СМ-Клиника
659 отзывов
31 октября 2023
Большая светлая клиника. Людей немного. Мне показалось врачей больше, чем пациентов. Цены средние по Москве. Какая бы чудесная больничка не была, не ходите туда. Больше гуляйте, любите мир и будьте здоровы!
31 января
Офтальмолог Маркова Е.В. прекрасный врач, и человек с большой буквы. Морально поддержала меня, и благодаря курсу лечения снова вижу левым глазом. Так что на личном опыте убедилась, что врачи здесь профессионалы.
11 июня 2023
Все качественно, врачи профессиональны, парковка есть , лифт, недалеко от метро , есть кафе и аптека внутри клиники , чисто и уютно , все оборудавание новое
1
1
24 мая 2022
Очень рекомендую! В клинике - вежливый и чуткий персонал. А ещё, в филиале на Ярцевской, 8, работает высоквалифицированный специалист - Фуранина Надежда Владимировна, иммунолог-аллерголог. Замечательная и красивая женщина, доктор, который творит чудеса, а общение с ней - настоящее наслаждение! Поможет не только избавиться от весенних болезней - насморка и аллергии, но и от плохого настроения, подарит радость и веру в лучшее! Она - действительно НАДЕЖДА!!!
2
4
10 июля 2023
Лучшие врачи! Прошли полный чек ап именно в этой клинике! Гастроскопия и по под седацией! Отоларингология тоже сильная! Вылечили жкт! Теперь родителей проверяем только в СМ на Тимошенко! Спасибо квалифицированным врачам и см клинике за современный подход, по евро протаколам и четкому контролю качества, что все умно и грамотно выстроено в приложении, что облегчает ведение карты и все прозрачно. 🙏❤️ всем здоровья!
1
3
21 июня 2023
14 июня 2023 года я обратилась в СМ Клинику (ООО "Дёрайс") по адресу: 121359 г. Москва, ул. Маршала Тимошенко 29 к врачу гинекологу Багдасарян Лилит Александровне. В ходе приема, мне было проведено несколько исследований для постановки диагноза. Сумма всех исследований составляла 24120.50 руб. Сумма показалась мне завышенной, но растерявшись я оплатила её в клинике и уже дома начала разбираться. Выяснилось, что доктор выставила несколько услуг свыше оказанных, а именно: Обработка шейки матки по цене 950руб. код услуги ГХК.01.23 и Шиллер-тест по цене 1100руб. код услуги ГНК.01.42. Обе услуги входят в стоимость Расширенной кольпоскопии, стоимость которой 2200руб. код услуги ГНК.01.23. Также я обратила внимание, что врач сделал мне два исследования "Комплекс ИППП-12" за 4190 рублей и "Фемофлор -16" за 3230 рублей. Хотя можно было бы взять один анализ "Фемофлор - 9", который включает в себя и выявление ИППП и исследование микрофлоры. К примеру в "Инвитро" он стоит порядка 3500 рублей. Идем далее, на первичном приеме обычно не берут анализ на ВПЧ, стоимость которого 3500 руб., его назначают после получения результата кольпоскопии. Все стоимости я указала их прайса, у меня была скидка 5%. Данные действия я квалифицирую как мошеннические статья 159 УК РФ - злоупотребление доверием пациентов. Врач и клиника в сговоре, я написала обращения во все организации по защите прав потребителя, плюс в министерство здравоохранения.
7
28 мая 2022
Мне очень понравилось. Чисто, уютно. Есть кафетерий и аптека,что очень удобно.Вежливый и приветливый персонал. Внимательные и грамотные врачи, на которых можно положиться. Здесь ты хотя бы знаешь, за что ты платишь деньги.
1
1
1 июня 2023
Врач Туденева - просто нет слов. Обращалась некоторое время назад жена, после 2 дня сидела в шоке. Обращалась по поводу осмотра, весь прием до неприличия настойчиво навязывали огромное количество дополнительных анализов и исследований. На отказ и просьбу дать список а исследования отложить прессинг усиливался многократно, с вариациями "как же можно это не делать это важно, давайте запишу, не можете а когда можете, я все-таки запишу" и т.д. С какой стати надо оправдываться перед дамой, чей прием нами же и оплачен?
