Shera Inn Hotel
278 отзывов
23 января
Отличное место для отдыха. Относительно не далеко горы, можно покататься на лыжах и сноубордах. Отель чистый хорошее обслуживание, очень вежливый и квалифицированный персонал. Очень понравился бассейн и сауна. Звезду снял за завтраки. Жили 2 нежели, на первой недели был просто великолепный завтрак с фруктами и орехами, был отличный, очень разнообразный выбор блюд. На второй недели, как выяснили у персонала, изменились состав завтрака, осталась только один вариант каши, убрали фрукты и орехи. Не было выпечки. Убрали горошек, оливки и овощи (почти все овощи убрали, видел только помидоры, и огурцы, и то не каждый день). Если закрыть глаза на завтраки то отличное место.
29 декабря 2023
Приятный отель, в номерах очень чисто и опрятно. Каждый день у меня прибирались. комната была с видом на горы - красота природы непередаваема!
Есть спа (бассейн и финская сауна), массаж тоже вроде был, но я им не пользовался.
Вода в бассейне чистая, сауна прогревается тоже хорошо.
Завтракать можно с 7 утра, что очень удобно для тех кому надо рано уезжать по делам. Сами блюда довольно разнообразны, есть классические глазуньи, каша, была рыба, мясо и курица, большой выбор свежих фруктов и овощей, сухофруктов.
Отель находится в верхней части города, местные говорят, что воздух там чище.
21 сентября
Паранормально высокая оценка для такого отеля на яндекс картах вызывает крайне большие сомнения.
Но давайте начнем по порядку -
Большое здание, 10 этажей, несколько заведений при отеле и даже «спа» - бассейн 10х10м, небольшая баня и фитнес зал из 90-х. Ах да, место где происходит трапеза - как в той загадке: без окон, без дверей, хотя подождите, входная все же есть.
На удивление большое количество постояльцев, несмотря на все условия и стоимость.
Номера - в целом опрятные и ничего лишнего нет (как и чайника). Стол, стул, кровать, встроенный шкаф и тумба с телевизором. Панорамное остекление в пол и отсутствие кондиционера сделают ваше пребывание в номере максимально дискомфортным. Спасибо на горячей воде и хорошей работе горничной с заменой расходников. Зато вид, да, это супер, но наверное лучше ради него сюда в следующий раз не приезжать.
Завтраки - мастерски делаются максимально плохо, в целом можно даже не рассматривать их как способ питания. Ассортимент скуден, качество исполнения на двоечку, это боль.
Были тут 5 дней по работе и поняли, что крупно просчитались.
Как итог - проблема в персонале? Да вроде нет. Есть стойкое ощущение, что экономия - способ существования для администрации.
И если бы отель не претендовал на четыре звезды в цену 270к тенге за 6 дней, вопросов было бы меньше.
2
17 августа
Отличная, удобная гостиница. Хороший вид из окон одной стороны на горы. Есть сложности с парковкой прямо у входа, но недалеко, на соседних улицах можно оставить машину. Все чисто, уютно. Достаточно удобное расположение, я ходил в центр пешком.
5 декабря
Очень хороший отель, уютная атмосфера, большой бассейн. В номерах всегда чисто, все меняется вовремя. Удобная лаундж зона и красивый интерьер
26 июля
Всё понравилось, желательно сделать режим работы фитнес зоны с 7 утра до 22.00!!! Семейный номер очень большой, шведский стол с хорошим ассортиментом и всё из Халал. Молодцы!!!
