не соответствуют уровню заведения
3
1
14 августа 2024
делала мини ролл с огурцом 20 минут,так ещё и не ровно,официанту не понравилось,что мы второй раз узнали когла будет готово,первый раз спросили нам ответили,что щас узнают,а второй раз сказали,что"я же сказала,сейчас вынесу".когда мы пришли в заведение к нам никто не подошёл и нам пришло подходить самим.мы подростки,а как вошли с зал взрослые люди к ним сразу же подошли
3
6 августа 2024
Очень приятное кафе в центре Сертолово, больше по части суши и пиццы. Есть доставка, приготовят и привезут по Сертолово быстро. Цены не взвинчены.
12 декабря 2024
Очень вкусная пицца, быстрая подача, всегда свеженькая. Часто заходим перекусить, довольны обслуживанием.
1
1
22 сентября 2024
Пришли с ребёнком в пустое кафе. В итоге ждали заказ 40 минут из детского меню. Карта меню не соблюдается, на фото одно приносят всё в пемешанно. Официант вообще куда то ушёл. На мои вопросы, что так долго, управляющей наплевать. Даже не извинились...
Думали, наконец в Сертолово приличное место, ... но видимо нет!!!
26 августа 2024
Наше любимое с детьми кафе, особенно после прогулки. Чисто, комфортно, хороший выбр пиццы и роллов. Готовят не быстро, но сам факт, что готовят , а не разогревают. В итоге, вкуснейшая сочная горячая пицца и отличные роллы. Ребята расторопные, вежливые, мы всем довольны.
11 сентября 2024
Сегодня отмечала свой день рождения в кафе в 13 часов , заранее оплатила заказ . К 13 стол накрыт не был ! Ждали минут 10-15! За соусом пришлось самой идти , его не собирались ставить ! А самое главное суши сухие , без вкусные ( реально без вкусные и сухие ) !!!!!! Надеюсь менеджер свяжется со мной и объяснит ...
3
27 октября 2024
Местоположение удобное. Места мало там. Больше предназначено для доставки. Доставка тоже стала страдать - иногда до 1,5 - 2 часов.
Однажды даже отменила заказ.
Пешком до нас можно дойти за 20 минут. СВАЛИВАЮТ НА ПРОБКИ.
4 сентября 2023
Любимое, уютное местечко) Пицца- нет равных во всей Лен. Обл. ) особенно с XXL начинкой) Всегда божественно! И на заказ и в самом кафе! Пасты тоже топ, роллы- в Max формате просто язык проглотишь)
Салаты ещё не пробовали, но уверена- тоже на высоте)
В самом кафе всегда чисто, и по домашнему уютно!)
Персонал - большие молодцы!
2
3
27 августа 2024
Это был последний раз, когда я заказываю. КАЖДЫЙ раз какая то проблема. Комментарии не читают; не перезванивают; говорят одно время, привозят в другое; чеки не дают; снимают какой то комиссионный сбор. Сладкий ролл как каша, нужно есть ложкой. Достали!
3 сентября 2024
Проверяйте внимательно заказ у стойки. Уже второй раз заказ был собран не полностью! Первый раз забыли пиццу отдать, но потом позвонили и я за ней вернулась, вчера не положили сырные палочки. Дозвониться до менеджера не возможно!!! Возвращаться уже не было возможности. Больше не буду там заказывать.
27 апреля 2024
Уютное место. Есть детская зона. Раковина вне туалета есть, можно помыть руки с ребёнком без очереди в туалет.
Цветы настоящие)
Еда вкусная. Готовят быстро.
3
20 апреля 2024
Была проездом в Новом Сертолово, зашла пообедать в кафе Smile. Меня встретил ооочень дружелюбный персонал, ответили на все мои вопросы по меню. Я заказала суп удон с курицей и рис. Твёрдая 5 из 5!!!! Сытно, вкусно! Красивая подача, доступная цена! Огромное спасибо за доставленное удовольствие от посещения вашего кафе и кухни🙌
26 декабря 2023
Что могу сказать
Суши полный гастрономический восторг 🥰
Уютное и атмосферное место
Вежливый персонал
Доставка осуществляется быстро
Курьеры лояльные
Заказываю суши и пиццу часто
Хотелось бы только чтобы бекон был сырокопчёный, а не сыроварёный
20 сентября 2024
Дважды заходили в это заведение, при готовности сделать заказ со стороны персонала полный игнор. Сначала заходили в первый месяц, когда произошла эта ситуация, сегодня повторилась. При том зал был абсолютно пустой.
1
3 июня 2024
Пришли покушать. В зале было вместе с нами 3 столика. Ждали заказ 25 минут. Приоритетов между залом и доставкой видимо нет))) Но вишенкой на торте оказалось то, что принесли не тот ролл, потому что перепутала официантка, а суши делал стажёр и вместо запеченных суши с угрем, принесли запечённые суши с креветкой... Чайник чая рассчитан видимо на 1,5 чашки, больше воды не было (но все-таки долили кипятка). Соседний стол после ушедших посетителей убрали минут через 20 после их ухода. Желание приходить сюда отпало)))
1
22 июня 2024
Отличное место!! Меню разнообразное, порции большие, бюджетные! Персонал вежливый, обслуживание быстро!Доставка отличная!
27 июня 2024
Заказываю еду не в первый раз. Всё свежее и очень вкусно, большое спасибо. Отдельное спасибо доставке, молодой человек и мужчина очень уважительны.
