Являюсь клиентом автосалона с 2016г, второе авто. Персонал внимательный, подскажут, проконсультируют. Учитывают прежние запросы покупателя. Качество обслуживания тоже достойное- быстро, вежливо и аккуратно. Авто нравится, есть с чем сравнивать, более 30 лет стажа на личном транспорте. Цена и качество реальное. Возможно воспользуюсь и следующий раз при покупке авто. VIN 56526
Покупали недавно машину в Север-Авто-Плюс, покупкой остались довольны. Спасибо менеджеру Антону: все доходчиво объяснял, после покупки звонил, спрашивал все ли хорошо, помогал при оформлении документов. Удобная плюшка от салона - можно получить номера на машину прямо в салоне! Антон позвонил, когда номера были готовы, мы приехали в салон, сотрудники из сервиса их установили и никаких очередей в ГИБДД)) Супер!
Машину подготовили быстро, рассказали особенности, показали что, где, как!
Однозначно рекомендуем!
Покупал и обслуживаю машины только там, работают профессионалы, запчасти качественные. Все чётко, быстро, цены на ремонт и обслуживание вполне адекватные. Рекомендую.
Сегодня обратился в салон со своей машиной на гарантии, менеджер салона Евгений оперативно помог проверить авто и нашли причину со слесарем Анатолием, поменяли генератор очень оперативно не нарушая моих планов на день, так как я работаю на этой машине. Очень благодарен данному салону, обслуживаю здесь третий автомобиль.
Обращалась по каско по покраске крыла и бампера в апреле 23г. Работают очень оперативно. Параллельно прошла и ТО. Очень слаженный коллектив. Качество покраски высокое!
Знаком с данной фирмой с 2012 года. За эти года обслуживаю здесь уже 3 машину. Все нравится: отношение к клиенту, зона ожидания, установленные в сервисном цеху камеры, через которые следишь за обслуживанием своего автомобиля. Очень импонирует отношение персонала фирмы, в частности Лариновского Андрея Николаевича. Андрей всегда старается помочь в решении каких-то вопросов, подробно все разъясняет, не оставляет тебя один на один с вашим вопросом. Так что рекомендую👌👌👌
1
Посмотреть ответ организации
Н
Никита
Знаток города 10 уровня
15 мая 2024
Оценка одна звезда за авто, которые салон берет в трейд-ин, и далее реализовывает на площадках.
Выкладывают автомобиль в максимально плачевном состоянии, указав цену, пометку о торге.
По приезду, цена меняется, а о торге и речи быть не может. Как только у людей появляется интерес к авто, вместо скидки происходит накидка, причем существенная.
Машину забирают за 3 копейки, цену лупят как хороший авто.
Обратился в "СЕВЕР-АВТО-СЕРВИС" на ул.Пугачева,32 по причине: не работает подогрев водительского сиденья(наряд №00000006832 от 08.12.23г)Результат диагностики-сгорел нагревательный элемент,так как в наличии его не было,было принято решение заказать,что я и сделал 11.12.23г по телефону .Сегодня уже 12.02.24г,а специалист из ООО "СЕВЕР-АВТО-СЕРВИС " так и не позвонил по поводу нагревательного элемента."Спасибо" за "квалифицированный" подход к клиентам. С уважением Евгений.
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей П.
Знаток города 3 уровня
1 августа 2024
Записался на ремонт по гарантии . Неделю ждал. Приехал в указанное время. Отдал машину. Ждал ещё 3 часа. Получил смс "Ваш автомобиль готов" Приехал забирать а мне говорят "к сожалению на данный момент нужных запчастей нет в наличии, нужно подождать ещё 2 недели."
Приобрели автомобиль в данном автосалоне в кредит. Навязали допов, якобы обязательное условие банка, в том числе карту помощи на дороге. По которой даже при расторжении вам врядли вернут деньги, потому что якобы предоставили консультацию на 66500.Не соглашайтесь и не подписывайте этот договор. Поинтересуйтесь у компетентных людей, что они не имеют права вам это навязывать. Эти услуги никак не относятся к банкам, а вас будут в этом уверять. Сотрудник автосалона позже при разговоре не смог объяснить что эта карта даёт(кроме своих услуг), зачем она навязана. Просто салон на этом зарабатывает деньги как я понимаю. Ужасное отношение к клиентам, лишь бы впихнуть побольше услуг за деньги в которых нет потребности.