16 сентября
Плюсы:
Вкусная еда по утрам
Курилка на этаже
Много каналов по телевизору
Минусы:
Вид из окна на горы, но гор не видно из за домой (ну тут так с этажом повезло)
Карниз сломан, окна нормально не закрыть и не открыть
Ванная вся в трещинах
Унитаз шатается
Мебель старая, давно поменять требуется
2 мая
Классная гостиница! Очень разнообразный завтрак🥰🥰🥰попали в дни, когда была полная гостиница арабов🤣 было очень колоритно и запомнилась нам это погружение в арабский мир во время завтрака🤣 в целом, классный сервис, красивый холл, уютные номера🤩
1 августа
В целом отель неплохой. Поселились с семьей на пару дней. Завтраки,конечно,с Риксос не сравнишь. Но заметила одно,тщательная уборка не проводится, вернулись через пару дней,пятна от воды остались на диване разводами,да и волос на ковре много лишних.
10 сентября
У отеля довольно низкие отзывы были, но очень круто, нам с мамой нравится. Каждый раз когда едем в Алмату, покупаем номер именно там.
1
20 июля
В номерах стоит запах неприятный, мебель старая, стол был прожжен от сигареты, шторы в затяжках, обои вздутые, чайника в номере нет. Хуже завтраков еще не встречала столы постоянно в грязной посуде, приходилось упрашивать персонал убрать столы и принести чистую посуду. На завтрак сосиски на которые даже страшно смотреть, пережаренные яйца и заветренные овощи. Выбора нет, в 8 утра уже обычно полупустые тарелки. Отель видимо ремонта не видел с самого открытия
27 апреля
Отличный отель, хорошие номера не прокуренные, все чисто, уборка, завтраки, спа, бассейн,зал,2 лифта, карточки номеров, все очень понравилось довольно не плохо
5 октября
Не встретили, ходя девушка встала и поспотрела что я вхожу, она продолжала беседу с пацанами. Подошла только тогда когда я подошел к ресепшену.
В номере не было туалетной бумаги. Даже после предупреждения ресепшена, не поставили бумагу.
По углам душевой кабины торчали волосики.
За 20 минут перед уходом заблокировали дверь.
Не разнобразии в едах.
26 ноября
Очень уютный и чистый отель,
Внизу есть ресторан китайской кухни, и моя любимая кофейня Honey
6 июля
Отель испортился, последний раз был в этом году, номера, мебель уже не свежии, чайника, чая, кофе в номере в этот раз не было. Уборка номеров была только по требованию Завтраки стали гораздо хуже, есть с чем сравнивать, был здесь 3 или 4 года подряд.
11 мая
Отель очень понравился. Чисто, уютно из окна открывается красивый вид на горы. В номере хорошая звукоизоляция, поэтому посторонних шумов в номере не было слышно.
4 декабря 2023
Неплохой отель, завтраки разнообразные, но каша и компоты очень сладкие, не хватает еды для здорового питания, где нет сахара и каши без молока.
Номера есть разных категорий, легко добавляют плечики, чайник. Минус- неудачная вентиляция, ночью то прохладно, то душно, форточки не открываются.
Шумо изоляция достаточная. Клининг, персонал неплохой.
3
16 февраля 2023
Добрый день! Хорошая гостиница, месторасположение отличное. Удобные матрацы,белоснежная постель. Номер большой, телевизор ЖК. Завтраки неплохие, ассортимент фруктов порадовал. Чисто, уютно. Есть какие-то проблемы с электричеством, временами не включался свет. В проживание входили услуги сауны, спа и бассейн, однако они не работали, вразумительного ответа по какой причине нам дать не смогли. В общем неплохо, рекомендую
3
16 мая
Гостиницу не рекомендую.
Плюсы: просторный номер (полулюкс) и большая удобная кровать.
Минусы: старый потертый ремонт, дырки на обоях и шторах, отваливается поручень в ванной, пожелтевшие плиточные швы, перекошенный унитаз, не регулируется кондиционер (сначала был выключен, а потом все время +19, очень холодно. Всего три вешалки в шкафу, полок нет. Вещи пришлось оставлять в чемодане или на мебели.
Еда на завтрак холодная, заветренная, грязные неубранные столы, нет приборов, стаканов, одни щипцы для всей еды: овощи, сыры, хлеб.
Я бы больше не приехала и никому не рекомендовала.
