Ездила с данной компанией ситибусбай 15 августа в Грузию на автобусе. Со стороны кажется , что все неплохо, но на деле это просто ужас! Никому не рекомендую данное агентство , настолько неорганизованного , не продуманного тура я еще не видела!
Перед самым выездом поменяли точку выезда, номер автобуса и сам автобус. По итогу ехали вообще с какой-то другой фирмой , в которой был один гид на два автобуса. Гид от нашей компании на занимался группой от слова совсем! Ни одного оповещения о том, где будет остановка, когда и как.
Автобус был старый MAN. Как нам сказали ДОВОЗОЧНЫЙ! Пересадка на новый Неоплан должна была быть в городе Орел (Россия)в 9-11 вечера. По итогу конечно же все прошло не гладко. Неоплан конечно же где-то застрял и пересадка была среди ночи! В каком-то непонятно городе , на какой-то ужасной заправке , на которой даже не было туалета. Ночь в автобусе -это и так тяжело. А с пересадкой в 4 утра в открытой местности, где все замерзли просто до нитки еще хуже! В договоре были написано , что транзитный отель будет в Воронеже. До Воронежа от Минска ехать день. По итогу транзитный отель был в каком-то Невинномыске… До которого ехать сутки+день.
По дороге случаются такие ситуации, из разряда санитарной остановки просто в кукурузном поле… потому что рядом туалетов нет. Хотя можно было подстроить дорогу и остановки так, чтобы не останавливаться всем автобусом в поле. Мало того, мы ехали двумя автобусами. То есть на каждой остановке были очереди по 100 человек в туалет. Я езжу в Грузию не первый раз и знаю , как может быть и как хорошо может пройти дорога. Желаю данной турфирме стремится к лучшему уровню, а стремиться, поверьте мне, есть куда! Дорога туда и обратно на границе была в ночь. То есть и так едешь ночью , еще и границу переходишь среди ночи. После границы открываются очень красивые виды на горы по военной грузинской дороге. Конечно же этого ничего мы не увидели, так как все это было ночью. Также по дороге до Тбилиси существует множество красивых смотровых площадок, изначально обещали, что мы будем туда заезжать, но конечно же нет. В Тбилиси мы должно были быть в 7 вечера с экскурсией (как подарок от турфирмы) . В Тбилиси мы приехали в час ночи. Все уставшие после границы нас потащили все равно на экскурсию…
Повторюсь , что никому не советую данную компанию. Поездка была ужасная. У меня был только автобус от этой компании, отель я бронировала сама. И очень рада, потому что оставшийся отдых не был испорчен. Не поленюсь приехать и написать это все на офисе в книгу жалоб и предложений.
Доброго вечера!Ездили с оператором Бус Бай не один раз в Затоку, Грузию, Кабардинку! Вчера вернулись с Кабардинки! Гостевой дом Наттела своя столовая вечером на гриле мясо овощи рыба за отдельеую плату нормальное стандартное проживание два бассейна по отзывам других туристов ездят в этот отель уже много лет. Не далеко до моря по красивому променаду на центральный пляж! Где можно купить еще всяких вкусняшек.Все рядом по вкусу аквапарк дельфинарий для детей клубы для взрослых!Погода чудесная повезло, сухой климат, черное море может быть по всякому, людей много даже в июне, но очень прекрасно отдохнули! Бус бай надежный и отличный тур оператор! Очень хорошие сопровождающие и надежные водители вернулись раньше предпологаемого срока! Спасибо им большое!!!
Здравствуйте, с этой компанией не советую ездить вообще!! Ехала с ними в Грузию, 3 дня, ожидала хороший комфортабельный автобус, в итоге не исправлен кондиционер, как только сели в автобус, очень тяжело доехала, 2 раза ломался в дороге. Я обратилась к ним, чтоб починили конлиционер, в итоге.. Возвращаться домой кондиционер, не исправлен, спереди холод был такой, что не помогали пледы, сзади жара, водители не могли настроить, чтоб было комфортно пассажирам. Я заболела и ребёнок тоже. Я обратилась с претензией к Зенович В. А.директор этой фирмы, ответ получила хамоватый, что не нужно ездить если вы имеете проблемы со здоровьем, (это по вине их я заболела, потому что было очень холодно), потом попросила её прислать мне ответ с печатью, она мне ответила, что я ни чего вам не должна, и вы не клиент моей фирмы. Фото прилагаю её ответов.
