Sima-land
512 отзывов
19 мая
Дёшево, и пункт выдачи появился недалеко
1
12 ноября 2023
Два раза заказывала в Сима-ленд, проблем не было. Мне нравиться что оплата после доставки.
1
30 мая
ужасное отношение к клиентам, невозможно найти контору
4
2
11 июля 2021
Покупаю в этом магазине с 2016 года. Доставка курьером или до пункта выдачи. Всегда всё отлично. Цены ниже чем wb,ozon. Рада, что открыла такой магазин для себя. На дачу, детям игрушки, подарки воспитателям - всё приходило целое, упакованное.
4
10
14 сентября
Доставили заказ частями
12 декабря 2022
Тдс 04432829
Номер заказа 34776526
Оплаченный заказ на сумму 3525 руб доставлен НЕ БЫЛ!!!! Я общалась с 5-ю операторами , потратила 2 часа личного времени, чтобы выяснить где мой заказ либо чтобы вернули деньги . В итоге ни денег , ни товара ! Что за мошенничество???? И обман ? Верните мои деньги !
5
8 сентября 2023
Склад. Чисто, уютно, доброжелательные сотрудники.
6 марта 2023
долгая отгрузка. Но персонал вежливый, заботливый и всегда поддержит в ожидании отгрузки.
1
5 декабря 2022
Заказала товар 27 ноября. Доставку оформила на 1 декабря. 1 декабря пришла смс, что товар в пути. На дворе вечер 5 декабря, заказ никто не привозил, где заказ никто не знает, растворился в службе доставки.
2
13 марта 2022
Пару Лет делаю заказы, последнее время постоянные сдвиги по дате доставки. Я понимаю что указывается ориентировочная дата, ты и так ее неделю ждешь, а потом она сдвигается еще на неделю. И неизвестно сдвинется еще дальше или нет. Очень не удобно, лично мне нужно рассчитывать, когда примерно я получу товар. Так же огорчает, что после оформления могут убрать часть товаров по неизвестной причине и нет возможности их заменить. И ждешь 2 недели полу собранный груз.
9
24 ноября 2022
Сделала заказ на юридическое лицо. Сумма не маленькая. Дата доставки 18 ноября. Каждый день переносят сроки доставки. Завтра уже 25 ноября. До отдела доставки дозвониться не возможно. Самим забрать тоже не возможно. Сима ленд у вас совесть есть?
2
1
21 марта 2022
К сожалению я свой заказ ( 25465746) частично. Я выбрала доставку через озон, я проверяла трек номер неоднократно, но дота доставки постоянно переносилась... В итоге оказалось что 1 часть заказа меня не дождалась и уехала обратно, а смс о том что заказ готов к выдаче пришел тогда, когда 1 часть заказа уехала обратно, а 2-я только поступила на пункт выдачи... Я написала в поддержку озона, но получила лишь, что деньги мне вернут, а заказ получить уже невозможно. А перезаказывать бессмысленно, потому что я заказывала по одной цене и ждала получения заказа 2 недели, а сейчас стоимость товара выросла неадекватно. Какие выводы стоит сделать другим покупателям: озон - не надёжен, не стоит ждать смс о получении.
5
23 сентября 2023
Совершаю покупки много лет! Отличный интернет магазин!
18 апреля
Торгуют контрафактом, а потом честные ИП попадают на штрафы
2
25 декабря 2022
Отвратительное отношение к клиентам и такая же отвратительная работа службы доставки. Постоянно переносят доставку, не согласовав и не уведомив об этом заранее, просто ставят перед фактом (по смс) и разбирайся как хочешь. Также меняют по своему усмотрению состав заказа не согласовав и не предложив альтернативы. Дозвониться им и узнать про состояние заказа (или перенести его) просто невозможно, никто не берет трубку, автоответчик обещает что со мной свяжутся, но по факту никто никогда не звонит. При получении товара не дают никаких документов, водитель отказывается чтобы при нем проверяли товар, говорит что если чего-то не хватает или привезли не то, он за это не отвечает и он с этим никак не связан. Потом звонят спустя неделю после получения заказа и спрашивают приехал ли заказ, объясняя тем что у них ничего не отображается в программе. Полный бардак и хаос. Удивительно как такая компания еще продолжает работать на рынке
3
25 октября
нормальный склад.