Во время осмотра, когда сами понимаете спорить уже не с руки, дожали таки на парочку исследований, в результате чего счет за прием вырос вдвое. Цены при этом заранее не озвучивает. То что надо типа еще сделать "мне кажется тут чуть-чуть не так, проверим на всякий случай" - еще на 12000 список. Идти повторно жена туда просто отказывается.
В общем может она судя по отзывам классный акушер и привыкла что люди там готовы на все, но такой настойчивый развод на деньги при обычном осмотре - это просто неприлично.
6
16 апреля 2023
Обычно обращаюсь в филиал на Ярцевской, но там не делают КТ и МРТ, поэтому пришлось несколько раз съездить на Маршала Тимошенко, заодно получила возможность их сравнить. Врачи и персонал в обоих филиалах одинаково доброжелательны, но сотрудники регистратуры на Маршала Тимошенко похуже справляются в ситуациях наплыва клиентов, получается долго, стоишь, нервничаешь, что опоздаешь на приём, пока до тебя очередь дойдёт. В остальном всем довольна, буду и дальше в эту клинику обращаться.
2
2
3 февраля 2024
Чистая клиника, много врачей, но система «развода на бабки» на лицо. Меньше, чем за 7000 вас не отпустят-назначат ненужные анализы, повторные визиты.
2
7 июня 2022
Я был в трех филиалах и больше всего мне понравилась эта клиника в Крылатском. Комфортная, уютная, отлично оснащенная клиника с прекрасным коллективом. Мой лечащий врач - Паньковецкий Александр Николаевич, он и направил меня к кардиологу Светлане Валерьевне.
3
2
25 августа 2023
Выбирала хирурга ,чтоб была женщина,(мужчины-хирурги не раз попадались грубые,равнодушные, без обид,)образованная,не пенсионного возраста. Нашла такую!А имя?!! Как у Анны Ахматовой! Доктор Захарова АА-чудесный!Все сделала быстро, качественно ,ласково! Жаль шов зажил очень быстро,за 4дня. А ранее ранки по 10 дней заживали.Скажите,вот отчего это? От того, что «одна мучка,да разны ручки» Спасибо,Анна Андреевна!Удачи вам,всегда🌹
1
28 декабря 2024
Отличная клиника, всегда все супер
6 августа 2023
У меня претензии к процедурном у кабинету.Назначили капельницы,в кабинете холод жуткий,кондиционер работает на полную мощь.Сказала медсестре,что очень холодно.Где холодно?,Нормально.(ее ответ)В итоге на следующий день у меня от переохлаждения высыпал герпес Полечилась блин.Думать надо не о себе,а о пациентах.Спасибо большое медсестре процедурного!!!
1
22 февраля 2024
Ничего не могу сказать о специалиста, потому что не смогла туда попасть 😂 ни один телефон не отвечает, по заявке на сайте звонит тот же автоответчик и говорит "всего доброго". Ну и вам всего "доброго" с таким обслуживпнием
1
23 декабря 2023
Хорошая клиника, все отлично, особенно анестезиологическая бригада, очень им благодарна.
1
14 марта 2023
Хорошая клиника с грамотными врачами !
Все по времени без задержек , анализы пришли раньше срока даже . Чисто и уютно .
Делают гастроскопию с наркозом !
2
8 декабря 2024
В СМ-Клинику хожу давно к массажисту. Доволен. Несколько лет назад поставил меня на ноги после серьёзной травмы. А сейчас прихожу уже на поддерживающий курс массажа.
6 апреля 2023
Чистая светлая клиника, доброжелательный персонал, грамотные врачи. Неплохой набор диагностической аппаратуры.
Минус в техническом сопровождении.
Сложно записаться через интернет, нет обратной связи...
4
15 января 2022
Широкий спектр услуг. Достойные специалисты удобное место расположение. Есть в клиники всё полечись не выходя и не бегая по разным клиникам и лабораториям. Единственное каждый раз складывается ощущение что врачи навязывают лишние анализы хотя это объяснимо клиника хоть и хорошая но коммерческая все хотят кушать. А так рекомендую.
