Уже не первый год храню колеса как в зимний, так и летний период, очень удобно, тем более, что рядом с домом. Запись по телефону, личный кабинет на сайте, обычно все чётко по времени, быстро и качественно.
Всё нормально если вы никуда не спешите.
Замена 4х колёс с переброской на диски заняла 1час 10 минут. Руководство экономит на сотрудниках, как результат время ожидания становится неадекватным.
Меня устроил сервис. Порадовало бесплатное хранение летних шин при покупке у этих ребят, с момента покупки до момента переобувания. Шиномонтаж так же бесплатно, если не добавлять ещё опций (из серии «высокоточная балансировка», «смазка ступиц» и т.д.). Ребята работают оперативно, при возникновении вопросов показывают-рассказывают. Есть также сервис межсезонного хранения ваших шин (уже платно), но ценник в моем понимании адекватен.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Кривощеков
Знаток города 5 уровня
12 марта
Шину залатали очень оперативно. Внутри "чисто аккуратно, все не по нашему" приеду в мае переобуюсь.
Приехал узнать стоимость ТО и ещё несколько дополнительных работ. Менеджеру было настолько похрен, что он не стеснялся это показать - насколько лень ему сейчас что-то там копаться, узнавать стоимость. Стал кидать какими-то цифрами с потолка (он даже не знал, что у меня за машина). На моё предложение не терять время, дал визитку, просил скинуть что нужно на почту. На мой вопрос, ответит ли он сегодня, он сказал "если разгребусь" (в салоне при этом было ноль людей, ноль машин).
Вам чтоли деньги не нужны? Соседи в Ангар17 всё спокойно приняли, всё обьяснили, перешли на общение в WhatsUp. 21 век на дворе. Шинсервис огромная фирма, а в обслуживании и удобстве приёма заказов проигрывает мелкой шаражке, где люди готовы общаться в мессенджере. Ну выдайте вы менеджерам корпоративные смартфоны, поставьте WhatsUp и Telegram, станет в 100 раз удобнее
Очень понравилось с этой компанией работать. Заказал через сайт шины и аккумулятор. Записался через оператора на бесплатный шиномонтаж и замену аккумулятора, не доехал из-за поломки машины. Перенесли запись на следующий день. Менеджер сначала убедился, что аккумулятор подходит к авто, только потом принял оплату. Новые шины бысто установили на диски и отбалансировали. Самые лучшие впечатления!
Каждый сезон перекидываем шины тут. Записываться надо заранее, благодаря этому в очереди долго не стоим. Ребята работают быстро.
Есть услуга хранения и утилизации шин за вменяемые деньги.
В итоге процедура смены резины происходит максимально комфортно и быстро.
Хороший сервис. Несколько лет там "переобуваю" машину и там же оставляю на сезонное хранение. С точки зрения клиента сервис максимально удобный:э быстро, качественно и всё в одном): купить, обслужить и оставить на сохранение.
Заказал для своего авто шевралет лачетти, защиту картера и мкпп на 18.09 2021г на 9:00 , в 9:15 всё уже было сделано!!! Как же всётаки многое зависит от того кто работает и как! До этого я купил защиту в магазине на ул. Вешняковская д.20а....она вообще не подошла, пришлось возвращать назад , одни нервы что стоят! Здесь же при заказе детали всё так доходчиво объяснили что лучше и не надо и когда ставили всё точно подошло в штатные места! Я в этот сервис уже не первый раз обращаюсь и всё больше убеждаюсь в том что не нужно искать где вроде подешевле.....больше потеряешь !!! Хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМ КТО ТАМ РАБОТАЕТ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ! МОЛОДЦЫ!!!
Ребята молодцы, все делают быстро. Никто не пытается развести на какие-то ненужные услуги или продукцию.
Шины тоже прямо тут хранятся, поэтому можно не записываться сильно заранее.
По ценам есть конечно и дешевле, но кажется, что соответствует цена и качество.
Но у компании большая проблема с колл центром и процедурой записи. Каждый раз, когда хочешь записаться, у тебя спрашивают имя, фамилию, отчество, номер телефона, номер машины, марку, модель, поколение(!?) и кажется даже количество лошадей. И в конце спрашивают номер договора о хранении шин. И если у тебя его нет под рукой или вообще потерял его где-то, то все, что ты говорил до этого бесполезно и нужно записываться по другому телефону непосредственно в сервисе где хранятся шины.