Однозначно рекомендую данный автосалон. Качество работ сервиса на высшем уровне. На прошлой неделе делали очередное ТО. Как всегда хорошие впечатления и от общения, и от автомобиля !
Самый лучший салон дилер Лада в Кирове.
По практическому опыту в подборе авто, его подготовке и обслуживанию субъективно считаю его самым лучшим.
Сервис по обслуживанию достоин отдельной оценки, особенно в лице Лариновского Андрея.
Грамотный педантичный подход к обслуживанию машины вызывает высокий уровень доверия к сервису и уверенности в машине.
Гарантированно, без всяких приукрас, рекомендую обслуживать машину здесь.
Очень плохое обслуживание клиентов !
Приходишь с очередной проблемой они сразу начинают грубое общение, ещё всеми силами упираются признать не гарантийный случай.
Машине было 16 тыс км заклинило редуктор. Ремонтники звонят и говорят: « у вас не гарантийный случай». (вопрос: как редуктор может быть не гарантийным случаем, если он находится в коробке передач- это первое. Второе- масло было в уровне всегда, потому что машина новая. Их ответ был таков: «вы его перегрели». Как можно было перегреть исправный механизм по обычной дороге, который всегда смазывается !!)
Очень не рекомендую это место. Как продать машину, это да, они могут. А вот как обслуживаться, это самое худшее место в городе Кирове которое знаю !!
И ещё, не знаю по какой причине, но именно в этом филиале они не пускают в сервис, чтобы удостовериться, что машину ремонтируют с умом. В других филиалах пускают без проблем.
Покупал авто в 12.2021г. Всё понравилось, персонал отлично работает с клиентами, все спокойно и методично разъясняют, рекомендуют. Отличная зона ожидания. Рекомендую всем, кто планирует покупку отечественного авто.
С этими ребятами уже 12-й год). Все мои машины (и крайняя 39104) были куплены здесь, здесь же и обслуживаюсь.
Это уже фактически друзья. Поймала себя на мысли, что уже давно не задумываюсь о техническом состоянии а/м, а просто приезжаю периодически «посмотреться» в сервис.
Ну а уж перед дальними поездками – обязательно. С любыми, даже самыми глупыми вопросами типа «а у меня там вот звук появился «вррр-врр», «а вот тут какой-то значок загорелся» - к ребятам. Разберутся, посмотрят, успокоят. Спокойно, профессионально, когда надо – с юмором.
Даже страховые компании выбираю только те, кто может направить к ним. Подруг/родственников/друзей всех сюда тащу – потому что не боюсь, что не оправдают.
Люблю нежно.
Являюсь клиентом данного салона, а именно в 2011 году покупал Калину и в 2016 году приобрел Весту. В дальнейшем проходил все виды ТО. Что меня всегда подкупает, то это большой профессионализм людей которые работают в автосалоне на Пугачёва. Хотелось бы отметить профессионалов своего дела, которые встречали и сопровождали мою "ласточку" как на ТО так и в каких то незначительных текущих ремонтах мастера-приемщика Егора, который всегда вникнет в проблему, подскажет, объяснит, а так же слесарь Евгений, который будет выполнять как регламентные работы, так и ремонт только на "отлично".
Проходила очередное ТО на Лада Гранта. Обслуживание на хорошем уровне. Оперативно и чётко. Записали на ближайший день. По работам рассказали ясно и понятно. Работают специалисты своего дела. Благодарю!
4
Посмотреть ответ организации
Николай/Киров/
Знаток города 11 уровня
12 мая 2023
Понравилось отсутствие навязывания допов при покупке, не чувствовалось давления, как в некоторых сторонних салонах, было время все спокойно обдумать(допы были, но по нашему выбору, после их установки авто забрали через два дня)
Общались с менеджером Владиславом-рекомендую. Давал подробные ответы на все интересующие вопросы, покупка прошла на всех этапах без проблем.
