Северные стрелы
303 отзыва
8 сентября 2022
Так себе сервис, сколько раз не обращался по провилю ни разу не помогли. Хороший ассортимент инструмента "Кобаль" порадовал, давно искал.
27 сентября 2023
Очень нравится
Удобные личный кабинет для юр лиц
12 января 2023
Давно с ними работаю все отлично. Сервис и ремонт быстрый
12 октября 2023
Быстрое и качественное обслуживание.
19 февраля 2022
Отличная контора часто там ремонтируюсь, да и инструмент прикупаю, нареканий нет, все четко
9 февраля 2022
Быстрая диагностика. Качественный ремонт. Быстрый подбор деталей (в зависимости от древности инструмента). Дай Бог здоровья
10 мая 2023
Отличный магазин и отличные цены и качество!
1
23 февраля 2022
Выбор большой,ремонтная база, это конечно плюс. Но цены на порядок выше чем в других магазинах, это минус. Так что твёрдая 3.
16 июня 2023
Вычокий профессионализм сотрудников, вежливость и забота о клиентах
4 июня 2022
Лучший поставщик инструмента с собственным складом и сервисом. А также свои салоны по всему городу. Отправляют в другие регионы.
1
24 ноября
Не быстро
17 июля 2021
Интернет магазин работает из рук вон плохо. Товар на сайте есть в реальности когда приехал, его нет. Никто не отзванивается. Им не дозвонится. Месяц жду запчасть Макиты, никто не звонит, ничего не говорит. С трудом дозваниваюсь сам - сообщают что вообще в России этих запчастей нет. После чего заказал в другом магазине - через 3 дня получил. Не работайте с этой организацией. Моя оценка - (минус) 2
6
30 августа 2022
Отличный магазин, а главное ремонт качественный. Если ремонт, то только там
4 августа 2022
Компания с хорошим сервисом и большим складом запчастей для ремонта инструмента
1
1
24 июня 2022
Очень хороший магазин. Найдётся всё на любой вкус и кошелёк .
1
1
19 мая 2021
Как магазин, не скажу. А вот сервис тут так себе. Сломался подшипник на триммере. Муж нашёл эту контору, позвонил, уточнил. Ответили: подшипников нет, надо заказывать, пару дней подождать. Приезжайте.
Приехала. Говорят: подшипников нет. Через две недели будут, тогда и приезжайте.
Спасибо работникам за ностальгическое возвращение в СССР. Разве что очередь не пришлось отстоять для полного сходства с советским сервисом.
5
1
23 июня 2022
Отличный магазин, грамотные менеджеры, подскажут, расскажут!
1
1
29 июля 2022
Пользуюсь услугами сервиса уже около 20 лет. Качество на высоте, хотя сейчас начались проблемы с запчастями.
5 июня
Хороший магазин!
1
1
19 сентября 2023
Очень богатый ассортимент.
21 декабря 2021
Магазин по ассортименту не плохой, но с персоналом надо работать : менеджеров в зале на месте нет, кладовщик работает еле-еле. Только что не засыпает на ходу
3
29 ноября 2021
Одна из лучших компаний по электроинструменту расходникам и запасным частям для ремонта. Большинство заявленных позиций всегда в наличии у них на складе.
1
22 декабря 2022
Хорошиы магазин, но не было в наличии нужных запчастей для инструмента.
15 сентября 2023
Быстрое оформление и погрузка.
22 сентября 2021
Хороший магазин,покупал здесь мотокосы,есть сервис. собираюсь приобрести здесь бензогенератор
1
29 сентября 2021
Цены ломят космос и за новый инструм и за его ремонт!!! А как касается гарантии всячески отмазываются и пытаются вас развести на деньги. Раньше считал их лидерами в ремонте , но теперь разочарован и всем не советую
4
13 ноября 2021
Немного странная организация выдачи товаров со склада - нужно ждать 20-30 минут, что бы получить купленный товар. Неудобно, тратится много времени на посещение этого места.
