Хотите грамотный и честный подход к оценке золота? Тогда Вам в Сити Ломбард. Являюсь клиентом данного отделения. Сотрудницы как на подбор, вежливые, приветливые, работу свою выполняют со знанием дела. Задайте любой вопрос, всегда ответят. Цены на золото приличные, очень даже. Выбор изделий поражает разнообразием.
А общем все супер!!!!!!
В шаговой доступности от метро
Профессиональная оценка ювелирных изделий,бережное отношение к украшениям. Хорошая цена за грамм золота
Вежливое отношение к клиентам.
20 августа решил сдать старое золото,пришел на оценку сотрудница мне объявила цену в 49к после чего я отправился за паспортом ,когда пришел еще раз обговорил сумму но после того как она начала оформление и выдала мне что сумма выкупа составит 20к!на вопрос какие 20к если вы мне 3 раза говорили что сумма будет 49к она мне ответила что ошиблась 😀
Сотрудник не компетентный вводит людей в заблуждение.p.s В ломбарде напротив продал за 40 )
Прослушайте пожалуйста запись телефонного разговора от 09.12.22 (возможно Наиз)
Сотрудник полностью дезинформировала, сказав, что есть возможность сократить задолженность по залогу без паспорта (НЕ ВЫКУПИТЬ, а сократить!). Я потратила час своего времени, по факту - отказ. Не копия паспорта, не оригинал в/у её не устроил.
Если ты, как бравый сотрудник действуешь по инструкции, так зачем по телефону вводить клиентов в заблуждение! Надо ценить время своих клиентов и давать верную информацию по телефону! Руководство просьба провести беседу с сотрудниками.
23 сентября 2018 числа обратилась в ломбард с просьбой проверить золотые серьги на которых было указано 585 проба но сотрудница Татьяна сообщила что серьги на половину соответствуют 585 пробе а часть их низкой пробы примерно 375...я в дальнейшем перепроверила в трех ломбардах эти серьги которые полностью соответствовали указанной пробе ..так же я сообщила сотруднице что серьги сделаны на заказ но проба на них проставлена ....только проба...но она усмотрела что они сделаны московским юв заводом ...что меня очень удивило ...в дальнейшем.сотрудница прилюдно выставила меня чуть ли не мошенницей и я ушла с ломбарда с горьким осадком на душе в дальнейшем мне стало плохо ...просьба к руководству связаться со мной и разрешить эту ситуацию так как я постоянно пользовалась услугами вашего ломбарда но теперь из за некомпетентных сотрудников которые намеренно занижают пробу обращаться в ваш ломбард не хочу...так можно потерять многих клиентов которые несут в ваш ломбард деньги ...очень жаль что есть сотрудники которые не соответствуют своей профессии и продаются за какие то шоколадки/// /об этом не стала писать////адрес электронной почты указан