2
2
27 июля 2024
Отличная клиника, хорошие специалисты, нормальные цены
5 августа 2023
Была на приеме у дерматолога Щеплевой НП, удаляла папилломы на веках. Я так боялась!!!! Но мне посоветовали Наталью Петровну. Врач все подробно объяснила, обезболила, убрала папилломы(я убирала несколько элементов, очень близко к глазу). Все прошло просто отлично: не больно, не страшно. Уже все зажило и нет следа. Очень советую этого доктора.
2
3 ноября 2022
Плюсы:
1) Имеются прекрасные специалисты и доктора, которые прекрасно знают своё дело и отлично доносят план лечения
2) Большинство оборудования, необходимо для лечения и диагностики, имеется в данной клинике. Отсутствует необходимость посещать другие места
3) Удобная система лояльности и обслуживания без регистратуры
4) Относительно демократичные цены на процедуры и прием
Минусы:
1) Глупая политика компании по работе с клиентами по ДМС. Необходимость получения гарантийных писем на каждый прием + долгое согласование процедур специализированным отделом. В следствии этого приходится посещать докторов дополнительно, для получения необходимых документов/направлений на анализы после согласования
2) Ужасная работа регистратуры/горячей линии. Могут переносить запись без ведома клиента, дезинформировать по телефону и непосредственно в клинике. Найти ответственного и решить проблему на месте или хотя бы переговорить невозможно
Итог:
Клиника отличная, если взять за скобки работу административного персонала. 3/5
3
3
13 апреля 2024
Часто обращались в данную клинику - обычный нормальный филиал платной клиники. Сегодня супруг прождал полчаса под дверью кабинета узи, что на мой взгляд недопустимо и странно (это все-таки узи, а не специалист. Все мы делали узи и знаем, что это). Врач не предупредила супруга о причине задержки.
Мною было написано обращение с просьбой разобраться в этой ситуации. По итогу, нам позвонила зам глав врача, и начала обвинять нас встречно.
По итогу ее звонка мы выяснили:
1) что врач предупредила супруга о задержке и врач не может ее обманывать :)
2) врач начала прием в 17:16, хотя на наших сообщениях в 17:25 прием еще не начат (прикладываю скрин; а также, что заключение писалось в 17:45). Возможно вам стоит поставить правильное время?
3) «больница это не завод, и деньги не имеют значения», можно и подождать за свои деньги и сдвинуть свои планы))
4) «можем подарить купончик на следующие приемы»
5) обращение написала я с аккаунта супруга и это для них оказалось невероятно странным; а это что, запрещено? Или вы с супругами не общаетесь?
6) что видео с коридора можно посмотреть в понедельник и тогда и поговорим еще раз (хотя она якобы вроде уже посмотрела его сегодня сама)
7) еще произошел косяк в моменте записи на прием, который мы сразу обговорили, что произошло недопонимание с обеих сторон - но даже здесь попытались обвинить именно нас в неправильной записи.
8) ну и звонить в субботу в 21 вечера и говорить, что раньше не дозвонились - хотя звонков не было..?)
Все мы понимаем, что пациенты для вас это просто бизнес и деньги, но для сохранения лояльности клиентов наверное стоит проявлять лояльность к клиентам?))
Не обвинять, не пытаться выставить неправым за то, что высказал недовольства?
Вместо 20-минутных споров по телефону с гонором и наездами, просто извиниться и сказать, что да так получилось в этот раз, с нашей стороны ситуация выглядит вот так, с вашей вот так, нам жаль, что так получилось.
Возможно, стоит поменять человека, который звонит клиентам решать вопросы, будто не крупная клиника, а шаурмечка за гаражом:)))
5 мая 2023
Врач,к которому мы были записаны опоздала на 40 мин. За это нас угостили кофе и дали 5% скидку,которая составила 120руб. Но,дело даже не в этом. Доктор сказала,что не может дать нам справку,которую мы просили и написала диагноз под вопросом. Пришлось обратиться к другому врачу,который даже близко не нашёл то,что написала доктор из СМ клиник. Выводы сделала.