Все эти разговоры с колл-центром происходят по скриптам, причём не очень хорошим. Возникает ощущение, что общаешься с не очень смышленым роботом. И как только возникает вопрос/ситуация, которой нет в скрипте, этот «робот» начинает подвисать)
Переобуваюсь и покупаю шины конкретно в этом месте уже четвертый год. Много постов обслуживания, работа быстрая и качественная, большой спектр и услуг, но в этом году был полный бардак с обслуживанием и заказами. Делаю скидку на локдаун и прочее, и только поэтому снимаю одну звезду. Рекомендую!
Был в двух филиалах, в Электростали и в Москве на Щёлковском шоссе, в Электростали вопросов к персоналу нет вообще, ребята молодцы, вежливые, квалифицированные, очень мне помогли (попал в очень печальную ситуацию на дороге), помогли быстро подобрать шины, диски, в сервис зоне мужики очень помогли, сделали все быстро и на 5 с плюсом, потом поехал в филиал на щелчке и тут мое мнение о конторе резко изменилось, хотя и не совсем справедливо, так как из за одной "паршивой овцы" менять мнение не совсем правильно, но поделать нечего не могу. В первый день, заказ принимал Дмитрий, вел себя отвратительно, на прямую не хамил, но вел себя надменно и откровенно грубо, всем своим видом и поведением показывал, что делает мне огромное одолжение, что тратит свое безмерно дорогое мнение на оформление моего заказа. Ну думаю фиг с ним, оформил заказ, приехал через 5 дней забрать его. Оформлял выдачу уже другой сотрудник, все было хорошо, далее пошел в сервисную зону для получение моего заказа и к моему разочарованию в сервисной зоне руководил все тот же Дмитрий... Опять тоже самое, просто отдал ему бумаги с чеком, сказал что за заказом, на что получил, чуть ли не ответ, что молодец возьми с полки пирожок, стой и жди. Конечно не так, иначе бы получил в табло, но был очень похожий ответ, на грани фола, и главное просто так, как будто я его кровный враг или хз кто. Так что резюмируя: хорошее место, много дисков и шин в наличии, система баллов очень неплохая, в целом сотрудники приятные квалифицированные мастера, но вот Дмитрия надо срочно уволить или не подпускать его к людям, так у него явные проблемы с социумом, внешне конечно не скажешь, но по поводению похож на алкаша с похмелья, которого все и все бесит. Администрация, очень прошу уберите данного товарища куда нибудь на склад в задворки иначе из за него будете терять половину клиентов. В целом оценка 5 чисто из за сотрудников в Электростали и авансом 4 звёзды (хотел поставить 3, а то и 2) чисто из за Дмитрия.
3 года переобуваюсь у них. Не менее 8 подъемников. Ребята шиномонтажники работают четко. Время не тянут. Там есть услуга утилизации шин и хранения шин. Тем кто купит у них шины, бывает, что шиномонтаж бесплатно. Приезжать лучше по записи, но бывает, что появляются окна и можно проскочить в режиме реального времени.
Есть комната отдыха, она же торговый зал и касса.
Обслуживание было хорошее. К качеству есть вопрос, это что касается балансировки колёс на оптиму 16 радиуса. Где то в 20 числах декабря заезжал. Стало, конечно, лучше, но всё ещё машину начинает потряхивать в промежутке от 65 до 80. Ощутимо на передних сиденьях. Также после 120 при разгоне от 110 машина начинает дрожать отчего в машине будто на взлётной в самолете. Персонал отличный-отзывчивый.
Был на шиномонтаже, качество услуг сильно упало. Стал свидетелем того, что низкий профиль одевают монтажкой царапая диск клиента. На замечания искренне удивляются о пластиковых адаптерах для плдобных работ не знают. Обходите стороной или стойте и смотрите за процессом
Почти все хорошо, но есть нюансы. 1. Если моете диски, то мойте тщательно, а не формально. 2. На всех станках отсутствуют защитные накладки. 3. Предложили точную балансировка за деньги. Простите, а вся остальная балансировка не точная? 4.Очень много дополнительных опций для тех, кто верит в их необходимость. Простите сервис на 5 не тянет. 4 поставил с натяжкой.
Очень рекомендую жителям ВАО, ЮВАО, СВАО. Отличные цены, прекрасный сервис. Грамотные менеджеры, кладовщики и слесари. Организация хранения на должном уровне. Всё формализуется и задокументировано.