26 января
Хорошо но дорого
6 сентября 2019
Огромный выбор электрического, бензо и ручного инструмента. Представлены линейки "Макита", "Хускварна", "Бош", "Дде", "Практика" и "Кобальт". Здесь же можно сдать в ремонт электро и бензо -инструменты. Выбор и получение товара возможен только с участием менеджера и работника склада. В покупке, предположим, молотка будут участвовать 2 продавца, и это затянется на 20 минут. А если вы выберете 4- 6 товаров, то можно подождать подольше. Продавцы технически подкованны, как модно сейчас говорить- в материале. Ну вот процесс получения товара подкачал.
3
9 июля 2021
Приобретал насос в дисконт отделе, хороший продавец Дмитрий! Все показал, рассказал! Нормальные цены!
3
22 сентября 2020
Месторасположение так себе. Без автомобиля добираться не очень удобно. Магазин понравился. Огромный выбор различного инструмента.
4
31 марта 2020
Всё началось с того, что у моей родственницы отвалился глушитель на бензотриммере штиль фс55. Дело было в разгар сезона и нужно было срочно починить. Поручили это дело мне. Раньше имел дело только с магазинами Северные стрелы, которые произвели приятное впечатление, поэтому решил сдать косу в их сервис. Надо сказать, что в принципе требовалась только замена поршневой группы. Короче по запчастям предложили два варианта на выбор - либо оригинал, но на заказ ждать, либо не оригинал в наличии. На вопрос о том как дела обстоят с не оригинальными запчастями был ответ - всё будет хорошо, люди ставят и годами техника работает потом. Кроме того менеджеры сказали, что мастер будет менять другие требующие ремонта запчасти, но об этом обязательно известят. Правда гарантию почему то дают всего месяц. В общем как-то всё красиво и убедительно выглядело ну и решили довериться данному сервисному центру. Через какое-то время позвонил мастер и сообщил, что нужно поставить нижний защитный фартук, который обрезает лишнюю леску и стоит он всего 300 р. Сумма показалась мне смешной и естественно согласился. Про другие запчасти не было сказано ни слова! Далее настал день забирать косу. Когда приехал мне продемонстрировали работоспособность косы, но мастер заводил её где-то в помещении сервиса, куда обычным людям нельзя. Ну вроде всё нормально решил я. Когда пришла очередь рассчитываться меня неприятно удивили ценой, сообщив, что поменяли ещё кучу запчастей, которые якобы надо было менять. Да хрен с ним лишь бы работала подумал я и не стал особо спорить. Когда приехал на дачу - попытался завести, сразу обнаружил, что ручка газа стоит под левую руку - мастер даже не удосужился переставить как было. Хорошо, что у меня были свои инструменты и это я быстро исправил. Дальше всё было гораздо хуже - коса долго не хотела заводиться, а когда завелась вся троила и глохла так, что косить было невозможно. Пробовал сменить бензин не помогло. Как вы понимаете возить косу за 100 км от города туда-сюда нет времени да и косить надо, поэтому попытался кое-как настроить немного добавив холостого хода. На дачу приезжаю на выходные, в остальные дни косой управляет моя родственница (пожилая женщина), поэтому пока меня не было она кое-как косила. В один прекрасный день я обратил внимание, что что-то стало стучать. Так как было уже больше месяца со времени ремонта отвёз на дефектовку уже в сервис штиль. Дефектовка показала, что развалилась поршневая группа, которая проработала не больше двух месяцев нечастого кошения. Вы можете сказать, что сам виноват, но вы не были в моей ситуации, когда вам красиво рассказывают, что у них уже не один раз меняли и всё без проблем. В общем ощущения от данного сервиса такие, что тебя просто развели на деньги. Ещё в документах по ремонту нашёл заменённые запчасти, которые вообще никак не относятся к поршневой группе, а именно нижнюю часть триммерной головки, которая и так была в нормальном состоянии. Явно попахивает разводом, а иначе зачем было менять??? Люди, не повторяйте моих ошибок, не верьте этому сервису.
3
30 сентября 2021
Ужасный магазин, сколько раз заказывал запчасти постоянно нет в наличии, хотя на сайте написано есть. Всегда нужно перед заказом звонить, и если дозвонишься уточнить есть или нет. Такое ощущение, что ответственные за информацию о товаре на сайте вообще ни коем образом не связаны с отделом продаж. Вообщем никчёмный магазин... Увы.
2
2
12 октября 2021
Люди чинят технику и спасибо им за это, но связаться с ними невозможно. Телефон то заблокирован то сбрасывается при дозвоне. Чтобы что-то узнать нужно ехать к ним лично и узнавать.