2
22 декабря 2024
Долгое время была бессонница и мучали головные боли. Хорошо , что я обратился к Александру Павловичу Серякову, он предложил сделать комплексную диагностику и назначил лечение
27 сентября 2023
Ни в коем случае не рекомендовал посещает это место, особенно на приемы к врачам, они без разбора отправляют тебя на все обследования которые у них есть, а потом еще настойчиво звонят и говорят что вам нужно явится срочно к нам
3
2
1 января 2024
Назначают слишком много анализов, и сервис уже подкачивает. Врачи, раньше были лучше, сейчас какие-то не особо опытные или знающие, аптека дорогая при СМ очень
26 октября 2024
Опытные врачи.Качественные и быстрые консультации по состоянию здоровья.
Узи-опытные специалисты.
29 июня 2022
Хорошая клиника, чистота, все кабинеты обустроены, неплохое оборудование, время ожидания минимальное,очередей практически нет. Специалисты профессиональные. Но клиника частная и платная, поэтому идёт расчёт на то, чтобы растянуть посещения на несколько раз и каждый раз нужно отстегнуть, вместо того, чтобы за одно, максимум два посещения всё решить, поэтому нужно быть начеку
1
9 апреля 2023
Обращаю ваше внимание, что очень неудобный сайт для он-лайн записи для всех филиалов СМклиник.
Фактически самостоятельной записи НЕТ.
Нельзя предварительно посмотреть врача, его квалификацию, выбрать время приема и узнать стоимость приема. В первую очередь сайт спрашивает все твои персональные данные, а в итоге "вам позвонят".
Предлагаю взять лучшие практики у других клиник .
Сама по себе СМ-клиника отличная, врачи по многим профилям и самой разной квалификации. Замечаний нет.
1
1
13 марта 2023
На днях был на приеме в данной клинике. Внутри очень уютно, светлое и просторное помещение, современный ремонт. Понравилось отношение администраторов, вежливые и внимательные, смогли организовать мне приёму нескольких специалистов в один день. Рад, что у нас в городе есть место, куда можно обратиться для грамотного лечения.
1
30 марта 2023
Пришла к терапевту с признаками простуды, мне прописали препараты и выписали больничный, все было хорошо, прием стоил 2200. Второй раз я пришла в больном состоянии и мне сказали либо закрывать больничный сейчас и выходить на учебу, либо приходить в пн. Повторный прием который длился 2 минуты, где мне посмотрели горло без инструментов, померили давление и послушали стоил 1900. Никаких препаратов не выписали. Хотя я пришла с жалобами на больные бронхи и заложенность. Т. е. за первый прием 2200, за второй 1900 (где мне только сказали приходите в понедельник) и за закрытие больничного в понедельник было бы тоже 1900)))) Этому терапевту (Ульяне Станиславовне Модоевой) плевать на состояние больного, лишь бы по правилам выписать больничный и занести в кассу, даже если прием длится две минуты.
5
1
3 ноября 2021
Спасибо.
4 раз в не простых и разных жизненных ситуациях я обращаюсь в вашу клинику.
Чётко, оперативно, грамотно - главное профессионально.
Соблюдается дистанция - что так сейчас важно.
Оказывается грамотная и профессиональная помощь.
Я все понимаю до мелочей(врач сама) - врачи думают и решают многие вопросы- я теперь ваш пациент.
Хотя жалею, что не сложилось у вас работать( около 1,5 лет назад).
Спасибо, благодарю!
3
4
13 сентября 2023
Пользовался серьезными услугами несколько раз. Результат гарантировано положительный. Удобная система регистрации и онлайн кабинет. Работают операторы, можно записаться дистанционно.
27 июня 2024
Всегда уютно, чисто. Доброжелательный персонал.
19 февраля 2022
Все нравится: предупредительный, вежливый персонал, уютная атмосфера, чистота и комфорт. При обращении мне не назначали ненужных процедур или анализов. Сама медик, поэтому немного в назначениях разбираюсь. Это место, где вы будете лечиться с комфортом, без сидения в очередях и хамства администраторов. На территории есть кафе, я не была, но пахнет восхитительно и люди всегда толпятся, значит есть спрос, значит вкусно кормят.
3
2
17 декабря 2024
За медицинской помощью обращаюсь только сюда. Квалифицированные врачи лечат, хорошее оборудование.
