"Посетил кафе быстрого питания "Сезим" и был приятно удивлен их ассортиментом и качеством блюд. Здесь представлено широкое разнообразие закусок, бургеров, сэндвичей и салатов. Что особенно порадовало, так это быстрота обслуживания - заказ был готов в кратчайшие сроки. Цены также приятно удивили своей доступностью. Персонал был дружелюбным и внимательным. В общем, кафе "Сезим" - отличное место для быстрого перекуса с качественной едой по приемлемым ценам."
Две звездочки только за крылышки! А в остальном полное игнорирование прав потребителей. Зашли к столу под номером 32 он же тапчан. К нам подошли работники заведения, оказалось, что к столу под номером 32 могут сесть не менее 8 человек (там оказывается могут размещаться от 8 до 10), при всем этом ни здравствуйте ни до свидания, кто это были неизвестно. У нас было 4 человека, и ещё 2 были в пути, но нам отказали с причиной, что администрация не разрешает занимать стол, если компания меньше 8 человек. Старшая на кассе также сказала, что раз у нас 6 человек, то она не может нас посадить к столу под номером 32, объяснив это тем, что возможно, что в ближайшее время придет компания из 8 человек и больше, и они не смогут разместить их. Стоит отметить, что сидение за столом под номером 32 платное, 1000 тенге в час. Когда я сказал, что готов заплатить 1000 тенге за час, мне сказали, что деньги не важны, а волнует гипотетическая вероятность появления компании из 8 человек и больше! Заказы не принимаются официантами, нужно самостоятельно выбрать стол и идти на кассу заказывать. Но меня смутило то, что в моем заказе не было стрипсов, и на кассе мне сказали, что деньги не возвращаются, если заказанный товар отсутствует, и я должен выбрать другой товар, даже если это не то, что я хотел. Когда я попросил позвать администратора, мне сказали, что у них его нет. И последнее: на счету было добавлено 15% за обслуживание! За какое обслуживание? Где предупреждение о комиссии за обслуживание!? За что? То по их логике ты обязан выбрать стол и идти на кассу чтобы сделать заказ, после чего заказанное приносит и уносит официант. При таком порядке вещей, который позволяет клиенту сделать все самостоятельно, что мешает ему сделать последние два пункта? Раз уж такая пляска пошла. Также на кассе заявили что, время ожидание заказа 15 минут, однако его принесли после 45 минут ожидания и то после того как несколько раз официантов попросили поспешить.
Администрация не реагировал на ошибки сотрудников,вместо ножки принесли крылашки и во второй раз тоже .Это было сегодня27.08.2024 г 18.00 заказали,сейчас уже 22.30 до сих пор нам не поменяли заказ,а дети так и уснули не дождавшись.Я написала жалобу во все инстанции.