26 декабря 2023
Отличная локация рядом с деловым центром. Свежие современные номера и принадлежности. Приветливый персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Все по приемлемым ценам.
Рекомендую!
1
17 декабря
Замечательный отель, чисто, приятно, обслуживание супер, вид прекрасный
24 октября 2022
Бываю в Алматы в командировках. Отель Шера расположен в шаговой доступности от офиса, поэтому для проживания стандартно выбирала именно его. Также он расположен недалеко от главной улице Аль-Фараби и торгового центра Достык Плаза.
Последний раз была в Алмате с 17-20 октября 22 года, до этого (из-за пандемии) в 2019 году. Некогда любимый отель очень сильно «сдал». Ремонт давно не делали, часть территории лобби сдали в субаренду, кухня сильно испортилась.
В душевой плитка на полу укладывалась с явным нарушением уровней, вода не сливается. Чтобы хоть немного исправить недочёт , положили одну плиту на пол, которая выполняет роль пандуса. Но это помогает недолго, вода быстро заполняет душевую кабину. Номер улучшенный, 11 этаж.
Заказывала в номер и обычный чай с мёдом и ужин. Ужин сильно не первой свежести. Бургер можно было «простучать», настолько сухой хлеб и начинка. Чай не насыщенный (в Казахстане чай популярный национальный напиток), мёд как будто разбавлен водой. После рабочего дня хочется отдохнуть за чашкой чая, но такой напиток к этому не располагает.
Несмотря на близость к офису, в следующую поездку планирую искать вблизи другой отель. Шера, к сожалению, сильно испортилась и такого удовольствия при расположении в нем больше не испытываешь..
3
1
19 июня 2023
Хорошее расположение, в шаговой доступности ТРЦ Достык плаза, гостиница Казахстан. Номера чистые, опрятные. Ценовая политика очень приемлемая.
Есть спорт зал, бассейн, сауна.
3 звёзды за отношение бухгалтера к клиентам при подготовке и предоставлении документов для командировок.
6 февраля
Была в ноябре 2023, все было хорошо, кроме завтрака.
Но в январе 2024 что-то случилось. На завтраке не было кофе - кофемашина не работала, кондиционер в номерах работал только на обогрев, при этом окна не открываются. Долго звонила на ресепшен, но меня сбросили. Пошла пешком и попросила открыть окно - вызвали мастера, который открыл, но в таком случае окно уже не закрывалось (на улице -8 ночью). Некоторые этажи были очень прокуренные, так что в комнате тоже все время пахло дымом. Ощущение, как будто решили продать отель и забросили заниматься ремонтом и сервисом.
1
31 августа 2023
Нормальный отель среднего уровня для деловой поездки и командировки. В номере чисто. С заменой белья и уборкой нет проблем. Локация удобна, не далеко от центра города. Завтрак удовлетворителен. В лобби работает кофейня. До аэропорта 35 минут, если без пробок. Через дорогу от входа небольшие магазины и обменник.
2
1
7 ноября
Хороший отель. Удобное расположение и парковка. Прекрасный ресторан шафран.
1
10 декабря 2023
Был там недавно, к сожалению не успел искупаться в бассейне с 09:00 по 21:00 работает. Завтраки вкусные, разнообразные.
Комнаты комфортные и удобные 👍
- Всего 2 лифта на 11 этажей, неудобно.
29 октября
Номера супер,еда очень вкусная,персонал очень вежливый очень понравилось
26 февраля
Был в данной гостинице не давно. Не работает у них spa, бассейн и тд, этого нет. Завтрак каждый день один и тот же, еда постная, и приготовлена хуже чем в столовой, кофе машина делает теплый и водинистый кофе, посуда грязная, столы, стулья в общем весь интерьер как будто 15 летней давности, все потерто и покоцано. В номере вода в душе горячая то есть, то нет, утюги плохо работают, туалетные принадлежности бывает забывают приносить, пришлось самому покупать. Плюс один это хороший и отзывчивый персонал!!!