17 апреля 2023
У меня за ночь появилась сильная сыпь и зуд, Записалась на приём к дерматологу Агаруновой М.А. чтобы услышать какие лекарства мне нужно выпить и как убрать зуд. Не буду расписывать весь свой приём, но ничего конкретного я не услышала, мне выставили анализов на 20ка, сказали что я частно моюсь(на минуточку 1 раз в день) и что нужно мыться 1 раз в неделю и тогда не будет никаких проблем. Взяли кучу соскобов(все отрицательные) предположили что у меня герпес, гепатит В или вообще витаминов мало в организме, но это не аллергия. Итог: я потратила время, деньги и нервы. Пришлось ехать в другую клинику где мне сказали, что у меня аллергическая крапивница и выписали лекарства по делу. Клиника и ее врачи должны соответствовать своим ценам
6
19 ноября 2023
Хорошая клиника, всегда чисто. Есть аптека и небольшое кафе, еда очень неплохая.
По врачам сильно судить не могу - была только у отоларинголога Капкаева и на рентгене, КТ. Врачами довольна.
5 декабря 2023
Нормальный внимательный персонал. Отношение к клиентам доброжелательное. Все по записи. Ждать не приходится. Но очень высокие цены на услуги.
1
18 декабря 2024
Ортопед травматолог точно определил,что на самом деле с моими проблемами нужно к ревматологу.При этом не назначил никаких лишних обследований.
24 февраля 2024
Вежливый персонал .. все чисто и удобно вплоть до кафе…? А цены могли быть для пенсионеров более приемлемые тогда и лечились бы у вас почаще
1
1
29 декабря 2021
Приехала в первый раз. Очень вежливый персонал. Проводили на процедуру. Всё объяснили. Прошло прекрасно, хотя я очень боялась. Недёшево, но аппаратура и персонал того стоят. Есть кафе, можно перекусить, если для процедуры долго не ел. Я довольна. Мне есть с чем сравнить, потому что такую же процедуру делали в 31 больнице, и это «небо и земля». Рекомендую СМ-клинику.
3
2
16 июня 2023
Очень странный сервис.
Сама клиника явно ниже уровнем аналогичных по цене. Интерьеры простые, кабинеты маленькие. Кабинет гинеколога или УЗИ так расположен, что при открытии двери видно раздетого пациента. Дверь не всегда закрывается, происходит ситуация "ой".
Были назначены анализы и по словам врача направлены на согласование в страховую. На 4й день выяснилось, что направление находится на внутреннем согласовании отдела и в страховую еще не направлены. Чтобы узнать, когда направят, рекомендовали звонить и спрашивать исключительно по рабочим дням.
В приложении работают операторы, которые очень долго обрабатывают запросы, запрашивают уточняющую информацию, а потом "отваливаются", подключается новый оператор, которому объясняешь все с начала.
К медперсоналу пока замечаний не выявила, но скорее всего запишусь в другую клинику, потому что нужно срочное направление в стационар.
1
1
31 марта 2024
По услугам и врачам вопросов нету, как и в остальных СМ клиниках все соответствует цене(иногда дорого) но это выбор людей, кто выбирает платную медицину.
Проблема с парковкой, почти не встать, только если повезет или придется пройтись.
Есть аптека на первом этаже.
Месторождение достаточно удобное.
27 мая 2023
Отличная клиника, все профессионально . Врачи высокой квалификации все по делу ничего лишнего,Хорошее современное оборудование .
2
1
3 августа 2024
Отличный коллектив, замечательные доктора. Оказывают мед помощь на высоком профессиональном уровне
29 марта 2023
Интересный факт - посетив врача, заплатив за приём и манипуляции, вы не получите протокол осмотра с поставленными диагнозами, только назначения. А чтобы получить протокол, нужно приехать в клинику, попросить на ресепшен протокол и через 7 дней ещё раз за ним приехать. Нет, на электронную почту не пришлют и в личном кабинете не разместят. Вот и делайте выводы, по какой причине это происходит.
Особенно умилило, что протоколы выдаются бесплатно. Нет, ну спасибо, конечно, но они УЖЕ оплачены.
3
5 июня 2023
Хорошая клиника, солидная, , делала срочно в выходной день рентген, очень профессиональные специалисты, выдали подробное заключение о результатах исследования. Народ туда ходит постояно, это хороший признак для лечебного учреждения.
1
1