28 апреля 2022
Заказывала в Сима лэнде последние несколько лет, раньше всё нравилось, но могу сказать что с кризисом сервис очень сильно испортился. Последние 3 заказа были проблемные, с большим процентом брака (более 50%!). Похоже, начали активно впаривать неликвид, который раньше шёл под списание. Покупала в категории посуды и товаров для кухни, всё расколотое, побитое, сильно перепачканное клеем. Такое должно продаваться в разделе "уценка" или не продаваться вообще. Было 2 больших заказа китайских чайных сервизов на подарки. Ни один сервиз не обернули даже в воздушную плёнку! Издалека было слышно, как звенит в коробках битая посуда. Они даже тряпки для протирки стёкол упаковывают в пупырки, а чайный сервис приходит вообще голый! В коробке типа обувной, с которой по дороге прямо в общем контейнере слетает крышка, и все чашки, крышки, чайнички разлетаются. Кошмар. Чтобы оформить возврат через курьера, заказала ещё раз - и опять половина битая. Это я не говорю про некомплекты (побили 2 чашки в наборе, заменили их на ещё одно сито - и так направили клиенту). Стыдно, товарищи. После 2 таких мучительных возвратов отбило последнее желание делать большие заказы. Но апогеем стала история, когда я 1.5 месяца ждала оплаченный заказ, а его так и не доставили. Сослались на то, что я не доплатила (внимание!) 200 рублей. Но я оплачивала заказ при оформлении картой, сумма списалась автоматически через их кривой эквайринг. Потом товар подорожал (на смешных 200р), но мне об этом никто не сообщил, решили просто не доставлять оплаченный заказ. Через полтора месяца я стала выбивать возврат средств. На то, чтобы получить хотя бы чек возврата, ушло ещё 20 дней и километры переписки с техподдержкой. Самих денег пока так и нет. Просто ужас.
Номера заказов (пишу сразу, чтобы не получать тут стандартные отписки): 25347192, 26612998 и 26868566. И, да, менеджеру передавать что-либо бесполезно. Менеджер не работает, полный игнор любых писем и проблем. Возможно, этой девушки вообще не существует.
24
1 декабря 2021
Первый раз столкнулся с таким обслуживанием, хотя жена не один раз заказывала товары с Сима -Ленда . Мой заказ ехал 1,5 недели , должен был быть на складе 28 , как уверяли меня менеджеры. Потом мне позвонили сказали , что наконец фура приехала и можно забрать свой заказ 29. По итогу потом когда 30 числа я собрался забрать заказ самовывозом , я позвонил на склад мне сказали что мой заказ приехал , можно забирать....Выезжал я из другого города , когда приехал , на кассе мне ответили что моего заказа нет , звоните узнавайте кто вам дал такую информацию! После очередного звонка по номеру , мне ответили что это была ошибочная информация , и мой заказ еще не приехал вообще , не то что его нет на складе !!! Вы чего издеваетесь , как у вас могут сидеть менеджеры и обладать разной информацией! Очень разочарован , не рекомендую заказывать товары , так как там сидят абсолютно пофигистические люди , которым на вас плевать , они будут вам давать разную информацию и переключать друг на друга, не зная точного ответа. И заказ свой вы может и найдете , а может и нет !
11
1
20 апреля 2023
Уже не раз заказываю, приходит всё вовремя и продукция супер, буду говорить о сима ленд всем знакомымзнакомым
2
1
2 декабря 2022
Цены и товары хорошие. А вот обслуживание и особенно доставка просто ужас! Все сроки задерживают, кормят завтраками. Дозвониться получается через раз
2
8 декабря 2022
Количество коробок сошлось , в товара в них половину нет !!!как звонить через каждые пару дней , рассказывать о новинках это горазды , а как выслать правильное количество товара так не могут ?Отвратительная работа
3
23 мая
Хорошая компания хорошие сотрудники
1
1
1 октября 2022
8 лет работали. Но такого я не видел.в 8 утра в субботу ор.ки звонят ..у меня нет слов.отдел доставки вообще обнаглели-разговаривают словно я им должен .нет товарищи ор. Ки мои деньги к вам больше не пойдут. Удачи. Номера заказов 30220566,31795160.