15 февраля
Плюсы в том, что номера чистые, есть предметы первой необходимости в номере и гладильная доска с утюгом. Минусы: не работает бассейн, облегченный завтрак и чайника в номере нет. Несмотря на то, что есть возможность заказать чайник в номер с первого раза не приносят.
28 октября
Отвратительный интернет, не регулируется кондиционер, в номерах жарко. Не открываются окна, они без форточек. Слабый завтрак. В номерах нет чайников.
8 июня
Удобная кровать
Красивейшее место (номера на горы)
Очень мало мыла и полотенец
Кухня на завтрак средняя по выбору, но вкусная
12 сентября
Чисто уютно, большие номера. Удобное расположение к центру.
25 января
Отель большой и красивый. В холле, коридорах и номерах не чисто. Завтрак на три с плюсом. Матрац в номере не плохой, бельё тоже. На мои замечания по плохому сервису и отсутствия чистоты, персонал объяснил, что отель продаётся и продавцу уже ничего не нужно.
21 ноября
Расположение норм все рядом кафе в нутри бассейн вобще все огонь
16 августа 2022
Бываю в этом отеле несколько раз в году, поскольку месторасположение крайне удобно для работы. Кроме того, цена за достойную постель, приличный комфорт санузла и терпимый питательный завтрак, очень привлекательна.
Из печального: крайне неприемлемая шумоизоляция, громыхающие замки соседских дверей, от которых невозможно не проснуться ночью. Набор телеканалов беден. Кофемашина в ресторане есть, но кофе огорчающий. Скатерти на столах в ресторане в убогом состоянии. Номера требуют бОльшего умения и ума в плане техобслуживания. Например, пороги на стыке кафеля и ковролана прикручены абы какими саморезами, шляпки которых торчат и рискуют стать причиной травмы при хождении по номеру на босу ногу. Чайник нужно просить на баре. При этом надо раздобыть ложку, сахар, сам чай - ничего этого в номере нет.
Пару раз заказывал еду в номер: нареканий нет, быстро и вкусно.
В целом хороший отель 3 звезды с отличным месторасположением и хорошей ценой. До пандемии (до 2020 года) отель был лучше...
23 апреля
Отличное место, на верхних этажах панорамные окна.
Однако в весенний период нет кондиционирования, но окна жарят уже сильно. Имейте ввиду.
Но вид на горы шикарен
13 июля
Особенно расстроило соотношение цены и качества. Номер своих денег не стоит... да, большой, но ремонт надо было делать лет 10 назад..
1
8 декабря 2023
Может для Казахстана это норма, но по мировым стандартам плохо работающий кондиционер в номере это нонсенс. Сотрудник, который пришел ремонтировать развел реками и сказал, что если не работает, то и не надо включать.
Остальной сервис на том же уровне.
Уборщица не вытирает пыль.
Ресепшен отдает мое такси другому клиенту и надо ждать.
В общем сервис способный утомить
1
29 июня 2023
ПереДорогие путешественники и любители запоминающихся приключений, если вы ищете место, где ваше сердце сможет испытать полный спектр эмоций от разочарования до гнева, то SheraInn - идеальный выбор! Этот отель, себя называющий "дорогим" и "хорошим", на самом деле достигает небывалых высот неприятных сюрпризов.
Да, да, я путешественник с опытом, genius последнего уровня, который прожил в роскошных люкс-отелях Дубаи, где персонал готов подмести каждый ваш шаг, и переночевал в гостиницах Новосибирска, где комары выступали в роли бесплатных кровососущих массажистов. SheraInn сумела создать уникальное сочетание "лучшего" из обоих миров!
Начнем с номеров, где я ожидал погрузиться в комфорт и роскошь, но вместо этого ощутил запах сырости, словно оказался в подводной пещере. Кондиционер, который должен был создавать оазис прохлады, оказался не только шумным, но и невозможно сделать его тише, лишая нас возможности наслаждаться спокойствием. Хотя это после вызова техника, который зашёл в номер в грязной обуви.