15 марта 2024
Здравствуйте. Оцениваю как клиент и человек с опытом управления в подобной организации. К персоналу претензий нет абсолютно, их просто поставило руководство поставило в такие условия. Меню не проработано, персонал не проводил дикустации меню, дорогие блюда делают вкусно, а то что имеет небольшую стоимость недоработано. Повар думаю южной национальности просто не знаком с русской кухней, поэтому у него нет опыта их приготовления. Значит уберите из меню все позиции, которые не умеет человек готовить, я тут пожаловалась на обычную овсяную кашу, а потом размышляла, что он просто не сталкивался с ее приготовлением. А зачем в меню блюдо, которое не умеют готовить. Еще сосед в разговоре сказал, что как то в этом заведении отравился суши. Но он пожаловался мне, а не сотрудникам. Это тоже упущение руководителя. Понимаю, руководитель тоже человек, если это его первый бизнес в этой сфере, он много чего не знает. Совет, если у Вас от входной двери веет холодом, а заднего входа нет и товар заносят с главного входа, то можно установить тепловую завесу, чтобы клиенту было комфортно у Вас. Ну а так к приготовлении рыбы претензий нет. Но я ем абсолютно все и после каши остальное меню пробывать не рискну, не хочу портить настроение себе и сотрудникам, люди должны быть счастливыми)
1
3
1 октября 2024
Обслуживание отличное , но иногда не очень вкусные роллы. Ли соевый соус пресноват , редко такое , за это 4 звезды
1
30 декабря 2024
Мне тут очень нравится. Готовят быстро, вкусно. Доставка тоже всего пол часа.
В кафе очень уютно, персонал дружелюбный!
Есть обеды, что немаловажно
1
28 марта 2024
Очень вкусно и много блюд вкусная пицца, суши, ролы.
Есть супы салаты, пельмени
Приятное помещение есть туалет
Быстро готовят и очень вкусно!
3
4 октября 2024
Заказали с женой вчера суши домой и как итог сидим с больными животами и с отравлением. Не рекомендую данное кафе! Лучше закажите в другом месте, целее будите! Спасибо.
1
16 декабря 2023
Удивительно! ) для такого местоположения и не большого, но уютного помещения. Очень вкусно готовят. И хороший ассортимент. Можно и доставку заказать. Я доволен.
1
7 апреля 2024
Почему-то возникают постоянные проблемы с положить в доставку к чизкейк сироп, а с некоторых пор, рыбка ролла филадельфия очень сильно исхудала, просто прозрачной стала! Повышайте цены, а не экономьте на рыбе! Ну или на крайняк меняйте фотки на сайте и в меню, чтобы зрительно соответствовал товар на картинках, товару в живую....
а да, ещё поменяли условия получения подарка в честь дня рождения, теперь надо иметь свой личный аккаунт, что для пенсионеров является затруднительным действием...
1
17 июля 2023
Брал пиццу роллы и суши. Пицца зачетная тесто вкусное начинка хорошая. Но вот ролы и суши не понравились не вкусный лосось. Соотношение риса и лосося 90 рис/10 лосось. Ролы Филадельфия странные на вкус. 1 странный сыр... Такое ощущение что 100% синтетика ну и 2 само собой невкусный тонкий ломтик лосося...хотя может это вообще не лосось т.к. по вкусу вообще непонятная дичь. Я бы был доволен в принципе если цена была бы адекватная тем ингридиентам из которых готовятся суши и ролы. Цена высокая качество низкое это про суши и ролы. А пицца хорошая.
5
25 мая 2024
Понравилось расположение, качество блюд... Ну на троечку. А кофе принесли вообще остывший((((
Были в их заведении в Выборге, такая же история. Что со всеми официанта и происходит??? Улитки и черепахи. Еле ползают. Что в Выборге, что в Сертолово.... Как под капирку. Не дождёшься!!!
17 декабря 2023
Здравствуйте! Рекомендую всем: всё всегда свежее, вкусное! Особенно радует вежливое, быстрое аккуратное обслуживание. Спасибо всему коллективу!
2
2
30 января 2024
Пришли с ребенком вечером перекусить г.Сертолово ул Молодцова 6/2. Сели за столик и тут к нам подошла хамовитая девушка, официантка. После того как мы с ней пообщались и она приняла заказ я ей сказала что так общаться с клиентами нельзя и я на сайте оставлю негативный отзыв на что она ответила что ей всё равно. Проведите пожалуйста беседу. Мы приходим в кафе чтобы отдохнуть, вкусно покушать и оставить вам выручку. К кухни у меня притензий НЕТ. Но настроение было испорчено(((
13 ноября 2023
Радует достаточно быстрая доставка. Сказать, что еда вкусная.. нет! Пробовали очень многое, не нравится, что очень жирно все! Пасты очень жирные , супы. Роллы не впечатляют. Горячее есть можно.
1
1 апреля 2023
Вкусно, прямо очень вкусные пиццы, по помещению небольшое уютное кафе с маленькой детской зоной и довольно таки большим и разнообразным меню - пицца, суши - еда на любой вкус. Оценка 6 по пяти больной шкале)))) Всем советую
3
23 мая 2023
Спасибо огромное за ваши суперские бизнес ланчи!!!!
Просто спасение на работе.
Всегда все очень вкусно, разнообразно!
Девочки всегда невероятно вежливые! Единственное замечание-нет соли в салатах)
10 марта 2024
Делала заказ в Новом Сертолово
После поднятия цен, в среднем на 50 рублей, решила все таки заказать - набор Филадельфия (1250 руб!) и была очень разочарована, заказывать теперь здесь никогда не буду!! Т.к цена и качество совсем не соответствует! Роллы были маленькие, рыба тонким слоем и разваливаются!!
Раньше было намного лучше!!!
1