Отличный отель! Классное место расположения ! Персонал очень вежливый
Очень уютно комфортно очень теплые номера , а самое главное тихо что и нужно для отдыха. И для любого путишествиника советую этот отель
К сожалению отель очень низкого уровня. Смена собственника не пошла на пользу.
Надеюсь что испраяться со временем. Местоположение прям в самом центре, где-то это плюс, где-то минус. Номерам требуется косметический ремонт, надо освежить интерьер и мебель
Мне повезло. Сказали что я первый посетитель после ремонта. Действительно номер был свежий, чистый, аккуратный. Был ранний заезд в 9.00 утра без доплаты. Персонал приветливый.
Сарай, а не отель. Вонь стоит грязных и засаленных вещей, сонная хамка на ресепшене. Забрали 60000 за 20 минут нахождения в этом сарае. Мы с семьёй сбежали оттуда, находиться невозможно. Деньги не вернули. Взяли 10000 за трансфер с аэропорта. Трансфером они назвали старую грязную иномарку.
Плюсы: Персонал очень приветливый и отзывчивый. Завтрак в номер. Расположение очень хорошее.
Минусы: Очень шумная сантехника, включая соседние номера слышно даже лучше. Плохая шумоизоляция между номерами. Неудобное постельное белье, уже ширины кровати(но это наверное индивидуально))))
Y
ya ya
Знаток города 13 уровня
15 января
Отличный отель, попали не в сезон, остались довольны ценами и самим отелем! Один минус не работал телевизор, в остальном понравился, в самом центре, все рядом!!!
Забронировала номер на букинге (там нормальный рейтинг и отзывы ничего). Но это просто что-то с чем-то… бронь на букинге попросили отменить, не объяснив причины (видимо, уходят от оплаты какой-то), но номер предоставили. Полотенец в номере не оказалось, пошла просить. Матрас очень плотный, прям жесткий (вот в походе в спальнике на коврике поддувном и то уютнее). Более того с матраса не снята пленка, прямо на неё положен наматрасник, очень некомфортно и неприятно. Плёнка торчит обрывками по бокам кровати.
Мебель уставшая.
Завтрак там же, где гладят белье…
Шум. Часов в 10-11 вечера практически до полуночи раздавался шум будто кто-то болгаркой работает. Спать нереально.
Парковка - платная городская, хотя написано было, что есть своя/бесплатная.
Плюсы: чисто, вежливый и приятный персонал, отличное расположение в центре.
Первый раз такое несовпадение рейтинга букинга и реальности. Вообще не понимаю где там 3 звезды нашлось. В итоге, переселилась в другой отель.
На мой взгляд цена не соответствует предоставленному сервису. Люди, конечно, там работают добрые и отзывчивые, но это никак не перекрывает тот сервис, который они предоставляют. Зона глажки у них организована в месте приёма пищи и там постоянно куча простынь и полотенец накидана, а за барной стойкой раскиданы вещи и старые полотенца, естественно функции бара стойка не выполняет. Я была в шоке от того, что это даже не пытаются прибрать и убрать. Завтрак скудный - либо каша, либо омлет и БОЛЬШЕ ничего. Ну и мебель горазда старее, чем кажется по фото. Хотя это мелочи по сравнению с глажкой белья в зоне приёма пищи. За такие же деньги в Нур-Султане можно найти другую гостиницу с великолепным сервисом и отменным завтраком - проверено лично мною.
Цена не соответствует качеству, ни как.
Только заехали, за 30 мин спросили 3 раза когда же мы оплатим остальную сумму, хоть и с первого раза ответили, что переводом, но нет, надо ещё раз спросить. Завтрак... кроме яичницы, хлеба и чая ни чего..
Если на завтрак пойти за час до окончания, то ждите грязную посуду.
В номере освещение ужасное, в туалете полотенцесушитель на соплях висит. И все это стоит 45.тыс.тенге за ночь...
Плюс один, местоположение, но цена и качество..ужас
больше ни ногой сюда
За 2 ночи отдали 22 500 тен
Плюсы:
Цетр города
Приятная хозяйка
Кондиционер
Ремонт
Минусы:
Платная парковка, но владельцы оплатили сами её
Отстойные мыльные принадлежности и выдали на 1 персону, хотя было 2е гостей
Каждый день одни и теже же завтраки, нет шведского стола
Протекала душевая кабинка
В целом номера хорошие, удобное расположение. Немного неприятно, когда персонал встречает чуть ли не в пижаме. В целом приветливый персонал, качественное обслуживание. Очень хорошее расположение.
Отличный отель. Хороший персонал. Вкусные завтраки. Нам все понравилось)
1
M
Milana
Знаток города 11 уровня
30 октября 2021
Отзывчивый, вежливый персонал. Чистые, просторные номера. Своей парковки нет, парковаться надо на общественной парковке прям перед отелем. Очень удрбное расположение, в самом центре!