Далее, проблемы только накапливались: помимо сырости, в номере ощущался запах старого белья, который никак не украшал наше пребывание.
Представьте себе мое изумление, когда я открыл шторы и увидел строительную сетку перед окном, портящую вид на горы. Казалось, что окна не только не чистились сто лет, но и служили источником пыли и грязи.
И каково же было мое озарение, когда я отправился в спа, надеясь на расслабление и умиротворение! Вместо этого меня встретил грубейший сотрудник спа, который даже не предложил полотенца, пришлось самому выпрашивать их у него.
А что насчет фитнес-бара? К сожалению, его нет, и если вы захотите пополнить запасы энергии после тренировки, придется искать вдохновение на другом континенте.
Но самым ужасным моментом был завтрак, где меня приветствовала протухшая курица с неприятным запахом. Мое обращение к старшему официанту не принесло никакого извинения, только равнодушие и объяснения, что это была ошибка официанта-новичка.
В заключение, SheraInn заслуживает звание самого ужасного четырехзвездочного отеля в мире. Путешественники, будьте готовы к незабываемому опыту, который вы захотите забыть как страшный сон, и расскажите об этом всем, чтобы они знали, что подводные камни гостеприимства могут ожидать их в Алматы!
2
2
21 июня
Это не 4 и не 5 звезд. Максимум 3. Завтраки очень скудные, надо просить принести яичницу и починить кофе-машину. Еда не горячая, еле-теплая.. раньше было лучше, но становится хуже.
30 марта
Хороший большой отель , завтраки могли бы быть и лучше. Отзывчивый персонал , но некоторые сотрудники ведут себя не соблюдая личный границы гостя
20 февраля 2023
Персонал приветливый. Вид шикарный. Площадь делюкс номера достойная. Ресторан приличный, хотя с вином прокол. Но есть нюансы. Звукоизоляция очень плохая, дверь в туалет не закрывается, кондиционер шпарит как в бане и не регулируется. По каждому моменту надо обращаться, просить. Чтобы успокоили шумную компанию в соседнем номере - тоже надо просить специально.
3
14 ноября 2022
Всё очень понравилось! Чистота, комфорт, обслуживание, приветливый персонал, хорошие завтраки, ежедневная уборка, в номерах все необходимое. Отличное местоположение и прекрасный бассейн, сауна и тренажёрный зал
3
1
16 января 2023
Противоречивые впечатления. Начну с плюсов -вежливый персонал, просторный номер, вид на горы . Окно открывалось -это отлично!
Минусы -wi-fi одно название-ничего не тянет и отваливается все время :(, отель требует глобальной реновации « подустал» …, постельное белье тоже пора приобрести новое , на завтрак все ничего, но без души , круассаны не первой свежести, что огорчило.
6 июля
Шере уже третий год не везёт с управленческой командой. За последние 5-6 лет она становится только хуже, к сожалению.
19 апреля
Видимо раньше эта гостиница была на пять, а сейчас несколько подустала). Остановиться можно, поскольку удобно расположена.
14 февраля
Обслуживание хорошее,номера просторные,персонал вежливый шведский стол на завтрак отличный
20 декабря 2023
На прошлой неделе в середине декабря, когда наступили морозы в -25 градусов температура в номере была от 18,5 до 19,5 градусов. Я 3 раза вызывал техников, но они не смогли помочь. 2 ночи я мерз, спал одетым, на одеяло куртку зимнюю ложил. Как я понял, гостиница просто не предназначена для эксплуатации в сильные морозы. В остальном обычная гостиница, где то лучше (сауна, бассейн, расположение), где то хуже (завтраки слабоватые).
14 сентября 2022
Мне очень понравился отель: номер- просторный, хочу особенно отметить удобный матрас, очень качественно убирают, отличный разнообразный завтрак и хороший кофе, очень приятный и доброжелательный персонал
3
1