При замене зимней резины на летнюю сначала сняли колеса, а потом сообщили, что летняя не годится (хранилась там же) и необходимо покупать новую. Так как покупка новых вопрос не из дешевых и, на данный момент, такой суммы не было - поставили обратно зимние колеса и взяли за это оплату (демонтаж+мойка). По итогу уехала на тех же колесах при этом заплатив 1200 рублей! Теперь вопрос - качество летней резины можно было посмотреть ДО снятия зимней??? На лицо навязывание услуг!!! И ведь отказаться уже невозможно!!Отвратительно! Обходите данный сервис стороной!!!
Заехали отреставрировать диск по пути домой, приняли быстро, сделали все хорошо, лишнего не взяли. Пока ждали машину выяснили, что на Шинсервисе можно еще преобрести любые шины от производителей, их тут много представлено. Буду знать, летней резины у меня нет, надо новую брать.
Работа выполнена неплохо. Главный среди тройки мастров, обслуживающих операцию по смене резины, задавал подчиненным необходимые вопросы: а ты это сделал? и т.д. Но напрягает следующее: а они не знают, что делать??? Если их не проконтролировать, то они и колесо могут не закрутить по нормативам? Но не понравилось непрофессиональное навязывание доп. услуг. Как цыгане, без объяснения для чего это нужно. Также не понравилось увеличение стоимости услуг. Руки от СВО и курса не зависят...
Записался на ежегодное ТО за 4 дня через сайт, указал перечень работ, выделил свой рабочий день. По приезду узнал, что из всего перечня готовы сделать только бесплатную диагностику, а запчастей для моей заявки у них нет. Чудесно. Покатался.
Заказал в магазине за неделю до записи резину. Пришло уведомление что на записанный мною день резина пришла.по факту приезда резины в наличии не оказалось. Пришлось брать дороже из того что в наличии 👎
Все ок цены доступные. Жаль что нет персональных скидок. Месяц назад купил на машину жены два комплекта резины летнюю и зимнюю. Собрался купить еще 4 колеса сыну а индивидуальных скидок ответили нет
Очень компетентные консультанты и мастера. Помогли с выбором резины на мой автомобиль, исходя из стиля езды, особенностей машины и бюджета. Смог приобрести новые колеса и в тот же день бесплатно установить. Цены на резину ощутимо ниже среднерыночных, а еще и шиномонтаж бесплатно. В ходе замены колес бесплатно посмотрели (и выявили!) проблемы в тормозной системе. Огромное спасибо!
Просто хочу сказать спасибо за отношение к клиентам! Совсем не были обязаны, но помогли ключами при замене аккумулятора (покупал новый, сдавал старый), чего не смогли сделать в другом центре сети.
Быстро и качественно заменили масло, цены в разы дешевле дилеров. Рекомендую в качестве альтернативы официалов. Планирую дальше проводить ТО и ремонт здесь.
Не отдали резину с хранения по доверенности, хотя по телефону говорили, что достаточно рукописной, в грубой форме развернули меня, хотя заранее звонил им и заказывал резину с хранения, неприятные впечатления
Отличный сервис. Обе машины обслуживаю у них. Также пользуюсь услугой "сезонное хранение". Общение как на ресепшене, так и в сервисной зоне - выше похвал. Все расскажут, все объяснят. Спасибо.
-----------------
А теперь "интересное" добавление по работе ресепшена. Заехал в субботу сделать заказ расходников и запчастей по тормозной системе. О замене предупреждали механики ещё по осени, и они же предлагали все заменить. Состояние колодок и дисков позволяло поездить до весны. Подождал, пока пройдет сезон "переобувки", и поехал делать заказ ЗЧ. И неожиданно был встречен следующей тирадой: "сейчас сделать заказ не получиться, я один, у меня клиент пошел смотреть резину". При том, что я о сроках ожидания своей очереди даже не успел заикнуться. Офигевший, говорю: "ну ок, поеду заказывать в другое место. Специально с другого района ехал к вам". Видимо, что-то щелкнуло в мозгу у сотрудника, начал говорить об Олеге, который сейчас подойдёт и все закажет. Я был с ребенком, которого взял с собой прокатиться. Мы вышли на крыльцо, постояли, подождали "Олега". И уехали.
Видимо, тысяч 15-20 (за запчасти) и тысяч 5 за работу - это не очень интересный заказ, раз так с порога начинается разговор. Хотя, по идее, начинается межсезонье, и надо бы за каждый заказ браться. Видимо, устал человек.
Повторю: я ни слова не сказал, что тороплюсь. И был готов ждать своей очереди.
------------------------------------
Вот такая ложка дегтя.
Покупал летние шины Нокиан. Хорошая цена, бесплатное хранение и бесплатный шиномонтаж. Уважительное отношение к клиенту, хорошие ребята на шиномантаже.
Шиномонтажка супер👌
Подобрали мне шины (мишку), за что отдельный респект продавцам, а шиномонтажники ну настолько адекватные и рукастые, что просто ах)
Хороший магазин шин и дисков. Так же сервисные услуги. Удобно записаться через сайт. Бонусы.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 5 уровня
4 декабря 2022
Всегда Переобувались там. И магазин хороший, хороший выбор и отличный персонал, всегда расскажут и покажут, что интересует. Но последний раз, сильно разочаровалась. Конвейер!!!Работают на количество , а не на качество!!! Записывались за две недели на 2 часа смена колес, на 2.30 компьютерная диагностика. Переобули быстро и хорошо, но с компьютерной диагностикой сказали чуть подождать. Это ЧУТЬ, мы ждали больше 1,5 часа и потом не въезжая в ангар, а просто к нам на улицу вышел сотрудник и провел комп.диагностику. Сказал, что все ошибки исправил, но возможно какие то надписи будут выскакивать на бортовом компе. Надпись выскочила, не доехали даже до дома, а чем я сообщила сотруднику на воцап( неправильная температура масла). Через два дня , поехали за город. Проехав 120км, выскочила опять запись о масле, stop.При остановке на обочине запись о неисправности движка. Машина больше не завелась, вызывали эвакуатор, чтоб добраться до дома. В этот сервис не ногой... Подъезжаешь в назначенное время и ждёшь 1,5 часа. И компьютерную сделали, спустя рукава. Не знаю чего они там отлаживали в системе и меняли, что выскакивала надпись два раза, но машина в нерабочем состоянии. Мало того на эвакуаторе до дома, да ещё с ремонтом движка влетели. Или они посмотрели две девицы, не разбирающиеся в тонкостях авто и можно сказать все ок? Отношение халатное. А потом удивляемся, почему столько аварий на дороге. Зачем говорить, что на диагностике все отладили, а машина ломается через 100км?
Второй раз за год покупаю резину в данном магазине. Большой ассортимент. Быстрая доставка до магазина, при отсутствии товара. Почти ко всей резине бесплатный шиномонтаж.
Персонал приветливый, работы выполнены качественно и быстро. Шиномонтаж по записи, ждать не приходиться, даже начинают делать раньше если появляется свободный подъёмник.
Все по записи это хорошо, мастера хорошие, если нужно дадут дельный совет. Мне понравилось, обслужили качественно и быстро. Весной приеду переобуваться
Ценник не гуманный.
-Вам какую балансировку, обычную, или более точную?
Это вообще как понимать?
За балансировку 4 колёс на кроссовер ( снять с машины, отбалансировать и поставить обратно) ценник был в 2780₽!
Припираться и ругаться не стал, молча ухи поел, оплатил и уехал. Больше сюда ни ногой.