Добрый день . Посетила заведение по приезде из Москвы . Вновь, прибивши решили с семьей отведать вкусного шашлыка, ранее с заведением была знакома . Дело было в первой половине дня , зашли, официант принесла меню, я заранее уже знала , что буду заказывать , попросила оформить заказ , девушка извинилась сказала , что нашим официантом не является , ушла . После вновь вернулась и сказала , что она будет нашим официантом. 😄хорошо подумала я и вновь продублировала заказ . Заказали шашлыки , цезарь , картошку фри , соусы , латте . Ожидание было очень долгим , думаю окей , готовят же мясо . Через час принесли шашлык , заказала шею , принесли балык , как бы ладно . Отрезав кусочек , меня смутил запах тухлого …. , усомнившись попросила попробовать и понюхать сестру , ею также смутил этот запах …. Так как кусочек был не один , решила попробовать еще один , он был очень зажаренный и пересоленный . Напомню , что шашлык заказываю постоянно в этом заведении . Попросив официанта проверить , унесли блюдо , сказали все хорошо с ним , запах говорит есть , мясо домашнее . Я переспросила почему не предупредили о таких новинках 🤷♀️И сказала , что я не буду оплачивать такое блюдо . Не приятно . Очень голодна так и осталась . На что официант сказала , что вам придется оплатить . Я вновь повторила , что не буду платить за пропавшее и пересоленное мясо . За все остальное я оплатила . Вернувшись с чеком я сказала , что у меня оплата картой , вновь ждала минут 15 -20 … все очень долго . На что ответили , что у них грузился долго аппарат . 🤷А также с угрозой ответили , что больше меня обслуживать в этом заведении не будут . Клиентоориентированность большой ноль видимо . Ужасная атмосфера и сегодняшняя еда . Ставлю минус ! И это очень не профессиональное поведение в отношении уважения к гостям . Думаю вам стоит задуматься, кто у вас сотрудники . А также я попросила мясо свозить на независимую экспертизу, где мне не отдали его сказав , что якобы уже унитилизовали 🤷Жаль я не успела сфотографировать, какой сегодня был у меня обед 😏
Дороговато конечно,-но вкусно. В целом всё очень понравилось,-уютная атмосфера,хорошая музыка, обслуживание на высшем уровне. Рекомендую посетить данное заведение.
Наверное самое лучшее заведение южных кварталов г.Луганска. Всегда все очень вкусно. Обслуживающий персонал отзывчивый и обходительный. Ашот на высоте👍