Отель шикарный. Прекрасное местоположение. Сотрудники отзывчивые, вежливые. Завтраки вкусные. Но, отмечу 2 момента:
1) сразу как заехал в номер, не работала кофемашина. Но позвонил в ресепшн и в течении 15 минут все починили. Это супер
2) неделю, когда я жил в отеле, не работал бассейн с джакузи. Именно из за бассейна я выбрал Шератон. И странно, что спа центр находится чуть дальше по коридору. И ты в халате с тапками ходишь мимо конференц залов, где крупные агашки что то решают или инфоцыгане что то презентуют)
Замечательный отель! Прекрасное обслуживание: все сотрудники корректны и любезны! Номер убирался ежедневно, всегда свежая питьевая вода, чай, вкусный кофе! Белье, полотенца, халаты белоснежные и чистейшие! Благодарю всех за комфортные условия!
Дважды бывала в Астане и дважды останавливалась в отеле Шератон. Очень удачное месторасположение, шикарный вид из номеров на самую красивую часть города, шикарные завтраки и достойные рестораны в отеле, в шаговой доступности обменный пункт, что немаловажно для иностранных туристов. Персонал приветливый, русскоговорящий, готов решить любую проблему. Отдельное спасибо за СПА- зону с бассейнами, джакузи, баром, сауной. Обязательно берите с собой купальник и посетите, не пожалеете. В этот отель хочется вернуться, а это говорит само за себя!