4
2
17 ноября 2022
Ужасна компания, сделала заказ 06.11, 15.11 мой заказ был отменен. По какой причине не ясно, но денежные средства списали сразу. Нужный товар я упустила на других сайтах. Полное разочарование.
3
2
19 ноября 2022
Кажется, свой заказ я не дождусь. Оператор техподдержки ответить на конкретный вопрос, когда все-таки доставят заказ, не смог. Никогда больше в жизни не свяжусь с этой компанией и никому не посоветую.
4
1
15 декабря 2022
Отвратительная контора! После получения оплаты получить информацию по товару невозможно. Дозвониться невозможно. Менеджер не отвечает ни на письма, ни на звонки и не перезванивает. Не советую что-то покупать здесь!
1
9 декабря 2023
Большая площадка вежливые логисты быстрая выгрузка
1
16 декабря 2021
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗАВАЙТЕ ТУТ!!!
Ужастная компания , оставила 30 детей без подарков на нг!!!! Заказ был сделан 3 декабря , дата доставки 13-16 число. С 13 числа пытаюсь узнать где заказ уже находиться... дозвониться не возможно, менеджеры не перезванивают!! В итоге при звонке с другого телефона говорят что заказ привезли 13 числа. Далее в пункте выдачи мне говорят что у вас заказ не полный( при заказе заказала ещё для своего ребёнка товары) и тк товары которые были по 30 штук 4 товара не доставлены, а доставлено только которые по 1-2 штуки и 30 мешков для подарков!!! Сам факт что с 3 декабря ни разу небыло звонков что 120 изделий нет в наличие !!! 120 из заказа 155. Это нормально!!! И после пункта выдачи , с которым я поругалась мне изменили заказ на тк изделия которые пришли 15 декабря !!! Стыдно !!!
16
3
22 сентября 2022
Делала заказ для организации. Товар, который числился в счёте не доложили. Зато засунули товар, который не заказывался. И конечно этот товар ещё и в документы добавили на 20 тыс руб. Теперь не отвечают на сообщения и звонки
2
2
15 ноября 2022
Товары бракованные, с дырами и сколами.
Заказывала бутылку для воды. Пришла с огромной дырой в дне. Деньги не возвращают, даже извинений не отправили. Ни в одном магазине с таким не сталкивалась.
4
2
21 декабря 2022
Всегда заказывала,всё нравилось. Быстро исправляют браки,если есть. Ну в последние месяца Толя не успевает обработать заказы, то ли текучка большая, то ли неграмотный персонал...Заказ 33272801 не могу получить уже в течение почти двух с лишним месяцев... Звонят, что заказ собран и на днях доставится, приходит SMS о том, что заказ будет сегодня...в итоге каждую неделю присылают сообщения, что курьер к вам едет и в ответ тишина...я в шоке.
4
15 марта
Очень медленная разгрузка
1 декабря 2022
Нет обратной связи с заказчиками. Покупала атласные ленты, в середине скотчем проклеена , коробки-плохо прорезаны, при сгибании крышек все ломается. Не купила бы там данные товары повторно. Плюс очень долгая доставка.
1
29 октября 2022
Уже была там, еще процесс идет организационный, но молодцы, работают оперативно и слаженно
1
1
10 сентября
Хороший склад
28 мая 2021
Началось знакомство нашей семьи с этим чудесным магазином с покупки конструктора на Луну. И после этого полюбили всей семьей этот магазин! А наш малыш полюбил игрушки Эврики! На столько счастливым и довольным ребёнка мы ещё не видели! При любой возможности тащит свой конструктор! Спасибо вам огромное!
6
8
11 февраля
Огонь ! Работают достаточно быстро.
