Заведение работает с 8.00, сейчас 8:07 - информация от сотрудницы - программа грузится - это вместо приветствия. На уточняющий вопрос: сколько примерно ждать? Ответ: я не знаю. То есть вообще никаких ориентиров. Следующий бред - в список документов, помимо удостоверения личности и справки, что ребенок учится в Челябинской школе, нужен документ о прописке. То есть оно, что ты учишься в Челябинской школе, недостаточно, чтобы получить транспортную карту школьника. Сотрудница отправила меня задавать вопросы Челябинской городской думе.
17 июля работник закрылась на обед за 10 мин до перерыва. Оставалось всего 2 чел. И это не первый раз. Выпустила очередного человека через другой ход и закрыла дверь. Ничего не сказав. Она ,что работает как ей нравится? Очень плохое впечатление от неё
1
353254
Знаток города 4 уровня
15 ноября 2024
Проведи инструктаж персонала, как разговаривать с посетителями. Если нет воспитания, то хотя бы стандарты по обслуживанию и общению должны быть. Такого хамства от Вашей сотрудницы, ни разу за всю свою жизнь ни где не слышали. Ужас! Редкостная грубиянка!!! Вместо того, чтобы выполнять свою обязанность по оформлению, продлению и пополнению карт орет как не нормальная: "За чем Вы сюда пришли?"
Сегодня утром продлила карту. Очень вежливая и внимательная девушка, за что большое спасибо за обслуживание. Буквально за 2 минуты она выполнила работу! Здоровья и терпения ей в работе с нами. Как правило, пенсионерами.
Продлевал транспортную карту студента: пришёл со всем перечнем документов, указанных на сайте, и самой картой; всё сделали быстро, за 2 минуты.
Единственный недостаток: узкий проход — вся очередь на улице.
Сотрудник, работающий в данном месте к людям относится ужасно, всем недовольна.
Никакой вежливости! Элементарных слов «здравствуйте и до свидания» даже не знает.
Пополняла транспортные карты себе и папе(86 лет). Прошыймесяц пополнила без проблем. В этом месяце потребоали паспорт, хотя раньше такого нигде не было. Уменя паспорт был с собой, а папины данные я могла бы сообщить устно или крайний случай пересать фото. Ине было каьегорически отказано, хотя фактически нужны только. Паспортные даанные. Ушла с испорченнымнастроением. Убрали автовокзал ,,Юно сть,, и стало прблематично пополнить карты, особенно, когда вынукжден работать. Все пункты дадеко, а в Челябинвестбанке берут комиссиию. График работы дагного пункта оченб неудобный, а ввоскресенье вовсе не оаботает. После этого эта бессовестная женщина заблокировала мою транспортную карту. Иду писать претензию и подавать в суд .
.
.
.
.