ужасные впечатления остались от поездки. непрофессиальное сопровождение и старый автобус, который постоянно ломался, из за чего мы потеряли день отдыха, а компенсации не последовало. все понимают,что поломка автобуса дело случая, но сопровождающая Ирина не организовала ни места ожидания автобуса с сервиса, ни каких либо условий для ожидающих, которые сидели на улице посреди города в Невинномысска с чемоданами. на наши вопросы когда продолжим поездку нам каждый час врали, что автобус будет через час, так мы прождали 12 часов. также сопровождающая хамила людям, что было крайне неприятно. бронировали жилье в Грузии нам ситибусбай. в итоге из автобуса нас высадили, передали так называемым хозяевам жилья, сопровождение уехало дальше, а нас хозяева расселяли куда хотели и как хотели. платили за одно (что нарисовано на сайте), получили другое. когда связывались с турфирмой, чтобы уточнить нюансы, которые нам не могла разъяснить сопровождающая, то нам отвечали, что решают вопросы, а потом и вовсе перестали отвечать. из всех чатов, где была информация по выезду нас всех удалили и мы пытались узнать когда за нами приедут уже через родственников в Беларуси, которые звонили Валентине. Деньги начинают собирать у всех на территории России в валюте🙄 договор в автобус принесли, неверно напечатаны мои данные, после отказа подписать, сказали, какая разница, ну как бы есть разница. ошибки не исправили, поездка закончилась, а договора так и нет, благо туруслугу платила по реквизитам онлайн, поэтому продолжу требовать договор, или возврат денежных средств
А вообще, Грузия прекрасна, но без ситибусбай!
Самая ужасная фирма и такой же ужасный персонал. Директор Валентина - много обещает, но как только выезд, всё резко забыла ( о скидке, рассадке в автобусе, о проживании), враньё сплошное. Сопровождающая Ирина - продолжение вранья своего директора, интриганка, неадекватно ведёт себя в диалоге, дорогу всю несёт какую то идиотскую информацию. Документы при посадке не проверяла. Совершенно непрофессиональна в прохождении таможенного контроля, проходит первой и прячется от обязательств. Остановки делает по своему желанию, где кормят бесплатно сопровождающих. Автобус старый, ломался несколько раз, кондиционер также не в рабочем состоянии. При поломке автобуса окончательно, 6 часов стояли в поле: без еды, без воды, без элементарных условий гигиены. По настойчивому призыву пассажиров, был вызван другой автобус и перевезён нас в город на ночлег, в 3 часа ночи заселились и в 9 утра выселились. И до 20.00 весь автобус 48 человек (дети, пенсионеры) стояли с чемоданами на улице, голодные и холодные. Сопровождающая в это время была в отеле, в своей комнате. По приезду в Грузию, высадила из автобуса 23 человека в Кобулети, не расселив никого, быстро уехала. Несколько человек, остались стоять на остановке, не зная даже адреса. Фото отелей, совсем не совпадали с реальными, другие отели. На звонки больше никто трубку не поднимал. Об отъезде никакой информации не было, пока не пришёл автобус и пассажиры начали передавать один одному.
Турагентство "СитиБусБай", оно же транспортное предприятие, оно же туристическая компания "Сити-Бриз" - не верьте ни одной картинке на сайте и ни одному слову директора с сопровождающей. Шайка аферистов и обманщиков.
На грузинские красоты стоит посмотреть много раз, там супер, но с хорошей фирмой.
Ужасная компания! Не даёт договоров подписанных на руки клиентам. Сопровождающая Ирина-это кошмар! Ни на один вопрос не отвечает по дороге, а если что-то говорит, то это сплошное вранье. В дороге 3 дня на автобусе, остановки, то через 1 час , то через 6. На обратном пути заселили в неубранные номера в отеле, где даже не поменяли постельное белье. По территории России останавливались почти во всех платных туалетах, при чем фирма даже не удосужилась предупредить о таком нюансе.
Вобщем, не рекомендую фирму!!!!
Непрофессионально ведётся работа, автобус старьё, остановки по желанию в неположенных местах (выгодные сопровождающей), проживание в гостевых домах - несоответствие реальности, некомпетентность прохождения таможни, сопровождающий занимается своей выгодной игрой и т.д.
Сопровождающая Ирина не отвечала на поставленные вопросы,постоянно врала
Сломался автобус , не хотели решать проблему (постоянно тянули время)
Ужасная тур Фирма!!!!!