1
19 октября 2021
Замечательный магазин. От швейных иголок до дачных теплиц. А уж как выручает с мелочевкой к праздникам!..По ассортименту нет равных конкурентов однозначно. Рекомендую.
2
7
1 июня 2021
Отличная компания, заказываю не первый раз детям игрушки и товары для дома. Цены радуют, все четко и в срок. Один раз не хватило товара, оперативно решили проблему.
1
13
9 мая 2021
Заказывала много товаров, шторы, ящички для флористики, товары для походов, всё хорошего качества, доставка была из Екатеринбурга в Москву, поэтому немного дороговато выходило. К товару претензий нет, радует огромный выбор.
2
8
28 ноября 2022
На каширке было ближе,на новое место очень сложно добираться,ну а внутри ничего не поменялось,если россыпь то выгружаешь сам , очереди на оформление
2
6 мая
Быстро без лишней беготни с бумажками.
1
18 февраля 2023
Никогда не связываетесь с этой компанией. Прислали бракованный товар. 12 кг не работающих почтовых ящиков. Доставка отвратительная: несколько раз переносили, проверить товар при получении отказываются. Претензии игнорирую, просто требуют, чтобы возврат мы за свой счет отправляли в Екатеринбург. Доставка была в Москве. Нигде на сайте не сказано про Екатеринбург. Не говоря уже о том, что это просто прямое нарушение закона. Дозвониться до этих аферистов тоже практически невозможно. Пока собираемся писать жалобу в Роспотребнадзор и подавать в суд, принципиально.
3
14 апреля 2022
Отвратительное отношение к клиентам, абсолютная безответственность к выполнению заказов; очень долго являюсь постоянных клиентом и как физ лицо и как ИП. Практически все заказы выполняются (если выполняются) с косяками; то проспали куда то заказ, то забыли отправить, то брак. Если есть возможность заказать в другом месте-лучше поступить именно так.
7
3
27 ноября 2023
Много лет сотрудничаем. Надежные поставщики.
2
3
26 декабря 2022
Просто ужас и отстой, никогда не заказывайте ничего у этой организации, абсолютно не отлаженная работа склада, сотрудники не информируют, время получения 3 часа не считая дороги
1
30 мая 2021
Доставка достаточно быстрая, заказывала подарок и кое какие товары для праздника ко дню рождения мужа, привезли вовремя, упаковали надежно, переживала что бокалы могут в дороге треснуть, но все товары были отдельно и качесивенно запакованы, за такую цену качество товара просто отличное! Еще мне нравится у них акция для многодетной семьи, благодаря которой покупаю все товары по оптовым ценам, очень экономит семейный бюджет🙂
5
10
12 июля 2021
Заказывали подарки детям, выбрали Эврику, очень интересный и познавательный набор по строению тела, рекомендую, если ребенку 5+, доставка была на следующий день! Все супер!
1
9
14 сентября 2021
Сказать, что это компания ужасная не сказать ничего.
Оформили заказ на открытки. Вначале ожидали свой заказ, но он не приезжал, на звонки менеджеры не отвечают. Тут сам звонит нам менеджер и предлагает оформить еще заказ. Соответственно у нас вопрос, а где наш уже оплаченный заказ? Ответ: "ой он потерялся на складе". Прошла еще неделя, ни заказа (оплаченного), ни звонков от компании, менеджер , который указан в личном кабинете трубки не берет (Басаргина А.И.), оператор с ним не соединяет. Никакой обратной связи, кроме как уточните номер заказа, мы разберемся, нет. Вся разборка заканчивается на этапе выяснения нашего номера заказа.
В итоге ни товара, ни денег . Никому не советую связываться с этой компанией.
P.S. На всякий случай, если вдруг компания решит в очередной раз спросить номер заказа, вот он : 19206096
17
1
21 декабря 2022
Это просто ***. Заказ 34950078. Пришло все разбитое. Деньги отказались возвращать. Сказали сам разбил. Хотя в пятерочке даже побоялись отдавать. Не рекомендую.
1