2
3
31 марта 2023
Ремонт инструмента всегда на высоте!
29 июля 2020
Хороший выбор оборудования , персонал опытный все подскажут расскажут, ремонтируют качественно , доволен.
2
7 июня 2022
Отличный дилер Макиты, можно приобрести всё до мелких деталей
3 июля 2020
Взяли инструмент на ремонт по гарантии через несколько дней позвонили и сказали «завод отказал в гарантийном ремонте». К этому времени срок гарантии закончился. Пришлось ремонтировать у них за деньги. Когда забирал инструмент попросил документ на основании чего был отказ. Менеджер долго где-то бегал и принёс заключение их мастера где тот вписал совершенно другую проблему которой и не было, но которая не попадает под гарантийный ремонт. Так что никакого отказа от завода не было они просто обманули.
6
17 августа 2021
Ужасное обмлуживани! Каждый раз приходится осень долго ( до часа) ждать домтавку со скоада. Как будто скоад в другой части города. Персонал совсем не зочет работать.
1
4 декабря 2023
Долго у них както
1
2 августа 2022
Отличный сервис. Быстро и качественно.
Спасибо 👍.
23 мая 2021
Большой выбор инструмента. Консультанты вежливые, можно заказать. Молодцы!
2
8 апреля 2023
Гарантийный ремонт выполнили раньше срока
22 июня 2020
Доброго времени суток. Заказал запчасть вчера (лично под'езжал в сервис) и чтобы не ждать полчаса (со слов менеджера) решил забрать сегодня. Приехал и больше часа провел в очереди чтобы забрать. Забрать не получилось, предложили подождать уже сегодня и еще 30 минут. Со мной вместе стояли (и не дождались своей очереди) 8 человек. Это УЖАС!!!!! Ради одной запчасти две поездки, результата нет и час одидания!
МОЛОДЦЫ!!! Что еще сказать! Умеют работать!
4
13 августа 2022
Лучший магазин строительных инструментов
2 сентября 2020
Заказывал инверторный модуль для бензогенератора. Перед заказом спросил что делать если пришлёте неисправный - сказали решим вопрос. В итоге блок оказался полуисправный, ток даёт, но лампа накаливания "моргает" хуже чем на двухтактном генераторе! Написал им письмо - ни ответа ни привета! С этими товарищами можно связываться если уже совсем негде купить и иметь в виду что гарантии нет никакой, что на рынке покупать что у них!
3
16 апреля 2020
Быстро, профессионально, чего нет в наличии можно заказать, большой выбор. Отличная команда. Процветания и успехов.
2
2
30 августа 2020
Самая худшая, совершенно недобросовестная шарашкина контора. Откровенный обман покупателей, без возможности обмена - возврата, без качественного сервиса. Несколько раз сдавала неисправный инструмент на ремонт, и снова он сломался. Говорят то одно, то другое, сотрудники не компетентны. Это ужас. Обходите стороной, так как если купите инструмент с дефектом, вам его не поменяют и деньги не вернут. "Развод" покупателя, вот девиз этой конторы.
3
1
5 декабря 2019
Добрый день! Обращаюсь в сервис уже 2й раз и снова натыкаюсь на плохое обслуживание. Первый раз сдавал в ремонт дрель, диагностика длилась очень долго, когда позвонил и связался с менеджером уточнить сроки, нарвался на хамство, цитирую "Вы что думаете, у нас тут все запчасти в наличии!!!" вроде бы все верно но неприятно такое отношение. Второй раз привёз инструмент, два дня нет ответа и снова звоню сам. Менеджер отвечает что у них загрузка у электриков, и когда я спрашиваю почему не предупредили по срокам , менеджер ответил:" У вас есть договор там все написано". Вообщем отношением крайне не доволен и я не душный клиент, честная оценка со стороны.
Приношу извннения за орфографию.
Что хотелось увидеть:
1. Сообщить ориентировочные сроки ремонта или когда ожидать звонка.
2. Более лояльного отношения к клиентам при разговоре по телефону.
2
22 октября 2021
Если сдал что-то в ремонт,надо постоянно контролировать, звонить узнавать,напоминать счёт выставить,предлагать решения самому. Вобщем геморрой.
1