Персоналу ставлю твердую единицу. Приехала на шиномонтаж, который «работает» 24/7, хотя по факту это не так!!! в 20:40, чтобы посмотрели 1 колесо. Сказали, что посмотрят меня через 3 машины. Спустя 2.5 часа ожидания приехала машина «по записи», о которой меня не предупредили. Еще 40 минут ожидания. Взяли мою машину в 23:30, сняли колесо, заменили сосок, за это спасибо. Буквально за 5 минут до окончания нашей манипуляции в мою машину въехал грузовик.
Считаю неподобающим поведение сотрудников. Смех, реакция на происходящее, лишние слова друг другу о том, что я прождала 3 часа, а теперь застряну здесь надолго. Снимали, как я сижу в машине в разных ракурсах.
Придя на следующий день, я попросила видео с камеры. Сотрудник с насмешкой начал говорить о том, что он здесь работает второй день и ничего не знает. Опять рассмеялся по поводу ночной ситуации. Сквозь зубы позвонил в «технический отдел», от которых нет никакой обратной связи уже более суток.
Ужасное отношение, впредь не буду обращаться к вам ни с одной из машин.
Приехал переобуть на летнюю резину , сделали все хорошо , поправили два диска , закрутили штатную секретку BMW. Поймал 29.04 болт в колесо , думаю доеду до ребят делают хорошо , приехал мне говорят нужно снимать колесо так как нет жгута(надо так надо , не вопрос ) дал переходник на секретку и пошел на заправку за кофе , прихожу обратно мне говорят секретку снять не получилось но нашел жгут , ставлю вам . Думаю ну хорошо , как все сделали спрашиваю где секретка , мастер говорит что у него на компьютере и сейчас принесу , я пока сажусь в машину завожу , секретку так не несут , пошел сам забрал , мастер под видом что забыл , думаю как то странно , стал проверять а половина секретки осталось в колесе , половина в ключе . Итог надо ехать к дилеру ее снимать и с других колес . Итог работа по снятию секретки 8 000₽ у дилера BMW.
2 года обслуживался. В начале было всё норм. Быстро и четко. В прошлом году начали про "кривые" диски впаривать. А в этом году приезжаю, с порога заявляют "колеса из машины вытаскивай". Мало того что тыкают клиентам, так еще и работу за них делай... наберут по объявлению... больше сюда не ногой...