Проходил очередное ТО. Сказали часа 2.5-3 и будет готово. Насколько я понимаю это время заложено производителем, чтобы спокойно выполнить все требующиеся работы. В итоге: сначала машина стояла 30 мин, к ней никто не подходил. Потом подошёл работник, поковырялся минут 15. Дальше к нему подходит второй работник и они стоя возле машины о чем то 30 минут беседуют. Всё это было зафиксировано на камерах видеонаблюдения. В итоге работы заложенные при прохождении ТО выполнены не в полном объеме. Я считаю, что это мошенничество, так как плата за работу взымается в полном объеме. Были стуки в передней подвеске, что было указано приемщику. При осмотре сказали все хорошо. Когда от них уезжал стуки никуда не пропали. Появились сомнения в профессионализме работников данного салона или желания их работать. Ремонтировал уже самостоятельно. Все вылечилось заменой стойки стабилизатора. Данный салон не рекомендую.
Остановил свой выбор на Лада Веста SW Kross, перед покупкой просмотрел множество отзывов о разных салонах и был морально готов к разного рода проблемам со стороны менеджеров. Но был приятно удивлён - ни какой грубости, наглости и настырности со стороны ребят, там работающих, не увидел. Обслуживал меня Антон Авилкин. Он всё грамотно и подробно объяснил, все технические вопросы понятно рассказал. С пресловутыми допами тоже всё решили к взаимному удовольствию. Никакой настойчивости в навязывании лишнего не было. Антон себя показал с самой лучшей стороны - вежливый, грамотный, квалифицированный. Удачи Вам, Антон, увеличения продаж и просто счастья! Ну, а людям с негативом, наверное, надо просто научиться общаться с людьми. Не зря ведь говорят: "Будь проще, и люди к тебе потянутся."
Получила квалифицированную помощь в оформлении кредита на приобрете6ие автомобиля от кредитного специалиста Яны. Отношение к клиентам доброжелательное, время ожидания - быстро. Всем советую!!!
Лучший дилер Лада в Кирове. Цены на автомобили самые низкие. Сервис на достойном уровне. Менеджеры не навязчивые и не меняют номер телефона, после продажи машины 🤣
Работой автосалона доволен, впечатление сложилось позитивное. На входе приветливый ресепшн, доброжелательные и профессиональные менеджеры предоставили нужную информацию и помогли с выбором автомобиля. Мой старый авто оценили объективно, хотя состояние было так себе. Может повезло, но сейчас и цены на всё поднялись.
Менял здесь задние колодки в барабанах на Весте - все понравилось. Персонал почти весь очень молодой, что не сильно внушало доверия, но сделали все нормально и относительно быстро. Хорошая зона ожидания, есть кофемат с неплохим кофе (платно), и эконом чай (бесплатно). Из минусов: не вернули старые колодки (но тут частично и моя вина-не напомнил), ну и с парковками здесь часто все очень грустно.
Сегодня 11.03.22 года пришло время написать отзыв об автосалоне Север-авто-плюс ,так как сегодня я приобрел четвертый автомобиль в данном салоне и это уже говорит о многом . Работают быстро .Оформили авто за час.Допов наставили больше чем надо ,за что огромное спасибо ,сам бы никогда этого делать не стал. По цене все как обычно без обмана. В часности огромное спасибо менеджеру Александру Ветлужских и Коромысловой Дарье за коммуникабельность и профессионализм. Надеюсь ,что руководство не оставит без внимания мой отзыв и поощрит данных сотрудников.
Как только приобрёл свой новый ларгус кросс в 2020 году встал вопрос о выборе салона обслуживания. Обратился в Север авто и с этого момента прохожу всё обслуживание только там. Всё делается быстро и качественно, за что большое спасибо специалистам этого салона. Пробег автомобиля 36т.км.и всё замечательно. 99504 последние пять цифр.
Приобретал один, обслуживал и ремонтировал здесь два автомобиля. Очень грамотный, подготовленный и вежливый персонал в отделе продаж и отделе сервиса. Особенно хочу выделить Антона из отдела продаж и Ростислава из отдела сервиса. Рекомендую.